公共交通故障應(yīng)急預(yù)案

PAGEPAGE1公共交通故障應(yīng)急預(yù)案一、總則1適用范圍本預(yù)案適用于本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在公共交通運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各類(lèi)故障，包含但不限于車(chē)輛故障、線(xiàn)路故障、信號(hào)故障、網(wǎng)絡(luò)安全故障等，以及其他可能影響公共交通運(yùn)營(yíng)安全的事件。本預(yù)案旨在規(guī)范和引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在發(fā)生公共交通故障時(shí)，能夠快速、有效地開(kāi)展應(yīng)急處理工作，最大限度地減少事故損失，保障人民群眾的生命資產(chǎn)安全。2響應(yīng)分級(jí)依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，對(duì)事故應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行分級(jí)，明確分級(jí)響應(yīng)的基本原則如下：（1）一級(jí)響應(yīng)：適用于重點(diǎn)事故，如重點(diǎn)交通事故、大規(guī)模線(xiàn)路故障、嚴(yán)重影響公共安全的網(wǎng)絡(luò)攻擊等。一級(jí)響應(yīng)的基本原則是快速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全力組織應(yīng)急救援，確保最大程度地減少事故損失。（2）二級(jí)響應(yīng)：適用于較大事故，如較大交通事故、緊要線(xiàn)路故障、部分區(qū)域網(wǎng)絡(luò)攻擊等。二級(jí)響應(yīng)的基本原則是趕忙啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織專(zhuān)業(yè)氣力進(jìn)行處理，盡快恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。（3）三級(jí)響應(yīng)：適用于一般事故，如一般交通事故、較小線(xiàn)路故障、局部網(wǎng)絡(luò)攻擊等。三級(jí)響應(yīng)的基本原則是啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)采取措施，盡快恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。（4）四級(jí)響應(yīng)：適用于細(xì)小事故，如細(xì)小交通事故、局部線(xiàn)路故障、小范圍網(wǎng)絡(luò)攻擊等。四級(jí)響應(yīng)的基本原則是依照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行初步處理，確保不影響整體運(yùn)營(yíng)。各類(lèi)事故的響應(yīng)級(jí)別應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況和事故發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)行調(diào)整。各級(jí)應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)依照分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理、協(xié)同作戰(zhàn)的原則，確保應(yīng)急處理工作有序進(jìn)行。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門(mén)）的應(yīng)急處理職責(zé)（1）應(yīng)急組織形式本應(yīng)急預(yù)案采用綜合協(xié)調(diào)型應(yīng)急組織形式，設(shè)立應(yīng)急指揮部作為最高應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)、指揮和監(jiān)督應(yīng)急響應(yīng)工作。（2）應(yīng)急指揮部構(gòu)成單位（部門(mén)）的應(yīng)急處理職責(zé)應(yīng)急指揮部職責(zé)：負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督應(yīng)急響應(yīng)的全過(guò)程，決議應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別，下達(dá)應(yīng)急指令，協(xié)調(diào)各部門(mén)、單位之間的工作。應(yīng)急指揮部辦公室職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮部的日常工作，接收、處理應(yīng)急信息，協(xié)調(diào)各部門(mén)、單位之間的溝通與協(xié)作。技術(shù)支持組職責(zé)：負(fù)責(zé)供應(yīng)技術(shù)支持，對(duì)故障原因進(jìn)行分析，提出故障排出方案，幫忙現(xiàn)場(chǎng)處理?，F(xiàn)場(chǎng)處理組職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理，包含人員疏散、現(xiàn)場(chǎng)警戒、設(shè)備搶修、信息收集等。后勤保障組職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資、設(shè)備的調(diào)配，確保應(yīng)急響應(yīng)所需的物資和設(shè)備供應(yīng)。信息宣傳組職責(zé)：負(fù)責(zé)事故信息的收集、整理和發(fā)布，及時(shí)向公眾通報(bào)事故進(jìn)展和應(yīng)急處理情況。安全監(jiān)督組職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)急處理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保各項(xiàng)措施得到有效執(zhí)行，保障人員安全。