八步區(qū)電梯安全管理人員摸底試題卷與答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在電梯日常維護(hù)保養(yǎng)中，下列哪項(xiàng)不是電梯安全管理人員的基本職責(zé)？

A.定期檢查電梯的運(yùn)行狀況

B.確保電梯緊急報(bào)警裝置的完好

C.維護(hù)電梯內(nèi)的清潔衛(wèi)生

D.負(fù)責(zé)電梯的安裝和改造

正確答案：D2.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，以下哪種做法是正確的？

A.通知電梯廠家進(jìn)行維修

B.強(qiáng)制乘客停止使用電梯

C.忽略問(wèn)題，繼續(xù)正常使用

D.采取臨時(shí)措施，確保電梯安全

正確答案：D3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)無(wú)法正常關(guān)閉時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略不計(jì)，繼續(xù)使用

B.立即通知維修人員

C.延期處理，不影響使用

D.通知電梯使用單位

正確答案：B4.電梯安全管理人員在接到乘客投訴后，應(yīng)（）。

A.認(rèn)真聽(tīng)取，記錄情況

B.忽略不聞

C.予以反駁

D.立即上報(bào)上級(jí)

正確答案：A5.電梯使用單位在電梯安裝后，應(yīng)向哪個(gè)部門(mén)申請(qǐng)辦理使用登記？

A.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)

B.公安機(jī)關(guān)

C.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)

D.消防部門(mén)

正確答案：C6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)積水時(shí)，應(yīng)（）。

A:允許電梯運(yùn)行

B:停止使用電梯并排除積水

C:忽略積水問(wèn)題

D:僅告知乘客注意安全

正確答案：B7.電梯安全管理人員在檢查電梯鋼絲繩時(shí)，應(yīng)確保鋼絲繩（）。

A:無(wú)明顯銹蝕

B:有足夠的張力

C:定期更換

D:有標(biāo)識(shí)

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急演練時(shí)，以下哪項(xiàng)不是演練內(nèi)容？

A.電梯困人救援

B.電梯火災(zāi)應(yīng)急處理

C.電梯停電應(yīng)急處理

D.電梯設(shè)備操作培訓(xùn)

正確答案：D9.電梯的安全管理人員應(yīng)熟悉電梯的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，確保電梯的正常運(yùn)行。

正確答案：正確10.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A:立即解決問(wèn)題

B:盡量避免責(zé)任

C:公正、公平、公開(kāi)

D:以上都是

正確答案：C11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員操作不當(dāng)時(shí)應(yīng)：

A.直接糾正操作人員的錯(cuò)誤

B.忽略錯(cuò)誤，繼續(xù)觀察

C.向操作人員解釋正確操作方法

D.立即停止電梯運(yùn)行

正確答案：C12.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯問(wèn)題的報(bào)告時(shí)，應(yīng)：

A:認(rèn)真記錄乘客的報(bào)告內(nèi)容

B:立即通知維修人員

C:告知乘客不要使用該電梯

D:以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯事故應(yīng)急處理時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是必要的？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.嘗試與被困者通話

C.確保被困者安全

D.以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異常噪音，應(yīng)首先檢查（）。

A.電梯曳引機(jī)

B.電梯門(mén)機(jī)

C.電梯導(dǎo)軌

D.電梯對(duì)重

正確答案：B15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急通訊設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略故障，繼續(xù)使用電梯

B.立即停止使用電梯，并報(bào)告上級(jí)

C.嘗試修復(fù)緊急通訊設(shè)備

D.通知維修人員，但可以繼續(xù)使用電梯

正確答案：B16.電梯使用單位應(yīng)如何確保電梯司機(jī)具備相應(yīng)的資質(zhì)？

A.通過(guò)培訓(xùn)考試

B.定期考核

C.以上都是

D.不需要

正確答案：C17.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客較多，應(yīng)采取的措施是：

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.責(zé)令乘客立即下車(chē)

