中國(guó)電信全業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)

中

國(guó)電信全業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)

目錄..............................................................................I

1固定電話業(yè)務(wù).....................................................................5

1.1.本地業(yè)務(wù).....................................................................5

1.1.1.普通電話.....................................................................5

1.1.2.本地電話業(yè)務(wù).................................................................6

1.1.3.N-ISDN.................................................................................6

1.1.4.市內(nèi)用戶中繼線..............................................................6

1.1.5.集中用戶交換機(jī)（Centex）業(yè)務(wù)................................................7

1.1.6.用戶交換機(jī)業(yè)務(wù)..............................................................8

1.1.7.無(wú)線市話業(yè)務(wù)................................................................8

1.1.8.晉迪電詁補(bǔ)充服務(wù)............................................................10

1.181.移機(jī)10

1.1.8.2.停機(jī)及停機(jī)保號(hào)10

1.1.8.3.改名、過戶01

1.1.8.4.改號(hào)通知II

1.1.9.程控電話服務(wù)功能..........................................................II

1.1.9.1.轉(zhuǎn)移呼叫................................................................II

1.1.9.2.鬧鐘服務(wù)...............................................................12

1.1.10.特服接入業(yè)務(wù)..............................................................12

1.1.10.1.公共事業(yè)類特服接入業(yè)務(wù).....................................................12

1.1.10.2.電信服務(wù)類特服接入業(yè)務(wù).....................................................13

1.2.長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)....................................................................14

1.2.1.長(zhǎng)途直撥電話..................................................................14

1.2.1.1.國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途直拔電話-DDD................................................................14

1.2.1.2.國(guó)際及港澳臺(tái)長(zhǎng)途直撥電話一IDD.....................................................14

1.2.2.17901全國(guó)主叫直撥IP電話業(yè)務(wù)..................................................15

1.2.3.17909省內(nèi)主叫宜撥IP電話業(yè)務(wù)................................................17

1.3.電話卡與公用電話業(yè)務(wù)............................................................18

1.3.1.電話卡概述....................................................................18

1.3.2.IC電話卡.....................................................................19

1.3.3.密碼記賬卡....................................................................21

1.3.3.1300電話卡..................................................................21

1.3.3.2.200電話卡....................................................................22

1.3.3.3.201電話卡...................................................................22

1.33.4.17900IP電話卡...............................................................23

1.33.5.宜通電話卡...................................................................23.

13.3.6.繳費(fèi)卡......................................................................44

1.3.5.公用電話業(yè)務(wù)概述..............................................................45

1.3.6.有人值守公用電話.............................................................46

1.3.7.IC卡公用電話業(yè)務(wù).............................................................46

1.3.8.投幣式公用電話................................................................46

1.3.9.智能網(wǎng)公用電話...............................................................46

1.3.9.1.智能網(wǎng)專用終端公話..........................................................46

139.2.智能公話...................................................................47

1.3.10.公話超市...................................................................47

1.4.電話增值業(yè)務(wù)..................................................................47

1.4.1.8(X)被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù).........................................................47

1.4.1.1.國(guó)內(nèi)被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù).......................................................47

1.4.1.2.國(guó)際被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù).......................................................48

1.4.1.3.全球被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù).......................................................49

1.4.1.4.伴我行業(yè)務(wù)..................................................................49

1.4.1.5.一碼通業(yè)務(wù).................................................................50

1.4.6.唯一號(hào)碼業(yè)務(wù)................................................................59

1.4.7.固定電話預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)...........................................................61

1.4.8.電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)............................................................66

1.49166語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù).............................................................67

1.4.11.來電顯示業(yè)務(wù)...............................................................69

1.4.12.呼叫中心業(yè)務(wù)................................................................69

1.4.13.固網(wǎng)短信業(yè)務(wù)...............................................................70

2.帶寬型業(yè)務(wù)....................................................................72

2.1.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)..................................................................72

2.1.1.DDN業(yè)務(wù)....................................................................72

2.1.2.幀中維業(yè)務(wù)...................................................................75

2.1.4.分組交換業(yè)務(wù)................................................................82

3.互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)......................................................................99

3.1.互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)................................................................99

3.1.1.窄帶接入業(yè)務(wù)................................................................100

3.1.1.1.注冊(cè)帳號(hào)業(yè)務(wù)...............................................................100

3.1.1.2.主叫計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)...............................................................101.

3.1.1.3.上網(wǎng)卡業(yè)務(wù).................................................................101

3.1.1.4.ISDN撥號(hào)上網(wǎng)業(yè)務(wù)..........................................................102

3.1.2.專線接入業(yè)務(wù)................................................................103

3.1.2.1.DDN專線接入.............................................................103

3.1.22FR/ATM專線接入..........................................................104

3.1.2.3.光纖接入...................................................................104

3.1.3.寬帶接入業(yè)務(wù)................................................................105

3.1.3.1.ADSL業(yè)務(wù)................................................................105

3.13.2.LAN業(yè)務(wù).................................................................106

3.1.3.3.WLAN業(yè)務(wù)...............................................................107

3.1.4.IP-VPDN業(yè)務(wù)..............................................................108

3.1.5.ISP轉(zhuǎn)接與互聯(lián)業(yè)務(wù)..........................................................Ill

3.2.3.互聯(lián)星空業(yè)務(wù)（ChinaVncl）..........................................................119

3.2.6.中國(guó)電子口岸業(yè)務(wù)（17999）........................................................124

6.視訊業(yè)務(wù)......................................................................132

6.1.電視電話會(huì)議（含國(guó)際及港澳臺(tái)）................................................132

6.2.新視通業(yè)務(wù)...................................................................132

7.傳真業(yè)務(wù)................................................................135

7.1.電報(bào)業(yè)務(wù)......................................................................136

7.1.2.用戶電報(bào)....................................................................143

72傳真業(yè)務(wù)......................................................................145

8.2.黃頁(yè)信息業(yè)務(wù)................................................................150.

8.2.1.紙質(zhì)類黃頁(yè)電話號(hào)簿.........................................................150

821.1.**地區(qū)（市）大黃頁(yè).........................................................150

8.2.1.2.區(qū)（縣）黃頁(yè)號(hào)簿..........................................................151

821.4.銷售類電話號(hào)簿............................................................152

8.2.2.網(wǎng)絡(luò)類黃頁(yè)業(yè)務(wù).............................................................152

8.2.2.1.互聯(lián)網(wǎng)黃頁(yè)信息業(yè)務(wù).......................................................152

8.2.2.2.WAP黃頁(yè)信息業(yè)務(wù)........................................................153

8.2.23黃頁(yè)呼叫中心..............................................................154

2,計(jì)費(fèi)方式

（1）營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)：使用3+1的方式計(jì)費(fèi)，即：首次3分鐘為一個(gè)i-次單位，以后每1分鐘為一個(gè)計(jì)次單位,

首次通話不足3分鐘按3分鐘計(jì)，以后通話不足1分鐘的按1分鐘計(jì)。

（2）營(yíng)業(yè)區(qū)間：使用每1分鐘計(jì)費(fèi)1次的計(jì)費(fèi)方式，不足1分鐘的按1分鐘計(jì)。

3、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

（1）營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)電話：首次3分鐘資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.20元，以后每分鐘資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.10元。

<2）營(yíng)業(yè)區(qū)間；價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)每分鐘0.40元

1.1.3.N-ISDN

一、業(yè)務(wù)描述

“一線通”業(yè)務(wù)即窄帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（N-ISDN）,N-ISDN是以數(shù)字電話網(wǎng)為基礎(chǔ)進(jìn)展而成的通信網(wǎng)，

它能夠提供端到端的數(shù)字連接，用來承載包含話音、圖像、數(shù)據(jù)在內(nèi)的多種業(yè)務(wù)。

二、業(yè)務(wù)特征

N-ISDN業(yè)務(wù)的要緊特征是在?條普通電話線上.同意接入多種終瑞設(shè)備，同時(shí)同意兩個(gè)不致的終端同時(shí)

