數(shù)字化時(shí)代的圖書館新觀念新空間新服務(wù)新體驗(yàn)

數(shù)字化時(shí)代的圖書館新觀念

?新空間

?新服務(wù)

?新體驗(yàn)Libraries

in

the

Transition

Era:New

Vision

?

New

Space

?

New

Services

?

New

Experience11.前言Introduction2數(shù)字化時(shí)代圖書館的重要性The

ImportanceofLibrariesin

Digital

Era

3.從統(tǒng)計(jì)資料及相關(guān)研究看圖書館發(fā)展趨勢LibraryTrends4國.內(nèi)外圖書館轉(zhuǎn)型實(shí)例CasesofLibraryTransformations5.結(jié)語Conclusion目錄

Outline1.前言

Preface重新思考公共圖書館的角色及定位Rolesand

FunctionsofLibraries

in

Digital

Era3Roles

and

Functions

ofLibraries

in

Digital

Era1.

Library

staff

andvolunteers

provide

assistance

andtrainingwiththe

goal

of

increasingthe

level

of

digital

literacy

inthecommunity.2.

Libraries

provide

accessto

relevant

digitalcontent

and

enable

community

members

to

createtheir

own

digital

content.3.

Libraries

providetechnologyto

meet

community

members’

job-

seeking

and

entrepreneurial

needs.4.

Libraries

providetechnologyto

meet

community

members’

demand

for

government

and

legal

information

andservices/assistance.5.

Libraries

providetechnologyto

meet

community

members’

demand

for

educationalsupport.6.

Libraries

providetechnologyto

meet

community

members’

demand

for

health

and

wellness

information.From:

EvaPoole

(2012),

“InnovationsthatWork:Using

Technologies

to

Serve

Our

Communities”,Conference

on

PublicLibraryDevelopmentTrendsin

the

Digital

Ear

(Taipei,

Taiwan)Internation

l圖書館對國家有益的12種方法12Ways

LibrariesAreGoodfortheCountryn圖書館告知市民Libraries

inform

citizensn圖書館打破界限Libraries

break

down

boundariesn圖書館公平的競爭環(huán)境Libraries

level

the

playing

fieldn圖書館看重個(gè)人Libraries

value

the

individualn圖書館滋養(yǎng)創(chuàng)意Libraries

nourish

creativityn圖書館開放孩子的心靈Libraries

open

kids'mindsn圖書館回報(bào)高紅利Libraries

return

high

dividendsn圖書館建立社區(qū)Libraries

build

communitiesn圖書館使家庭友善Libraries

make

families

friendliern圖書館得罪大家Libraries

offend

everyonen圖書館提供的庇護(hù)所Libraries

offer

sanctuaryn圖書館保留了過去Libraries

preserve

the

past學(xué)術(shù)圖書館的趨勢n明日的學(xué)術(shù)圖書館將只有很少的工作人員，且由特藏和閱覽區(qū)組成。我們已經(jīng)

開始看到部分大學(xué)圖書館如此做，將服務(wù)虛擬化。n

經(jīng)濟(jì)衰退導(dǎo)致大學(xué)行政人員重新評估圖書館的目的和成本，當(dāng)經(jīng)費(fèi)需求流向其

他學(xué)術(shù)活動，圖書館界開始討論如何進(jìn)行機(jī)構(gòu)間的合作，以分擔(dān)館藏儲存和管

理費(fèi)用。n

大學(xué)行政人員關(guān)心的是大學(xué)對世界學(xué)術(shù)的貢獻(xiàn)，焦點(diǎn)在于圖書館如何支持大學(xué)

的學(xué)術(shù)計(jì)劃，以及這些功能如何以較低費(fèi)用執(zhí)行，當(dāng)他們支持圖書館任務(wù)，在保存與大學(xué)歷史和計(jì)劃有關(guān)的工作項(xiàng)目時(shí)，他們不愿意每年撥付大筆經(jīng)費(fèi)，維

持大量紙本館藏或支付工作人員薪水。n

不管什么學(xué)院或大學(xué)校園，無論多氣派的設(shè)施，或多艱難的預(yù)算，我們可以確定的是，有一個(gè)地方可以看到很多學(xué)生使用，就是資訊共享空間

，又稱學(xué)習(xí)共

享空間

，這是圖書館的技術(shù)中心。66從紐約公共圖書館空間改造談起n由著名英國建筑師諾曼

?福斯特執(zhí)行的一項(xiàng)高達(dá)3億美元的紐約

公共圖書館空間改造計(jì)劃，該改造方案將把很少有人翻閱的老舊圖書從地上展區(qū)移走，放入地下儲藏，使圖書館有條件展出來自紐約其他地方的流行藏品，以及開設(shè)一家咖啡廳。此設(shè)計(jì)方案讓某些紐約名流驚恐不已。一位著名的紐約慈善家問道：「我們真的想在那里開設(shè)一家星巴克，而不是存放圖書嗎？」

《紐約時(shí)報(bào)》的著名建筑評論家麥可?基梅爾曼近期對有「名人設(shè)計(jì)師」之稱的福斯特發(fā)起了猛烈攻擊，稱他的方案是「狹

隘平庸的臺階大雜燴……可能成為工程領(lǐng)域的阿拉莫（Alamo）

之戰(zhàn)……以及一個(gè)金錢陷阱」。7從紐約公共圖書館空間改造談起Inthe10monthssince

theNew

York

Public

Library

announced

plans

for

a$300millionrenovationofitsFifthAvenueflagship

building,

scholarsandwritershaveaccusedthe

libraryofabandoningits

commitment

toresearchandquestionedhowthecirculating

libraryacrossthestreet

couldbeshoehornedinto

a

treasured

landmark.美國德州圣安東尼奧貝克薩爾郡數(shù)字化圖書館

BexarCountyDigital

Libraryn在San

Antoni的o

Bexar

County

，你可以看見書消失了，沒錯(cuò)，圖書館沒有書。一群群民眾聚在一些設(shè)施上，而不是卡片目錄,沒有館員會叫你安靜。將近五千平方呎，造價(jià)1.5millio的n建築空間，命名為BiblioTech

