電子商務(wù)?？荚囶}及答案

電子商務(wù)?？荚囶}及答案一、多選題（共100題，每題1分，共100分）1.動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)一般以[]為后綴A、.cgiB、.aspC、.jspD、.php正確答案：ABCD2.CGI技術(shù)的特點(diǎn)包括[]。A、編程困難B、效率低下C、修改復(fù)雜D、語(yǔ)言單一正確答案：ABC3.以下不屬于買(mǎi)就送促銷(xiāo)活動(dòng)的是()。A、買(mǎi)鉆石送黃金B(yǎng)、情人節(jié)購(gòu)買(mǎi)鉆石可享8.5折優(yōu)惠C、買(mǎi)兩套西裝送正裝襯衫一件D、消費(fèi)任意金額,加1元換購(gòu)甜筒正確答案：BD4.PGP軟件的特點(diǎn)有[]A、將郵件內(nèi)容加密簽名后作為特殊的附件傳送B、采用樹(shù)狀信任關(guān)系C、采用X.509D、使用SSL證書(shū)正確答案：BCD5.防止來(lái)自外部網(wǎng)絡(luò)的攻擊需要[]。A、強(qiáng)制實(shí)施SMTP認(rèn)證B、拒絕收信人數(shù)量大于預(yù)定上限的郵件C、拒絕來(lái)自指定內(nèi)部用戶(hù)的郵件服務(wù)請(qǐng)求D、限制單個(gè)IP地址的連接數(shù)量正確答案：BD6.較常用的直接調(diào)查方法包括()。A、電話調(diào)查法B、在線問(wèn)卷法C、微信調(diào)查法D、專(zhuān)題討論法正確答案：ABD7.提升網(wǎng)絡(luò)交易信用度的質(zhì)量,要[]A、完善社會(huì)信用體系B、建立信用獎(jiǎng)懲機(jī)制C、強(qiáng)化電子商務(wù)技術(shù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用D、加快電子商務(wù)立法進(jìn)程正確答案：ABCD8.供應(yīng)商資質(zhì)主要包括[]A、供應(yīng)商會(huì)員等級(jí)B、供應(yīng)商專(zhuān)業(yè)程度C、供應(yīng)商地理位置D、供應(yīng)商類(lèi)型正確答案：ABD9.客戶(hù)關(guān)系管理的思想及管理方法包括[]A、把客戶(hù)關(guān)系投資放在高價(jià)值群體上B、強(qiáng)調(diào)以企業(yè)為中心的企業(yè)策略C、了解客戶(hù)需求并衡量客戶(hù)價(jià)值D、對(duì)不同客戶(hù)區(qū)分對(duì)待正確答案：ACD10.影響搜索引擎自然排名結(jié)果的因素包括[]。A、關(guān)鍵詞密度和位置B、反向鏈接C、優(yōu)秀的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容D、PR值正確答案：ABCD11.以下屬于支付安全問(wèn)題的是()。A、客戶(hù)信息安全隱患B、垃圾信息安全隱患C、網(wǎng)絡(luò)安全支付法制不完善D、商家經(jīng)營(yíng)行為制度規(guī)則不完善正確答案：ACD12.防止中繼攻擊,可以[]A、拒絕來(lái)自指定內(nèi)部用戶(hù)的郵件服務(wù)請(qǐng)求B、強(qiáng)制實(shí)施SMTP認(rèn)證C、按照收信人數(shù)限制中繼D、按照發(fā)信和收信的IP地址和域名靈活地限制中繼正確答案：CD13.FAQ頁(yè)面設(shè)計(jì)要注意的問(wèn)題有[]A、最好在注冊(cè)或功能展示頁(yè)面安置FAQ按鈕B、所有問(wèn)題務(wù)必按順序分類(lèi)顯示C、增加相關(guān)的鏈接地址,注意有效路徑的引導(dǎo)D、一般設(shè)置FAQ導(dǎo)航按鈕于主頁(yè)的左上角,以便于用戶(hù)發(fā)現(xiàn)正確答案：ABC14.數(shù)據(jù)操縱語(yǔ)言包括[]A、SelectB、InsertC、AlterD、Drop正確答案：AB15.選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題有[]A、企業(yè)自行生產(chǎn)還是對(duì)外采購(gòu)B、產(chǎn)品是競(jìng)爭(zhēng)性商品還是壟斷性商品C、直接采購(gòu)還是間接采購(gòu)D、供應(yīng)商選擇的數(shù)量正確答案：ACD16.