通信，而不互相影響。

注：用戶種類仍然區(qū)分住宅（甲種）與辦公（乙種）用戶。

1.1.4.市內(nèi)用戶中繼線

一、業(yè)務(wù)描述

連接營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)用戶交換機(jī)、集團(tuán)電話（含具有交換功能的電話連接器）、無(wú)線尋呼臺(tái)、移動(dòng)電話交換機(jī)、證

券交易系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)信息服務(wù)系統(tǒng)、電話聲訊服務(wù)系統(tǒng)等與本地電話交換機(jī)的線路稱之市內(nèi)用戶中維線。

二、業(yè)務(wù)特征

市內(nèi)用戶中繼線可為用戶交換機(jī)、無(wú)線尋呼臺(tái)、移動(dòng)電話交換機(jī)、證券交易系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)信息J眼務(wù)系統(tǒng)等

與公眾通信網(wǎng)提供方便、可靠、快捷的互連，是各類專用通信網(wǎng)與信息平臺(tái)與公眾通信網(wǎng)互連的要緊方法。

市內(nèi)用戶中繼線分為模擬用戶中繼線與數(shù)字用戶中繼線，可根據(jù)需求供用戶選用。

三、資費(fèi)

1、市內(nèi)模擬用戶中繼線，不管經(jīng)營(yíng)性與非經(jīng)營(yíng)性月租費(fèi)統(tǒng)一為卜：）0元。

2,用于因特網(wǎng)接入的數(shù)字用戶中繼線（2MBIT/S）月租費(fèi)2000元，用于其他用途的數(shù)字中繼線月租費(fèi)一

律為3000元。

3、用戶租用多條市內(nèi)用戶中繼線時(shí)，電信企業(yè)提供的中繼線務(wù)必具有連選功能。

1.1.5.集中用戶交換機(jī)（CENTREX）業(yè)務(wù)

一、業(yè)務(wù)描述

集中用戶交換機(jī)業(yè)務(wù)（CENTREX）是一種集中交換業(yè)務(wù)，又稱虛擬交換機(jī)，是數(shù)字程控交換機(jī)所具有的一

種功能。

二、業(yè)務(wù)特征

集中用戶交換機(jī)（CENTREX）在用戶端不安裝任何交換機(jī)，而由電信公司程控交換機(jī)直接向特定用尸群提

供所有電話服務(wù)，使該用戶群的所有電話都可享有普通電話用戶的全部業(yè)務(wù)，并同時(shí)享有用戶交換機(jī)的基

本功能，如同在用戶端擁有了一臺(tái)用戶交換機(jī)，交換功能由電信公司程控交換機(jī)集中提供，故稱之集中用

戶交換機(jī)業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)優(yōu)點(diǎn)：

1、對(duì)用戶方面：

（1）節(jié)約了用戶交換機(jī)設(shè)備投資。設(shè)備保護(hù)管理費(fèi)用。

（2）節(jié)約了專網(wǎng)設(shè)計(jì)、安裝、保護(hù)費(fèi)用。

（3）節(jié)約了機(jī)房建設(shè)及電源諛備的投資。

（4）覆蓋范圍廣，組網(wǎng)靈活。

（5）提高了安全性與可竟性。

（6）可享用電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的所有電信新技術(shù)，便于新功能的引入與網(wǎng)絡(luò)升級(jí)。

2、對(duì)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)：

（I）替代用戶交換機(jī)（PABX）,擴(kuò)大了市場(chǎng)占有率，增加網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與業(yè)務(wù)收入。

<2）改善了企業(yè)形象，提高服務(wù)水平。

（3）簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)，便于統(tǒng)一規(guī)劃，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行水平。

（4）便于實(shí)施全網(wǎng)的管理、保護(hù)與操作。CENTREX業(yè)務(wù)的推廣使用，不管對(duì)用戶，還是電信企業(yè)，都

是一種雙贏的選擇。

三、業(yè)務(wù)定位

集中用戶交換機(jī)（CENTREX）特別適合內(nèi)部通話量大的各類企事業(yè)、賓館飯店等單位的通信需求，也是現(xiàn)

有用戶交換機(jī)升級(jí)換代的最佳選擇。

四、資費(fèi)（試仃）

1、使用費(fèi)

（1）基本月租費(fèi)根據(jù)電話用尸種類，按現(xiàn)行普通電話月租贄標(biāo)準(zhǔn)收取。

（2）通話費(fèi)..群內(nèi)用戶之間不跨局通話，免收通話費(fèi)。.群內(nèi)用戶之間在本地網(wǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)跨局通話，按本地

網(wǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)通話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收?。涸诒镜鼐W(wǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)間跨局通話，按本地網(wǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)間通話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。..群內(nèi)用戶

與群外用戶之間通話按現(xiàn)行電話網(wǎng)通話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

2、移機(jī)費(fèi)用

（1）群內(nèi)移機(jī)收取實(shí)際工料走。

（2）群外用戶改為群內(nèi)用戶，不需移機(jī)的，不收工料費(fèi)，只收手續(xù)費(fèi)：若需移機(jī)，加收移機(jī)工料費(fèi),

（3）群內(nèi)用戶改為群外用戶，不需移機(jī)的，不收工料費(fèi)：若需移機(jī)，加收移機(jī)工料費(fèi)。

注：以上項(xiàng)目中未包含的其他收費(fèi)參照現(xiàn)行本地電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

1.1.6.用戶交換機(jī)業(yè)務(wù)

一、業(yè)務(wù)描述

用戶交換機(jī)（集團(tuán)電話）是指特定用戶群用戶端裝設(shè)的交換設(shè)備，供特定用戶群內(nèi)部互相通信，并通過中

繼線經(jīng)本地網(wǎng)內(nèi)交換機(jī)與本地其他電話用戶通信的通信設(shè)備。

二、業(yè)務(wù)特征

用戶交換機(jī)（集團(tuán)電話）提高了公眾通信網(wǎng)的線路利用率，方便了特定用戶群內(nèi)部的通信。

三、業(yè)務(wù)說明

用戶交換機(jī)（集團(tuán)電話）設(shè)備可由電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)提供或者用戶自行購(gòu)置，但務(wù)必具備信息產(chǎn)業(yè)部的入網(wǎng)許

可證。

1.1.7.無(wú)線市話業(yè)務(wù)

一、業(yè)務(wù)描述

無(wú)線市話業(yè)務(wù)是指在本地網(wǎng)范圍內(nèi)使用無(wú)線接入技術(shù)實(shí)現(xiàn)的一種終端可攜帶的電話業(yè)務(wù)，是市話系統(tǒng)的補(bǔ)

充與延伸。

二、業(yè)務(wù)特征

基本功能同固定電話，但在本地網(wǎng)覆盅范圍內(nèi)具有流淌的功能，用對(duì)移動(dòng)電話，具有單向收費(fèi)、粕射小保

密性能好等優(yōu)點(diǎn)。

三、業(yè)務(wù)功能

1、基本業(yè)務(wù)

（I）普通電話業(yè)務(wù)：可與本地及國(guó)內(nèi)、國(guó)際的固定電話、ISDN叮移動(dòng)電話進(jìn)行語(yǔ)音通信。

（2）緊急呼叫:指無(wú)線市話月戶發(fā)起呼叫到就近的緊急呼叫中心（如119、110、120等報(bào)警電話等）。

（3）短消息業(yè)務(wù)：無(wú)線市話可從收集輸入文字信息，然后發(fā)送到其它無(wú)線市話或者移動(dòng)手機(jī)卜.（需實(shí)現(xiàn)互

聯(lián)互通），也可接收固定電話、其它無(wú)線市話或者移動(dòng)手機(jī)上發(fā)送的信息、與從10000號(hào)綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)、信

息源通過短信息中心向其它終端發(fā)送的文字信息。

2,補(bǔ)充業(yè)務(wù)

（1）無(wú)應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移：指當(dāng)無(wú)線接入電話用戶振鈴超過一定時(shí)間后，仍無(wú)應(yīng)答，

來電將被轉(zhuǎn)移到預(yù)先設(shè)置好的號(hào)碼上（能夠是無(wú)線接入電話、移動(dòng)電話、固定電話、尋呼機(jī)、語(yǔ)音郵箱、

