電梯安全管理人員資質(zhì)認(rèn)證測(cè)驗(yàn)卷與答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線(xiàn)1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯困人救援時(shí)，如電梯轎廂內(nèi)有乘客，應(yīng)（）與乘客溝通。

A:立即打開(kāi)轎廂門(mén)

B:嘗試與乘客通話(huà)

C:通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)告知救援步驟

D:靜觀其變

正確答案：C2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)是檢查電梯門(mén)鎖系統(tǒng)的正確方法？

A.僅檢查門(mén)鎖是否鎖緊

B.檢查門(mén)鎖是否易于操作

C.檢查門(mén)鎖是否定期更換

D.以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的“三知三會(huì)”不包括（）。

A:知設(shè)備結(jié)構(gòu)

B:知操作規(guī)程

C:知故障排除

D:會(huì)操作電梯

正確答案：C4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)操作是錯(cuò)誤的？（）

A:正確使用緊急停止按鈕

B:在電梯運(yùn)行中打開(kāi)電梯門(mén)

C:在電梯靜止時(shí)打開(kāi)電梯門(mén)

D:在緊急情況下使用電梯對(duì)講系統(tǒng)

正確答案：B5.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)如何處理？

A.忽略，待電梯停止使用時(shí)再處理

B.立即上報(bào)給電梯制造單位

C.通知電梯使用單位，并采取措施防止事故發(fā)生

D.讓乘客自行采取措施

正確答案：C6.電梯安全管理人員在電梯困人救援中，以下哪種行為是正確的？

A:未經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)即嘗試救援

B:在救援過(guò)程中讓乘客自行操作

C:通知電梯維修人員后，等待救援

D:使用非專(zhuān)業(yè)工具強(qiáng)行打開(kāi)電梯門(mén)

正確答案：C7.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即（）。

A:詢(xún)問(wèn)被困乘客的具體位置

B:立即通知維修人員

C:指導(dǎo)乘客自行操作電梯

D:等待乘客自行走出電梯

正確答案：B8.在電梯安全管理中，對(duì)于電梯維修人員的資格要求，以下哪項(xiàng)是正確的？

A:需持有電梯維修工證

B:需持有電工證

C:需持有建筑起重機(jī)械操作證

D:需持有特種作業(yè)操作證

正確答案：A9.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)確保（）信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

A:故障原因

B:乘客被困情況

C:電梯維修進(jìn)度

D:電梯維修費(fèi)用

正確答案：B10.電梯使用單位應(yīng)確保電梯的緊急停止按鈕（）。

A:易于觸及

B:隱藏起來(lái)

C:定期檢查

D:不必維護(hù)

正確答案：A11.電梯安全檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)電梯進(jìn)行檢驗(yàn)后，應(yīng)向使用單位出具（）。

A:檢驗(yàn)報(bào)告

B:保養(yǎng)記錄

C:使用手冊(cè)

D:電梯合格證

正確答案：A12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉異常時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯運(yùn)行，并檢查原因

B.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，但提醒乘客注意安全

C.忽略異常，繼續(xù)日常管理工作

D.讓乘客自行解決問(wèn)題

正確答案：A13.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)如何確認(rèn)被困乘客的位置？

A.通過(guò)電梯通話(huà)系統(tǒng)詢(xún)問(wèn)

B.查看電梯運(yùn)行記錄

C.直接打開(kāi)電梯門(mén)查看

D.等待維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：A14.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A:隨意移動(dòng)被困者

B:嘗試自行解救被困者

C:保持冷靜，安撫被困者

D:離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)等待救援

正確答案：C15.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)開(kāi)啟速度異常，應(yīng)立即：

A.停止檢查，報(bào)告上級(jí)

B.嘗試調(diào)整門(mén)開(kāi)啟速度

C.繼續(xù)檢查其他部位

D.忽略此問(wèn)題，繼續(xù)檢查

正確答案：A16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.立即使用電梯

B.嘗試手動(dòng)停止電梯

C.通知電梯維修人員

D.離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，等待乘客自行處理

正確答案：C17.電梯的緊急照明設(shè)施在斷電后應(yīng)能持續(xù)供電多長(zhǎng)時(shí)間？

A:30分鐘

B:1小時(shí)

