2024年份4月版智能藥盒運(yùn)營總監(jiān)服藥依從性責(zé)任書

2025版智能藥盒運(yùn)營總監(jiān)服藥依從性責(zé)任書?本合同共二部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：第一條合同主體1.1甲方：_____________，注冊(cè)地址：_____________，法定代表人：_____________。1.2乙方：_____________，身份證號(hào)：_____________，職務(wù)：智能藥盒運(yùn)營總監(jiān)，任職期限自_____________至_____________。第二條合同目的乙方作為甲方智能藥盒項(xiàng)目運(yùn)營負(fù)責(zé)人，應(yīng)通過技術(shù)優(yōu)化、用戶行為分析及運(yùn)營策略制定，確保用戶服藥依從性指標(biāo)達(dá)到_____________%（年度目標(biāo)），具體以甲方發(fā)布的年度考核標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。第三條職責(zé)范圍3.1乙方需主導(dǎo)智能藥盒功能迭代規(guī)劃，包括但不限于：（1）設(shè)計(jì)服藥提醒算法優(yōu)化方案，每季度提交_____________份技術(shù)報(bào)告；（2）建立用戶服藥行為數(shù)據(jù)庫，覆蓋至少_____________萬活躍用戶；（3）制定用戶分層運(yùn)營策略，確保高風(fēng)險(xiǎn)用戶（依從性低于_____________%）干預(yù)率達(dá)_____________%。第四條數(shù)據(jù)管理義務(wù)4.1乙方應(yīng)確保所有用戶服藥數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于甲方指定服務(wù)器（地址：_____________），每日備份頻率不低于_____________次，數(shù)據(jù)保留期限不少于_____________年。4.2乙方須每季度向甲方提交數(shù)據(jù)安全審計(jì)報(bào)告，由_____________（第三方機(jī)構(gòu)名稱）出具。第五條合規(guī)性要求5.1乙方運(yùn)營行為須符合《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》《個(gè)人信息保護(hù)法》等法規(guī)，因違規(guī)導(dǎo)致的行政處罰由乙方承擔(dān)_____________%賠償責(zé)任。第六條考核指標(biāo)6.1核心指標(biāo)包括：（1）用戶月度服藥依從性達(dá)標(biāo)率≥_____________%；（2）用戶投訴率≤_____________%；（3）系統(tǒng)故障修復(fù)響應(yīng)時(shí)間≤_____________小時(shí)。6.2考核周期為季度，未達(dá)標(biāo)時(shí)乙方需在_____________日內(nèi)提交整改方案。第七條技術(shù)協(xié)作（1）每季度組織_____________次跨部門技術(shù)評(píng)審會(huì)；（2）確保API接口與_____________（合作醫(yī)院/藥房系統(tǒng)）無縫對(duì)接。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1乙方在任職期間開發(fā)的算法、模型等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得向第三方披露核心參數(shù)，保密期限為合同終止后_____________年。第九條用戶隱私保護(hù)9.1乙方需建立用戶信息脫敏機(jī)制，確保向第三方（如醫(yī)療機(jī)構(gòu)）傳輸數(shù)據(jù)時(shí)，個(gè)人身份信息加密強(qiáng)度≥_____________位。第十條應(yīng)急預(yù)案10.1乙方應(yīng)制定系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案，包括：（1）服務(wù)器宕機(jī)時(shí)啟用_____________（備用服務(wù)商）的過渡方案；（2）用戶數(shù)據(jù)異常時(shí)_____________小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)人工回訪機(jī)制。第十一條培訓(xùn)義務(wù)11.1乙方每年需為甲方員工組織不少于_____________小時(shí)的智能藥盒運(yùn)營培訓(xùn)，培訓(xùn)課件需提前_____________日?qǐng)?bào)備甲方人力資源部。第十二條費(fèi)用承擔(dān)12.1乙方因履職產(chǎn)生的差旅費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等，按甲方《_____________（財(cái)務(wù)制度名稱）》報(bào)銷，單次超過_____________元需提前報(bào)批。第十三條違約責(zé)任第十四條合同變更14.1本合同條款修改需經(jīng)雙方書面同意，修改文件由甲方_____________（部門名稱）存檔，編號(hào)為_____________。第十五條不可抗力15.1因自然災(zāi)害、政策調(diào)整等不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，受影響方需在_____________日內(nèi)提交有效證明文件。第十六條爭議解決16.1因本合同產(chǎn)生的爭議，雙方同意提交_____________仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁地為_____________。第十七條附件效力17.1《智能藥盒運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè)》（版本號(hào)：_____________）、《用戶隱私協(xié)議范本》為本合同不可分割部分。第十八條合同生效18.1本合同自雙方蓋章或簽字之日起生效，正本一式_____________份，甲乙雙方各執(zhí)_____________份。