2工作小組構(gòu)成、職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)（1）技術(shù)支持組構(gòu)成：由技術(shù)專(zhuān)家、維護(hù)和修理人員、網(wǎng)絡(luò)工程師等構(gòu)成。職責(zé)分工：技術(shù)專(zhuān)家：負(fù)責(zé)對(duì)故障原因進(jìn)行初步分析，提出故障排出建議。維護(hù)和修理人員：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的搶修工作。網(wǎng)絡(luò)工程師：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)故障的排查和修復(fù)。行動(dòng)任務(wù)：快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行故障排查，訂立并實(shí)施搶修方案。（2）現(xiàn)場(chǎng)處理組構(gòu)成：由安全員、疏散引導(dǎo)員、救援人員等構(gòu)成。職責(zé)分工：安全員：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督，確保人員安全。疏散引導(dǎo)員：負(fù)責(zé)組織旅客疏散，確保疏散秩序。救援人員：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援工作，包含傷員救治、現(xiàn)場(chǎng)警戒等。行動(dòng)任務(wù)：快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組織旅客疏散，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)警戒，幫忙救援。（3）后勤保障組構(gòu)成：由物資管理員、車(chē)輛調(diào)度員等構(gòu)成。職責(zé)分工：物資管理員：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的調(diào)配和分發(fā)。車(chē)輛調(diào)度員：負(fù)責(zé)應(yīng)急車(chē)輛的調(diào)度和調(diào)配。行動(dòng)任務(wù)：確保應(yīng)急物資和設(shè)備的及時(shí)供應(yīng)，保障應(yīng)急車(chē)輛調(diào)度。（4）信息宣傳組構(gòu)成：由信息員、新聞發(fā)言人等構(gòu)成。職責(zé)分工：信息員：負(fù)責(zé)收集、整理事故信息。新聞發(fā)言人：負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)布事故信息和應(yīng)急處理情況。行動(dòng)任務(wù)：及時(shí)收集事故信息，對(duì)外發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)公眾關(guān)切。（5）安全監(jiān)督組構(gòu)成：由安全監(jiān)督員、專(zhuān)家顧問(wèn)等構(gòu)成。職責(zé)分工：安全監(jiān)督員：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理的監(jiān)督。專(zhuān)家顧問(wèn)：供應(yīng)專(zhuān)業(yè)看法和建議。行動(dòng)任務(wù)：對(duì)應(yīng)急處理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保各項(xiàng)措施得到有效執(zhí)行。三、信息接報(bào)1應(yīng)急值守電話(huà)24小時(shí)應(yīng)急值守電話(huà)：[電話(huà)號(hào)碼]應(yīng)急值班人員負(fù)責(zé)接收、記錄、傳遞各類(lèi)應(yīng)急信息。2事故信息接收（1）內(nèi)部通報(bào)程序事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)處理組應(yīng)趕忙向應(yīng)急指揮部辦公室報(bào)告初步情況。應(yīng)急指揮部辦公室接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)向應(yīng)急指揮部匯報(bào)，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急指揮部依據(jù)事故情況，決議啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。（2）方式和責(zé)任人信息接收方式：電話(huà)、短信、電子郵件等。責(zé)任人：應(yīng)急值班人員負(fù)責(zé)信息的接收和初步處理。3向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位報(bào)告事故信息（1）報(bào)告流程應(yīng)急指揮部辦公室接到事故報(bào)告后，趕忙向本單位上級(jí)主管部門(mén)和上級(jí)單位報(bào)告。上級(jí)主管部門(mén)和上級(jí)單位依據(jù)事故情況，決議是否啟動(dòng)跨部門(mén)、跨單位的應(yīng)急響應(yīng)。（2）報(bào)告內(nèi)容事故發(fā)生的時(shí)間、地方、原因、影響范圍。事故發(fā)生后的應(yīng)急處理措施和進(jìn)展情況。需要上級(jí)主管部門(mén)和上級(jí)單位供應(yīng)的支持和幫忙。（3）時(shí)限和責(zé)任人報(bào)告時(shí)限：事故發(fā)生后30分鐘內(nèi)。責(zé)任人：應(yīng)急值班人員負(fù)責(zé)向上級(jí)主管部門(mén)和上級(jí)單位報(bào)告事故信息。4向本單位以外的有關(guān)部門(mén)或單位通報(bào)事故信息（1）通報(bào)方法通過(guò)電話(huà)、短信、電子郵件、官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道進(jìn)行通報(bào)。（2）通報(bào)程序應(yīng)急指揮部辦公室依據(jù)事故情況，決議是否需要向外部通報(bào)。信息宣傳組負(fù)責(zé)撰寫(xiě)通報(bào)稿，經(jīng)應(yīng)急指揮部審核后發(fā)布。通報(bào)內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀。