行政管理中的常見誤區(qū)與糾正方法試題及答案

行政管理中的常見誤區(qū)與糾正方法試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于行政管理的核心職能？

A.計(jì)劃

B.組織

C.控制

D.研究與開發(fā)

2.行政管理中的“以人為本”原則主要強(qiáng)調(diào)的是什么？

A.以物質(zhì)為中心

B.以人為中心

C.以制度為中心

D.以技術(shù)為中心

3.下列哪項(xiàng)不是行政管理的基本原則？

A.法制原則

B.公正原則

C.效率原則

D.領(lǐng)導(dǎo)原則

4.行政管理中的“三公”原則指的是什么？

A.公開、公平、公正

B.公開、公正、效率

C.公開、效率、民主

D.公正、效率、民主

5.行政管理中的“行政決策”是指什么？

A.行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題做出決定的過程

B.行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題進(jìn)行討論的過程

C.行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題進(jìn)行調(diào)查的過程

D.行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題進(jìn)行咨詢的過程

6.以下哪項(xiàng)不是行政監(jiān)督的主要形式？

A.內(nèi)部監(jiān)督

B.外部監(jiān)督

C.上級(jí)監(jiān)督

D.下級(jí)監(jiān)督

7.行政管理中的“行政執(zhí)行”是指什么？

A.行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題進(jìn)行討論的過程

B.行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題進(jìn)行決定的過程

C.行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題進(jìn)行實(shí)施的過程

D.行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題進(jìn)行咨詢的過程

8.以下哪項(xiàng)不是行政管理中的“行政協(xié)調(diào)”？

A.行政機(jī)關(guān)之間的協(xié)調(diào)

B.行政機(jī)關(guān)與公眾之間的協(xié)調(diào)

C.行政機(jī)關(guān)與企事業(yè)單位之間的協(xié)調(diào)

D.行政機(jī)關(guān)與政府之間的協(xié)調(diào)

9.行政管理中的“行政責(zé)任”是指什么？

A.行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題進(jìn)行討論的責(zé)任

B.行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題進(jìn)行決定的責(zé)任

C.行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題進(jìn)行實(shí)施的責(zé)任

D.行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題進(jìn)行咨詢的責(zé)任

10.以下哪項(xiàng)不是行政管理中的“行政改革”？

A.改變行政體制

B.改善行政效率

C.提高行政質(zhì)量

D.創(chuàng)新行政手段

11.以下哪項(xiàng)不是行政管理中的“行政領(lǐng)導(dǎo)”？

A.指導(dǎo)

B.協(xié)調(diào)

C.監(jiān)督

D.檢查

12.以下哪項(xiàng)不是行政管理中的“行政溝通”？

A.行政機(jī)關(guān)之間的溝通

B.行政機(jī)關(guān)與公眾之間的溝通

C.行政機(jī)關(guān)與企事業(yè)單位之間的溝通

D.行政機(jī)關(guān)與政府之間的溝通

13.以下哪項(xiàng)不是行政管理中的“行政監(jiān)督”？

A.內(nèi)部監(jiān)督

B.外部監(jiān)督

C.上級(jí)監(jiān)督

D.下級(jí)監(jiān)督

14.以下哪項(xiàng)不是行政管理中的“行政決策”？

A.行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題做出決定的過程

B.行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題進(jìn)行討論的過程

C.行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題進(jìn)行調(diào)查的過程

D.行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題進(jìn)行咨詢的過程

15.以下哪項(xiàng)不是行政管理中的“行政執(zhí)行”？

A.行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題進(jìn)行討論的過程

B.行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題進(jìn)行決定的過程

C.行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題進(jìn)行實(shí)施的過程

D.行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題進(jìn)行咨詢的過程

16.以下哪項(xiàng)不是行政管理中的“行政協(xié)調(diào)”？

A.行政機(jī)關(guān)之間的協(xié)調(diào)

B.行政機(jī)關(guān)與公眾之間的協(xié)調(diào)

C.行政機(jī)關(guān)與企事業(yè)單位之間的協(xié)調(diào)

D.行政機(jī)關(guān)與政府之間的協(xié)調(diào)

17.以下哪項(xiàng)不是行政管理中的“行政責(zé)任”？

A.行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題進(jìn)行討論的責(zé)任

B.行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題進(jìn)行決定的責(zé)任

C.行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題進(jìn)行實(shí)施的責(zé)任

D.行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題進(jìn)行咨詢的責(zé)任

18.以下哪項(xiàng)不是行政管理中的“行政改革”？

A.改變行政體制

B.改善行政效率

C.提高行政質(zhì)量

D.創(chuàng)新行政手段

19.以下哪項(xiàng)不是行政管理中的“行政領(lǐng)導(dǎo)”？

A.指導(dǎo)

B.協(xié)調(diào)