座席臺(tái)等）。

（2）無(wú)條件呼叫轉(zhuǎn)移：指無(wú)線市話用戶可將所有來話轉(zhuǎn)接到預(yù)先設(shè)苴的另一個(gè)電話號(hào)碼上（能夠是無(wú)線接

入電話、移動(dòng)電話、固定電話、尋呼機(jī)、語(yǔ)音郵箱、座席臺(tái)等）。

（3）遇忙呼叫轉(zhuǎn)移：指當(dāng)無(wú)線接入市話用戶忙時(shí)，可將來話轉(zhuǎn)接到預(yù)先設(shè)置.的另一個(gè)電話號(hào)碼上（能夠是

無(wú)線電話、移動(dòng)電話、固定電話、尋呼機(jī)、語(yǔ)音郵箱、座席臺(tái)等L

（4）智能呼叫轉(zhuǎn)移：指無(wú)線市話用戶預(yù)先設(shè)置一個(gè)轉(zhuǎn)接的電話號(hào)碼，當(dāng)該無(wú)線接入電話用戶在忙時(shí)、已關(guān)

機(jī)、振鈴后無(wú)應(yīng)答或者啟用了免打攪服務(wù)功能時(shí)，來電都會(huì)轉(zhuǎn)移到預(yù)先設(shè)置轉(zhuǎn)接的電話號(hào)碼上。

（5）通話轉(zhuǎn)移：指無(wú)線市話用戶能夠把一個(gè)正在通話中的呼叫轉(zhuǎn)移到第三方而自己退出通戶，被轉(zhuǎn)移的呼

叫能夠是入呼叫也能夠是出呼叫。

（6）呼叫等待：指無(wú)線市話用戶忙時(shí)，該業(yè)務(wù)可通知用戶有一個(gè)新的來話，并顯示新來話的號(hào)碼，用戶能

夠選擇同意或者拒絕新的來話。如用戶應(yīng)答了新的來話，能夠在兩個(gè)來話之間來回進(jìn)行切換。

(7)呼出限制：指無(wú)線市話用戶設(shè)置一個(gè)密碼(4位數(shù))來限制呼出類型(如本地呼叫，國(guó)際，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途),

提供了一個(gè)防止被盜打的安全級(jí)別。

(8)主叫顯示：指無(wú)線接市話用戶登記該功能后，可顯示來話者的電話號(hào)碼。

(9)主叫顯示限制：指無(wú)線接入市話用戶登記該功能后，呼叫其他電話，被呼叫的電話無(wú)法顯示該主叫無(wú)

線接入電話用戶的電話號(hào)碼。該功能包含永久限制、臨時(shí)激活、臨時(shí)去活三種設(shè)置，用戶選擇該功能默認(rèn)

為臨時(shí)激活方式，用戶要改變默認(rèn)值另行說明。

(10)三方通話；指無(wú)線接入電話用戶能夠召開限「三方的電話會(huì)談，適用于三方人員的意見協(xié)調(diào)，交流

中需要聽取第三方的意見等情況。

(11)免打攪服務(wù)：指無(wú)線市話用戶登記該功能后，可拒絕接入任何來話，有來電時(shí)給主叫用戶送免打攪

通知音。

(12)會(huì)議電話：用戶能夠召開電話會(huì)議，最大成員個(gè)數(shù)為64。申請(qǐng)?jiān)摴δ艿挠脩裟軌螂S時(shí)作為主控用戶

召開電話會(huì)議，主控用戶能夠通過逐個(gè)輸入電話號(hào)碼來增加參加會(huì)議的人員。假如任何非主控與會(huì)者退出

廣,剩下的其他方仍保持連接。假如主控用戶拆線廣，則會(huì)議電路與所有的與會(huì)者呼叫將被釋放。

(13)電話遙控：指無(wú)線市話用戶在忘帶手機(jī)、手機(jī)故障、電源耗凈或者手機(jī)丟失時(shí)，能夠在任何一個(gè)固

定電話上操作，把無(wú)線市話的來話轉(zhuǎn)移到固定電話上或者立即進(jìn)行加鎖，以防止盜打。

(14)超級(jí)尋呼：指無(wú)線市話用戶在忙時(shí)、關(guān)機(jī)或者脫離服務(wù)區(qū)等情況下無(wú)法接通呼叫，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送短

消息通知用戶未接來電的號(hào)碼與時(shí)間。該功能向全部無(wú)線市話用戶免費(fèi)開放。

(15)匯線通(CENTREX)：同固定電話，同時(shí)可與固定電話構(gòu)成廣域CENTREX。

3、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)：撥打一個(gè)專用號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)業(yè)務(wù)接入。

四、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)

包含PHS與CDMA兩種不一致的技木實(shí)現(xiàn)方式，CDMA制式有不一致的乍須段，用戶需自仃購(gòu)買相應(yīng)

的手機(jī)終端。業(yè)務(wù)受理與固定電話基本相同，但施工無(wú)配線環(huán)節(jié),

五、業(yè)務(wù)定位

無(wú)線市話的要緊目標(biāo)客戶要緊是平常大部分時(shí)間在本地活動(dòng)的客戶群體，與低收入的可戶群體。

六、資費(fèi)

各地電信企業(yè)參照本地電話業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)備當(dāng)?shù)仉娦判袠I(yè)主管部門及物價(jià)管理部門。

1.1.8.普通電話補(bǔ)充服務(wù)

1.1.8.1.移機(jī)

一、業(yè)務(wù)描述

移機(jī)是指電信公司根據(jù)用戶要求，遷移用戶已裝設(shè)的電信終端設(shè)備(包含普通電話、市內(nèi)用戶中繼線等遷

移)，而改變其裝設(shè)位置或者地址。

二、業(yè)務(wù)特征

1、市內(nèi)用戶中繼線改為普通電話或者普通電話改為市內(nèi)用戶中繼線，也作移機(jī)處理。

2、用戶辦理移機(jī)，新址的電話號(hào)碼可能會(huì)產(chǎn)生變更：用戶要求新址維持原號(hào)碼，可辦理號(hào)碼攜帶業(yè)務(wù)，并

支付移機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)費(fèi)用。

3、用戶辦理移機(jī)，新址電話尸通后，原電話將在三日之內(nèi)自動(dòng)斷線。用戶如需要提早停機(jī)的，務(wù)必在辦理

手續(xù)時(shí)說明，電信公司將根據(jù)用戶筋要提f停機(jī)。

三、資費(fèi)

普通電話移機(jī)手續(xù)費(fèi)每線8元。

1.1.8.2,停機(jī)及停機(jī)保號(hào)

一、業(yè)務(wù)描述

停機(jī)是指電信公司根據(jù)用戶要求，停止為用戶提供通信服務(wù)（包含普通電話、市內(nèi)用戶中繼線等，停機(jī)需

要到電信公司各地營(yíng)業(yè)點(diǎn)辦理。停機(jī)保號(hào)是指為方便用戶選擇，電信公司根據(jù)用戶申請(qǐng)?jiān)跒橛脩舯Ａ綦?/p>

話號(hào)碼或者所租電路同時(shí)，滿足用戶暫停服務(wù)的要求。用戶辦理停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)需要到電信公司各地營(yíng)業(yè)點(diǎn)

辦理。

二、資費(fèi)

1、固定本地電話停機(jī)保號(hào)費(fèi)為每號(hào)每月5元，收贄單位為3個(gè)月，不足3個(gè)月按3個(gè)月計(jì)算。收取停機(jī)保

號(hào)費(fèi)的實(shí)際月份自用戶停機(jī)次月起il算至發(fā)機(jī)前一個(gè)月。

1.1.8.3.改名、過戶

一、業(yè)務(wù)描述

1、改名是指電信公司根據(jù)用戶要求為其改變名稱（包含主戶名與分戶名改變）,但不改變電話租用權(quán)。

2、過戶是指經(jīng)電信公司同意后，用戶可將電話租用權(quán)轉(zhuǎn)讓給另一個(gè)用戶。

二、業(yè)務(wù)特征

1、因國(guó)家行政命令（如市政改址等），致使用戶的地址發(fā)生改變，用戶應(yīng)及時(shí)辦理改址手續(xù)。

2、用尸辦埋改名、過戶手續(xù)時(shí)應(yīng)結(jié)消此前已出帳單的通信使用費(fèi)。

3、自原、新用戶辦妥過戶f?續(xù)之日起，原用戶租用該號(hào)電話的權(quán)利義務(wù)均由新用戶承擔(dān)。

4、變更戶名，需提供身份證或者戶口簿原件，或者派出所出示證明：過戶雙方務(wù)必出示身份證或者提供相

應(yīng)證明。

5、未經(jīng)電信公司同意，任何法人、非法人組織之間、個(gè)人之間或者法人、非法人組織與個(gè)人之間簽訂的合

同、協(xié)議，涉及電話租用權(quán)的，對(duì)電信公司概不發(fā)生效力。

三、資費(fèi)