（3）責(zé)任人信息宣傳組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)通報(bào)稿的撰寫(xiě)和發(fā)布。應(yīng)急值班人員負(fù)責(zé)與外部聯(lián)系，確保通報(bào)信息的及時(shí)傳遞。5事故信息發(fā)布應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)布事故信息，包含事故概況、應(yīng)急處理情況、影響范圍等。信息發(fā)布應(yīng)遵奉并服從及時(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威的原則，躲避造成不必需的恐慌和誤會(huì)。6事故信息保密對(duì)涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的事故信息，應(yīng)嚴(yán)格保密。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自對(duì)外泄露事故信息。四、信息處理與研判1響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式（1）信息收集應(yīng)急值班人員接到事故報(bào)告后，趕忙進(jìn)行信息收集，包含事故發(fā)生的時(shí)間、地方、原因、人員傷亡、資產(chǎn)損失等情況。現(xiàn)場(chǎng)處理組應(yīng)及時(shí)收集現(xiàn)場(chǎng)視頻、圖片等資料，為研判供應(yīng)依據(jù)。（2）信息研判技術(shù)支持組對(duì)收集到的信息進(jìn)行初步研判，分析事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。應(yīng)急指揮部依據(jù)研判結(jié)果，結(jié)合響應(yīng)分級(jí)明確的條件，決議是否啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。（3）響應(yīng)啟動(dòng)決策若事故信息實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)的條件，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組作出響應(yīng)啟動(dòng)的決策并宣布。若事故信息未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，但存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動(dòng)的決策，做好響應(yīng)準(zhǔn)備，實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展。2響應(yīng)啟動(dòng)的具體方式人工啟動(dòng)：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)信息研判結(jié)果，人工決議啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。自動(dòng)啟動(dòng)：系統(tǒng)依據(jù)預(yù)設(shè)的條件，自動(dòng)識(shí)別事故信息是否實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，并在實(shí)現(xiàn)條件時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。3預(yù)警啟動(dòng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在事故信息未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件時(shí)，可啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制。預(yù)警期間，各部門(mén)應(yīng)依照應(yīng)急預(yù)案的要求，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展。4響應(yīng)調(diào)整響應(yīng)啟動(dòng)后，應(yīng)連續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，科學(xué)分析處理需求。依據(jù)事態(tài)更改，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別，確保響應(yīng)措施與事故情形相適應(yīng)。躲避因響應(yīng)不足導(dǎo)致事故擴(kuò)大，或因過(guò)度響應(yīng)造成資源揮霍。5應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束當(dāng)事故得到有效掌控，影響得到除掉，且不存在再次發(fā)生事故的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可宣布應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束。結(jié)束應(yīng)急響應(yīng)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處理本領(lǐng)。五、預(yù)警1預(yù)警啟動(dòng)（1）預(yù)警信息發(fā)布渠道通告：通過(guò)官方網(wǎng)站、社交媒體、公共廣播等渠道發(fā)布。短信：向相關(guān)單位、部門(mén)及人員發(fā)送預(yù)警短信。電話(huà)：通過(guò)應(yīng)急值班電話(huà)進(jìn)行電話(huà)通知。（2）預(yù)警信息發(fā)布方式緊急通告：在官方網(wǎng)站和社交媒體上發(fā)布緊急通告。短信推送：向相關(guān)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)發(fā)送預(yù)警短信。電話(huà)通知：向應(yīng)急值班電話(huà)接聽(tīng)人員通報(bào)預(yù)警信息。（3）預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容預(yù)警級(jí)別：依據(jù)事故風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)確定預(yù)警級(jí)別。