第十九條其他約定19.2甲方有權(quán)委托_____________（審計(jì)機(jī)構(gòu)名稱）對(duì)乙方履職情況進(jìn)行年度審計(jì)，審計(jì)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第二部分：第三方介入后的修正第二十條第三方定義及范圍20.1本合同所稱“第三方”指為實(shí)現(xiàn)合同目的，經(jīng)甲乙雙方共同書面確認(rèn)引入的技術(shù)服務(wù)商、數(shù)據(jù)托管方、審計(jì)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)或其他合作主體，具體包括但不限于：（1）_____________（第三方名稱），角色：_____________（如數(shù)據(jù)加密服務(wù)商）；（2）_____________（第三方名稱），角色：_____________（如獨(dú)立審計(jì)機(jī)構(gòu)）；（3）_____________（第三方名稱），角色：_____________（如硬件供應(yīng)合作方）。（1）具備與合同義務(wù)相匹配的資質(zhì)證明（詳見附件《第三方準(zhǔn)入資質(zhì)清單》）；（2）簽署保密協(xié)議并接受甲方_____________（部門名稱）的背景調(diào)查。第二十一條第三方介入程序21.1甲乙任一方提議引入第三方時(shí)，需向?qū)Ψ教峤弧兜谌胶献鹘ㄗh書》，內(nèi)容應(yīng)包括：（1）第三方機(jī)構(gòu)簡介及資質(zhì)文件；（2）合作范圍與責(zé)任邊界說明；（3）費(fèi)用分?jǐn)偙壤爸Ц豆?jié)點(diǎn)。21.2雙方應(yīng)在收到建議書后_____________日內(nèi)召開聯(lián)席會(huì)議，形成書面決議并加蓋公章。第二十二條第三方責(zé)任劃分22.1數(shù)據(jù)托管方責(zé)任：（1）確保用戶服藥數(shù)據(jù)存儲(chǔ)符合《數(shù)據(jù)安全法》第_____________條要求，提供_____________（如ISO27001認(rèn)證）；（2）發(fā)生數(shù)據(jù)泄露時(shí)，須在_____________小時(shí)內(nèi)書面通知甲方并承擔(dān)_____________%的直接損失賠償。22.2技術(shù)合作方責(zé)任：（1）按_____________（標(biāo)準(zhǔn)名稱）交付API接口文檔及測試用例，延遲超_____________日的，按每日合同總額的_____________%支付違約金；（2）對(duì)智能藥盒硬件故障率超過_____________%的批次承擔(dān)召回成本。第二十三條第三方權(quán)利保障23.1第三方有權(quán)根據(jù)《_____________（子合同名稱）》要求甲方或乙方提供必要的技術(shù)對(duì)接支持，包括：（1）開放_(tái)____________（系統(tǒng)名稱）的測試環(huán)境權(quán)限；（2）指定專職聯(lián)絡(luò)人（姓名：_____________，職務(wù)：_____________）處理協(xié)作事務(wù)。23.2第三方因履行合同產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：（1）專為甲方定制的算法、設(shè)計(jì)等成果歸甲方所有；（2）通用型技術(shù)工具的知識(shí)產(chǎn)權(quán)由第三方保留，但須授予甲方非排他性永久使用權(quán)。第二十四條第三方費(fèi)用結(jié)算24.1費(fèi)用類型及承擔(dān)方：（1）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)費(fèi)：由甲方按_____________元/GB/月的標(biāo)準(zhǔn)支付；（2）系統(tǒng)接入調(diào)試費(fèi)：由乙方從項(xiàng)目預(yù)算中列支，上限為_____________元；（3）審計(jì)服務(wù)費(fèi)：按《_____________（審計(jì)合同編號(hào)）》約定執(zhí)行。24.2支付違約處理：任一方延遲付款超_____________日的，第三方有權(quán)暫停服務(wù)直至欠款結(jié)清。第二十五條保密與數(shù)據(jù)安全25.1第三方須與甲方簽訂《保密協(xié)議》（版本號(hào)：_____________），保密義務(wù)包括：（1）不得將用戶服藥行為數(shù)據(jù)用于本合同約定外的用途；（2）離職人員訪問權(quán)限應(yīng)在_____________小時(shí)內(nèi)注銷。25.2第三方員工接觸敏感信息前，須完成_____________（培訓(xùn)課程名稱）認(rèn)證并記錄存檔。第二十六條第三方違約責(zé)任26.1第三方發(fā)生重大違約時(shí)（定義見附件《違約事件清單》），甲乙雙方可共同決議：（1）要求第三方在_____________日內(nèi)更換項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要成員；（2）終止合作并向第三方追索_____________倍已支付費(fèi)用的賠償金。26.2因第三方過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙任一方被行政處罰的，第三方應(yīng)承擔(dān)_____________%的罰款及聲譽(yù)修復(fù)費(fèi)用。第二十七條第三方替換機(jī)制（1）連續(xù)_____________次季度考核未達(dá)標(biāo)；（2）被行業(yè)主管部門列入經(jīng)營異常名錄。27.2新第三方選定前，原第三方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，過渡期最長不超過_____________日。第二十八條爭議解決擴(kuò)展條款28.1涉及第三方的爭議，優(yōu)先通過三方協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)提交_____________（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）仲裁。28.2仲裁期間，第三方不得中止履行核心義務(wù)（如數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、系統(tǒng)維護(hù)）。第二十九條合同附件更新29.1第三方介入后，下列附件自動(dòng)生效：（1）附件三：《第三方服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）》；（2）附件四：《三方責(zé)任豁免情形清單》。甲方（蓋章）：名稱：_____________注冊(cè)地址：___