改名免費(fèi)；過戶手續(xù)菸為每次每號(hào)10元。

1.1.8.4.改號(hào)通知

一、業(yè)務(wù)描述

改號(hào)通知是指用戶跨局移機(jī)或者改號(hào)等原因，改變?cè)娫捥?hào)碼時(shí)，需要電信公司播放錄音通知，提示號(hào)碼

改動(dòng)情況。

二、業(yè)務(wù)特征

1、電信公司各地營(yíng)業(yè)部門可為用戶辦理“改號(hào)通知”業(yè)務(wù)，并按規(guī)定收取費(fèi)用。

2、由于電信公司原因，改變了用戶原有號(hào)碼，電信公司應(yīng)主動(dòng)采取措施，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)（至少應(yīng)提早10

天告之用戶，改號(hào)通知音播放時(shí)間很多于20天）免費(fèi)播放改號(hào)通知音。

3、電話號(hào)碼凍結(jié)時(shí)限很多于90天。

三、資費(fèi)

改號(hào)通知開戶費(fèi)為每次每號(hào)20元，功能使用費(fèi)每號(hào)每月10元，通?？砷_通三個(gè)月（最多六個(gè)月）。

1.1.9.程控電話服務(wù)功能

程控電話服務(wù)輔助功能的使用方法根據(jù)程控交換機(jī)的不一致而具有不一致的操作方法。下列描述的耍緊是

程控電話服務(wù)輔助功能的操作方法，具體操作方法請(qǐng)以當(dāng)?shù)仉娦殴竟嫉臑闇?zhǔn)。

1.1.9.1.轉(zhuǎn)移呼叫

一、業(yè)務(wù)描述

在話機(jī)上設(shè)定該項(xiàng)功能后，打來的電話將被轉(zhuǎn)移到臨時(shí)設(shè)定的電話機(jī)上（含移動(dòng)電話）。

二、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)

用戶能夠到當(dāng)?shù)仉娦欧止镜怯涢_通此項(xiàng)業(yè)務(wù)，注意事后應(yīng)及時(shí)在話機(jī)上撤銷這項(xiàng)功能。

（-）立即轉(zhuǎn)移

設(shè)置：聽到撥號(hào)音后按*57*臨時(shí)去處的電話號(hào)碼#,完成上述操作后，聽到證實(shí)音，證明登記生效。否則需

要重新操作。

使用：登記生效后至注銷登記前，凡打給用戶的電話都回自動(dòng)轉(zhuǎn)移到用戶臨時(shí)去處的電話上。用戶的電話

在登記該項(xiàng)功能后，仍可正常向外撥打電話。

注銷：聽到撥號(hào)音后按#57#,如聽到證實(shí)音，說明該項(xiàng)服務(wù)已注銷。否則需要建新操作。如屬同一字頭的

用戶，且是雙音頻話機(jī)的，也可在被轉(zhuǎn)移的話機(jī)上注銷。按#57*原話機(jī)電話號(hào)碼#

（二）尤應(yīng)答轉(zhuǎn)移

設(shè)置：聽到撥叫音后按*4產(chǎn)臨時(shí)去處的電話號(hào)碼#,完成上述操作后，聽到證實(shí)音，證明登記生效。否則需

要重新操作。

使用：登記生效后至注銷登記前，凡打給用戶的電話如擁護(hù)沒有接聽都會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)移到擁護(hù)臨時(shí)去處的電話

上。擁護(hù)的電話登記該項(xiàng)功能后，仍可正常向外撥打電話。

注銷：聽到撥號(hào)音后按#41#,如聽到證實(shí)音，說明該項(xiàng)服務(wù)已注銷。否則需要重新操作。

三、資費(fèi)

免收開戶費(fèi)與月使用費(fèi)，轉(zhuǎn)移呼叫成功一次收取一次市話通話技：

1.1.9.2.鬧鐘服務(wù)

一、業(yè)務(wù)描述

電話機(jī)可按預(yù)定的時(shí)間自動(dòng)振鈴，提醒用戶去辦計(jì)劃中的事。

二、業(yè)務(wù)使用

用戶能夠到當(dāng)?shù)仉娦欧止镜怯涢_通此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

1、設(shè)置：拿起聽筒聽到撥號(hào)音后，在話機(jī)按鍵上按*55*鬧鐘時(shí)間扎時(shí)間使用24小時(shí)制。比如：預(yù)定早

上七點(diǎn)零五分起床，按*55*0705#,預(yù)定晚上H^一點(diǎn)半休息，按*55*2330#。登記應(yīng)比預(yù)定響鈴的時(shí)間提早

10分鐘以上完成。該服務(wù)每天能夠多次登記與登記多個(gè)時(shí)間。

2、使用：鬧鐘服務(wù)是一次性服務(wù)，到了預(yù)定時(shí)間話機(jī)自動(dòng)報(bào)鈴，拿起聽筒時(shí)即可提醒語(yǔ)音，掛機(jī)后此次

服務(wù)即自動(dòng)注銷。如振鈴I分鐘無(wú)人接聽電話，鈴聲即中止，過5分鐘后再振鈴1分鐘。如兩次振鈴仍無(wú)

人接聽，或者到預(yù)定時(shí)間用戶的電話正在使用，此次登記既自動(dòng)注銷。

3、注銷：

如用戶需注銷原登記的全部預(yù)定時(shí)間，可軟起聽筒，聽到撥號(hào)音后按"55九聽到證:文音則證明已被注銷。

否則需重新操作。.如用戶需注銷某一次登記的預(yù)定時(shí)間，注銷時(shí)所輸入的時(shí)間應(yīng)與原登記響鈴

時(shí)間相同，如原登記0730起床，要注銷時(shí)，應(yīng)按#55*0730#

三、資費(fèi)

開戶費(fèi)10元。

月使用費(fèi)2元。

1.1.10.特服接入業(yè)務(wù)

1.1.10.1.公共事業(yè)類將服接入業(yè)務(wù)

一、業(yè)務(wù)描述

公共事業(yè)類特服接入業(yè)務(wù)是中國(guó)電信通過以電話為基礎(chǔ)的多種通信方式為用戶提供的通過撥打公共事業(yè)特

服號(hào)碼進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢及緊急救援請(qǐng)求等的一項(xiàng)服務(wù)。

二、業(yè)務(wù)特征

1、用戶通過任意一部中國(guó)電信電話終端(如普通電話、無(wú)線市活、公用電話等)均可發(fā)起對(duì)公共事業(yè)類

特服接入碼的呼叫。

2、前便有用、響應(yīng)及時(shí)，為月產(chǎn)提供快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、業(yè)務(wù)定位

業(yè)務(wù)面向通過各類方式接入中國(guó)電信電話網(wǎng)的所有電信用戶。公塊事業(yè)類特服接入業(yè)務(wù)的各類接入碼已為

廣大公眾所熟悉，在公眾生活中具有特殊的作用，也是中國(guó)電信對(duì)社會(huì)公眾提供公益服務(wù)的重.要窗口。

四、業(yè)務(wù)使用

公共事業(yè)類特服接入碼：

..110匪警117報(bào)時(shí)..119火警.120急救中心121天氣預(yù)報(bào)122交通事故報(bào)警

LL10.2.電信服務(wù)類特服接入業(yè)務(wù)

一、業(yè)務(wù)描述

中國(guó)電信為實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)''一號(hào)接入、一站購(gòu)齊”的服務(wù)構(gòu)想而建設(shè)的綜合性服務(wù)窗口。它使用全國(guó)統(tǒng)一