預(yù)警原因：簡(jiǎn)要說(shuō)明導(dǎo)致預(yù)警的原因。預(yù)警范圍：明確預(yù)警影響的區(qū)域和范圍。應(yīng)急措施：引導(dǎo)公眾和企業(yè)采取的應(yīng)急措施。預(yù)警停止時(shí)間：估量預(yù)警解除的時(shí)間。2響應(yīng)準(zhǔn)備（1）隊(duì)伍準(zhǔn)備確保應(yīng)急隊(duì)伍的到位，包含救援隊(duì)伍、疏散隊(duì)伍等。對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行動(dòng)員和培訓(xùn)，提高應(yīng)急處理本領(lǐng)。（2）物資準(zhǔn)備調(diào)集必需的應(yīng)急物資，如防護(hù)裝備、救援工具、醫(yī)療用品等。確保物資儲(chǔ)備充分，便于快速分發(fā)。（3）裝備準(zhǔn)備確保應(yīng)急裝備的完好，包含車(chē)輛、通信設(shè)備、照明設(shè)備等。對(duì)應(yīng)急裝備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。（4）后勤準(zhǔn)備做好應(yīng)急人員的餐飲、留宿等后勤保障。確保應(yīng)急車(chē)輛和設(shè)備的燃料供應(yīng)。（5）通信準(zhǔn)備確保應(yīng)急通信系統(tǒng)的暢通，包含電話(huà)、無(wú)線(xiàn)電、互聯(lián)網(wǎng)等。訂立通信保障方案，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。3預(yù)警解除（1）預(yù)警解除的基本條件事故風(fēng)險(xiǎn)得到有效掌控，不再對(duì)公眾和企業(yè)構(gòu)成威逼。應(yīng)急措施得到有效實(shí)施，影響得到除掉。預(yù)警范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)因素得到妥當(dāng)處理。（2）預(yù)警解除的要求應(yīng)急指揮部辦公室發(fā)布預(yù)警解除通告。相關(guān)單位和企業(yè)依據(jù)預(yù)警解除通告，恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。應(yīng)急隊(duì)伍解除應(yīng)急狀態(tài)，恢復(fù)正常工作。（3）責(zé)任人預(yù)警解除由應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施。相關(guān)單位和企業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本單位預(yù)警解除后的工作恢復(fù)。應(yīng)急值班人員負(fù)責(zé)接收和傳遞預(yù)警解除信息。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動(dòng)（1）確定響應(yīng)級(jí)別依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，應(yīng)急指揮部辦公室將評(píng)估事故信息，確定相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。響應(yīng)級(jí)別分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)和四級(jí)，分別對(duì)應(yīng)不同的應(yīng)急響應(yīng)措施。（2）響應(yīng)啟動(dòng)后的程序性工作應(yīng)急會(huì)議召開(kāi)：應(yīng)急指揮部辦公室組織召開(kāi)應(yīng)急會(huì)議，討論事故情況，決議啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。信息上報(bào)：應(yīng)急指揮部辦公室將事故信息及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)和上級(jí)單位。資源協(xié)調(diào)：應(yīng)急指揮部協(xié)調(diào)各部門(mén)、單位資源，確保應(yīng)急響應(yīng)的順利進(jìn)行。信息公開(kāi)：信息宣傳組負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)布事故信息，確保公眾了解事故進(jìn)展。后勤及財(cái)力保障工作：后勤保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)所需的物資、裝備和資金保障。2應(yīng)急處理（1）事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒疏散確定警戒區(qū)域，設(shè)置警戒線(xiàn)，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。引導(dǎo)疏散人員，確保安全撤離。（2）人員搜救組織救援隊(duì)伍進(jìn)行人員搜救，優(yōu)先搜救傷員和被困人員。（3）醫(yī)療救治確保傷員得到及時(shí)救治，必需時(shí)轉(zhuǎn)移至醫(yī)院。配備醫(yī)療救助車(chē)輛和人員，供應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)急救。（4）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，包含空氣質(zhì)量、水質(zhì)、輻射等。及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，為應(yīng)急處理供應(yīng)依據(jù)。（5）技術(shù)支持技術(shù)支持組供應(yīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持，幫忙現(xiàn)場(chǎng)處理。（6）工程搶險(xiǎn)組織工程搶險(xiǎn)隊(duì)伍，對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行搶修，恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。