供應(yīng)商管理的原則包括[]A、持續(xù)改進(jìn)原則B、合作性原則C、目標(biāo)一致性原則D、互惠原則正確答案：ABCD17.數(shù)據(jù)控制語(yǔ)言包括[]A、SelectB、GrantC、DenyD、Drop正確答案：BC18.防止郵件中繼攻擊可通過(guò)[]實(shí)現(xiàn)A、完全關(guān)閉中繼功能B、按照收信人數(shù)限制中繼C、拒絕來(lái)自指定用戶(hù)和域名的郵件服務(wù)連接請(qǐng)求D、強(qiáng)制實(shí)施STMP認(rèn)證正確答案：AB19.網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)研的主要方法有[]。A、利用搜索引擎查找資料B、訪問(wèn)相關(guān)網(wǎng)站C、利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)、BBS、E-mail等D、IPC網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)交談?wù)_答案：ABC20.店鋪權(quán)重的影響因素包括()。A、加入7天無(wú)理由退換貨服務(wù)B、消費(fèi)者保證金C、店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分D、客服響應(yīng)速度正確答案：ABCD21.數(shù)字簽名具有[]的功能A、簽名者不能否認(rèn)B、保證信息文件不感染病毒C、簽發(fā)的文件是真實(shí)文件D、保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送正確答案：ACD22.選擇供應(yīng)商的“QCDS”原則,即[]等并重的原則A、質(zhì)量B、成本C、交付D、服務(wù)正確答案：ABCD23.造成網(wǎng)絡(luò)訂單未支付的主觀原因包括[]A、消費(fèi)者不便做出購(gòu)買(mǎi)決定B、網(wǎng)站故障C、支付網(wǎng)關(guān)故障D、消費(fèi)者只想進(jìn)行網(wǎng)站體驗(yàn)正確答案：AD24.供應(yīng)商與需求商建立共同的質(zhì)量觀念,需[]A、供應(yīng)商向需求商提供質(zhì)量滿(mǎn)意的產(chǎn)品B、雙方向?qū)Ψ教峁┛煽康男庞帽ＷC并持之以恒C、準(zhǔn)時(shí)、按量供貨D、流通加工環(huán)節(jié)維持或提升產(chǎn)品質(zhì)量正確答案：ABCD25.使用數(shù)字簽名,可以確認(rèn)[]。A、保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送B、簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn)C、簽發(fā)的文件是真實(shí)文件D、保證信息未曾作過(guò)任何修改正確答案：ABCD26.從標(biāo)的物屬性的角度,電子采購(gòu)合同可以分為[]A、需要物流配送的合同B、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同C、軟件授權(quán)合同D、電子數(shù)據(jù)交換合同正確答案：ABC27.協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)的功能包括[]A、資源共享管理B、交易管理C、企業(yè)目錄管理D、財(cái)務(wù)報(bào)表管理正確答案：ABC28.網(wǎng)絡(luò)投標(biāo)保證文件一般采用[]等形式A、銀行保函B、支票C、保證書(shū)D、投標(biāo)保證金正確答案：ABD29.關(guān)于網(wǎng)頁(yè)圖像外形傳遞效果,描述正確的有[]。A、圓形柔軟B、三角形嚴(yán)肅C、不規(guī)則圖像活潑D、方形銳利正確答案：AC30.