的特版接入碼1(X)0。，集原有的各類電信特服號(hào)為一體，以電話網(wǎng)作為要緊的信息交互途徑，為廣大用戶

提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理與投訴等服務(wù)內(nèi)容，并基于客戶服務(wù)平臺(tái)建立基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)與多種

電信增值業(yè)務(wù)的快速客戶響應(yīng)中心。

二、業(yè)務(wù)特征

I、一號(hào)接入、一站購(gòu)齊。

2、最具個(gè)性化的服務(wù)。

3、兼具業(yè)務(wù)受理與主動(dòng)營(yíng)銷的雙重功能。

4、服務(wù)及時(shí)性、周到性、細(xì)致性的全面表達(dá)。

5、高度智能化服務(wù)平臺(tái)，優(yōu)良的業(yè)務(wù)生成環(huán)境習(xí)慣多種業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的需要。

三、業(yè)務(wù)定位

1、服務(wù)定位；中國(guó)電信綜合性服務(wù)窗口，電信企業(yè)與用戶間進(jìn)行信息交流與溝通的重要渠道。

2、業(yè)務(wù)定位：以電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的服務(wù)為主，積極開發(fā)新型增值業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的多元化進(jìn)展。

3、市場(chǎng)定位：面向廣大客戶群體的品牌服務(wù)熱線，致力于建設(shè)為具有國(guó)際水平的客戶服務(wù)中心。

四、業(yè)務(wù)品牌包裝

‘客戶服務(wù)熱線10000號(hào)。

五、業(yè)務(wù)使用

使用全國(guó)統(tǒng)一接入號(hào)碼一一10000,下設(shè)各級(jí)業(yè)務(wù)類別子菜單，用戶使用任何一種通訊工具，撥叫10000

號(hào)（撥叫外地該項(xiàng)服務(wù)：被叫地區(qū)代碼十10000）均可接入中國(guó)電唁客戶服務(wù)中心，享受始終優(yōu)偵如一的服

務(wù)。當(dāng)前與10000號(hào)并存的電信服務(wù)類特服接入碼：

?170話費(fèi)查詢.180用戶投訴?189電信業(yè)務(wù)受理?112電話障礙申告

六、資費(fèi)

免費(fèi)服務(wù)

1.2.長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)

1.2.1.長(zhǎng)途直撥電話

1.2.1.1.國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途直拔電話-DDD

一、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述

國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途直撥電話（DDD）是指國(guó)內(nèi)本地網(wǎng)與本地網(wǎng)之間通過公眾長(zhǎng)途電話通信網(wǎng)相互通話的電話。

二、業(yè)務(wù)特征

使用方便，接通迅速，音質(zhì)清晰，手續(xù)簡(jiǎn)便。

三、業(yè)務(wù)功能

1、固定電話用戶可自行選擇是否開放長(zhǎng)途直撥功能。

2、可分時(shí)段優(yōu)惠。

四、業(yè)務(wù)定位

國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途直撥業(yè)務(wù)適合于對(duì)長(zhǎng)途電話有需求的各類電話用戶。

五、業(yè)務(wù)使用

1、撥打異地固定電話：0+長(zhǎng)途區(qū)號(hào)+對(duì)方固定電話號(hào)碼

2、撥打異地移動(dòng)電話：0+對(duì)方移動(dòng)電話號(hào)碼

3、假如是小交換機(jī)用戶，需先撥本交換機(jī)接入外線的號(hào)碼，然后再按上述方式撥號(hào)。

六、資費(fèi)

1、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話的計(jì)費(fèi)使用一級(jí)計(jì)費(fèi)方式,每6秒為一個(gè)計(jì)費(fèi)單元,不足6秒按6秒計(jì)。通話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為也07

元/6秒。

2,國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途分時(shí)段優(yōu)惠辦法：

優(yōu)惠時(shí)段：0：00-7：00.不分工作口與節(jié)假日；

優(yōu)惠幅度：6折，具體費(fèi)率取為0.04元/6秒。新躺、西藏的長(zhǎng)途電話優(yōu)惠時(shí)段執(zhí)行時(shí)間按當(dāng)?shù)貢r(shí)間，即向

后順延2小時(shí)。

七、注意事項(xiàng)

1、在撥電話之前，先確認(rèn)所要接通的電話號(hào)碼是否準(zhǔn)確，由于接通一個(gè)錯(cuò)誤的長(zhǎng)途電話，同樣要支付通話

費(fèi)用。

2、長(zhǎng)途區(qū)號(hào)與用戶號(hào)碼需一次連續(xù)撥完，中間不要停頓，以免造成呼叫中斷。

1.2.1.2.國(guó)際及港澳臺(tái)長(zhǎng)途直撥電話一IDD

一、業(yè)務(wù)描述

國(guó)際及港澳臺(tái)長(zhǎng)途電話是指各地用戶與其它國(guó)家或右港澳臺(tái)地區(qū)用戶之間的通話。國(guó)際直撥電話1DD也叫

國(guó)際自動(dòng)電話。

二、業(yè)務(wù)特征

使用方便，接通迅速，音質(zhì)清晰，手續(xù)簡(jiǎn)便。

三、業(yè)務(wù)功能

1、固定電話用戶可自行選擇是否開放國(guó)際長(zhǎng)途直撥功能。

2、可分時(shí)段優(yōu)惠。

四、業(yè)務(wù)定位

國(guó)際長(zhǎng)途直撥業(yè)務(wù)適合于對(duì)國(guó)際長(zhǎng)途電話有需求的各類電話用戶,

五、業(yè)務(wù)使用

（-）撥打固定電話的方式：

國(guó)際字冠00+國(guó)家（地區(qū)）代碼+城市代碼+電話號(hào)碼。

（二）撥打移動(dòng)電話的撥號(hào)方式：..00+國(guó)家（地區(qū)）代碼+城市代碼+移動(dòng)電話號(hào)碼.00+國(guó)家（地區(qū)）代

碼+移動(dòng)電話號(hào)碼視不一致國(guó)家與地區(qū)、不一致境外運(yùn)營(yíng)商情況而定。

六、資費(fèi)類別

標(biāo)準(zhǔn)（元/6秒）

優(yōu)惠國(guó)際電話0.800：00-7：00,6折優(yōu)惠，不分工作日與節(jié)假日，新疆、西藏優(yōu)患執(zhí)行時(shí)間向后順

延2個(gè)小時(shí)港澳臺(tái)電話0.20無(wú)分時(shí)段優(yōu)惠

注：

1國(guó)際電話優(yōu)惠的受話國(guó)家為口本、美國(guó)、新加坡、澳大利亞、新西蘭、法國(guó)、英國(guó)、意大利、泰國(guó)、馬

來西亞、德國(guó)、加拿大、菲律賓、印度尼西亞、韓國(guó)。

2國(guó)際電話優(yōu)惠受話國(guó)家中的美國(guó)、加拿大（國(guó)家代嗎均為“1”），僅指美國(guó)本土含阿拉斯加與夏威夷與加

拿大，不含其他國(guó)家代碼為“1”的國(guó)家與地區(qū)：澳大利亞（國(guó)家代碼為“61”）與新西蘭（國(guó)家代碼為“64”）

中不包含科科斯群島（國(guó)家代碼為“619162"）、圣誕島（國(guó)家代碼為“619164”）與南極地區(qū)（國(guó)家代碼為

“64672"）。

七、注意事項(xiàng)

應(yīng)提醒用戶注意不一致的國(guó)家或者地區(qū)電話的振鈴音不一樣。

1.2.2.17901全國(guó)上叫直撥】P電話業(yè)務(wù)

一、業(yè)務(wù)描述

17901主叫直撥IP電話業(yè)務(wù)是由中國(guó)電信集團(tuán)公司利用全國(guó)骨干智能網(wǎng)，在全國(guó)范圍內(nèi)為各類移動(dòng)電話用

戶提供的一種可在全國(guó)漫游使用的（目前僅限于中國(guó)電信南方21省區(qū)市范圍，下同）、充值對(duì)象不受區(qū)域

限制的主叫直撥IP電話業(yè)務(wù)。17901主叫直撥IP電話充值可分為全國(guó)卡與省內(nèi)卡兩種。全國(guó)卡能夠在全國(guó)