C.通知維修人員增加電梯運(yùn)行頻率

D.告知乘客等待下一班電梯

正確答案：D18.電梯安全管理人員在接到電梯困人求助時(shí)，應(yīng)該怎樣與乘客溝通？

A.指責(zé)乘客使用不當(dāng)

B.保持冷靜，指導(dǎo)乘客使用緊急通話裝置

C.拒絕提供幫助，要求乘客自行解決

D.立即切斷電梯電源

正確答案：B19.電梯使用單位應(yīng)如何確保電梯操作人員的安全？

A.為操作人員提供必要的安全防護(hù)裝備

B.對(duì)操作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)

C.確保操作人員熟悉電梯操作規(guī)程

D.所有選項(xiàng)都是

正確答案：D20.電梯使用單位應(yīng)建立（），對(duì)電梯的運(yùn)行情況進(jìn)行記錄。

A.電梯檔案

B.人員檔案

C.設(shè)備檔案

D.財(cái)務(wù)檔案

正確答案：A21.電梯的安全保護(hù)裝置中，以下哪項(xiàng)不屬于安全保護(hù)裝置？（）

A.安全鉗

B.限速器

C.電梯門(mén)鎖

D.電梯鑰匙

正確答案：D22.電梯發(fā)生緊急情況時(shí)，安全管理人員應(yīng)當(dāng)首先確保（）。

A:電梯內(nèi)的通訊暢通

B:電梯內(nèi)的照明充足

C:電梯內(nèi)的通風(fēng)良好

D:電梯內(nèi)的乘客安全撤離

正確答案：D23.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯的制動(dòng)器異常時(shí)，應(yīng)（）。

A:立即報(bào)告使用單位

B:立即通知維護(hù)保養(yǎng)單位

C:立即停機(jī)

D:A、B、C

正確答案：D24.電梯安全管理人員在接到乘客報(bào)告電梯門(mén)無(wú)法打開(kāi)時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員

B.告知乘客等待，無(wú)需采取行動(dòng)

C.嘗試手動(dòng)打開(kāi)電梯門(mén)

D.要求乘客自行處理

正確答案：A25.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯機(jī)房檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)機(jī)房?jī)?nèi)通風(fēng)不良，應(yīng)（）。

A.強(qiáng)制通風(fēng)

B.立即報(bào)修

C.通知電梯使用單位

D.忽略此問(wèn)題

正確答案：A26.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)開(kāi)啟后，轎廂未完全停止移動(dòng)，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A.立即進(jìn)入轎廂檢查

B.呼叫乘客等待

C.關(guān)閉電梯門(mén)并停止運(yùn)行

D.檢查電梯門(mén)的安全裝置

正確答案：C27.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，應(yīng)檢查電梯的（）以確保電梯的安全運(yùn)行。

A:電梯的開(kāi)門(mén)情況

B:電梯的樓層指示器是否正常工作

C:電梯的緊急呼叫按鈕是否可用

D:以上都是

正確答案：D28.電梯安全管理人員在制定電梯安全培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，以下哪項(xiàng)不是計(jì)劃應(yīng)考慮的因素？

A:培訓(xùn)對(duì)象的崗位需求

B:培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性

C:培訓(xùn)時(shí)間的安排

D:培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算

正確答案：D29.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何向被困乘客解釋情況？

A.保持冷靜，耐心等待

B.鼓勵(lì)乘客自行逃生

C.強(qiáng)調(diào)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都不是正確的做法

正確答案：A30.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括（）。

A:機(jī)械知識(shí)、電氣知識(shí)和安全管理知識(shí)等

B:機(jī)械知識(shí)和電氣知識(shí)等

C:安全管理知識(shí)和電氣知識(shí)等

D:機(jī)械知識(shí)和安全管理知識(shí)等

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.只有當(dāng)安全通道暢通無(wú)阻時(shí)，電梯運(yùn)行才可安全可靠。

答案：×，電梯的安全運(yùn)行還與許多其他因素有關(guān)，如設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、操作規(guī)程等。2.對(duì)于消防安全隱患，不應(yīng)拖延整改期限而可能帶來(lái)嚴(yán)重后果。（）