，2013年秋天開幕。n和傳統(tǒng)圖書館一樣，你可以使用一張卡片即可借閱一萬種電子

書中的任何一種。借期2-3周，沒有逾期罰款，你完全不必到圖

書館，及可從計(jì)算機(jī)或智能型手機(jī)借還電子書，但如果你忘了歸

還電子書閱讀器，系統(tǒng)將自動提醒你。9美國德州圣安東尼奧貝克薩爾郡數(shù)字化圖書館Bexar

County

Digital

LibraryBiblioTechDigitalLibraryisthe

firstall-digitalpublic

library

intheUnitedStates,

locatedinBexarCounty,Texas.Since

thedoors

ofthefirstbranchopenedonSeptember14th,

2013,BiblioTechhasactivelyworkedtobridge

literacyandtechnologygaps

inSanAntonio

andsurroundingareasbyestablishingacommunitypresenceatthephysicallocationsaswellasanonlinepresencethroughthedigitalcollectionsand

resources.Membershiptothe

libraryis

free

to

all

Bexar

County

residents.

Accesstothedigitalcollection

isavailable24/7.10美國德州圣安東尼奧

Bexar

County

Digital

Library

(又稱BiblioTech)是全美第一座沒有紙本書的公共圖書館根據(jù)San

Antonio

Express-News的報(bào)導(dǎo)，這個(gè)造價(jià)240萬美元的圖書館所在地

區(qū)以西班牙裔為主，多為低收入戶，75的%人口家中沒有上網(wǎng)。圖館館配備有：l700e-readersl200enhancede-readerspreloadedfor

childrenl48iMacdesktop

computing

stationsl9Mac

laptopsl40

iPadsl4interactive

touch

screen

tablesl1X-Boxgamingsystemhookedup

to

two

largescreens電子書館藏是透過3M

Cloud

Library

來提供服務(wù)，目前有1萬(本)電子書。在空間方面，圖書館內(nèi)有上網(wǎng)區(qū)(Internetcafe)

、兒童學(xué)習(xí)區(qū)(children’s

learningarea)

、數(shù)字化研究室(digitalresearchroom)

、閱讀空間(reading

commons)

、討論室(groupstudyrooms)

、及社區(qū)教室(communityroom)

。伯斯Edith

Cowan

University大學(xué)圖書館增添21世紀(jì)高科技睡眠床「午休豆莢（EnergyPods）」瞌睡椅2數(shù)字化時(shí)代圖書館的重要性The

ImportanceofLibraries

in

Digital

Eran從調(diào)查統(tǒng)計(jì)看圖書館的重要性

StatisticsandSurveysn從研究報(bào)告看圖書館的重要性

ResearchReportsn從全球宜居城市看圖書館的重要性

LiveabilitySurveyn從PISA成績看圖書館的重要性

PISAResults132數(shù)字化時(shí)代圖書館的重要性-調(diào)-查統(tǒng)計(jì)TheImportanceofLibraries

in

Digital

Eran從調(diào)查統(tǒng)計(jì)看圖書館的重要性StatisticsandSurveys伊ResearchandStatisticson

Libraries

andLibrarianship

in2013伊Public

Library

Engagement

in

the

United

States142數(shù)字化時(shí)代圖書館的重要性-調(diào)-查統(tǒng)計(jì)n

大部分美國人對圖書館在社區(qū)的任務(wù)，肯定其價(jià)值，且有正面

的使用經(jīng)驗(yàn)。n

90的%16歲以上美國人認(rèn)為關(guān)閉圖書館會對社區(qū)造成影響。n

95的%16歲以上美國人同意公共圖書館提供的資料和資源，對于

每個(gè)人的成功機(jī)會有重要影響。n

95的%16歲以上美國人表示，公共圖書館推廣素養(yǎng)及閱讀，所以

非常重要。n

94的%16歲以上美國人表示，公共圖書館可以增進(jìn)社區(qū)生活質(zhì)量

。n

81的%16歲以上美國人表示，公共圖書館提供很多服務(wù)，是其他

地方無法獲得的。Rosa,Kathy(2014).

“ResearchandStatisticsonLibrariesandLibrarianshipin

2013,”ALA網(wǎng)站)15ResearchandStatisticson

LibrariesandLibrarianshipin

2013The

Pew

ResearchCentersurveyedAmericanstosee

justhowwellpubliclibrariesaremeasuringup.15MostAmericansreportthattheyvalue

the

roleofthepublic

libraryinthecommunityand

have

had

positiveexperiencesatthelibrary.n

Americans

16andolder(90percent)reportedthatclosingthe

librarywould

haveanimpacton

the

community.n

95percentofAmericansages

16andolderagreethatthematerialsand

resourcesavailableatpubliclibrariesplay

an

important

role

in

givingeveryoneachancetosucceedn

95percentsaythatpubliclibrariesare

important

becausethey

promote

literacyanda

love

ofreadingn

94percentsaythathavingapublic

library

improves

the

quality

of

life

in

a

communityn

81percentsaythatpubliclibraries

provide

manyservices

peoplewouldhaveahardtimefinding

elsewhere16美國人及公共圖書館■過去一年，54%美國人曾經(jīng)使用公共圖書館●48%曾到圖書館●30%使用圖書館網(wǎng)站■72%美國人生活在一個(gè)家庭圖書館■91%的美國人表示圖書館對他們的社區(qū)是重要的；76%表示圖書館對他們個(gè)人及家庭是重要的■圖書館是美國人廣泛資源網(wǎng)絡(luò)的一部分PewResearchCenter(2014).PublicLibraryEngagementintheUnitedStates關(guān)閉公共圖書館對民眾的影響■認(rèn)為對個(gè)人及家庭有很大影響的，占29%，認(rèn)為有一些影響的占38%；認(rèn)為沒有影響的，占32%?！稣J(rèn)為對社區(qū)有很大影響的，占63%，認(rèn)為有一些影響的占27%；認(rèn)為沒有影響的，占7%