范圍內(nèi)充值，充值對(duì)象不受區(qū)域限制。全國(guó)充值k由中國(guó)電信集團(tuán)公司發(fā)行，省K由中國(guó)電信集團(tuán)各省公

司發(fā)行。充值卡的發(fā)行以省卡為主，全國(guó)為輔。

二、業(yè)務(wù)使用

（一）撥號(hào)方式：在長(zhǎng)途被叫號(hào)碼前加撥17901。撥打國(guó)際及港澳臺(tái)長(zhǎng)途電話為：17901+00+對(duì)方國(guó)家（地

區(qū)）代碼+國(guó)內(nèi)有效號(hào)碼；撥打國(guó)內(nèi)固定用戶為：17901+0+長(zhǎng)途區(qū)號(hào)+被叫號(hào)碼：撥打國(guó)內(nèi)移動(dòng)用戶為：17901+

被叫手機(jī)號(hào)碼。

（二）付費(fèi)方式：17901業(yè)務(wù)提供預(yù)付與后付兩種付費(fèi)方式。偵付費(fèi)方式是指

用戶以17901業(yè)務(wù)充值卡或者到電信營(yíng)業(yè)廳，以現(xiàn)金方式預(yù)交一定費(fèi)用后，所發(fā)生的話費(fèi)從預(yù)付費(fèi)金額中

實(shí)時(shí)扣除：后付費(fèi)方式是指中國(guó)電信固定電話用戶到當(dāng)?shù)仉娦挪块T登記某部或者某些移動(dòng)電話使用17901

業(yè)務(wù)，則所登記的移動(dòng)電話所發(fā)生的17901業(yè)務(wù)IP話費(fèi)由當(dāng)?shù)仉娦挪块T與固定電話費(fèi)用一起按月收取。選

擇后付費(fèi)方式的用戶能夠在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行注冊(cè)；選擇后付費(fèi)方式的用戶，只能在具備中國(guó)電信固定電話

的地區(qū)進(jìn)行開戶登記，并得到該固定電話機(jī)主的確認(rèn)。原則上各地電信部門只受理本地固定電話代付17901

主叫直撥IP電話業(yè)務(wù)用戶的IP話費(fèi)。

（三）充值管理接入號(hào)碼：通過冏定電話發(fā)起充值呼叫的號(hào)碼為11818：

通過移動(dòng)電話發(fā)起充值呼叫的接入號(hào)碼標(biāo)定為I79O1+O2I+63I11818；目前行不能通過中國(guó)鐵通的固定電

話發(fā)起充值呼叫。中國(guó)電信固定電話電話（含公用電話、預(yù)付費(fèi)電話等）對(duì)充值呼叫免收通話費(fèi)。

（四）充值與續(xù)費(fèi)

充值卡充值：用戶可撥打充值管理接入碼，按照語(yǔ)音提示完成充值操作。

營(yíng)業(yè)廳續(xù)費(fèi)：用戶可到當(dāng)?shù)仉娦糯翱诮患{現(xiàn)金為指定移動(dòng)電話續(xù)費(fèi)。用戶能夠通過充值卡或者營(yíng)業(yè)廳續(xù)費(fèi)

為同一部移動(dòng)電話充值或者續(xù)費(fèi)。

（五）帳號(hào)使用有效期：是指該帳號(hào)能夠正常使用的時(shí)間段，超過有限期后即使該帳號(hào)內(nèi)仍有余額，也不

能繼續(xù)使用。帳號(hào)使用有限期根據(jù)充值卡使用有限期（見充值卡有效期）或者現(xiàn)金充值使用有效期確定：

首次充值時(shí)，帳號(hào)使用有效期為充值卡使用有效期（或者現(xiàn)金充值使用有效期，下同）：在帳號(hào)保留期內(nèi)充

值，同首次充值處理；在帳號(hào)使用有效期內(nèi)充值，若充值卡使用有效期大于原帳號(hào)使用有效期，則新的帳

號(hào)使用有效期與該充值k使用有效期一致，反之，原帳號(hào)使用有效期不變。

（六）帳號(hào)保留期：是指在帳號(hào)超過使用有效期后，并不立馬上該帳號(hào)銷戶，而是將該帳號(hào)保留一段時(shí)間，

在該保留期內(nèi)用戶能夠充值、續(xù)費(fèi)5使用查詢管理功能。若用戶在帳號(hào)保留期內(nèi)續(xù)費(fèi)，則帳號(hào)中的余額能

夠繼續(xù)使用。帳號(hào)保留期H帳號(hào)使用有效期截止之口起計(jì)算，共計(jì)90天。

（七）現(xiàn)金充值使用有效期：是指現(xiàn)金充值后，其充值金額的有效使用期。一次充值50元下列，使用有效

期為90天；一次充值50（含50元）至100元，使用有限期為180天；一次充值100元（含100元）以上，

使用有限期為365天。

（A）銷戶：超過帳號(hào)保留有效期后，系統(tǒng)自動(dòng)銷戶。營(yíng)業(yè)廳或考系統(tǒng)不同意用戶主動(dòng)銷戶的請(qǐng)求。

（九）轉(zhuǎn)帳：是指預(yù)付費(fèi)用戶之間帳戶余額的轉(zhuǎn)移。轉(zhuǎn)移方式包含電話轉(zhuǎn)帳與營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)帳兩種，電話轉(zhuǎn)帳

方式要求用戶務(wù)必通過轉(zhuǎn)出帳戶余額的移動(dòng)電話（既本機(jī)）撥打充值管理號(hào)碼，并根據(jù)語(yǔ)音提示完成轉(zhuǎn)帳

操作。

（十）余額處理：預(yù)付費(fèi)用帳號(hào)余額只能轉(zhuǎn)帳與使用，原則上不予退還。

三、業(yè)務(wù)功能

1、漫游使用：擁護(hù)能夠在全國(guó)智能網(wǎng)范圍內(nèi)漫游使用17901業(yè)務(wù)。

2、呼叫限制：預(yù)付費(fèi)用戶不限制呼叫權(quán)限；后付費(fèi)用戶可具備呼叫限制權(quán)限，分為國(guó)際長(zhǎng)途有權(quán)與國(guó)內(nèi)

長(zhǎng)途有權(quán)。

3、關(guān)聯(lián)用戶：登記使用后付費(fèi)方式的用戶，能夠指定一個(gè)或者荽個(gè)移動(dòng)電話與?個(gè)付費(fèi)的固定電話有關(guān)

聯(lián)，將這些移動(dòng)電話的17901業(yè)務(wù)話費(fèi)與該代付費(fèi)固定電話費(fèi)一同交納。

4、充值提醒及余額提示：當(dāng)預(yù)付費(fèi)用戶使用17901業(yè)務(wù)時(shí)，若預(yù)付獨(dú)余額少于3元時(shí)，系統(tǒng)將提醒用戶

進(jìn)彳丁充值；若距離有效期就止H不足5大時(shí)，系統(tǒng)將提示用尸余領(lǐng)馬上過期。用尸可通過續(xù)充值增加余額

以延長(zhǎng)有效期，用戶余額的提示優(yōu)先于有效期的提示。

5、余額轉(zhuǎn)移：預(yù)付費(fèi)用戶的余額能夠轉(zhuǎn)移給其他預(yù)付費(fèi)用戶。

6、密碼保護(hù)：用戶在業(yè)務(wù)登記或者充值時(shí)能夠設(shè)置密碼，以便對(duì)業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)修改、轉(zhuǎn)帳等操作進(jìn)行

保護(hù)。密碼設(shè)有黑名單保護(hù)功能，既密碼的連續(xù)輸入錯(cuò)誤累計(jì)達(dá)30次后，系統(tǒng)將該用戶號(hào)碼列入黑名單，