C:2小時(shí)

D:3小時(shí)

正確答案：C18.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應(yīng)如何處理被困者的情緒？

A:忽略被困者的情緒

B:讓被困者保持冷靜，提供安慰

C:忽視被困者的需求

D:對(duì)被困者進(jìn)行指責(zé)

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，下列哪項(xiàng)不屬于電梯緊急停梯的應(yīng)急操作？

A:按下轎廂內(nèi)的緊急停止按鈕

B:使用電梯外部緊急停止裝置

C:打開(kāi)轎廂門(mén)

D:直接切斷電梯電源

正確答案：D20.電梯安全管理人員在培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)如何確保學(xué)員能夠理解和掌握安全知識(shí)？

A.提供大量的理論知識(shí)

B.通過(guò)實(shí)際操作演示

C.僅依賴(lài)口頭講解

D.忽視學(xué)員的反饋

正確答案：B21.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)電梯操作的安全規(guī)范，以下哪項(xiàng)不是操作規(guī)范的一部分？

A.電梯啟動(dòng)前確認(rèn)轎廂內(nèi)無(wú)障礙物

B.電梯運(yùn)行中禁止隨意改變運(yùn)行方向

C.電梯門(mén)打開(kāi)時(shí)，禁止乘客用手或腳撐住電梯門(mén)

D.電梯操作員應(yīng)佩戴工作牌

正確答案：B22.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急救援梯時(shí)，以下哪種情況可能表明梯子存在安全隱患？

A.梯子結(jié)構(gòu)穩(wěn)固

B.梯子有輕微損壞

C.梯子完全損壞

D.梯子表面有污漬

正確答案：C23.電梯安全管理人員在處理電梯事故時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理原則？（）

A:以保障人員安全為首要任務(wù)

B:盡快恢復(fù)正常電梯使用

C:減少事故損失

D:嚴(yán)格追究事故責(zé)任

正確答案：B24.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯司機(jī)進(jìn)行（）培訓(xùn)。

A:電梯維修

B:電梯操作

C:電梯安全知識(shí)

D:以上都不是

正確答案：C25.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯的緊急停梯裝置應(yīng)掌握哪些操作？

A:熟悉緊急停梯裝置的位置和操作方法

B:能夠在緊急情況下正確使用緊急停梯裝置

C:了解緊急停梯裝置的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)

D:以上都是

正確答案：D26.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，應(yīng)讓電梯轎廂停放在（）。

A:樓外

B:車(chē)庫(kù)內(nèi)

C:樓層平齊

D:樓梯口

正確答案：C27.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)緊急救援程序，以下哪項(xiàng)不是緊急救援程序的一部分？（）

A.通知電梯維修人員

B.指導(dǎo)被困人員保持冷靜

C.打開(kāi)電梯門(mén)直接救人

D.通知消防部門(mén)

正確答案：C28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，應(yīng)（）。

A.注意個(gè)人安全

B.忽視個(gè)人安全

C.只關(guān)注設(shè)備安全

D.忽略操作規(guī)程

正確答案：A29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員未持有相關(guān)資格證書(shū)時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即替換操作人員

B.忽略不計(jì)

C.告知操作人員停止操作

D.無(wú)視該問(wèn)題

正確答案：C30.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)的電梯操作規(guī)范不包括：

A.電梯啟動(dòng)前確認(rèn)轎廂內(nèi)無(wú)人

B.電梯運(yùn)行中禁止跳閘

C.電梯運(yùn)行中禁止隨意操作按鈕

D.電梯運(yùn)行中禁止倚靠轎廂壁

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在處理電梯故障時(shí)，首要任務(wù)是保證人員安全，然后是尋找解決方案？

答案：√2.在發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時(shí)，乘員可以使用緊急出口或打開(kāi)安全窗逃生。

答案：×（注意，根據(jù)規(guī)定，一般情況下不推薦乘員打開(kāi)安全窗逃生）3.在檢查電梯運(yùn)行情況時(shí)，不應(yīng)該忽略其載重量和載客量的規(guī)定。