。美國人的閱讀習(xí)

American’s

ReadingHabitsn紙本書籍仍然是美國人主要的閱讀習(xí)慣，但電子閱讀變得較普

遍。n

76的%成人，過去一年閱讀一本書籍?！俚湫偷拿绹诉^去一年閱讀五本書籍。n

28的%美國人過去一年曾經(jīng)閱讀一本電子書。★76%ofadultsreadabook

insome

format

over

theprevious

year.≠ThetypicalAmerican

readfive

books

inthelast

12

months.

★28%ofAmericanreadane-book

intheprevious

year.19■大部分成人過去一年讀了一本書。■紙本書籍仍然流行，但電子書的閱讀逐漸

增加?！?8歲以上的美國

成人過去一年至少讀

一本書。2030歲以下的讀者，幾乎半數(shù)過去一年曾閱讀一本電子書各個(gè)年齡層過去

一年至少閱讀一

本電子書的比例。21美國成人半數(shù)擁有一臺平板計(jì)算機(jī)或一臺電子閱讀器22平板計(jì)算機(jī)的擁有率增加，更多美國人用平板計(jì)算機(jī)來讀電子書此圖是18歲以上美國人擁有的各種電子書閱讀器2011/2014年的比例23在各種用途上，民眾對紙本書籍和電子書的喜好情形242數(shù)字化時(shí)代圖書館的重要性—研究報(bào)告n

The

InfluenceofPublic

Librarieson

Local

Economiesn

Library

Legislation

in

Europe:

Political

Instrumentto

shapethe

librarysectorn

MakingCitiesStronger:

Public

LibraryContributions

to

Local

Economic

Development252數(shù)字化時(shí)代圖書館的重要性—研究報(bào)告公共圖書館對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)PUBLIC

LIBRARYCONTRIBUTIONSTO

LOCALECONOMIC

DEVELOPMENTn越來越多的研究發(fā)現(xiàn)，公共圖書館的角色正從消極的

、

娛樂性閱讀和研究機(jī)構(gòu)向積極的經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型。n

Increasingresearchdiscoveries;publiclibrarieschange

frompassive,light-readingandresearchinstitutionsto

active,economic-developmentonesCarlosA.Majarrez,JessicaCigna,BeataBajajandDaniellePatrickMilam,editor,

Making

Cities

Stronger:

Public

Library

Contributionsto

Local

EconomicDevelopment,Evanston,IL:Urban

Libraries

Council,2007.

26公共圖書館對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)PUBLIC

LIBRARYCONTRIBUTIONSTO

LOCALECONOMIC

DEVELOPMENTn在一項(xiàng)由美國都市圖書館委員會（the

U.S.City

LibraryCommission）委托，比爾蓋茨基金會（theBill&MelindaGatesFoundation）和道奇基金會（theGeraldineR.DodgeFoundation）提供經(jīng)費(fèi)的「公共圖書館對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況影響」的研究報(bào)告顯示，城市公共圖書館由于在技術(shù)能力培養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)活動扶持和宜居城市建設(shè)中發(fā)揮的作用，正推動著新經(jīng)濟(jì)和下一代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。n

Intheresearchreport“TheInfluenceof

PublicLibrariesonLocalEconomies,”whichwascommissionedbytheU.S.CityLibraryCommissionandfundedbytheBill&MelindaGatesFoundationandtheGeraldineR.DodgeFoundation,publiccitylibrariespromotednewandfutureeconomicdevelopmentthroughcultivatingtechnologicalabilities,supportingcreativeundertakings,andbeingacatalystforurbanphysicaldevelopment.CarlosA.Majarrez,JessicaCigna,BeataBajajandDaniellePatrickMilam,editor,

Making

Cities

Stronger:

Public

Library

Contributionsto

Local

EconomicDevelopment,Evanston,IL:Urban

Libraries

Council,2007.

27CarlosA.Majarrez,JessicaCigna,BeataBajajandDaniellePatrickMilam,editor,

Making

Cities

Stronger:

Public

Library

Contributionsto

Local

Economic

Development,Evanston,IL:Urban

Libraries

Council,2007.公共圖書館對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)PUBLICLIBRARYCONTRIBUTIONSTOLOCAL

ECONOMICDEVELOPMENTl新經(jīng)濟(jì)的就業(yè)工作需要高度受教育和技術(shù)嫻熟的勞動力人群，人力資源策略正由

此形成；l

小企業(yè)是傳統(tǒng)上創(chuàng)造當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)的重要來源，維持其在一個(gè)非常動蕩的全球創(chuàng)業(yè)環(huán)

境中具有生機(jī)、不受損害并具有競爭力的策略也浮出水面；l

物質(zhì)的發(fā)展建設(shè)策略正從以稅收減免和其他激勵方式吸引外部企業(yè)地轉(zhuǎn)向建設(shè)本

地優(yōu)勢、融合居民、商業(yè)和文化活動創(chuàng)建動感盎然且生活優(yōu)質(zhì)的城市。l

地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作的實(shí)踐內(nèi)容囊括了人文、社會、制度和物質(zhì)資源的建設(shè)策略，以形成更強(qiáng)大的自我維系地方經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)

。Strategiesforbuildingastrongeconomicbasearebeingrealigned.Human

resource

strategiesarecomingtothefore,

as

jobs

created

in

the

new

economy

requirehighly

educated

and

technologically-skilled

workers.Strategiestokeepavibrantbaseofsmallbusiness,traditionallyamajor

sourceof

localjobcreation,intactandcompetitive

inaverymobileandglobalentrepreneurialenvironmentarealsoemerging.