如今用戶需持有效證件到營(yíng)業(yè)廳辦懂得鎖手續(xù)。

7、密碼重置：用戶在丟失或者不記得密碼時(shí)，能夠使用本機(jī)撥打充值管理接入碼，重新進(jìn)行密碼設(shè)置。

8、充值與續(xù)定：用戶可通過撥打充值管理接入碼或者到當(dāng)?shù)仉娦艩I(yíng)業(yè)窗口交納現(xiàn)金，為指定移動(dòng)電話充

值與續(xù)費(fèi)。

9、預(yù)付費(fèi)余額及有效期管理：預(yù)付費(fèi)用戶的余額隨著每次充值而遞加，每次充值時(shí)優(yōu)惠贈(zèng)送的話費(fèi)也一

并計(jì)入用戶余額：用戶余額在使用有效期過期后，余額被凍結(jié)不能使用，但在使用有?效期國(guó)旗的三個(gè)月內(nèi)，

可通過續(xù)充值重新激活使用。

四、業(yè)務(wù)特征

使用范圍廣：全國(guó)范圍內(nèi)開放。

通達(dá)方向全：國(guó)內(nèi)全覆蓋，國(guó)際與I7900IP電話業(yè)務(wù)相同，被叫用戶包含固定電話與移動(dòng)電話。

資費(fèi)便宜：長(zhǎng)途使用IP資費(fèi)。

五、業(yè)務(wù)定位

17901業(yè)務(wù)定位為一種經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的、能夠在全國(guó)范圍的移動(dòng)電話與其他固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的固定電話上使用的主

叫直撥IP電話業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)推田的要緊目的是拓展話務(wù)量經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)領(lǐng)域，增加應(yīng)對(duì)話務(wù)量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效

手段，創(chuàng)立中國(guó)電信IP電話業(yè)務(wù)的成功品牌。

六、資費(fèi)

資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行中國(guó)電信I79001P電話標(biāo)準(zhǔn)。

1.2.3.17909省內(nèi)主叫直撥1P電話業(yè)務(wù)

一、業(yè)務(wù)描述

17909IP電話主叫直撥業(yè)務(wù)是指在各省范圍內(nèi)使用的、主叫用戶使用主叫號(hào)碼標(biāo)識(shí)自己的身份、電信部門

根據(jù)主叫號(hào)碼進(jìn)行計(jì)費(fèi)的長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)。

二、業(yè)務(wù)特征

1、價(jià)格低廉。

2、能夠方便地集成智能模塊，有利于各類增值業(yè)務(wù)的開發(fā)。

3、開放的體系結(jié)構(gòu)，有利于各個(gè)廠商產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化與之間的互連。

4、通話質(zhì)量較普通長(zhǎng)途電話差，話音有延遲現(xiàn)象。

5、固定電話用戶可自行選擇是否開放長(zhǎng)途功能。

三、業(yè)務(wù)定位

適合于對(duì)長(zhǎng)途電話有需求的各類電話用戶。

四、接入碼

省內(nèi)IP電話主叫直撥業(yè)務(wù)接入碼為17909。

五、業(yè)務(wù)使用

1、撥打異地固定電話：

國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途：17909+0+長(zhǎng)途區(qū)號(hào)+對(duì)方固定電話號(hào)碼

國(guó)際及港澳臺(tái)長(zhǎng)途：17909+C0+國(guó)家（地區(qū)）代碼+城市代四+對(duì)?方固定電話號(hào)碼。

2、撥打異地移動(dòng)電話：17909W+對(duì)方移動(dòng)電話號(hào)碼

國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途：17909+0+對(duì)方移加電話號(hào)碼

國(guó)際及港澳臺(tái)長(zhǎng)途：

.00+國(guó)家（地區(qū)）代碼+城市代碼+移動(dòng)電話號(hào)碼

.00+國(guó)家（地區(qū)）代碼+移動(dòng)電話號(hào)碼

視不一致國(guó)家與地區(qū)、不一致境外運(yùn)營(yíng)商情況而定。

六、資費(fèi)

IP電話資費(fèi)由本地電話接入費(fèi)與長(zhǎng)途通話費(fèi)兩部分構(gòu)成，用戶使用IP電話業(yè)務(wù)產(chǎn)生的本地電話接入費(fèi)按現(xiàn)

行本地網(wǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)通話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話費(fèi)為0.3元/分鐘。國(guó)際及港澳臺(tái)通話費(fèi)為：呼叫目的地

贄率（元/分鐘）香港、澳門、臺(tái)灣1.50美國(guó)、加拿大（含阿拉斯加與熨威夷，不含其它代碼為“I”

的國(guó)家與地區(qū)）2.40英國(guó)、法國(guó)、意大利、德國(guó)、新加坡、韓國(guó)、口本、澳大利亞、新西蘭、馬來西亞、

印度尼西亞、菲律賓、泰國(guó)3.60其它國(guó)家4.60

1.3.電話卡與公用電話業(yè)務(wù)

1.3.1.電話卡概述

電話I：?是指用戶通過向電信企業(yè)預(yù)付獨(dú)用而獲得相應(yīng)的、在一定時(shí)間內(nèi)有權(quán)使用電信業(yè)務(wù)的憑證。電話I：

業(yè)務(wù)是指用戶通過使用這種憑證而獲得電信服務(wù)的一種業(yè)務(wù)。當(dāng)前的電話卡要緊包含中國(guó)電信集團(tuán)公司及

江蘇省電信有限公司發(fā)行的全國(guó)通用、省內(nèi)通用及本地使用的各類電話卡，如IC電話卡、300電話卡、200

電話卡、201電話卡、IP電話卡、充值卡、繳裝卡等。電話卡還可根據(jù)使用終端、范圍、性質(zhì)等進(jìn)行不一

致分類：

I.按其使用終端的不一致可分為密碼記帳k與IC卡

（1）密碼記帳卡是指用戶在雙音頻話機(jī)或者IC卡話機(jī)與移動(dòng)電話上以密碼記帳方式撥打國(guó)內(nèi)、國(guó)際、港

澳臺(tái)長(zhǎng)途電話及本地電話，有關(guān)話費(fèi)自動(dòng)從密碼記帳卡扣減的電話業(yè)務(wù)。

（2）IC電話卡業(yè)務(wù)是一種利用集成電路、特殊芯片制作的，只限在IC卡話機(jī)上撥打國(guó)內(nèi)、國(guó)際及本地電

話，話費(fèi)自動(dòng)從IC電話卡上扣減的電話卡業(yè)務(wù)。

2.按其使用范圍可分為全國(guó)通用電話卡、省內(nèi)通用電話卡與本地電話卡

（1）全國(guó)通用電話卡：由集團(tuán)公司統(tǒng)?制作發(fā)行的、可在全國(guó)范圍（個(gè)別電話卡可在國(guó)外、港澳臺(tái)地區(qū)使

用）使用的電話卡。要緊行300電話卡、全國(guó)IC電話卡、直通電話卡、179001P電話卡、17901（充值）電

話卡。以上卡不受購(gòu)買地限制，可在雙音頻話機(jī)或者IC卡話機(jī)上撥打國(guó)內(nèi)、國(guó)際、港澳臺(tái)及本地電話，

其中17900IP電話卡不提供本地電話業(yè)務(wù)；17901（充值）電話卡只能對(duì)移動(dòng)電話充值。

（2）省內(nèi)通用電話K：由各省電信公司制作發(fā)行的、可在發(fā)行省范圍內(nèi)使用的電話卡。要緊有200電話大

省內(nèi)IC電話卡等。省內(nèi)通用々只限在發(fā)行省內(nèi)的任?雙音頻話機(jī)或者IC卡話機(jī)上撥打國(guó)內(nèi)、國(guó)際、港澳