用戶(hù)及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為研究包括[]A、用戶(hù)對(duì)特定商標(biāo)的偏愛(ài)B、產(chǎn)品占有率分析C、潛在用戶(hù)調(diào)查分析D、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析正確答案：ACD31.信息存儲(chǔ)時(shí)需要注意的問(wèn)題有[]A、存儲(chǔ)的資料要安全可靠B、要節(jié)約存儲(chǔ)空間C、要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)合理的組織D、必須使用DBMS進(jìn)行信息的存儲(chǔ)正確答案：ABC32.供應(yīng)商管理原則包括[]A、一次到位B、目標(biāo)一致C、互惠D、合作正確答案：BCD33.產(chǎn)生無(wú)效或未支付訂單的客觀原因有[]A、缺少某種支付方式而導(dǎo)致不能支付B、用戶(hù)信用卡方面的錯(cuò)誤C、消費(fèi)者由于自身原因臨時(shí)不便做出購(gòu)買(mǎi)決定D、網(wǎng)站故障、網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)過(guò)慢等正確答案：ABD34.防止來(lái)自外部網(wǎng)絡(luò)的郵件攻擊可通過(guò)[]實(shí)現(xiàn)A、拒絕來(lái)自指定地址和域名的郵件服務(wù)連接請(qǐng)求B、限制單個(gè)IP地址的連接數(shù)量C、暫時(shí)擱置可疑的信件D、拒絕收信人數(shù)量大于預(yù)定上限的郵件正確答案：ABCD35.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析軟件工具包括[]A、ExcelB、EviewsC、SQLD、Spss正確答案：ABD36.供應(yīng)商信用度,可通過(guò)[]等幾個(gè)方面的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)A、按時(shí)交貨B、產(chǎn)品質(zhì)量保證C、往來(lái)賬目處理D、履行承諾責(zé)任正確答案：ABCD37.[]可用于銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析A、ExcelB、SpssC、JspD、SAS正確答案：ABD38.防止來(lái)自?xún)?nèi)部網(wǎng)絡(luò)的攻擊,需要[]。A、強(qiáng)制實(shí)施SMTP認(rèn)證B、按照收信人數(shù)限制中繼C、拒絕來(lái)自指定內(nèi)部用戶(hù)的郵件服務(wù)請(qǐng)求D、按照發(fā)信和收信的IP地址和域名靈活地限制中繼正確答案：AC39.目前對(duì)郵件服務(wù)器的攻擊主要分為[]A、服務(wù)破壞B、網(wǎng)絡(luò)入侵C、內(nèi)部破壞D、病毒入侵正確答案：AB40.HTML文件以[]為擴(kuò)展名A、.txtB、.htmC、.htmlD、.fla正確答案：BC41.防止來(lái)自?xún)?nèi)部網(wǎng)絡(luò)的攻擊,可以[]A、按照收信人數(shù)限制中繼B、按照發(fā)信和收信的IP地址和域名靈活地限制中繼C、強(qiáng)制實(shí)施SMTP認(rèn)證D、拒絕來(lái)自指定內(nèi)部用戶(hù)的郵件服務(wù)請(qǐng)求正確答案：CD42.網(wǎng)絡(luò)交易評(píng)價(jià)體系存在的問(wèn)題有[]A、將虛擬物品與實(shí)體物品區(qū)分開(kāi)來(lái)B、只能評(píng)價(jià)售前和售中C、無(wú)法判斷買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)交易滿(mǎn)意程度D、現(xiàn)行系統(tǒng)不能真實(shí)地反應(yīng)買(mǎi)賣(mài)雙方的信用正確答案：BCD43.電子商務(wù)中,合同形式發(fā)生的變化包括[]A、訂立合同的雙方或多方大多是互不見(jiàn)面的B、金額較小、關(guān)系簡(jiǎn)單的交易沒(méi)有具體的合同形式C、合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章方式被數(shù)據(jù)簽名所代替D、合同的生效地點(diǎn)一般為合同成立的地點(diǎn)正確答案：ABC44.