Increasingly,physicaldevelopmentstrategiesaremovingawayfromenticingoutsidefirmswithtaxabatements

and

other

incentives,tobuildingon

localstrengths,mixing-upresidential,commercialandculturalactivitiestocreatevibrant,highquality-of-lifecities.From:Barbara

Schleihagen(2009),Library

Legislation

in

Europe:Political

Instrument

to

shape29

the

librarysector,http://www.conference.bvoe.at/presentations/schleihagen.pdf公共圖書館對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)PUBLICLIBRARYCONTRIBUTIONSTOLOCALECONOMICDEVELOPMENTl社區(qū)資產(chǎn)在建設(shè)更強(qiáng)的城市和更好的當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)中發(fā)揮作用

。公共圖書館是關(guān)

注人和生活質(zhì)量的當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃的當(dāng)然合作伙伴。圖書館分布廣泛，作

為提供各類信息服務(wù)和多元化民眾支援的公共機(jī)構(gòu)，受到社會各界的高度認(rèn)可

。Public

librariesare

logicalpartnersfor

localeconomicdevelopmentinitiativesthatfocus

on

people

and

quality

of

life.?在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)代，公共圖書館正徹底改造其業(yè)務(wù)；對數(shù)字化化信息和技術(shù)的公共獲取是推進(jìn)圖書館的動力

。Publicaccesstodigitalinformationandtechnologyis

a

draw

for

libraries.?公共圖書館的開放結(jié)構(gòu)、與新數(shù)字化館藏、技術(shù)和培訓(xùn)皆被定位于幫助社區(qū)進(jìn)行從制造和服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向高科技和信息經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的角色

。Theiropenstructure,combined

with

the

power

of

new

digital

collections,technology,andtraining,positionthemtohelpcommunitiesmakethe

transition

frommanufacturingandserviceeconomiestohightechand

informationeconomies.UrbanLibrariesCouncil(2007),MakingCitiesStronger:PublicLibraryContributionstoLocalEconomicDevelopment.30公共圖書館構(gòu)筑社區(qū)在經(jīng)濟(jì)活動和彈性上的能力n許多家庭和照護(hù)者依賴圖書館提供重要的學(xué)前閱讀和學(xué)習(xí)；n

大量就業(yè)人群靠圖書館上網(wǎng)；n當(dāng)?shù)仄髽I(yè)愈發(fā)需要圖書館的在線數(shù)據(jù)庫保持自身競爭力，尋求協(xié)

同的新商業(yè)機(jī)會；n圖書館館舍經(jīng)常選定于市中心和商業(yè)開發(fā)地區(qū)，是吸引民眾的街

區(qū)休憩場所。n

Early

Literacyservicesarecontributingto

long-termeconomic

success.n

Libraryemploymentandcareerresources

are

preparingworkers

with

new

technologies.n

Small

businessresourcesandprograms

are

lowering

barrierstomarket

entry.n

Public

librarybuildingsarecatalystsfor

physical

development.312數(shù)字化時(shí)代圖書館的重要性—全球宜居城市經(jīng)濟(jì)學(xué)人信息社針對全球140個(gè)城市的政治穩(wěn)定、醫(yī)療保健、文化與環(huán)境、教育、基礎(chǔ)建設(shè)等五大類共30個(gè)指標(biāo)調(diào)查。赫爾辛基、溫哥華、多倫多曾被評選為全球十大宜居城市。三個(gè)城市的PISA成績及圖書館建設(shè)也都名列前茅。32學(xué)生能力國際排名(2013)

。國際學(xué)生能力評量計(jì)劃。.tw/link_rank_tw.htm芬蘭加拿大澳洲紐西蘭20126920093697200624752003134620001243全球宜居城市所屬國家歷年P(guān)ISA成績2數(shù)字化時(shí)代圖書館的重要性—從PISA成績看圖書館的重要性n芬蘭赫爾辛基市人口588,549人，赫爾辛基市立圖書館

有1個(gè)總館、35個(gè)分館（另有部2巡回車、11個(gè)外部服

務(wù)站），平均每16,348人有一個(gè)圖書館設(shè)施；n館藏1,900,336冊（件），平均每人享有3.23冊館藏資

料；n公共圖書館全年圖書外借冊數(shù)為9,519,756冊，平均每

人借閱16.17冊；全年民眾到圖書館6,782,400次，平

均每人到館11.52次。HelsinkiCityLibrary().IFLAMetropolitanLibrariesSectionStatisticalSurvey:2011Results./files/assets/metropolitan-libraries/publications/annual-statistics/annual-statistics_2011/metlib-survey-summary-2011.pdf

352數(shù)字化時(shí)代圖書館的重要性—從PISA成績看圖書館的重要性n加拿大多倫多市人口2,615,060人，有1個(gè)總館、100個(gè)

分館（另有部2巡回車、83個(gè)外部服務(wù)站），平均每25,891人有一個(gè)圖書館設(shè)施；n館藏11,129,221冊（件），平均每人享有4.25冊館藏

資料；n公共圖書館全年圖書外借33,252,235冊，平均每人借

閱12.71冊；全年民眾到館19,064,857人次，平均每人到圖書館7.29次

。IFLAMetropolitanLibrariesSection().StatisticalSurvey.2011results.http://www.ifla.org/files/assets/metropolitan-libraries/publications/annual-statistics/annual-statistics_2011/metlib-survey-summary-2011.pdf362數(shù)字化時(shí)代圖書館的重要性—從PISA成績看圖書館的重要性n加拿大溫哥華市，人口644,214人，有1個(gè)總館、21個(gè)

