廚房電器生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理與改進(jìn)考核試卷

廚房電器生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理與改進(jìn)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)廚房電器生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理與改進(jìn)方法的掌握程度，以及對(duì)實(shí)際生產(chǎn)中常見(jiàn)問(wèn)題的分析和解決能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.廚房電器生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制主要包括（）。

A.設(shè)計(jì)控制B.材料控制C.工藝控制D.以上都是（）

2.下列哪項(xiàng)不屬于廚房電器生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)？（）

A.零件加工精度B.零件表面處理C.產(chǎn)品包裝D.電氣性能測(cè)試（）

3.廚房電器生產(chǎn)中，為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，應(yīng)優(yōu)先考慮（）。

A.節(jié)約成本B.提高效率C.嚴(yán)格質(zhì)量控制D.加快產(chǎn)品更新（）

4.在廚房電器生產(chǎn)中，以下哪項(xiàng)不屬于生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作？（）

A.設(shè)備調(diào)試B.人員培訓(xùn)C.原材料采購(gòu)D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)（）

5.廚房電器生產(chǎn)中，下列哪項(xiàng)不是影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素？（）

A.工藝流程B.設(shè)備精度C.操作人員技能D.天氣狀況（）

6.下列關(guān)于生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)是產(chǎn)品質(zhì)量保證的重要環(huán)節(jié)

B.生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)只針對(duì)最終產(chǎn)品

C.生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問(wèn)題

D.生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)應(yīng)貫穿整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程（）

7.廚房電器生產(chǎn)中，以下哪種檢驗(yàn)方法屬于破壞性檢驗(yàn)？（）

A.外觀檢查B.尺寸測(cè)量C.性能測(cè)試D.重量測(cè)試（）

8.下列關(guān)于生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理的說(shuō)法，正確的是（）。

A.生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理只關(guān)注產(chǎn)品出廠前的檢驗(yàn)

B.生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理應(yīng)貫穿整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程

C.生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理不需要考慮成本因素

D.生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和售后服務(wù)無(wú)關(guān)（）

9.在廚房電器生產(chǎn)中，以下哪種方法不屬于生產(chǎn)過(guò)程改進(jìn)的方法？（）

A.采用新技術(shù)B.優(yōu)化工藝流程C.減少人工干預(yù)D.提高原材料質(zhì)量（）

10.廚房電器生產(chǎn)中，以下哪項(xiàng)不屬于生產(chǎn)過(guò)程改進(jìn)的目標(biāo)？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.降低生產(chǎn)成本C.增加產(chǎn)品種類D.縮短生產(chǎn)周期（）

11.下列關(guān)于生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理的工具，不屬于七種工具的是（）。

A.排列圖B.因果圖C.控制圖D.直方圖（）

12.在廚房電器生產(chǎn)中，以下哪項(xiàng)不屬于生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制的關(guān)鍵因素？（）

A.人員素質(zhì)B.設(shè)備性能C.原材料質(zhì)量D.環(huán)境因素（）

13.廚房電器生產(chǎn)中，以下哪種檢驗(yàn)方法不屬于批量檢驗(yàn)？（）

A.隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)B.全檢C.定期檢驗(yàn)D.特殊檢驗(yàn)（）

14.在廚房電器生產(chǎn)中，以下哪種方法不屬于生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理的預(yù)防措施？（）

A.設(shè)備定期維護(hù)B.原材料供應(yīng)商選擇C.操作規(guī)程培訓(xùn)D.生產(chǎn)環(huán)境改善（）

15.廚房電器生產(chǎn)中，以下哪項(xiàng)不是生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.原材料驗(yàn)收B.生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)C.成品檢驗(yàn)D.銷售反饋（）

16.下列關(guān)于生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理是保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)

B.生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵

C.生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理不需要關(guān)注市場(chǎng)變化

D.生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理應(yīng)與企業(yè)文化相結(jié)合（）

17.在廚房電器生產(chǎn)中，以下哪種檢驗(yàn)方法屬于全數(shù)檢驗(yàn)？（）

A.抽樣檢驗(yàn)B.定期檢驗(yàn)C.特殊檢驗(yàn)D.全檢（）

18.廚房電器生產(chǎn)中，以下哪種方法不屬于生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)？（）

A.定期召開(kāi)質(zhì)量會(huì)議B.建立質(zhì)量管理體系

C.引入外部審計(jì)D.減少生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)（）

19.在廚房電器生產(chǎn)中，以下哪項(xiàng)不屬于生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理的內(nèi)容？（）