臺(tái)及本地電話。

（3）本地電話卡：山各省電信公司制作發(fā)行的、只限在某一個(gè)本地網(wǎng)范圍內(nèi)使用的電話卡。根據(jù)其功能的

不一致，分為通話類電話卡與繳費(fèi)充值類電話卡。通話類電話卡只限在本地網(wǎng)范圍內(nèi)撥打國(guó)內(nèi)、國(guó)際、港

澳臺(tái)及本地電話。繳費(fèi)充值類電話卡要緊用于支付電信費(fèi)用，可分為先付費(fèi)后使用與先使用后付費(fèi)兩種方

式。

按其發(fā)行性質(zhì)可分為普通卡、委托特制卡

3.普通卡是由各級(jí)電信公司發(fā)行的電話卡：委托特制卡是各企事業(yè)單位委托江蘇省電信公司，制作供企

業(yè)自用、贈(zèng)用或者宣傳用的電話卡。

關(guān)于所有電話卡的保密措施：

（1）用戶購(gòu)卡后應(yīng)及時(shí)驗(yàn)證卡上金額，并及時(shí)修改密碼。

（2）請(qǐng)注意保管好電話卡的卡號(hào)與密碼。

（3）若在有經(jīng)歷或者存儲(chǔ)重?fù)芄δ艿碾娫捝鲜褂茫ㄔ捊Y(jié)束后，須重新提機(jī)隨意輸入一些號(hào)碼，以防下一

個(gè)使用該話機(jī)的用戶通過重?fù)苕I盜用。

（4）在賓館、飯店使用時(shí)，請(qǐng)先確定電話是否連接通話記錄顯示系統(tǒng)。

1.3.2.IC電話卡

一、業(yè)務(wù)描述

IC電話卡是經(jīng)加密的、特殊封裝的集成電路電話卡的簡(jiǎn)稱，IC電話卡業(yè)務(wù)是一種利用集成電路作為識(shí)別

k有關(guān)I：?片信息及I：?的剩余金額等有關(guān)信息記錄在集成電路內(nèi)，通話時(shí)話機(jī)自動(dòng)扣減I；?內(nèi)金額的公用電

話業(yè)務(wù)。IC電話卡務(wù)必在IC電話機(jī)上插卡使用，IC卡電話機(jī)按其安裝地點(diǎn)可分為室外型與室內(nèi)型。

二、業(yè)務(wù)特征

I、使用范圍廣：全國(guó)通用IC卡能夠在全國(guó)各地的IC卡話機(jī)上使用：省內(nèi)通用IC卡能夠在發(fā)行省省內(nèi)各

地的IC卡話機(jī)上使用。

2、操作簡(jiǎn)單、靈活：使用時(shí)，只要將IC卡插入話機(jī)即可撥號(hào)。

3、通達(dá)地點(diǎn)多：可撥打本地、國(guó)內(nèi)、國(guó)際、港澳臺(tái)長(zhǎng)途。

三、業(yè)務(wù)定位

因各類原因不能安裝或者不便安裝固定電話的用戶。如：學(xué)生、部隊(duì)官兵、外來務(wù)工、野外作業(yè)、旅游與

臨時(shí)商鋪等相對(duì)流淌性較強(qiáng)的人員。

四、操作方法

（一）用IC卡撥打電話

1.用戶摘機(jī)聽撥號(hào)音；

當(dāng)話機(jī)顯示“請(qǐng)插卡”時(shí)，將IC卡插入插卡槽，插到話機(jī)將IC卡鎖住為止：

2.撥號(hào)：

3.被叫應(yīng)答時(shí)開始計(jì)費(fèi)；

4.主叫掛機(jī)后話費(fèi)自動(dòng)在IC卡上扣減；

5.取卡。

（二）IC卡話機(jī)撥打110等免費(fèi)特服電話

1.用戶摘機(jī)聽撥號(hào)音（不需插入IC卡）；

2.撥免費(fèi)特服號(hào)；

3.被叫應(yīng)答通話；

4.主叫掛機(jī)：

5.不收任何費(fèi)用。

（三）IC卡話機(jī)上用IP電話卡撥打電話

1.用戶摘機(jī)聽撥凹音：

2.當(dāng)話機(jī)顯示“請(qǐng)插卡”時(shí)將IC卡插入話機(jī)：

3.撥IP電話卡的接入碼：

4.出現(xiàn)語(yǔ)音提示后開始計(jì)算營(yíng)也去內(nèi)電話通話費(fèi)（該費(fèi)用在IC卡上扣減）；

5.根據(jù)語(yǔ)音提示撥號(hào)：

6.被叫應(yīng)答后IP電話卡開始計(jì)算長(zhǎng)途IP電話費(fèi)：

7.通話結(jié)束；

8.取卡，話費(fèi)分別在IC電話卡與IP電話卡上自動(dòng)扣減。

（四）IC卡話機(jī)上用200、300、宜通等其它密碼記帳電話卡撥打

1.用戶摘機(jī)聽撥號(hào)音（不需插江何電話長(zhǎng)月

2.撥使用卡的接入碼：

3.話機(jī)顯示“免費(fèi)電話”并送語(yǔ)音提示：

4.根據(jù)語(yǔ)音提示撥叫:

5.被叫應(yīng)答開始計(jì)費(fèi)；

6.通話結(jié)束，話費(fèi)在使用K上自動(dòng)扣減。

（五）在使用IC卡通話的過程中，當(dāng)IC卡上金額馬上用完時(shí)，話機(jī)將提早發(fā)出告警，提示用戶換卡或者

準(zhǔn)備結(jié)束通話。如需繼續(xù)通活，則先按話機(jī)_L的換卡鍵，然后取出卡片，插入新的IC卡，從取舊卡到換新

卡的時(shí)間內(nèi)（20—30秒），話見將自動(dòng)保持通話。否則，告警結(jié)束后自動(dòng)中斷通話。

（六）通話結(jié)束后，如需繼續(xù)撥打另一個(gè)電話，則不必掛機(jī)，按一下“繼續(xù)呼叫”鍵，即可重新聽到撥號(hào)

音，進(jìn)行新的撥號(hào)。

五、資費(fèi)

（】）本地網(wǎng)通話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)建議為：本地網(wǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)通話首次3分鐘0.40元，以后每分鐘0.20元；本地網(wǎng)營(yíng)

業(yè)區(qū)間通話每分鐘0.50元。

（2）長(zhǎng)途通話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一為國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話母分鐘0.70兀：國(guó)際電話每分鐘8兀；港澳臺(tái)電話每分鐘2兀。

（3）國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話優(yōu)惠時(shí)段為：每日00：00至7：00（不分工作日與節(jié)假日）；優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)為0.4元/分鐘。新

疆、西藏的優(yōu)惠時(shí)段向后順延2小時(shí)，跨越優(yōu)惠時(shí)段的通話分鐘，按前時(shí)段費(fèi)率計(jì)況。

（4）國(guó)際及港澳臺(tái)電話在優(yōu)息時(shí)段不實(shí)行優(yōu)惠。

六、注意事項(xiàng)

在通話過程中，不要將IC電話卡抽出，以免損壞IC電話卡。保評(píng)時(shí)注意避免彎曲、扭曲：不要磨損或者

沖擊IC卡上的集成電路芯片，不讓其他電源接觸IC卡集成電路的金屬接觸點(diǎn)。

133密碼記帳式卡

.1.3.3.1.300電話卡

一、業(yè)務(wù)描述

300電話卡是由中國(guó)電信集團(tuán)公司統(tǒng)一發(fā)行，利用全國(guó)骨干智能同為用戶提供的、可在全國(guó)漫游使用的一

種密碼記帳式電話卡。用戶通過撥打300接入碼、K號(hào)、密碼取得系統(tǒng)認(rèn)證后，撥打被叫電話號(hào)碼實(shí)現(xiàn)通

話。通話結(jié)束后系統(tǒng)從電話卡上扣減通話費(fèi)用。

二、業(yè)務(wù)特征

I、對(duì)主叫電話免收任何費(fèi)用，所有通話費(fèi)全部在卡上扣除；

2、可在全國(guó)范圍內(nèi)雙音頻話機(jī)、ICk話機(jī)與移動(dòng)電話上使用：

3、用戶購(gòu)得卡后，只要熟記卡號(hào)、密碼，不必隨身攜帶卡片。

三、業(yè)務(wù)定位

較適合于經(jīng)?？缡×魈实娜藛T。

四、使用方法

1、用戶摘機(jī)，聽撥號(hào)音；

2,用戶撥300；

3、按語(yǔ)音提示選擇語(yǔ)言，普通話按“1”，英語(yǔ)按“2”：

4、按語(yǔ)音提示撥卡號(hào),撥完卡號(hào)后撥“#”號(hào):

5,按語(yǔ)音提示撥