答案：√4.在進(jìn)行電梯安裝或維修前，安全管理人員需要確認(rèn)施工單位的資質(zhì)和安全保障措施是否符合規(guī)定。

答案：√5.在接到電梯故障報(bào)告后，未按照規(guī)定進(jìn)行處理和上報(bào)將視為違規(guī)行為。（）

答案：√6.對(duì)于電氣系統(tǒng)檢查和維護(hù)，只需要對(duì)電路、電纜等關(guān)鍵部件進(jìn)行檢查即可。

答案：×。電氣系統(tǒng)檢查和維護(hù)應(yīng)全面細(xì)致，確保系統(tǒng)的完整性和安全性。7.在電梯井道內(nèi)工作時(shí)，安全管理人員可以攜帶手機(jī)進(jìn)入，因?yàn)槭謾C(jī)信號(hào)不會(huì)干擾工作。

答案：×8.對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大火災(zāi)隱患應(yīng)及時(shí)上報(bào)政府部門(mén)。這是維護(hù)公共安全和利益的要求。

答案：√9.在電梯日常運(yùn)行中，對(duì)電氣設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)包含檢查電纜連接是否牢固。

答案：√10.在檢查電梯安全時(shí)，需要特別注意消防設(shè)備的完好情況。

答案：√11.對(duì)于發(fā)生過(guò)重大安全事故的單位，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)事故后續(xù)處理流程的監(jiān)控。

答案：√12.在執(zhí)行電梯安全管理制度時(shí)，一定要保證信息披露的透明度和及時(shí)性。

答案：√13.對(duì)消防重點(diǎn)部位進(jìn)行日夜看守并不是必要的，而是應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況合理安排巡查時(shí)間。

答案：×14.應(yīng)急疏散標(biāo)志應(yīng)在所有乘客可到達(dá)的地方清晰可見(jiàn)。（）

答案：√15.在處理故障或進(jìn)行維護(hù)時(shí)，電梯不需要進(jìn)行停機(jī)隔離。（）

答案：×16.在進(jìn)行電梯應(yīng)急演練時(shí)，必須按照規(guī)范操作，確保演練的效果和安全。

答案：√17.電梯內(nèi)不得堆放貨物，只可懸掛標(biāo)識(shí)或通知等物品。

答案：×18.消防重點(diǎn)部位的日常工作通常不包括直接對(duì)外的監(jiān)視看守工作。

答案：×19.特種設(shè)備的日常檢查與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)較為嚴(yán)格，通常不需要日常巡查也能達(dá)標(biāo)。（）

答案：√20.在日常工作中，應(yīng)確保電梯使用人員掌握基本的應(yīng)急處置措施。（√）

答案：√21.在檢修過(guò)程中未停用或斷電的電梯應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行工作程序。（）

答案：×22.對(duì)于所有與電梯安全相關(guān)的文件和記錄，都應(yīng)該定期進(jìn)行歸檔保存。（）

答案：√23.在選擇電梯制造商或供應(yīng)商時(shí)，需要考察他們的產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)能力和資質(zhì)證明。

答案：√24.電梯定期檢驗(yàn)記錄，不能因維修時(shí)的不常見(jiàn)故障而忽視填寫(xiě)。

答案：√25.檢查電梯運(yùn)行環(huán)境，不包括查看梯級(jí)與底坑是否干凈。（）

答案：×26.安全裝置在電梯運(yùn)行過(guò)程中應(yīng)始終保持完好狀態(tài)，確保其能準(zhǔn)確、有效地工作。（）

答案：√27.在實(shí)際電梯安全事故中，忽略了對(duì)設(shè)備性能的日常檢測(cè)是常見(jiàn)的。

答案：×28.電梯轎廂內(nèi)的乘客數(shù)量不應(yīng)超過(guò)額定載重量的90%。

答案：√29.消防安全重點(diǎn)部位的監(jiān)控工作不是被動(dòng)應(yīng)付，而是日常維護(hù)和定期檢查。

答案：×30.對(duì)特種設(shè)備定期檢測(cè)和檢驗(yàn)合格的單位不需要繼續(xù)關(guān)注安全隱患動(dòng)態(tài)。（）

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.如何提高電梯安全管理人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力？