A.生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)督B.質(zhì)量問(wèn)題分析C.員工激勵(lì)D.生產(chǎn)設(shè)備更新（）

20.下列關(guān)于生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理的說(shuō)法，正確的是（）。

A.生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理只關(guān)注產(chǎn)品出廠前的檢驗(yàn)

B.生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理應(yīng)貫穿整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程

C.生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理不需要考慮成本因素

D.生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和售后服務(wù)無(wú)關(guān)（）

21.廚房電器生產(chǎn)中，以下哪種檢驗(yàn)方法屬于非破壞性檢驗(yàn)？（）

A.外觀檢查B.尺寸測(cè)量C.性能測(cè)試D.重量測(cè)試（）

22.在廚房電器生產(chǎn)中，以下哪項(xiàng)不是影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素？（）

A.工藝流程B.設(shè)備精度C.操作人員技能D.天氣狀況（）

23.下列關(guān)于生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)的說(shuō)法，正確的是（）。

A.生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)是產(chǎn)品質(zhì)量保證的重要環(huán)節(jié)

B.生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)只針對(duì)最終產(chǎn)品

C.生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問(wèn)題

D.生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)應(yīng)貫穿整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程（）

24.廚房電器生產(chǎn)中，以下哪種方法不屬于生產(chǎn)過(guò)程改進(jìn)的方法？（）

A.采用新技術(shù)B.優(yōu)化工藝流程C.減少人工干預(yù)D.提高原材料質(zhì)量（）

25.下列關(guān)于生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理的工具，不屬于七種工具的是（）。

A.排列圖B.因果圖C.控制圖D.直方圖（）

26.在廚房電器生產(chǎn)中，以下哪項(xiàng)不屬于生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制的關(guān)鍵因素？（）

A.人員素質(zhì)B.設(shè)備性能C.原材料質(zhì)量D.環(huán)境因素（）

27.廚房電器生產(chǎn)中，以下哪種檢驗(yàn)方法不屬于批量檢驗(yàn)？（）

A.隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)B.全檢C.定期檢驗(yàn)D.特殊檢驗(yàn)（）

28.在廚房電器生產(chǎn)中，以下哪種方法不屬于生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理的預(yù)防措施？（）

A.設(shè)備定期維護(hù)B.原材料供應(yīng)商選擇C.操作規(guī)程培訓(xùn)D.生產(chǎn)環(huán)境改善（）

29.廚房電器生產(chǎn)中，以下哪項(xiàng)不是生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.原材料驗(yàn)收B.生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)C.成品檢驗(yàn)D.銷售反饋（）

30.下列關(guān)于生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理是保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)

B.生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵

C.生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理不需要關(guān)注市場(chǎng)變化

D.生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理應(yīng)與企業(yè)文化相結(jié)合（）

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.廚房電器生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制環(huán)節(jié)包括（）。

A.原材料檢驗(yàn)B.在制品檢驗(yàn)C.成品檢驗(yàn)D.返工處理（）

2.以下哪些是廚房電器生產(chǎn)過(guò)程中可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素？（）

A.設(shè)備精度B.操作人員技能C.環(huán)境溫度D.原材料質(zhì)量（）

3.廚房電器生產(chǎn)中，以下哪些是生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理的預(yù)防措施？（）

A.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)B.原材料質(zhì)量控制C.操作規(guī)程制定D.生產(chǎn)環(huán)境優(yōu)化（）

4.以下哪些屬于廚房電器生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢驗(yàn)方法？（）

A.視覺(jué)檢查B.電氣性能測(cè)試C.尺寸測(cè)量D.性能試驗(yàn)（）

5.廚房電器生產(chǎn)中，以下哪些是生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理的重要工具？（）

A.排列圖B.因果圖C.控制圖D.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（）

6.以下哪些是廚房電器生產(chǎn)過(guò)程中常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題？（）

A.材料缺陷B.工藝不良C.設(shè)備故障D.操作失誤（）

7.廚房電器生產(chǎn)中，以下哪些是生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量改進(jìn)的方法？（）

A.采用新技術(shù)B.優(yōu)化工藝流程C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)D.完善質(zhì)量管理體系（）

8.以下哪些是廚房電器生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制原則？（）

A.預(yù)防為主B.過(guò)程控制C.系統(tǒng)管理D.持續(xù)改進(jìn)（）

9.廚房電器生產(chǎn)中，以下哪些是生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.原材料驗(yàn)收B.生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)C.成品檢驗(yàn)D.售后服務(wù)（）