分館，平均每29,282人有一個(gè)圖書館設(shè)施；n館藏2,759,567冊（件），平均每人享有4.28冊館藏資

料；n公共圖書館全年圖書外借9,983,426冊，平均每人借閱

15.50冊；全年民眾到館6,523,630人次，平均每人到圖書館10.12次。HelsinkiCityLibrary().IFLAMetropolitanLibrariesSectionStatisticalSurvey:2011Results./files/assets/metropolitan-libraries/publications/annual-statistics/annual-statistics_2011/metlib-survey-summary-2011.pdf

372數(shù)字化時(shí)代圖書館的重要性—從PISA成績看圖書館的重要性n紐西蘭奧克蘭市人口1,509,228人，有1個(gè)總館、58個(gè)

分館，平均每25,580人有一個(gè)圖書館設(shè)施；n館藏3,480,175冊（件），平均每人享有2.3冊館藏資

料；n公共圖書館全年圖書外借17,199,591冊，平均每人借

閱11.39冊；全年民眾到館13,943,757人次，平均每人到圖書館9.23次

。HelsinkiCityLibrary(2012).IFLAMetropolitanLibrariesSectionStatisticalSurvey:2011Results./files/assets/metropolitan-libraries/publications/annual-statistics/annual-statistics_2011/metlib-survey-summary-2011.pdf2數(shù)字化時(shí)代圖書館的重要性—從PISA成績看圖書館的重要性n澳洲黃金海岸市人口519,607人，有1個(gè)總館、

13個(gè)分

館，平均每37,114人有一個(gè)圖書館設(shè)施；n館藏891,048冊（件），平均每人享有1.7冊館藏資料

;n公共圖書館全年圖書外借7,114,683冊，平均每人借閱

13.6冊；全年民眾到館2,845,358人次，平均每人到圖書館5.47次

。HelsinkiCityLibrary(2012).IFLAMetropolitanLibrariesSectionStatisticalSurvey:2011Results./files/assets/metropolitan-libraries/publications/annual-statistics/annual-statistics_2011/metlib-survey-summary-2011.pdf3從.統(tǒng)計(jì)資料及相關(guān)研究看圖書館發(fā)展趨勢n

2012臺灣省數(shù)字化閱讀行為調(diào)查研究TaiwanDigitalReadingBehaviorSurveyn

美國公共圖書館201數(shù)3位包容調(diào)查報(bào)(2013Digital

Inclusion

Survey)n

2013學(xué)術(shù)圖書館研究與統(tǒng)計(jì)(ResearchandStatisticsonLibrariesandLibrarianshipin

2013)n

學(xué)術(shù)圖書館趨勢排行(Toptrendsinacademic

libraries)n

IFLA趨勢報(bào)告(IFLATrendReport)n

21世紀(jì)學(xué)術(shù)圖書館的設(shè)計(jì)(AcademicLibraryDesign:Designing21st-CenturyLibraries)n轉(zhuǎn)型的圖書館：電子書、專家及進(jìn)化(The

Transformed

Library:

E-BooksExpertise,andEvolution)402012臺灣省數(shù)字化閱讀行為調(diào)查研究臺灣省數(shù)字化出版聯(lián)盟(2012)

。2012臺灣省數(shù)字化閱讀行為調(diào)查研究第四季問卷結(jié)果報(bào)告。圖1所示，有47.6的%受測者擁有平板計(jì)算機(jī)，61.5%擁有智能型手機(jī)，67.5%擁有桌上型計(jì)算機(jī)，57.2%擁有筆記型計(jì)算機(jī)以及5.5的%人擁有專用閱讀器。而在擁有之載

具上閱,讀書籍以外最常進(jìn)行的活動，依序?yàn)槭瞻l(fā)電子郵件、瀏覽網(wǎng)頁、上社群網(wǎng)站,如圖2所示。如圖4所示

，有79.4的%受測者曾在家中房間閱讀電子書籍

，59.3的%受測者曾在家中客廳閱讀電子書籍

，44.2%曾在辦公場所閱讀電子書籍

，32%曾在學(xué)校閱讀電子書籍

，其曾在交通通勤閱讀電

子書籍之比例為35.6%

。如圖3所示

，受測者最常在平板計(jì)算機(jī)上閱讀電子書籍

,占29.8%;其次是桌上型計(jì)算機(jī)27.5%;智能型手機(jī)23.3%;筆記型計(jì)算機(jī)17.2%;專用閱讀器1.9

。2012臺灣省數(shù)字化閱讀行為調(diào)查研究2012臺灣省數(shù)字化閱讀行為調(diào)查研究將電子書籍分為「電子雜志」、「電子書」、「電子漫畫」三類,希望

了解使用者閱讀不同電子書籍種類與

內(nèi)容之偏好與閱讀行為。受測者中有83.6的%人曾經(jīng)閱讀過電子雜志，83.5的%人曾經(jīng)閱讀過電子書，46.1%的人曾經(jīng)閱讀過電子漫畫。如圖5

