快遞員復(fù)習(xí)題（附答案）

快遞員復(fù)習(xí)題（附答案）一、判斷題（共100題，每題1分，共100分）1.意大利的羅馬機(jī)場(chǎng)三字代碼是RMG。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.在不同的國(guó)家和社會(huì)形態(tài)中，某一特定行業(yè)的職業(yè)道德差別仍然很大。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3.寄件人申請(qǐng)改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，申請(qǐng)人未帶有關(guān)證件，經(jīng)說(shuō)明情況后，業(yè)務(wù)人員可以按申請(qǐng)要求辦理。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4.每個(gè)總包開(kāi)拆后，運(yùn)單面朝上；整齊放到傳輸機(jī)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.快遞實(shí)物傳遞網(wǎng)絡(luò)包括快遞網(wǎng)和快遞信息網(wǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.快遞服務(wù)人員可不穿公司統(tǒng)一的工裝。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7.對(duì)較大快件可裝入總包空袋內(nèi)發(fā)運(yùn)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8.鐵路運(yùn)輸具有運(yùn)輸量大、費(fèi)用低廉，不易受天氣影響的優(yōu)點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.安徽省合肥市的郵政編碼是210000。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B10.直封是指快件需中轉(zhuǎn)，封成總包發(fā)往目的地的過(guò)程。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B11.優(yōu)質(zhì)高效是快遞服務(wù)的生命線。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12.航空運(yùn)輸出站快件應(yīng)符合航空運(yùn)輸?shù)陌踩珯z查要求。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.快遞企業(yè)必須嚴(yán)格保護(hù)客戶的信息，不得出售、對(duì)外公布、泄露客戶信息等，否則，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14.按照運(yùn)輸方式劃分：航空、公路、鐵路。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.鞭炮屬于禁寄物品。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.信息封志是全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）與地理信息系統(tǒng)（GIS）結(jié)合的信息記錄。它通過(guò)對(duì)車輛的運(yùn)行和車門的開(kāi)關(guān)進(jìn)行即時(shí)記錄來(lái)明確責(zé)任，事實(shí)上起到一種威懾作用。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A17.裝車時(shí)遵循“大不壓小、重不壓輕、先出后進(jìn)、易碎件單獨(dú)擺放”的原則。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A18.滅火器放置地點(diǎn)應(yīng)隱蔽，避免損壞。推車式滅火器與保護(hù)對(duì)象之間的通道應(yīng)保持暢通無(wú)阻。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B19.用品用具是指快件處理過(guò)程中使用的用品工具。其可分為盛裝容器、計(jì)量器具、業(yè)務(wù)用品，如總包空袋、總包包牌、封志、業(yè)務(wù)單冊(cè)等。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A20.報(bào)關(guān)員不是海關(guān)公務(wù)員。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A21.安全便捷是盡量少出差錯(cuò)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A22.高價(jià)值快件要求包裝牢固，屬于過(guò)度包裝。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B23.分揀區(qū)域設(shè)置是根據(jù)各快遞企業(yè)的發(fā)運(yùn)路線、車次（航班）和流量劃分的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A24.快件信息錄入的完整性是快件處理業(yè)務(wù)員整理錄入信息時(shí)，要如實(shí)輸入、不得捏造、漏錄。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B25.計(jì)算機(jī)最佳工作環(huán)境溫度是10-30度。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A26.要按重不壓輕，大不壓小，結(jié)實(shí)打底，方下圓上，規(guī)則形居底，不規(guī)則或易碎品擺上的原則封裝總包。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A27.法國(guó)的英文名稱為France。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A28.半自動(dòng)機(jī)械分揀上取件時(shí)，較輕快件雙手抓（托）住快件兩側(cè)，較重快件雙手托住底部或抓牢兩側(cè)的抓握位，順快件方向推向出錕道。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A29.發(fā)生內(nèi)件品名不相符的原因主要是因?yàn)榭蛻翦e(cuò)誤填寫運(yùn)單，快遞企業(yè)無(wú)需賠償。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B30.快遞信息網(wǎng)適應(yīng)發(fā)展要求，可以更好地服務(wù)于快遞企業(yè)的管理工作。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A31.遼寧省沈陽(yáng)市的電話區(qū)號(hào)是024。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A32.""Charger"的中文意思的"充電器"。"A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A33.快遞實(shí)物傳遞網(wǎng)可以獨(dú)立存在并運(yùn)營(yíng)，不需要其他網(wǎng)絡(luò)的支撐。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B34.快件處理環(huán)節(jié)中的接收是指處理中心驗(yàn)視進(jìn)站總包快件,并辦理簽收手續(xù)的處理過(guò)程。