答案：通過(guò)模擬訓(xùn)練、參與應(yīng)急演練、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)等方式不斷提升自身的應(yīng)急處理能力。2.描述電梯安全管理人員如何確保電梯轎廂內(nèi)的良好通風(fēng)環(huán)境？

答案：確保良好的通風(fēng)環(huán)境包括定期檢查通風(fēng)設(shè)備的工作狀態(tài)、保持門(mén)密封性能良好、避免過(guò)度擁擠等。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)如何制定應(yīng)急預(yù)案。

答案：制定應(yīng)急預(yù)案是確保電梯故障得到有效處理的關(guān)鍵步驟。電梯安全管理人員應(yīng)考慮以下內(nèi)容來(lái)制定應(yīng)急預(yù)案：

（1）明確應(yīng)急組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工；

（2）確定應(yīng)急響應(yīng)流程和操作步驟；

（3）準(zhǔn)備必要的應(yīng)急物資和設(shè)備；

（4）制定疏散和救援方案；

（5）預(yù)設(shè)通信聯(lián)絡(luò)機(jī)制和信息傳遞方式；

（6）定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性和有效性。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用過(guò)程中如何預(yù)防電氣傷害事故。

答案：預(yù)防電氣傷害事故的方法包括：

（1）定期檢查電梯電氣線(xiàn)路，確保線(xiàn)路安全；

（2）對(duì)電梯司機(jī)進(jìn)行電氣安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)；

（3）加強(qiáng)電梯使用管理，防止違規(guī)操作；

（4）定期開(kāi)展安全檢查，確保電梯安全；

（5）在電梯內(nèi)設(shè)置電氣安全警示標(biāo)志。5.電梯安全管理人員如何進(jìn)行電梯安全風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)估？

答案：識(shí)別與評(píng)估方法包括：

（1）分析電梯設(shè)備、運(yùn)行環(huán)境、人員操作等因素，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)；

（2）評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和嚴(yán)重程度，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)；

（3）制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施，降低風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)；

（4）跟蹤風(fēng)險(xiǎn)控制措施的實(shí)施效果，持續(xù)改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，一名業(yè)主在電梯內(nèi)摔倒受傷。作為電梯安全管理員，應(yīng)該如何處理這一情況？

答案：

（1）立即通知物業(yè)管理部門(mén)和醫(yī)療急救部門(mén)。

（2）確保受傷業(yè)主安全，避免二次傷害。

（3）協(xié)助醫(yī)療急救部門(mén)對(duì)受傷業(yè)主進(jìn)行救治。

（4）調(diào)查事故原因，查找安全隱患。

（5）對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，確保安全。

總結(jié)：在電梯內(nèi)發(fā)生意外傷害，電梯安全管理員應(yīng)迅速通知相關(guān)部門(mén)，確保受傷業(yè)主安全，并調(diào)查事故原因，消除安全隱患。2.在某商務(wù)中心，一部電梯在晚間出現(xiàn)超載警報(bào)，導(dǎo)致多個(gè)辦公室的電腦系統(tǒng)中斷服務(wù)。電梯安全管理人員迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)這種情況？并說(shuō)明理由。

答案：

（1）首先檢查電梯內(nèi)的監(jiān)控?cái)z像頭，以確定是否有人故意超載或存在其他違規(guī)行為。

（2）如果確認(rèn)超載警報(bào)是由技術(shù)問(wèn)題引起的，則應(yīng)立即解決這一問(wèn)題，恢復(fù)電梯的正常運(yùn)作。

（3）若確認(rèn)超載警報(bào)是由于人為原因造成，則應(yīng)通知相關(guān)部門(mén)對(duì)涉事員工進(jìn)行教育和處罰。

總結(jié)：對(duì)于電梯超載警報(bào)的情況，應(yīng)首先查明原因，如果是技術(shù)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)解決；如果是人為問(wèn)題，應(yīng)采取相應(yīng)的教育與處罰措施。3.某商場(chǎng)電梯在維修期間，由于未設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，導(dǎo)致顧客誤入電梯，造成人身傷害。請(qǐng)分析此案例中電梯安全管理人員的責(zé)任。

答案：

（1）電梯安全管理人員的責(zé)任是確保電梯在維修期間有明顯的警