企業(yè)在進(jìn)行物流方式選擇時(shí),需考慮哪些因素()A、企業(yè)對(duì)物流的管理能力B、物流系統(tǒng)總成本C、物流子系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位D、企業(yè)柔性的要求正確答案：ABCD45.通常,可以將信息劃分為三個(gè)安全級(jí)別,()。A、秘密級(jí)B、公開(kāi)級(jí)C、機(jī)密級(jí)D、絕密級(jí)正確答案：ACD46.檢索信息設(shè)置關(guān)鍵詞時(shí)應(yīng)注意[]A、注意文章的題名、摘要、層次標(biāo)題和正文的重要段落B、可根據(jù)人物的知名度及影響的重要程度來(lái)選擇關(guān)鍵詞C、關(guān)鍵詞的選取盡量與讀者的關(guān)注點(diǎn)相吻合D、應(yīng)尋找文中多次出現(xiàn)的詞正確答案：ABCD47.企業(yè)用戶(hù)辦理數(shù)字證書(shū)需要準(zhǔn)備的資料有[]A、稅務(wù)登記證原件復(fù)印件B、企業(yè)申請(qǐng)表及申請(qǐng)協(xié)議書(shū)C、企業(yè)法人工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照D、單位介紹信和經(jīng)辦人身份證復(fù)印件正確答案：ABCD48.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象可以分為()。A、企業(yè)的合作者B、企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者C、行業(yè)內(nèi)的中立者D、企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者正確答案：ABCD49.下列適合電子商務(wù)的業(yè)務(wù)是()A、旅游服務(wù)的廣告和促銷(xiāo)B、數(shù)碼產(chǎn)品C、昂貴珠寶的銷(xiāo)售D、圖書(shū)的購(gòu)銷(xiāo)正確答案：ABD50.阿里指數(shù)根據(jù)阿里巴巴網(wǎng)站每日運(yùn)營(yíng)的基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)算得出,包括()。A、每天新增供求產(chǎn)品數(shù)B、每天網(wǎng)站瀏覽量C、每天新增公司數(shù)D、每天瀏覽人次正確答案：ABCD51.搜索排行榜容包括()。A、新詞榜B、上升榜C、轉(zhuǎn)化率榜D、熱搜榜正確答案：ABCD52.關(guān)于密碼體制,說(shuō)法正確的有[]A、加密和解密的密鑰是否相同作為劃分對(duì)稱(chēng)和非對(duì)稱(chēng)密碼體制的依據(jù)B、對(duì)稱(chēng)密碼體制中常用的算法有DES、IDEA、ASE等C、非對(duì)稱(chēng)密碼體制稱(chēng)為公開(kāi)密碼體制,即加密秘鑰和解密密鑰都公開(kāi)D、非對(duì)稱(chēng)密碼體制密鑰管理相對(duì)簡(jiǎn)單,但工作效率低于對(duì)稱(chēng)密碼體制正確答案：ABD53.企業(yè)內(nèi)部協(xié)同主要包括[]A、業(yè)務(wù)指標(biāo)協(xié)同B、供應(yīng)鏈協(xié)同C、業(yè)務(wù)目標(biāo)協(xié)同D、資源約束協(xié)同正確答案：ACD54.WinRAR加密壓縮文件夾可以加密[]A、對(duì)象文件名B、對(duì)象大小C、對(duì)象屬性D、數(shù)據(jù)正確答案：ABCD55.電子采購(gòu)合同的特征是[]。A、電子采購(gòu)合同是一種刑事法律行為B、電子采購(gòu)合同非法化C、電子采購(gòu)合同訂立電子化D、電子采購(gòu)合同標(biāo)準(zhǔn)化正確答案：CD56.在商務(wù)網(wǎng)站信息標(biāo)題制作過(guò)程中,需要注意的事項(xiàng)有[]。