潮陽(yáng)區(qū)電梯安全管理人員測(cè)驗(yàn)測(cè)試題加答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在緊急情況下，以下哪種行為是正確的？

A:未經(jīng)培訓(xùn)，擅自操作電梯

B:在電梯內(nèi)使用手機(jī)，以免錯(cuò)過(guò)緊急情況

C:保持冷靜，按照電梯內(nèi)指示操作

D:離開(kāi)操作崗位，尋找其他幫助

正確答案：C2.電梯安全管理人員在電梯機(jī)房檢查時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注：

A.機(jī)房?jī)?nèi)溫度

B.機(jī)房?jī)?nèi)噪音

C.機(jī)房?jī)?nèi)通風(fēng)

D.機(jī)房?jī)?nèi)清潔

正確答案：C3.電梯安全管理人員在執(zhí)行緊急停電操作時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的（）。

A:直接斷開(kāi)總電源開(kāi)關(guān)

B:先通知相關(guān)部門再斷電

C:使用備用電源供電

D:等待電力公司通知后再操作

正確答案：B4.電梯安全管理人員在檢查中發(fā)現(xiàn)電梯超載保護(hù)裝置動(dòng)作不正常時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即拆除超載保護(hù)裝置

B.繼續(xù)使用電梯

C.調(diào)查原因并處理

D.停止使用電梯并通知維修人員

正確答案：C5.如果電梯發(fā)生困人事件，安全管理人員應(yīng)首先（）。

A.立即啟動(dòng)救援程序

B.嘗試與被困者對(duì)話安撫情緒

C.等待專業(yè)救援隊(duì)伍到來(lái)

D.記錄事件詳情并上報(bào)

正確答案：B6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急通話設(shè)備故障時(shí)，以下哪種處理方式是正確的？

A.立即修復(fù)通話設(shè)備

B.告知乘客使用手機(jī)通話

C.通知維修人員進(jìn)行維修

D.讓乘客自行處理

正確答案：C7.電梯困人救援時(shí)，若被困者出現(xiàn)恐慌情緒，管理人員應(yīng)首先采取的措施是：

A:立即通知救援人員

B:安撫被困者情緒，保持冷靜

C:嘗試與被困者通話，確認(rèn)其安全

D:立即開(kāi)啟電梯門進(jìn)行救援

正確答案：B8.電梯安全管理人員在檢查電梯使用單位安全管理制度時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查（）。

A:安全管理制度內(nèi)容

B:安全管理制度執(zhí)行

C:安全管理制度更新

D:安全管理制度宣傳

正確答案：B9.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯故障時(shí)，以下哪項(xiàng)是首要任務(wù)？

A.查看投訴記錄

B.直接聯(lián)系維修人員

C.立即處理投訴

D.詢問(wèn)乘客具體投訴內(nèi)容

正確答案：D10.在電梯事故應(yīng)急處理中，以下哪項(xiàng)措施不屬于緊急停梯的范疇？

A.電梯內(nèi)乘客被困時(shí)立即停梯

B.電梯運(yùn)行中出現(xiàn)異常響聲時(shí)停梯

C.電梯門故障時(shí)停梯

D.電梯超載時(shí)停梯

正確答案：D11.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)遵循哪項(xiàng)原則？

A.以最快速度完成

B.以最少費(fèi)用完成

C.確保電梯安全運(yùn)行

D.以方便乘客為原則

正確答案：C12.電梯井道內(nèi)如有異物掉落，以下哪種處理方式是正確的？

A.立即打開(kāi)電梯門進(jìn)入井道清除

B.關(guān)閉電梯并通知維修人員處理

C.使用電梯內(nèi)的清潔工具自行清理

D.等待電梯公司派員清理

正確答案：B13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，應(yīng)如何處理乘客的緊急呼叫？

A:立即停止電梯使用

B:檢查乘客緊急呼叫設(shè)備

C:確認(rèn)乘客是否需要幫助

D:以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯操作面板存在異常，應(yīng)（）。

A:立即上報(bào)

B:通知維保單位

C:自行處理

D:忽略不計(jì)

正確答案：A15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，應(yīng)如何處理乘客的緊急呼叫？