10.以下哪些是廚房電器生產(chǎn)過(guò)程中可能導(dǎo)致的缺陷類型？（）

A.外觀缺陷B.結(jié)構(gòu)缺陷C.性能缺陷D.安全缺陷（）

11.廚房電器生產(chǎn)中，以下哪些是生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)方法？（）

A.定期質(zhì)量審核B.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目C.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)D.自動(dòng)化生產(chǎn)（）

12.以下哪些是廚房電器生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（）

13.廚房電器生產(chǎn)中，以下哪些是生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理的重要指標(biāo)？（）

A.質(zhì)量合格率B.缺陷率C.返工率D.客戶滿意度（）

14.以下哪些是廚房電器生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量改進(jìn)策略？（）

A.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)B.精益生產(chǎn)C.全面質(zhì)量管理D.質(zhì)量成本管理（）

15.廚房電器生產(chǎn)中，以下哪些是生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理的關(guān)鍵控制點(diǎn)？（）

A.關(guān)鍵工藝環(huán)節(jié)B.關(guān)鍵設(shè)備操作C.關(guān)鍵原材料采購(gòu)D.關(guān)鍵人員配置（）

16.以下哪些是廚房電器生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)B.材料風(fēng)險(xiǎn)C.工藝風(fēng)險(xiǎn)D.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)（）

17.廚房電器生產(chǎn)中，以下哪些是生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理的重要文件？（）

A.質(zhì)量手冊(cè)B.質(zhì)量計(jì)劃C.質(zhì)量記錄D.質(zhì)量報(bào)告（）

18.以下哪些是廚房電器生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制方法？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.預(yù)防性維護(hù)C.質(zhì)量審計(jì)D.質(zhì)量培訓(xùn)（）

19.廚房電器生產(chǎn)中，以下哪些是生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理的重要原則？（）

A.以客戶為中心B.以過(guò)程為導(dǎo)向C.以數(shù)據(jù)為依據(jù)D.以結(jié)果為導(dǎo)向（）

20.以下哪些是廚房電器生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.降低生產(chǎn)成本C.提升客戶滿意度D.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力（）

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.廚房電器生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量管理包括_______、_______和_______三個(gè)階段。

2.廚房電器生產(chǎn)中的關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)包括_______、_______和_______。

3.廚房電器生產(chǎn)中，原材料的質(zhì)量控制主要關(guān)注_______、_______和_______。

4.廚房電器生產(chǎn)中，生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)的主要目的是_______、_______和_______。

5.廚房電器生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循_______、_______和_______原則。

6.廚房電器生產(chǎn)中，預(yù)防性的質(zhì)量改進(jìn)措施包括_______、_______和_______。

7.廚房電器生產(chǎn)中，常見(jiàn)的質(zhì)量檢驗(yàn)方法有_______、_______和_______。

8.廚房電器生產(chǎn)中的質(zhì)量記錄應(yīng)包括_______、_______和_______。

9.廚房電器生產(chǎn)中，質(zhì)量改進(jìn)的工具包括_______、_______和_______。

10.廚房電器生產(chǎn)中的質(zhì)量控制目標(biāo)應(yīng)包括_______、_______和_______。

11.廚房電器生產(chǎn)中，質(zhì)量檢驗(yàn)的抽樣方法主要有_______、_______和_______。

12.廚房電器生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系文件包括_______、_______和_______。

13.廚房電器生產(chǎn)中，質(zhì)量改進(jìn)的步驟包括_______、_______和_______。

14.廚房電器生產(chǎn)中的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括_______、_______和_______。

15.廚房電器生產(chǎn)中，質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)應(yīng)包括_______、_______和_______。

16.廚房電器生產(chǎn)中的質(zhì)量成本包括_______、_______和_______。

17.廚房電器生產(chǎn)中，質(zhì)量管理體系的有效性評(píng)估應(yīng)包括_______、_______和_______。

18.廚房電器生產(chǎn)中的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目應(yīng)包括_______、_______和_______。

19.廚房電器生產(chǎn)中，質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵要素包括_______、_______和_______。

20.廚房電器生產(chǎn)中的質(zhì)量培訓(xùn)應(yīng)包括_______、_______和_______。

21.廚房電器生產(chǎn)中，質(zhì)量管理的首要原則是_______。

22.廚房電器生產(chǎn)中的質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)遵循_______、_______和_______原則。

23.廚房電器生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)與_______、_______和_______相結(jié)合。

24.廚房電器生產(chǎn)中的質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)關(guān)注_______、_______和_______。

25.廚房電器生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)定期進(jìn)行_______、_______和_______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.廚房電器生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制只關(guān)注成品檢驗(yàn)。（）