，曾經(jīng)閱讀過電子雜志的受測者,最近一個(gè)月觀看過的電子雜志以1-4本比例最高，占

69.7%

；其次是5-8本,占17.0%

。最常閱讀的電子雜志內(nèi)容依序?yàn)樯虡I(yè)理財(cái)、旅游美食、3C

科普、流行時(shí)尚與語言學(xué)習(xí)，此五類內(nèi)容占全部曾經(jīng)閱讀過電子雜志的受測者里的81.8%

，其他內(nèi)容比例如圖6

。2012臺灣省數(shù)字化閱讀行為調(diào)查研究如圖13

，曾經(jīng)閱讀過電子書的受測者，最近一個(gè)月觀看過的電子書以1-4本比例最高,占70.6%

；其次是5-8本,占

14.8%

。最常閱讀的電子書內(nèi)容依序?yàn)槲膶W(xué)小說、

商業(yè)理財(cái)、休閑旅游、語言計(jì)算機(jī)、人文科普，此五類內(nèi)容占全部曾經(jīng)閱讀過電子書

的受測者里的80.3%

，其他內(nèi)容比例如圖14

。2012臺灣省數(shù)字化閱讀行為調(diào)查研究經(jīng)閱讀過電子漫畫的受測者,最近一個(gè)月內(nèi)閱讀電子漫畫的本數(shù)以1-4本比例最高，占53.7%

，

其次是5~8本，占19.0%

，結(jié)果如圖

21所示；每次最常閱讀的時(shí)間為16-30

分鐘,占42.5%

，其次為

31-60分鐘，占24.2%

；最常取得的方式為單本租借，占33.5%

，其次為單本

購買，占22.0%

；每次購買金額最多為

1-250元，占42.6%,其次為0元，占38.1%

。結(jié)果如

圖22至24所示。2012臺灣省數(shù)字化閱讀行為調(diào)查研究2012臺灣省數(shù)字化閱讀行為調(diào)查研究消費(fèi)者每月花在電子書籍的金額如圖26所示，其中購買電子書籍為0元的比例為29.6%

。學(xué)生族群花在電子書籍的金額為0元的比例為51.65

，顯著高于平均值。而

購買紙本書籍的預(yù)算如圖27所示，其中為0元比例為17.4%

?！敢?yàn)橘徺I電子書籍而減少紙本書籍購買」

如圖29

，大幅減少的比例為21.3%

，小幅

減少為33.7%

，沒有影響的占42.9%

，小幅

增加及大幅增加各為1.6%

、

0.6%

?！敢?yàn)殚喿x電子書籍而減少紙本書籍閱讀時(shí)間」

的數(shù)據(jù)如圖28

，其中大幅減少的比例為20.2%

，小幅減少為36.2%

，沒有影響的占41.5%

，小幅

增加及大幅增加各為1.7%

、0.4%

。2012臺灣省數(shù)字化閱讀行為調(diào)查研究美國公共圖書館201數(shù)3位包容調(diào)查報(bào)49?98%的公共圖書館提供信息

相關(guān)訓(xùn)練與課程，?95.6%的公共圖書館提供

在線就業(yè)資源，?97.5%的公共圖書館提供無

線網(wǎng)絡(luò)，?53.3%的公共圖書館提供手機(jī)與行動使用者工作空間。?39.8%的公共圖書

館網(wǎng)絡(luò)下載速度介于1.6

到

10Mbps

，?

27.1%的公共圖

書館下載速度介于

10.1

–49.9Mbps

，?10.4%的公共圖書

館的下載速度小于1.5Mbps

，?

22.6%的公共圖書館有高于50Mbps

的下載速度。n63.1%的公共圖書館協(xié)助讀者檢索與使用政府資訊與服務(wù)，n62.1%的公共圖書館提

供免費(fèi)的公眾檢索，n78%的公共圖書館協(xié)助

讀者在線就業(yè)信息，n97.5%的公共圖書館提

供免費(fèi)的Wi-Fi

。n86.5%的公共圖書館提供網(wǎng)路使用課程與利用，n82.7%的公共圖書館提供

point-of-use信息訓(xùn)練，n66.1的%公共圖書館認(rèn)為資

訊素養(yǎng)的訓(xùn)練對社區(qū)是重要

的，n87%的公共圖書館有提供基

礎(chǔ)計(jì)算機(jī)課程。n97.5%的公共圖書館協(xié)助讀者完成在線表單申請，n47.8%的公共圖書館協(xié)助讀者檢索電子化政府信息，n63.1%的公共圖書館協(xié)助讀者使用電子化政府所提供

的活動與服務(wù)，n74.1%的公共圖書館提供社區(qū)與公民參與活動。n78%的公共圖書館協(xié)助讀者建立履歷表，n95.6%的公共圖書館提

供在線就業(yè)信息，n

95%的公共圖書館提供

就業(yè)強(qiáng)化與訓(xùn)練課程，n72.2%的公共圖書館協(xié)助

讀者在線申請就業(yè)。201圖3書館研究與統(tǒng)計(jì)?根據(jù)AssociationofCollegeandResearchLibraries統(tǒng)計(jì)，76的%學(xué)術(shù)圖書館使用社群媒體推廣圖書館服務(wù)、營銷活動，以及建立社群。使用率最高的社群媒體前三名為Facebook

、blogs及Twitter

。?75的%學(xué)術(shù)圖書館提供虛擬參考服務(wù)，包括利用email

、commercialchat服務(wù)及textmessaging

。?隨著科技變遷，圖書館有必要將信息素養(yǎng)結(jié)合到學(xué)生學(xué)習(xí)上；超

過半數(shù)的學(xué)術(shù)圖書館都提出學(xué)生信息素養(yǎng)學(xué)習(xí)成果。?館際互借數(shù)量下降，2012有10.5million文件借閱，低于201的0

11.2million

。?電子書的征集持續(xù)成長，學(xué)術(shù)圖書館的電子書館藏量2012會計(jì)年

度為252.6million

，2010會計(jì)年度則是158.7million

。Rosa,Kathy(2014).