A.忽略呼叫，繼續(xù)操作

B.立即停止電梯運(yùn)行

C.通過(guò)電梯內(nèi)部通訊設(shè)備安撫乘客

D.立即通知維修人員

正確答案：C16.在電梯安全管理中，下列哪項(xiàng)不是電梯緊急停梯的原因？

A.電梯門關(guān)閉異常

B.電梯運(yùn)行速度異常

C.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)

D.電梯運(yùn)行正常

正確答案：D17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)采取以下哪種措施？

A:關(guān)閉電梯，通知乘客重新進(jìn)入

B:忽略超載情況，繼續(xù)運(yùn)行

C:強(qiáng)制電梯緊急停止

D:讓乘客自行解決超載問(wèn)題

正確答案：A18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是錯(cuò)誤的？

A.電梯的緊急停止按鈕是紅色的

B.電梯的呼叫按鈕是綠色的

C.電梯的樓層指示燈是藍(lán)色的

D.電梯的樓層按鈕是黃色的

正確答案：C19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)未按照規(guī)定進(jìn)行日常巡視時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略，不采取任何措施

B.責(zé)令司機(jī)按照規(guī)定進(jìn)行巡視

C.通知維修人員

D.向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告

正確答案：B20.電梯發(fā)生故障，乘客被困，管理人員應(yīng)如何使用電梯對(duì)講系統(tǒng)？

A.告知乘客不要移動(dòng)

B.指導(dǎo)乘客自救

C.立即通知救援人員

D.讓乘客等待

正確答案：A21.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維修人員的資質(zhì)審查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必須考慮的因素？

A.相關(guān)證書

B.經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗?/p>

C.年齡大小

D.受過(guò)培訓(xùn)

正確答案：C22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯困人救援時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.強(qiáng)行打開(kāi)電梯門，解救被困者

B.讓被困者自行嘗試打開(kāi)電梯門

C.使用手機(jī)與被困者保持聯(lián)系，等待救援

D.立即切斷電梯電源，防止電梯繼續(xù)運(yùn)行

正確答案：C23.電梯轎廂緩沖器與井道頂部間隙的合格標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A:1.0-1.5mm

B:1.5-2.0mm

C:0.5-1.0mm

D:無(wú)間隙

正確答案：C24.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)無(wú)警示標(biāo)志，應(yīng)：

A.立即停止使用該電梯

B.更換警示標(biāo)志

C.通知電梯維修人員

D.忽略，繼續(xù)巡查

正確答案：A25.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)在電梯運(yùn)行過(guò)程中遇到緊急情況時(shí)的（）。

A:緊急制動(dòng)操作

B:乘客疏散流程

C:電梯維護(hù)保養(yǎng)

D:電梯故障排除

正確答案：B26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急疏散指示燈不亮?xí)r，應(yīng)立即：

A.修復(fù)指示燈

B.通知維修人員

C.使用其他指示燈

D.忽略，不影響使用

正確答案：B27.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必須遵守的操作規(guī)范？

A.穿著合適的工作服和防護(hù)裝備

B.使用正確的維護(hù)保養(yǎng)工具

C.在沒(méi)有專業(yè)人員指導(dǎo)的情況下，擅自進(jìn)行電氣操作

D.按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行定期檢查

正確答案：C28.電梯安全管理人員在接到乘客對(duì)電梯的投訴時(shí)，應(yīng)：

A.忽略投訴

B.認(rèn)真聽(tīng)取乘客的投訴

C.詢問(wèn)乘客的姓名和聯(lián)系方式

D.直接將乘客趕出電梯

正確答案：B29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.私下處理，不通知公司

B.立即上報(bào)公司，并采取措施

C.讓乘客自行報(bào)告安全隱患

D.等待維修人員發(fā)現(xiàn)安全隱患

正確答案：B30.電梯安全管理人員在考核電梯司機(jī)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考核內(nèi)容？

A:司機(jī)的駕駛技能

B:司機(jī)的安全意識(shí)

C:司機(jī)的學(xué)歷水平

D:司機(jī)的應(yīng)急處理能力

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.定期的電梯培訓(xùn)對(duì)管理人員是必要的，可以提升其安全管理能力。