（7）環(huán)境保護(hù)防止事故對(duì)環(huán)境造成污染，采取必需的環(huán)保措施。（8）人員防護(hù)的要求全部參加應(yīng)急處理的人員必需穿著適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)裝備。定期對(duì)人員進(jìn)行檢查，確保防護(hù)裝備的有效性。3應(yīng)急幫忙（1）懇求幫忙的程序及要求當(dāng)事故無(wú)法掌控時(shí)，應(yīng)急指揮部辦公室應(yīng)趕忙向上級(jí)主管部門(mén)和上級(jí)單位懇求幫忙。懇求幫忙時(shí)，應(yīng)明確所需幫忙的類(lèi)型、數(shù)量和時(shí)間。（2）聯(lián)動(dòng)程序及要求與相關(guān)救援單位建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保信息共享和協(xié)調(diào)全都。明確聯(lián)動(dòng)程序，確保救援行動(dòng)的高效執(zhí)行。（3）外部（救援）氣力到達(dá)后的指揮關(guān)系外部救援氣力到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，由應(yīng)急指揮部統(tǒng)一指揮。明確外部救援氣力的職責(zé)和任務(wù)，確保救援行動(dòng)的有序進(jìn)行。4響應(yīng)停止（1）響應(yīng)停止的基本條件事故得到有效掌控，影響得到除掉。應(yīng)急響應(yīng)所需的緊要工作已完成。估量不會(huì)再發(fā)生仿佛事故。（2）要求和責(zé)任人應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)宣布應(yīng)急響應(yīng)停止。相關(guān)單位和企業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本單位的恢復(fù)工作。應(yīng)急值班人員負(fù)責(zé)跟蹤后續(xù)情況，確保應(yīng)急響應(yīng)停止后的穩(wěn)定。七、后期處理1污染物處理（1）評(píng)估與監(jiān)測(cè)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及四周環(huán)境進(jìn)行污染物評(píng)估，確定污染范圍和程度。對(duì)受污染的環(huán)境進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測(cè)，確保污染物得到有效掌控。（2）清理與處理組織專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍對(duì)污染區(qū)域進(jìn)行清理，包含清理泄漏物質(zhì)、修復(fù)受損設(shè)施等。對(duì)收集到的污染物進(jìn)行分類(lèi)處理，確保符合環(huán)保要求。對(duì)受污染的設(shè)備、料子進(jìn)行清洗或更換，恢復(fù)其功能。2生產(chǎn)秩序恢復(fù)（1）評(píng)估損失對(duì)事故造成的經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行評(píng)估，包含直接損失和間接損失。評(píng)估損失后，訂立恢復(fù)生產(chǎn)的具體計(jì)劃。（2）恢復(fù)生產(chǎn)優(yōu)先恢復(fù)關(guān)鍵線(xiàn)路和設(shè)施的生產(chǎn)，確保公共交通運(yùn)營(yíng)的基本需求。依據(jù)實(shí)際情況，漸漸恢復(fù)其他線(xiàn)路和設(shè)施的生產(chǎn)。加強(qiáng)對(duì)恢復(fù)生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量掌控，確保安全運(yùn)營(yíng)。3人員布置（1）傷員布置對(duì)事故中受傷的人員進(jìn)行妥當(dāng)布置，供應(yīng)必需的醫(yī)療救治和心理疏導(dǎo)。幫忙傷員家屬進(jìn)行善后處理。（2）員工布置對(duì)因事故停工或調(diào)整工作的人員進(jìn)行合理布置，包含供應(yīng)臨時(shí)工作或崗位調(diào)整。對(duì)因事故受到影響的員工供應(yīng)心理支持和職業(yè)引導(dǎo)。（3）家屬安排與事故受害者的家屬保持溝通，供應(yīng)必需的幫忙和勸慰。幫忙家屬了解事故調(diào)查結(jié)果和處理進(jìn)展。4事故調(diào)查與原因分析（1）成立調(diào)查組成立事故調(diào)查組，負(fù)責(zé)事故原因的調(diào)查和分析。調(diào)查構(gòu)成員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。（2）調(diào)查程序調(diào)查組應(yīng)依照法定程序進(jìn)行調(diào)查，確保調(diào)查的客觀性和公正性。收集相關(guān)證據(jù)，包含現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻、物證等。（3）原因分析對(duì)事故原因進(jìn)行深入分析，找失事故發(fā)生的根本原因。分析結(jié)果用于改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案，防備仿佛事故的再次發(fā)生。5防備措施與改進(jìn)（1）防備措施依據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，訂立針對(duì)性的防備措施，包含技術(shù)改進(jìn)、管理強(qiáng)化等。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理本領(lǐng)。（2）改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案依據(jù)事故調(diào)查和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。定期評(píng)估應(yīng)急預(yù)案的有效性，確保其適應(yīng)實(shí)際情況的更改。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障（1）相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式應(yīng)急指揮部辦公室：[電話(huà)號(hào)碼]，[電子郵箱]。