“ResearchandStatisticsonLibrariesandLibrarianshipin

2013,”ALA網(wǎng)站56Research

and

Statistics

on

Libraries

andLibrarianship

in

2013u

AccordingtotheAssociationofCollegeand

ResearchLibraries(ACRL),76percentofacademiclibrariesusesocialmediato

promote

libraryservices,tomarketevents,andtobuild

community.u

18Academiclibrariansrank,inorder,

Facebook,blogs,

and

Twitter

asthe

topthreechoicesofsocialmedia.u

Amajorityofacademiclibraries(75percent)

providevirtual

reference

servicesincludingemail,commercialchatservices,andtextmessaging.Alongwithchangesintechnologyandcommunicationscomestheneedto

incorporateinformationliteracyintostudent

learning.u

Morethanhalfofacademiclibraries(55percent)

report

information

literacystudentlearningoutcomes.

Interlibraryloannumbershavedropped

slightly,withsome

10.5milliondocumentslenttoother

libraries

infiscalyear

(FY)2012comparedwith

11.2milliondocumentslentduring

FY2010.u

19Academiclibrariesborrowedapproximately9.8milliondocumentsfromotherlibrariesandcommercialservicescomparedwith

10.2milliondocumentsborrowedin

FY2010.u

E-bookacquisitionscontinuetorise,withacademiclibrariescurrently

holdingatotal252.6millione-bookunitscomparedwitha

total

of

158.7

million

e-bookunits

in

FY2010.ACRL

Research

Planningand

ReviewCommitteen2010Top

Ten

Trends

in

Academic

Librariesn2012Top

Ten

Trends

in

Academic

Librariesn2014Top

Trends

in

Academic

Libraries2010

Top

Ten

Trends

in

Academic

LibrariesACRL每2年發(fā)表一次大學(xué)圖書館10大趨勢，該文件內(nèi)容也會做為每年ACRL

環(huán)境掃描報(bào)

告的框架(framework)

。這些大趨勢是從文獻(xiàn)、研討會、專家及ACRL會員的討論中最熱門

的議題所挑選出：1.Academic

librarycollectiongrowthisdrivenbypatrondemandandwill

include

newresource

types.2.Budgetchallengeswillcontinueand

librarieswillevolveasaresult.3.Changesinhighereducationwillrequirethat

librarianspossessdiverse

skill

sets.4.Demandsforaccountabilityandassessmentwill

increase.5.Digitizationofunique

librarycollectionswillincreaseandrequirea

largershareofresources.6.Explosivegrowthofmobiledevicesandapplicationswilldrivenewservices.7.Increasedcollaborationwillexpandtheroleofthe

librarywithin

the

institutionandbeyond.8.Librarieswillcontinueto

leadeffortstodevelopscholarlycommunication

andintellectualpropertyservices.9.Technologywillcontinuetochangeservicesandrequired

skills.10.Thedefinitionofthe

librarywillchangeasphysicalspace

isrepurposedandvirtualspaceexpands.592012TopTenTrendsinAcademic

Librariesn

CommunicatingvalueAcademic

libraries

mustprovethevaluethey

providetotheacademic

enterprise.

必須

向?qū)W校高層證明圖書館所提供服務(wù)的價(jià)值。n

DatacurationDatacurationchallengesareincreasing

asstandards

for

all

types

ofdata

continue

toevolve;

morerepositories,

manyofthemcloud-based,willemerge;

librarians

and

otherinformationworkerswillcollaboratewiththeirresearch

communitiesto

facilitate

thisprocess隨.著各式資料標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)演變，資料庋用(資料庋用是維護(hù)、保存和加值數(shù)字化的

研究資料)工作的挑戰(zhàn)越來越大。將會有更多建置于云端的典藏庫推出。圖書館員與其他

信息工作者將會合作以促進(jìn)資料庋用工作的進(jìn)行。n

Digital

preservationAsdigitalcollections

mature,concernsgrowaboutthe

general

lack

of

long-termplanningfortheirpreservation.

Nostrategicleadershipforestablishing

architecture,policy,orstandardsforcreating,accessing,and

preserving

digital

content

is

likelytoemerge

in

the

near

term.隨著數(shù)字化典藏的成熟，關(guān)于資料保存缺乏長期規(guī)畫的問題將獲

得更多的關(guān)注。開發(fā)、利用和保存數(shù)字化內(nèi)容的政策和標(biāo)準(zhǔn)，缺乏策略性領(lǐng)導(dǎo)。602012TopTenTrendsinAcademic

Librariesn

HighereducationHighereducationinstitutionsareenteringaperiodofflux,and

potentiallyeventurmoil.Trendstowatchforaretheriseofonlineinstructionanddegreeprograms,globalization,andanincreasedskepticismofthe“returnon

investment”in

a

college

degree.高教機(jī)構(gòu)正處于一個(gè)變化、動蕩的時(shí)期

,值得注意的趨勢有：在線教學(xué)及學(xué)位課程的興起、全球化、對于大學(xué)學(xué)位

投資報(bào)酬率的質(zhì)疑增加

。n

InformationtechnologyTechnologycontinuestodrivemuchofthefuturisticthinkingwithin

academiclibraries.信息科技持續(xù)為圖書館帶來更多未來性的思考。n

MobileenvironmentsMobiledevicesarechangingthewayinformationis

delivered

andaccessed.行動裝置正在改變信息傳遞及取得的方式。612012TopTenTrendsinAcademic

Librariesn

Patrondrivene-bookacquisitionPatron-DrivenAcquisition

(PDA)ofe-books

is

poisedtobecomethenorm.