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B35.保守秘密是由快服務(wù)的特殊屬性決定的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A36.《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)對(duì)快遞企業(yè)在法人資質(zhì)、人員資質(zhì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)最低人數(shù)和安全作業(yè)等方面做出了規(guī)定。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A37.核對(duì)時(shí)間是指核對(duì)東京標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B38.快件交接原則是當(dāng)面交接、交接簽字、交接單和快件一起交接。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A39.總包拆解對(duì)標(biāo)有不準(zhǔn)倒置、怕曬、怕雨、禁止翻滾、堆碼重量和層數(shù)不受限的快件，應(yīng)按最快方式進(jìn)行作業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B40.按照付費(fèi)方式，可將快件分為保價(jià)快件、保險(xiǎn)快件和普通快件三類。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B41.接收快件總包時(shí)，只需核對(duì)總包數(shù)量即可。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B42.入境的快件，應(yīng)當(dāng)在運(yùn)輸工具申報(bào)入境后24小時(shí)內(nèi)向海關(guān)辦理報(bào)關(guān)手續(xù)，出境的快件應(yīng)當(dāng)在運(yùn)輸工具離境前4小時(shí)向海關(guān)辦理報(bào)關(guān)手續(xù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A43.山西省的省會(huì)是濟(jì)南。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B44.""Pen"的中文意思是"鉛筆"。"A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B45.快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則不僅體現(xiàn)了快遞職業(yè)的特殊性，并且實(shí)現(xiàn)了快遞行業(yè)道德規(guī)范普遍性和特殊性的統(tǒng)一。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A46.職業(yè)道德的特殊性是指只適用特定的職業(yè)領(lǐng)域,只約束該職業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)行為。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A47.派件時(shí)如果客戶搬遷后的新址不在本人派送服務(wù)區(qū)域內(nèi)，應(yīng)批注新址并將快件帶回營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)并移交處理人員。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A48.分揀操作分為按地址分揀和按編碼分揀各省、直轄市、自治區(qū)、特別行政區(qū)的字簡(jiǎn)稱、省會(huì)（首府）及其郵政編碼、電話區(qū)號(hào)；國(guó)內(nèi)主要城市航空代碼；部分國(guó)家及港澳臺(tái)地區(qū)中文、英文簡(jiǎn)稱。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A49.收派服務(wù)點(diǎn)和車輛構(gòu)成了快遞傳遞網(wǎng)絡(luò)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B50.任何個(gè)人和企業(yè)都有維護(hù)國(guó)家的安全、榮譽(yù)和利益的義務(wù)。不得非法持有、使用竊聽(tīng)、竊照等專用間諜器材。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A51.在快件處理場(chǎng)地發(fā)現(xiàn)有運(yùn)單脫落的快件，要報(bào)告客戶。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B52.企業(yè)發(fā)現(xiàn)各類武器等物品，應(yīng)立即通知公安部門處理，疏散人員，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A53.對(duì)于貼有易碎品標(biāo)志的快件要輕拿輕放，放置時(shí)需要在快件底部低于作業(yè)面40厘米的時(shí)候才能放手。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B54."局域網(wǎng)通常采用的是"客戶機(jī)-服務(wù)器"模式。"A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A55.快件一般可以按內(nèi)件性質(zhì)、寄達(dá)范圍、時(shí)限要求、資費(fèi)收取等對(duì)其進(jìn)行分類。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A56.湖北省武漢市電話區(qū)號(hào)是0571。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B57.浙江省的省會(huì)是南京市。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B58.快遞運(yùn)單所附合同條款即屬于格式合同條款。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A59.快遞服務(wù)與郵政業(yè)具有從屬關(guān)系。快遞服務(wù)與郵政普通寄遞服務(wù)的不同主要體現(xiàn)在服務(wù)價(jià)格上。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B60.非法獲取國(guó)家秘密，情節(jié)嚴(yán)重的，處五年以上七年以下有期徒刑。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B61.公民和法人的民事權(quán)利主要包括財(cái)產(chǎn)所有權(quán)、債權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和人身權(quán)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A62.業(yè)務(wù)員收到處理人員出具的交接清單后，應(yīng)對(duì)交接快件數(shù)量進(jìn)行核對(duì)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A63.接收總包時(shí)，應(yīng)驗(yàn)視規(guī)格、體積是否符合要求。