答案：×3.在評(píng)估電梯設(shè)備時(shí)，僅關(guān)注設(shè)備的數(shù)量和性能指標(biāo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需考慮其運(yùn)行環(huán)境和維護(hù)情況。

答案：√4.在對(duì)消防重點(diǎn)部位進(jìn)行夜間守護(hù)時(shí)，除了值班人員外，還應(yīng)該配備監(jiān)控設(shè)備和人員。

答案：×5.電氣控制系統(tǒng)的檢查重點(diǎn)包括電線磨損、插頭插座的接觸情況等。

答案：√6.在消防安全演練中，主要負(fù)責(zé)消防工作的單位必須參加。（）

答案：√7.在電梯日常運(yùn)行中，遇到異常情況或故障，應(yīng)當(dāng)立即停機(jī)進(jìn)行檢查，并進(jìn)行報(bào)告和處置。（）

答案：√8.未經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)就上崗操作的電梯維護(hù)人員可能面臨職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，說(shuō)法正確的是：（×）

答案：×9.電梯安全管理人員必須隨時(shí)關(guān)注電器的電線絕緣保護(hù)是否完整無(wú)損。

答案：√10.對(duì)于正在使用的電梯，如果沒(méi)有特殊原因，應(yīng)該一直正常運(yùn)行。（）

答案：×11.電梯的安全梯級(jí)間隙在正常使用中可以大于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的尺寸。

答案：×12.如果某天發(fā)現(xiàn)多個(gè)指示燈的閃爍狀況發(fā)生變化，仍需確保日常操作及監(jiān)控過(guò)程。

答案：√13.在使用電梯時(shí)，乘客不得拒絕接受安全引導(dǎo)和幫助。

答案：√14.使用超載功能電梯時(shí)，需要觀察乘客行為和信號(hào)確認(rèn)是否異常。

答案：√15.在評(píng)估消防安全重點(diǎn)部位時(shí)，可以不進(jìn)行嚴(yán)格管理或檢查。（錯(cuò)誤，應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)并確保管理到位）

答案：×16.在檢查電梯維護(hù)和保養(yǎng)情況時(shí)，只需要查看是否按時(shí)進(jìn)行了日常維護(hù)工作即可。（）

答案：×17.所有電扶梯在停止后都能完全保持靜止不動(dòng)，不會(huì)有運(yùn)動(dòng)的可能。

答案：×18.消防安全管理人員應(yīng)該掌握相關(guān)的消防法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，以應(yīng)對(duì)各類(lèi)可能出現(xiàn)的火災(zāi)隱患。（）

答案：√19.安全用電檢查必須按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，包括電氣設(shè)備的防雷、接地、絕緣等方面。（）

答案：√20.電梯機(jī)房和導(dǎo)軌區(qū)域應(yīng)當(dāng)每天進(jìn)行清潔和檢查，確保無(wú)雜物和塵埃。

答案：√21.電梯發(fā)生故障后，電梯司機(jī)可以立即關(guān)閉電梯電源。

答案：√22.電梯井道內(nèi)不應(yīng)有電纜線、電線等懸掛物，以防觸電或絆倒事故。

答案：√23.在進(jìn)行緊急情況應(yīng)對(duì)時(shí)，需要遵循一定的流程和操作步驟來(lái)保證救援效率和安全性，對(duì)嗎？

答案：√24.安全檢查時(shí)應(yīng)確保覆蓋所有可能的危險(xiǎn)源，避免潛在的事故風(fēng)險(xiǎn)。

答案：√25.對(duì)于可能影響電梯安全的施工活動(dòng)，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的安全管理，確保施工過(guò)程不出現(xiàn)任何安全隱患。

答案：√26.火災(zāi)逃生指南應(yīng)當(dāng)由電梯維護(hù)人員和業(yè)主共同學(xué)習(xí)和理解。

答案：×27.安全管理制度是為了防止事故而設(shè)立的，其落實(shí)情況應(yīng)該是由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行監(jiān)督。