技術(shù)支持組：[電話(huà)號(hào)碼]，[電子郵箱]?，F(xiàn)場(chǎng)處理組：[電話(huà)號(hào)碼]，[電子郵箱]。后勤保障組：[電話(huà)號(hào)碼]，[電子郵箱]。信息宣傳組：[電話(huà)號(hào)碼]，[電子郵箱]。安全監(jiān)督組：[電話(huà)號(hào)碼]，[電子郵箱]。（2）通信聯(lián)系方式和方法緊要通信方式：電話(huà)、短信、電子郵件、無(wú)線(xiàn)電通信等。備用方案：在緊要通信手段失效時(shí)，啟用備用通信設(shè)備或備用通信線(xiàn)路。保障責(zé)任人：應(yīng)急值班人員負(fù)責(zé)確保通信渠道的暢通。2應(yīng)急隊(duì)伍保障（1）應(yīng)急人力資源專(zhuān)家：包含事故調(diào)查專(zhuān)家、技術(shù)支持專(zhuān)家等。專(zhuān)兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：由本單位的專(zhuān)兼職人員構(gòu)成，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理。協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與外部救援機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，可在必需時(shí)調(diào)用。（2）隊(duì)伍管理定期對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處理本領(lǐng)。明確隊(duì)伍的職責(zé)和任務(wù)，確保在應(yīng)急情況下能夠快速響應(yīng)。3物資裝備保障（1）應(yīng)急物資和裝備類(lèi)型：防護(hù)裝備、救援工具、醫(yī)療用品、照明設(shè)備、通訊設(shè)備等。數(shù)量：依據(jù)應(yīng)急預(yù)案要求，確定各類(lèi)物資和裝備的儲(chǔ)備數(shù)量。性能：確保物資和裝備的性能滿(mǎn)足應(yīng)急需求。存放位置：明確物資和裝備的存放地方，便于快速取用。運(yùn)輸及使用條件：訂立物資和裝備的運(yùn)輸、使用和維護(hù)規(guī)程。更新及增補(bǔ)時(shí)限：定期對(duì)物資和裝備進(jìn)行檢查，及時(shí)更新和增補(bǔ)。管理責(zé)任人：指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)物資和裝備的管理，確保其完好可用。（2）臺(tái)賬管理建立應(yīng)急物資和裝備的臺(tái)賬，記錄其類(lèi)型、數(shù)量、狀態(tài)等信息。定期對(duì)臺(tái)賬進(jìn)行更新，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。管理責(zé)任人：負(fù)責(zé)臺(tái)賬的維護(hù)和管理，確保應(yīng)急物資和裝備的及時(shí)調(diào)配。九、其他保障1能源保障確保應(yīng)急響應(yīng)期間必需的能源供應(yīng)，如電力、燃料等。訂立能源應(yīng)急預(yù)案，包含備用能源的啟用和調(diào)配方案。負(fù)責(zé)人：能源管理部門(mén)負(fù)責(zé)人。2經(jīng)費(fèi)保障確保應(yīng)急響應(yīng)所需的經(jīng)費(fèi)及時(shí)到位。訂立應(yīng)急經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并建立快速審批流程。負(fù)責(zé)人：財(cái)務(wù)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人。3交通運(yùn)輸保障確保應(yīng)急車(chē)輛和人員的快速運(yùn)輸。與交通運(yùn)輸部門(mén)建立聯(lián)系，協(xié)調(diào)應(yīng)急運(yùn)輸需求。負(fù)責(zé)人：交通運(yùn)輸管理部門(mén)負(fù)責(zé)人。4治安保障加強(qiáng)事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊的治安管理，維護(hù)秩序。與公安部門(mén)合作，確保應(yīng)急響應(yīng)期間的社會(huì)治平穩(wěn)定。負(fù)責(zé)人：安保管理部門(mén)負(fù)責(zé)人。5技術(shù)保障供應(yīng)必需的技術(shù)支持，包含信息技術(shù)、通信技術(shù)等。確保應(yīng)急響應(yīng)所需的技術(shù)設(shè)備正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)人：技術(shù)支持部門(mén)負(fù)責(zé)人。6醫(yī)療保障確保傷員得到及時(shí)、有效的醫(yī)療救治。建立應(yīng)急醫(yī)療救治體系，包含現(xiàn)場(chǎng)急救、轉(zhuǎn)運(yùn)和醫(yī)院救治。負(fù)責(zé)人：醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)負(fù)責(zé)人。7后勤保障供應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)所需的物資、食品、留宿等后勤支持。確保應(yīng)急人員的飲食、休息和健康。負(fù)責(zé)人：后勤保障部門(mén)負(fù)責(zé)人。8人員培訓(xùn)與演練定期對(duì)員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，提高應(yīng)急處理本領(lǐng)。組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性和可行性。負(fù)責(zé)人：人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)人。9信息共享與協(xié)調(diào)建立信息共享平臺(tái)，確保各部門(mén)、單位之間信息暢通。加強(qiáng)與外部單位的協(xié)調(diào)，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。負(fù)責(zé)人：信息管