A、稿件標(biāo)題的結(jié)構(gòu)要簡(jiǎn)化B、注意標(biāo)題與內(nèi)容提要之間的相互配合C、注意網(wǎng)站對(duì)標(biāo)題字?jǐn)?shù)的限制D、網(wǎng)絡(luò)稿件的標(biāo)題最好采用單一型標(biāo)題正確答案：ABCD57.企業(yè)內(nèi)部協(xié)同主要包括[]A、部門(mén)協(xié)同B、業(yè)務(wù)指標(biāo)協(xié)同C、供應(yīng)商協(xié)同D、零售商協(xié)同正確答案：AB58.關(guān)于動(dòng)態(tài)網(wǎng)站,描述正確的有[]A、可以通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)和程序使網(wǎng)站具有更多功能B、動(dòng)態(tài)網(wǎng)站是具有動(dòng)畫(huà)功能的網(wǎng)站C、網(wǎng)站內(nèi)容可根據(jù)不同情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)變更D、動(dòng)態(tài)網(wǎng)站配置較高、費(fèi)用較高正確答案：ABCD59.以下屬于物流增值服務(wù)的是()A、降低成本的服務(wù)B、加快反應(yīng)速度的服務(wù)C、增加便利性服務(wù)D、延伸服務(wù)正確答案：ABCD60.制訂信息發(fā)布規(guī)程需要確定的要素有[]。A、信息的形式B、信息的內(nèi)容C、信息的價(jià)格D、信息的數(shù)量正確答案：ABCD61.信息存儲(chǔ)的原則有[]A、信息存取方便B、存儲(chǔ)資料安全可靠C、存儲(chǔ)空間充裕D、信息存取迅速正確答案：ABD62.供應(yīng)商管理目標(biāo)包括[]A、發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系B、以最高成本獲得產(chǎn)品和服務(wù)C、獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品和服務(wù)D、確保供應(yīng)商提供最優(yōu)服務(wù)和及時(shí)送貨正確答案：ACD63.新聞組中的網(wǎng)絡(luò)禮儀包括[]A、不發(fā)布污辱、謾罵及人身攻擊的行為和文章B、經(jīng)過(guò)接收人許可C、把同一個(gè)消息同時(shí)發(fā)送到多個(gè)組中D、在所有新聞組上發(fā)布純商業(yè)的宣傳正確答案：AB64.電子采購(gòu)合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別有[]A、合同雙方互不相見(jiàn)B、收件人主營(yíng)地為合同成立地點(diǎn)C、數(shù)字簽名方式D、簡(jiǎn)單交易無(wú)具體合同形式正確答案：ABCD65.數(shù)字證書(shū)應(yīng)用于電子郵件安全的原理是[]A、利用發(fā)送方的私有密鑰對(duì)郵件解密B、利用接收方的私有密鑰對(duì)郵件解密C、利用接收方的公開(kāi)密鑰對(duì)郵件加密D、利用發(fā)送方的公開(kāi)密鑰對(duì)郵件加密正確答案：BC66.WinRAR具有[]等功能A、分卷壓縮B、資料恢復(fù)C、資料加密D、將壓縮文檔轉(zhuǎn)換為自解壓文檔正確答案：ABCD67.網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中,主要通過(guò)[]收集有助于其購(gòu)買(mǎi)決策的外部信息A、BBSB、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)C、在線商品目錄D、網(wǎng)絡(luò)廣告正確答案：ABCD68.以下屬于機(jī)密級(jí)信息的是()。A、公司的會(huì)議通知B、公司戰(zhàn)略計(jì)劃C、公司的日常管理情況D、公司內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)表正確答案：AC69.協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)的功能包括[]A、財(cái)務(wù)管理B、企業(yè)名錄管理C、供應(yīng)商管理D、產(chǎn)品目錄管理正確答案：BCD70.