For

this

tooccur,

licensingoptionsand

modelsforlibrary

lendingof

e-books

must

becomemore

sustainable.電子書的讀者需求導(dǎo)向選購模式將成為一種規(guī)范，針對圖書館電

子書借閱的授權(quán)選項(xiàng)及模式必須更具永續(xù)性。n

ScholarlycommunicationNewscholarlycommunicationand

publishing

modelsaredeveloping

at

an

ever-faster

pace,requiring

libraries

to

be

actively

involved

or

be

left

behind.新的學(xué)術(shù)傳

播及出版模式正在快速的發(fā)展，圖書館若不積極參與，便會被拋在后面。n

StaffingAcademic

libraries

mustdevelopthestaffneededtomeet

new

challengesthroughcreativeapproachestohiring

newpersonneland

deploying/retraining

existingstaff.

大學(xué)圖書館為因應(yīng)新挑戰(zhàn)，必須以創(chuàng)新的方式雇用新進(jìn)人員，或者重新訓(xùn)練現(xiàn)

職人員。n

Userbehaviorsand

expectationsConvenienceaffectsallaspectsofinformationseeking—the

selection,accessibility,and

use

of

sources.便利性影響了信息尋求行為。622014TopTrends

inAcademic

Librariesn

2014年ACRL發(fā)表之學(xué)術(shù)圖書館七大趨勢，今年的主題在于深度密切的合作(DeeperCollaboration)

，委員會發(fā)現(xiàn)，學(xué)術(shù)圖

書館透過積極參與達(dá)到共享合作的各項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)。也呼應(yīng)了MarshallBreeding于2013年12月在Computers

inLibraries中系統(tǒng)館員專欄中針對2014年圖書館技術(shù)趨勢預(yù)測

中之策略性合作的趨勢(Uptick

in

Strategic

Cooperation)。632014TopTrends

inAcademic

Libraries1.資料

(Data)

，分成新集思與合作機(jī)會

(New

initiatives

and

collaborativeopportunities)

，研究人員，機(jī)構(gòu)典藏與期刊代理商合作金三角

(Cooperativeroles

for

researchers,

repositories,

and

journal

publishers)

，集成商與期刊

出版社攜手合作建置發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)與資料的再使用

(Cooperative

roles

forresearchers,

repositories,

and

journal

publishers)學(xué)術(shù)圖書館中的圖書館、信息處、研究管理單位與贊助支援單位必須透過合作以提供

學(xué)校學(xué)術(shù)研究專業(yè)成果。尤其是在開放數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)與以數(shù)據(jù)為主的管理研究，大學(xué)

機(jī)構(gòu)承理與發(fā)展新服務(wù)單位與資源以符合學(xué)術(shù)研究過程所需之一切支援，包括學(xué)術(shù)研

究支援服務(wù)、學(xué)術(shù)研究補(bǔ)助與贊助、學(xué)術(shù)研究產(chǎn)出之保存等。學(xué)術(shù)圖書館資料庋用與

e-Research

之重要性日趨重要。云端探索服務(wù)平臺為提供研究者一站購足之檢索，已有許多廠商與集成商與期刊出版

社簽立合作協(xié)議建置探索發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)并讓資料透過系統(tǒng)再利用。2.載體的進(jìn)步讓數(shù)字化服務(wù)日趨成熟

(Device

neutral

digital

services)行動設(shè)備市場的擴(kuò)大與多樣化，2014年1月的Pew

Research

Cente研r究報(bào)告指出美國

成年人有超過42%擁有平板計(jì)算機(jī)。載體的進(jìn)步與普遍性讓學(xué)術(shù)圖書館必須積極應(yīng)對,其中一種解決方式就是圖書館網(wǎng)站設(shè)計(jì)與服務(wù)采用響應(yīng)式設(shè)計(jì)(responsivedesign)

。642014TopTrends

inAcademic

Libraries3.高等教育成果公開近用

(Evolving

openness

in

higher

education),包括公開取

用

(Open

access)

與公開教育

(Open

education)開放近用文獻(xiàn)的免費(fèi)使用、事前授權(quán)、保留部分權(quán)利以及公開典藏。學(xué)術(shù)研究成果公

開近用是近年來各國政府重視的一種學(xué)術(shù)溝通的創(chuàng)新模式，在信息化社會的數(shù)字化環(huán)境

中，提供給學(xué)術(shù)界和整體社會免費(fèi)的、直接的和更加實(shí)時(shí)的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)與信息。圖書館

是重要的知識中介者，基于學(xué)術(shù)期刊之訂費(fèi)日趨增加，采用開放近用可將傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)

傳播流程圖書館與使用者之傳播方式改變，圖書館可跳過中介出版商，并可直接面對

閱聽者傳播學(xué)術(shù)成果。紐約時(shí)報(bào)稱2012年是MOOC元年，隨著大規(guī)模在線教育課程而展開的公開教育，圖

書館員所面臨到的議題是搜集在線教育課程資源、協(xié)助母機(jī)構(gòu)管理在線課程與在在線教育課程提供信息素養(yǎng)課程。在2013年也開始出現(xiàn)MOOC圖書館員(MOOC

librarians)的職稱。4.協(xié)助學(xué)生成功

(Student

success)

:

在經(jīng)費(fèi)上支助學(xué)生成功并實(shí)施認(rèn)證(Funding,

student

success

initiatives,

and

accreditation)

與圖書館協(xié)助與展示學(xué)生成就

(Libraries,

student

success,

and

demonstrating

value)圖書館內(nèi)設(shè)立MakerSpace中提供學(xué)生創(chuàng)作(Creation)

、協(xié)作

(Collaboration)

、創(chuàng)新

(Innovation)與創(chuàng)業(yè)(entrepreneurship)

。652014TopTrends

inAcademic

Libraries5.以能力為基礎(chǔ)的協(xié)助學(xué)生學(xué)習(xí)

(Competency-based

learning)藉由信息素養(yǎng)能力之養(yǎng)成，培養(yǎng)學(xué)生以能力為基礎(chǔ)之學(xué)習(xí)。6.替代計(jì)