答案：√2.對(duì)于涉及特殊安全規(guī)定或標(biāo)準(zhǔn)的大型商場(chǎng)、辦公樓等，電梯使用安全要求更為嚴(yán)格。

答案：√3.消防設(shè)施的檢查和維護(hù)應(yīng)該是定期進(jìn)行的，特別是在商場(chǎng)、辦公樓等公共場(chǎng)所。

答案：×4.對(duì)電梯故障進(jìn)行處理時(shí)，必須嚴(yán)格按照故障類型進(jìn)行處理，避免造成更大的人員傷害和財(cái)產(chǎn)損失。因此，這一說(shuō)法是正確的。

答案：√5.發(fā)現(xiàn)電梯緊急異常情況時(shí)，即使故障可以忽略不計(jì)，也應(yīng)該及時(shí)告知有關(guān)部門處理。

答案：√6.對(duì)于涉及電梯的電氣線路和控制系統(tǒng)檢查，只要無(wú)老化、破損等現(xiàn)象即可。

答案：×7.在進(jìn)行電梯的日常維護(hù)檢查時(shí)，通常不包括高空墜物預(yù)防措施的檢查。

答案：×8.對(duì)于老舊電梯，其使用年限達(dá)到一定時(shí)間后，可以不用進(jìn)行更新改造。

答案：×9.安全管理制度文件沒(méi)有按照要求進(jìn)行定期更新和培訓(xùn)。（答案：錯(cuò)誤）

答案：×10.電梯的安全檢查應(yīng)當(dāng)涵蓋所有使用頻率高的關(guān)鍵部位，確保設(shè)備性能良好。（）

答案：√11.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，沒(méi)有明確的故障表現(xiàn)不一定就是安全可靠的。（）

答案：×12.電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃必須按時(shí)執(zhí)行，且內(nèi)容包括設(shè)備狀態(tài)記錄。

答案：√13.安全閥定期校驗(yàn)可以隨意推遲，通常不超過(guò)三個(gè)月。（）

答案：×14.電梯日常使用過(guò)程中，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作或違反安全規(guī)定的行為。()

答案：×15.在日常工作中，如果遇到不了解的特種設(shè)備安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的情況，可以向相關(guān)部門咨詢或查詢。（）

答案：√16.每部電梯必須有一個(gè)合格的監(jiān)督管理者進(jìn)行監(jiān)管和督促檢查其正常運(yùn)行狀態(tài)。

答案：√17.對(duì)于超載的電梯，安全管理人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)巡查和監(jiān)控，防止超載情況發(fā)生。（）

答案：√18.應(yīng)急救援預(yù)案只是針對(duì)發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理，平時(shí)不需要進(jìn)行相關(guān)演練。

答案：×19.電梯安全管理人員在接到投訴后，應(yīng)當(dāng)對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行分析并制定解決方案。（）

答案：√20.電梯的層站按鈕可以用任何方式觸摸，包括用嘴觸碰。

答案：×21.對(duì)于涉及公共安全的電梯安全問(wèn)題，不需要考慮其他部門和機(jī)構(gòu)的配合和協(xié)作。

答案：×22.在電梯安全管理中，定期進(jìn)行模擬演練是非常重要的。這樣可以提高應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和水平。

答案：√23.對(duì)重大安全隱患的處理是否及時(shí)，可以間接反映出單位對(duì)電梯安全的重視程度。（）

答案：√24.電梯轎廂內(nèi)的緊急出口應(yīng)有清晰的標(biāo)示，并保持暢通無(wú)阻。（√）

答案：√25.電梯安全管理人員在處理突發(fā)事件時(shí)，可以僅依靠自己的判斷，無(wú)需參考任何官方的安全標(biāo)準(zhǔn)或指南。

答案：×26.在乘坐電梯時(shí)，忽略觀察和確認(rèn)安全出口指示燈是否正常關(guān)閉是一個(gè)常見(jiàn)安全隱患。（）

答案：√27.電梯內(nèi)不得吸煙，否則會(huì)觸發(fā)電梯的煙霧報(bào)警系統(tǒng)。

答案：√28.電梯門區(qū)光幕失靈會(huì)導(dǎo)致門開(kāi)閉時(shí)無(wú)法感應(yīng)障礙物。

答案：√29.電梯維保單位在維保過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保維保質(zhì)量。