C.監(jiān)督

D.檢查

20.以下哪項(xiàng)不是行政管理中的“行政溝通”？

A.行政機(jī)關(guān)之間的溝通

B.行政機(jī)關(guān)與公眾之間的溝通

C.行政機(jī)關(guān)與企事業(yè)單位之間的溝通

D.行政機(jī)關(guān)與政府之間的溝通

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.行政管理的基本原則包括哪些？

A.法制原則

B.公正原則

C.效率原則

D.領(lǐng)導(dǎo)原則

2.行政管理中的“三公”原則包括哪些？

A.公開

B.公正

C.公平

D.效率

3.行政管理中的“行政決策”包括哪些過程？

A.計(jì)劃

B.組織

C.控制

D.協(xié)調(diào)

4.行政管理中的“行政執(zhí)行”包括哪些環(huán)節(jié)？

A.計(jì)劃

B.組織

C.控制

D.協(xié)調(diào)

5.行政管理中的“行政協(xié)調(diào)”包括哪些內(nèi)容？

A.行政機(jī)關(guān)之間的協(xié)調(diào)

B.行政機(jī)關(guān)與公眾之間的協(xié)調(diào)

C.行政機(jī)關(guān)與企事業(yè)單位之間的協(xié)調(diào)

D.行政機(jī)關(guān)與政府之間的協(xié)調(diào)

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.行政管理中的“以人為本”原則強(qiáng)調(diào)以物質(zhì)為中心。（）

2.行政管理中的“三公”原則包括公開、公平、公正。（）

3.行政管理中的“行政決策”是指行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題做出決定的過程。（）

4.行政管理中的“行政執(zhí)行”是指行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題進(jìn)行實(shí)施的過程。（）

5.行政管理中的“行政協(xié)調(diào)”是指行政機(jī)關(guān)之間的協(xié)調(diào)。（）

6.行政管理中的“行政監(jiān)督”是指上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)督。（）

7.行政管理中的“行政領(lǐng)導(dǎo)”是指指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查。（）

8.行政管理中的“行政溝通”是指行政機(jī)關(guān)與公眾之間的溝通。（）

9.行政管理中的“行政責(zé)任”是指行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題進(jìn)行實(shí)施的責(zé)任。（）

10.行政管理中的“行政改革”是指改變行政體制、改善行政效率、提高行政質(zhì)量、創(chuàng)新行政手段。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述行政管理中“計(jì)劃”職能的重要性及其主要步驟。

答案：計(jì)劃職能在行政管理中至關(guān)重要，它為行政活動(dòng)提供了明確的方向和目標(biāo)。主要步驟包括：確定目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、制定方案、評(píng)估方案、選擇最佳方案、制定實(shí)施計(jì)劃。

2.題目：闡述行政管理中“組織”職能的作用及其主要原則。

答案：組織職能是行政管理的基礎(chǔ)，它通過合理配置資源，確保行政活動(dòng)的高效進(jìn)行。主要原則包括：目標(biāo)導(dǎo)向、分工協(xié)作、權(quán)責(zé)一致、精簡(jiǎn)高效、靈活應(yīng)變。

3.題目：解釋行政管理中“控制”職能的意義及其主要方法。

答案：控制職能是保證行政管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段。其意義在于監(jiān)督、糾正和調(diào)整行政活動(dòng)，確保行政決策的有效執(zhí)行。主要方法包括：預(yù)算控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、成本控制、績效評(píng)估。

五、論述題

題目：論述在行政管理中如何有效運(yùn)用溝通技巧，以提升行政效能。

答案：在行政管理中，有效運(yùn)用溝通技巧對(duì)于提升行政效能至關(guān)重要。以下是一些關(guān)鍵點(diǎn)：

1.**明確溝通目的**：在溝通前，明確溝通的目的和預(yù)期結(jié)果，有助于確保溝通的方向和內(nèi)容與行政目標(biāo)一致。

2.**傾聽與理解**：有效的溝通始于傾聽。管理者應(yīng)積極傾聽下屬的意見和建議，理解他們的需求和關(guān)切，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行有效的溝通。

3.**清晰表達(dá)**：在表達(dá)時(shí)，應(yīng)確保信息的清晰性和準(zhǔn)確性，避免使用模糊或歧義的詞匯，確保信息傳遞無誤。

4.**非語言溝通**：非語言溝通如肢體語言、面部表情等，在溝通過程中也扮演著重要角色。管理者應(yīng)學(xué)會(huì)運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆钦Z言溝通技巧，以增強(qiáng)溝通效果。

5.**建立信任**：信任是有效溝通的基礎(chǔ)。管理者應(yīng)通過誠實(shí)、公正和透明的方式與下屬溝通，建立和維護(hù)良好的信任關(guān)系。

6.**適應(yīng)不同溝通對(duì)象**：不同的溝通對(duì)象可能需要不同的溝通方式。管理者應(yīng)根據(jù)溝通對(duì)象的性格、背景和需求，選擇合適的溝通策略。

7.**及時(shí)反饋**：在溝通過程中，及時(shí)給予反饋可以幫助溝通雙方了解信息接收的情況，并根據(jù)反饋調(diào)整溝通策略。

8.**利用多種溝通渠道**：現(xiàn)代信息技術(shù)提供了多種溝通渠道，如電子郵件、電話、視頻會(huì)議等。管理者應(yīng)合理利用這些渠道，提高溝通效率。