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B64.裝運(yùn)是指將封裝后的總包按規(guī)定裝碼在運(yùn)輸設(shè)備和工具中的過(guò)程。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A65.移動(dòng)掃描設(shè)備不具備數(shù)據(jù)終端功能。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B66.寄達(dá)地址不可以用同音字代替。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B67.使用泡沫滅火器是目前國(guó)內(nèi)外油類火災(zāi)基本的撲救方式。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A68.民事責(zé)任的承擔(dān)方式包含停止傷害，排除妨礙，消除危險(xiǎn)，返還財(cái)產(chǎn)，恢復(fù)原狀，修理、重做、更換、賠償損失，支付違約金，消除影響、恢復(fù)名譽(yù)，賠禮道歉。這些方式只可以單獨(dú)使用，不可合并使用。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B69.中轉(zhuǎn)是指快件的運(yùn)輸線路不能直接到達(dá)目的地，需通過(guò)中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)再次處理后轉(zhuǎn)發(fā)至目的地的過(guò)程。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A70.計(jì)算機(jī)病毒是一種程序。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A71.天氣情況是影響派送時(shí)限的因素之一。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A72.快件初分是指對(duì)已經(jīng)初分的快件按寄達(dá)地或派送路段進(jìn)行分揀。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A73.承擔(dān)民事責(zé)任的各種方式既可以單獨(dú)適用，也可以合并適用。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A74.進(jìn)站是指其它分揀中心發(fā)出的總包快件進(jìn)入某一分揀中心的過(guò)程。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B75.業(yè)務(wù)員在接到客戶寄件需求信息后，應(yīng)立即趕往客戶處進(jìn)行快件接收。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B76."遵紀(jì)守法”要求快遞業(yè)務(wù)員決不能怕麻煩或?yàn)榱擞懞每蛻舳笱芰耸隆⒑雎灾贫?。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A77."韓國(guó)的郵政編碼格式為"××-××××"。"A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B78.推車式滅火器與保護(hù)對(duì)象之間的通道應(yīng)保持暢通無(wú)阻。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A79.全程時(shí)限是不可分割的一個(gè)整體。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B80.頻次是指在規(guī)定時(shí)間內(nèi)快件交接、封發(fā)的次數(shù)。處理環(huán)節(jié)的頻次可分為交接頻次和封發(fā)頻次。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A81.滅火器放置地點(diǎn)應(yīng)明顯，頂部距離地面高度不超過(guò)150cm，便于取用，且不影響安全疏散，推車式滅火器與保護(hù)對(duì)象之間的通道應(yīng)保持暢通無(wú)阻。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A82.在快件初分揀不是將快件一次性直接分揀到派送位。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A83."快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則中的"保守秘密"與"誠(chéng)實(shí)守信"是相互矛盾的。"A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B84.封發(fā)頻次是根據(jù)業(yè)務(wù)員收件時(shí)間而確定的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B85.按址派送快遞企業(yè)應(yīng)對(duì)快件提供至少2次免費(fèi)派送。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A86.標(biāo)識(shí)表示為混雜危險(xiǎn)物品。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B87.核對(duì)封志的條形碼與出站快件的詳情單號(hào)碼是否一致。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B88.萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟UPU成立于1874年，現(xiàn)是聯(lián)合國(guó)系統(tǒng)專門負(fù)責(zé)國(guó)際郵政事務(wù)的一個(gè)政府間國(guó)際組織。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A89.處理流程是指快遞業(yè)務(wù)員對(duì)進(jìn)入處理中心的快件進(jìn)行分揀封發(fā)的全過(guò)程，包括快件到站接收、分揀、總包封裝、快件發(fā)運(yùn)等環(huán)節(jié)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A90.支票發(fā)生遺失，掛失前已經(jīng)支付仍可向銀行辦理掛失。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B91.限寄規(guī)定是本著既照顧和方便客戶的合法需要和正常往來(lái)，又限制投機(jī)倒把和走私違法行為而制定的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A92.《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定快遞服務(wù)組織和其分支機(jī)構(gòu)最低雇傭20名合格的員工，才準(zhǔn)予開(kāi)業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B93.快遞合同違約責(zé)任的形式分為不履行合同義務(wù)和履行合同義務(wù)不符合約定兩種。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A94.快件處理環(huán)節(jié)中的分揀是指按快件運(yùn)單書寫的寄達(dá)地址，將相關(guān)的快件，放到格口內(nèi)的處理過(guò)程。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B95.