企業(yè)外部協(xié)同主要包括[]A、業(yè)務(wù)目標(biāo)協(xié)同B、供應(yīng)商與客戶(hù)之間的協(xié)同C、資源約束協(xié)同D、供應(yīng)鏈協(xié)同正確答案：BD71.S/MIME軟件的特點(diǎn)包括[]A、采用X.509B、使用SSL證書(shū)C、采用樹(shù)狀信任關(guān)系D、將郵件內(nèi)容加密簽名后作為特殊的附件傳送正確答案：AD72.供應(yīng)商信用度包括[]等方面的承諾履行程度A、往來(lái)帳目處理B、生產(chǎn)能力C、按時(shí)交貨D、產(chǎn)品質(zhì)量保證正確答案：ACD73.以下屬于倉(cāng)儲(chǔ)管理內(nèi)容的是()A、裝卸搬運(yùn)合理化B、配送合理化C、包裝合理化D、倉(cāng)儲(chǔ)合理化正確答案：ACD74.投標(biāo)保證文件一般采用[]等形式A、銀行保函B、保證書(shū)C、支票D、投標(biāo)保證金正確答案：ACD75.封閉式問(wèn)題可采用的形式包括[]。A、選擇式B、是否式C、排列式D、問(wèn)答式正確答案：ABC76.招標(biāo)書(shū)正文部分應(yīng)寫(xiě)清楚[]。A、招標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng)B、招標(biāo)方式C、招標(biāo)單位D、招標(biāo)時(shí)限正確答案：ABD77.回答調(diào)查問(wèn)題的方式()。A、開(kāi)放式回答B(yǎng)、會(huì)議式回答C、封閉式回答D、直接式回答正確答案：AC78.物流中心作業(yè)績(jī)效的高低可以通過(guò)以下哪些指標(biāo)進(jìn)行衡量()A、故障與恢復(fù)B、靈活性C、客戶(hù)溝通時(shí)間D、訂、發(fā)貨周期正確答案：ABD79.DIV+CSS網(wǎng)頁(yè)布局的優(yōu)勢(shì)是[]A、頁(yè)面載入更快B、降低流量費(fèi)用C、比表格定位簡(jiǎn)單D、保持視覺(jué)一致性正確答案：ABD80.下列屬于數(shù)據(jù)分析軟件的有[]A、ExcelB、SpssC、SASD、Eviews正確答案：ABCD81.供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)是[]。A、供應(yīng)商誠(chéng)信度高B、供應(yīng)商商品能夠壟斷市場(chǎng)C、供應(yīng)商地理位置便利D、供應(yīng)商規(guī)模越大越好正確答案：AC82.ASP技術(shù)的特點(diǎn)有[]A、微軟公司開(kāi)發(fā)B、通常使用Windows和IIS應(yīng)用程序構(gòu)建C、強(qiáng)調(diào)可重用的組件D、采用標(biāo)識(shí)簡(jiǎn)化頁(yè)面開(kāi)發(fā)正確答案：AB83.提升網(wǎng)絡(luò)交易信用度質(zhì)量,應(yīng)該[]。A、完善社會(huì)信用體系B、建立網(wǎng)絡(luò)公證體系C、強(qiáng)化電子商務(wù)技術(shù)開(kāi)發(fā)D、加快電子商務(wù)立法進(jìn)程正確答案：ABCD84.電子商務(wù)安全管理制度包括()。A、數(shù)據(jù)備份制度B、人員管理制度C、跟蹤審計(jì)制度D、保密制度正確答案：ABCD85.CA的主要功能包括[]A、證書(shū)的下載B、證書(shū)的更新C、證書(shū)的查詢(xún)D、證書(shū)的作廢正確答案：BCD86.在對(duì)商務(wù)網(wǎng)站信息進(jìn)行歸類(lèi)時(shí),需要考慮的因素有[]A、根據(jù)重要性歸類(lèi)B、根據(jù)關(guān)鍵詞歸類(lèi)C、根據(jù)時(shí)效性歸類(lèi)D、根據(jù)信息量歸類(lèi)正確答案：ABC87.在HTML中,標(biāo)記主要包括()屬性。A、colorB、sizeC、hrefD、face正確答案：ACD88.SET用戶(hù)證書(shū)包括[]A、軟件證書(shū)B(niǎo)、支付網(wǎng)關(guān)C、商家證書(shū)D、持卡人證書(shū)正確答案：BCD89.物流信息管理的環(huán)節(jié)