9.**避免沖突**：在溝通中可能會(huì)出現(xiàn)意見分歧，管理者應(yīng)學(xué)會(huì)通過有效的方法解決沖突，避免溝通中斷。

10.**持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)**：溝通技巧需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。管理者應(yīng)通過閱讀、培訓(xùn)和實(shí)踐，不斷提升自己的溝通能力。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：行政管理的核心職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，而研究與開發(fā)并非行政管理的基本職能。

2.B

解析思路：“以人為本”原則強(qiáng)調(diào)的是以人的需求和利益為中心，而不是物質(zhì)、制度或技術(shù)。

3.D

解析思路：行政管理的基本原則通常包括法制原則、公正原則、效率原則和民主原則，領(lǐng)導(dǎo)原則并非基本原則。

4.A

解析思路：“三公”原則指的是公開、公平、公正，這三個(gè)原則是行政管理中追求的目標(biāo)。

5.A

解析思路：行政決策是指行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題做出決定的過程，這是一個(gè)明確的行為定義。

6.D

解析思路：行政監(jiān)督包括內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督，上級(jí)監(jiān)督和下級(jí)監(jiān)督都屬于監(jiān)督的范疇，但不包括內(nèi)部監(jiān)督。

7.C

解析思路：行政執(zhí)行是指行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題進(jìn)行實(shí)施的過程，這是決策后的具體行動(dòng)。

8.D

解析思路：行政協(xié)調(diào)包括行政機(jī)關(guān)之間的協(xié)調(diào)、行政機(jī)關(guān)與公眾之間的協(xié)調(diào)、行政機(jī)關(guān)與企事業(yè)單位之間的協(xié)調(diào)，但不包括與政府之間的協(xié)調(diào)。

9.C

解析思路：行政責(zé)任是指行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題進(jìn)行實(shí)施的責(zé)任，這涉及到行動(dòng)和執(zhí)行。

10.D

解析思路：行政改革是指對(duì)行政體制、行政效率、行政質(zhì)量和行政手段的改進(jìn)，而不僅僅是改變行政體制。

11.D

解析思路：行政領(lǐng)導(dǎo)包括指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查，這些都是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的組成部分。

12.D

解析思路：行政溝通是指行政機(jī)關(guān)與公眾之間的溝通，不包括與其他行政機(jī)關(guān)的溝通。

13.D

解析思路：行政監(jiān)督包括內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督，上級(jí)監(jiān)督和下級(jí)監(jiān)督都屬于監(jiān)督的范疇，但不包括內(nèi)部監(jiān)督。

14.A

解析思路：行政決策是指行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題做出決定的過程，這是一個(gè)明確的行為定義。

15.C

解析思路：行政執(zhí)行是指行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題進(jìn)行實(shí)施的過程，這是決策后的具體行動(dòng)。

16.D

解析思路：行政協(xié)調(diào)包括行政機(jī)關(guān)之間的協(xié)調(diào)、行政機(jī)關(guān)與公眾之間的協(xié)調(diào)、行政機(jī)關(guān)與企事業(yè)單位之間的協(xié)調(diào)，但不包括與政府之間的協(xié)調(diào)。

17.C

解析思路：行政責(zé)任是指行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題進(jìn)行實(shí)施的責(zé)任，這涉及到行動(dòng)和執(zhí)行。

18.D

解析思路：行政改革是指對(duì)行政體制、行政效率、行政質(zhì)量和行政手段的改進(jìn)，而不僅僅是改變行政體制。

19.D

解析思路：行政領(lǐng)導(dǎo)包括指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查，這些都是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的組成部分。

20.D

解析思路：行政溝通是指行政機(jī)關(guān)與公眾之間的溝通，不包括與其他行政機(jī)關(guān)的溝通。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：行政管理的基本原則包括法制原則、公正原則、效率原則和領(lǐng)導(dǎo)原則。

2.ABC

解析思路：“三公”原則包括公開、公平、公正，這三個(gè)原則是行政管理中追求的目標(biāo)。

3.ABCD

解析思路：行政決策的過程包括計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)，這些步驟共同構(gòu)成了決策的全過程。

4.ABCD

解析思路：行政執(zhí)行的過程包括計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)，這些環(huán)節(jié)共同構(gòu)成了執(zhí)行的全過程。

5.ABCD

解析思路：行政協(xié)調(diào)的內(nèi)容包括行政機(jī)關(guān)之間的協(xié)調(diào)、行政機(jī)關(guān)與公眾之間的協(xié)調(diào)、行政機(jī)關(guān)與企事業(yè)單位之間的協(xié)調(diào)，這些都是協(xié)調(diào)的范疇。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：“以人為本”原則強(qiáng)調(diào)的是以人的需求和利益為中心，而不是物質(zhì)。

2.√

解析思路：“三公”原則確實(shí)包括公開、公平、公正，這三個(gè)原則是行政管理中追求的目標(biāo)。

3.√

解析思路：行政決策確實(shí)是指行政機(jī)關(guān)對(duì)某一問題做出決定的過程。

4.√

解析思路：