答案：√30.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)確保所有運(yùn)行電梯的運(yùn)行環(huán)境符合安全標(biāo)準(zhǔn)，避免發(fā)生意外情況。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯轎廂內(nèi)巡查時(shí)，如何確保轎廂內(nèi)的緊急裝置正常？

答案：確保轎廂內(nèi)緊急裝置正常的方法包括：

（1）檢查緊急停止按鈕是否靈敏可靠；

（2）檢查報(bào)警裝置是否正常工作；

（3）檢查緊急照明和緊急通訊設(shè)備是否正常；

（4）定期對(duì)緊急裝置進(jìn)行清潔和維護(hù)，防止灰塵、油污等影響設(shè)備運(yùn)行；

（5）在轎廂內(nèi)施工時(shí)，確保緊急裝置處于正常狀態(tài)。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯事故應(yīng)急處理中應(yīng)如何有效利用媒體資源？

答案：應(yīng)通過(guò)官方渠道發(fā)布準(zhǔn)確信息，避免造成公眾恐慌或誤解，同時(shí)保證信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何進(jìn)行日常的電梯維護(hù)工作。

答案：進(jìn)行日常的電梯維護(hù)工作的方法包括：

（1）制定詳細(xì)的電梯維護(hù)計(jì)劃，包括檢查項(xiàng)目、頻率和時(shí)間；

（2）按照計(jì)劃執(zhí)行檢查，包括外觀、機(jī)械部件、控制系統(tǒng)等；

（3）對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，分析問(wèn)題原因并提出解決方案；

（4）及時(shí)更新電梯使用手冊(cè)和維護(hù)記錄，確保信息的準(zhǔn)確性。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何確保電梯應(yīng)急救援通道暢通。

答案：確保通道暢通的措施包括：

（1）定期檢查通道設(shè)施，確保無(wú)障礙物；

（2）對(duì)通道進(jìn)行清理，保持整潔；

（3）定期進(jìn)行通道演練，提高應(yīng)急反應(yīng)能力；

（4）對(duì)通道進(jìn)行標(biāo)識(shí)，明確逃生路線；

（5）加強(qiáng)對(duì)通道的管理，防止雜物堆積。5.電梯發(fā)生超載時(shí)，管理人員應(yīng)如何采取措施？

答案：應(yīng)立即停止使用該電梯，并通過(guò)緊急通訊設(shè)備通知乘客及相關(guān)人員，防止事態(tài)擴(kuò)大。同時(shí)，通知維修人員對(duì)電梯進(jìn)行檢查和維修，確保其安全性能符合要求。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某酒店電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)緊急操作手冊(cè)缺失。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)電梯操作手冊(cè)存在損壞現(xiàn)象。

答案：

（1）電梯操作手冊(cè)損壞的原因是什么？

（2）如何預(yù)防電梯操作手冊(cè)損壞？

（3）乘客在發(fā)現(xiàn)電梯操作手冊(cè)缺失時(shí)應(yīng)如何處理？

總結(jié)：物業(yè)管理公司需加強(qiáng)對(duì)電梯操作手冊(cè)的檢查和維護(hù)，確保乘客在緊急情況下能夠了解操作方法。2.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明突然熄滅。經(jīng)檢查，電梯轎廂內(nèi)照明線路存在故障。

答案：

（1）電梯維保人員應(yīng)立即對(duì)電梯轎廂內(nèi)照明線路進(jìn)行檢查，確保其正常運(yùn)行。

（2）電梯維保人員應(yīng)向乘客解釋情況，告知維修時(shí)間。

（3）小區(qū)物業(yè)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電梯的日常巡查，確保電梯安全運(yùn)行。

總結(jié)：此案例表明，電梯轎廂內(nèi)照明對(duì)乘客的安全及舒適度至關(guān)重要，應(yīng)加強(qiáng)日常維護(hù)。3.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，一名乘客在電梯內(nèi)被困。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該乘客是因?yàn)殡娞輧?nèi)緊急出口指示牌缺失導(dǎo)致。請(qǐng)分析該事件的原因，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）原因分析：電梯內(nèi)緊急出口指示牌缺失，乘客無(wú)法找