2.原材料的質(zhì)量對(duì)廚房電器生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有影響。（）

3.生產(chǎn)過(guò)程中的每一步驟都不需要經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)。（）

4.廚房電器生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系可以獨(dú)立于其他管理體系存在。（）

5.生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理只需要關(guān)注生產(chǎn)效率。（）

6.廚房電器生產(chǎn)中，操作人員的技能培訓(xùn)不屬于質(zhì)量管理的范疇。（）

7.生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢驗(yàn)可以完全依賴人工進(jìn)行。（）

8.廚房電器生產(chǎn)中的質(zhì)量改進(jìn)只針對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題。（）

9.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)當(dāng)隨時(shí)更新以反映最新的質(zhì)量要求。（）

10.廚房電器生產(chǎn)中的質(zhì)量成本包括預(yù)防成本和外部失敗成本。（）

11.質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理體系的核心。（）

12.廚房電器生產(chǎn)中的質(zhì)量檢驗(yàn)可以忽略對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的檢查。（）

13.質(zhì)量管理體系的有效性可以通過(guò)內(nèi)部審計(jì)進(jìn)行評(píng)估。（）

14.廚房電器生產(chǎn)中的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目不需要經(jīng)過(guò)審批。（）

15.質(zhì)量管理體系的實(shí)施可以不依賴于領(lǐng)導(dǎo)層的支持。（）

16.廚房電器生產(chǎn)中的質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果不需要與客戶反饋相結(jié)合。（）

17.質(zhì)量管理體系的文件應(yīng)當(dāng)易于理解，便于員工操作。（）

18.廚房電器生產(chǎn)中的質(zhì)量改進(jìn)可以不涉及工藝流程的調(diào)整。（）

19.質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行內(nèi)部和外部審核。（）

20.廚房電器生產(chǎn)中的質(zhì)量成本分析可以幫助企業(yè)降低成本。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述廚房電器生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)施全面質(zhì)量管理（TQM）的步驟和關(guān)鍵要素。

2.分析廚房電器生產(chǎn)過(guò)程中常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和相應(yīng)的預(yù)防措施。

3.論述如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)改進(jìn)廚房電器生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量管理。

4.設(shè)計(jì)一個(gè)廚房電器生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量改進(jìn)方案，包括具體步驟、預(yù)期目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某廚房電器公司發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的微波爐在高溫加熱時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)內(nèi)部溫度過(guò)高的情況，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，甚至有安全隱患。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析可能的原因并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

案例信息：

-產(chǎn)品設(shè)計(jì)采用常見(jiàn)的微波加熱模塊。

-生產(chǎn)過(guò)程中使用的材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

-員工操作流程遵循公司規(guī)定。

-近期公司對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了設(shè)備更新。

請(qǐng)分析可能的原因，并提出改進(jìn)措施。

2.案例題：

某廚房電器公司近期接到客戶投訴，反映其生產(chǎn)的抽油煙機(jī)在工作一段時(shí)間后，風(fēng)量明顯減小，影響使用效果。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析可能的原因并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

案例信息：

-抽油煙機(jī)使用的是市場(chǎng)上常見(jiàn)的電機(jī)和風(fēng)葉。

-生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)電機(jī)和風(fēng)葉的裝配進(jìn)行了嚴(yán)格檢查。

-客戶反映的問(wèn)題集中在同一型號(hào)的抽油煙機(jī)上。

-公司近期對(duì)生產(chǎn)線的部分工人進(jìn)行了技能培訓(xùn)。

請(qǐng)分析可能的原因，并提出改進(jìn)措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.C

4.D

5.D

6.B

7.C

8.D

9.D

10.C

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.C

17.D

18.D

19.A

20.D

21.C

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.原材料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)

2.關(guān)鍵工藝環(huán)節(jié)、關(guān)鍵設(shè)備操作、關(guān)鍵原材料采購(gòu)

3.純度、化學(xué)成分、物理性能

4.確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、防止不合格品流出

5.預(yù)防為主、過(guò)程控制、系統(tǒng)管理

6.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、原材料質(zhì)量控制、操作規(guī)程制定

7.視覺(jué)檢查、電氣性能測(cè)試、尺寸測(cè)量

8.質(zhì)量檢驗(yàn)記錄、不合格品處理記錄、改進(jìn)措施記錄

9.排列圖、因果圖、控制圖

10.提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、提升客戶滿意度

11.隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)、定期檢驗(yàn)、特殊檢驗(yàn)

12.質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量記錄

13.問(wèn)題識(shí)