答案：√28.對(duì)已發(fā)生的安全事故，只需簡(jiǎn)單地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)就可以不再發(fā)生。（）

答案：×29.電梯安全管理人員在電梯安全檔案中如實(shí)記錄電梯的安全狀況、維護(hù)保養(yǎng)記錄和故障處理情況。（）

答案：√30.在評(píng)估電梯安全隱患時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)從安全性、可靠性和維護(hù)方便性三個(gè)方面進(jìn)行考慮。（）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何確保乘客信息的安全？

答案：應(yīng)采取必要措施保護(hù)乘客的個(gè)人信息不外泄，如加密存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、限制信息的訪問(wèn)權(quán)限等。2.簡(jiǎn)述電梯在極端天氣條件下（如暴雨、臺(tái)風(fēng)）的應(yīng)急措施是什么？

答案：在極端天氣條件下，電梯安全管理人員應(yīng)提前做好防范措施，如加固機(jī)房和井道防護(hù)，確保電梯設(shè)備不受損害，并隨時(shí)準(zhǔn)備啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案以應(yīng)對(duì)可能的緊急狀況。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在與監(jiān)管部門(mén)合作中應(yīng)遵循的原則。

答案：合作原則包括：

（1）遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保合作合法合規(guī)；

（2）及時(shí)溝通電梯安全信息，提高監(jiān)管效率；

（3）積極配合監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展檢查工作；

（4）對(duì)監(jiān)管部門(mén)提出的建議進(jìn)行認(rèn)真整改。4.簡(jiǎn)述在電梯故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何通知乘客和確保乘客安全。

答案：當(dāng)電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先通過(guò)電梯內(nèi)的緊急通訊系統(tǒng)或直接口頭通知乘客停止使用電梯，并指示乘客迅速離開(kāi)電梯。同時(shí)，要確保乘客按照指示行動(dòng)，避免恐慌和擁擠。5.簡(jiǎn)述在電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)采取的初步應(yīng)急措施。

答案：初步應(yīng)急措施包括：（1）確保所有乘客迅速撤離到最近的樓層；（2）關(guān)閉電梯電源，避免造成更大傷害；（3）通知維修人員盡快到場(chǎng)處理；（4）保持現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止恐慌蔓延。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.在某高層住宅區(qū)，一部電梯發(fā)生故障，導(dǎo)致數(shù)名乘客困在電梯內(nèi)。電梯安全管理人員接到報(bào)告后迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并采取了緊急救援措施。請(qǐng)問(wèn)在這種情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何評(píng)估乘客的安全狀況？

答案：

（1）首先檢查電梯內(nèi)外的環(huán)境，確認(rèn)是否存在安全隱患。

（2）評(píng)估被困乘客的情緒狀態(tài)和身體狀況，判斷是否需要醫(yī)療援助。

（3）根據(jù)電梯的當(dāng)前狀況和外部環(huán)境，制定救援計(jì)劃，包括使用備用電源、尋找外部救援等。

（4）與被困乘客保持有效溝通，安撫他們的情緒，提供必要的信息和支持。

總結(jié)：在評(píng)估乘客的安全狀況時(shí)，電梯安全管理人員需要綜合考慮環(huán)境因素、乘客情緒以及自身能力等多方面因素，制定科學(xué)合理的救援方案，確保救援工作的有效性和安全性。2.某高層住宅小區(qū)電梯于近期發(fā)生困人事件，電梯內(nèi)監(jiān)控錄像顯示，被困人員未按緊急通話按鈕求救，而是通過(guò)手機(jī)聯(lián)系物業(yè)求助。物業(yè)工作人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，在確認(rèn)電梯無(wú)故障后，用鑰匙手動(dòng)開(kāi)門(mén)救出被困人員。事后，物業(yè)管理部門(mén)對(duì)此次事件進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯安全管理人員未對(duì)被困人員進(jìn)行有效指導(dǎo)。

答案：

（1）分析該事件中電梯安全管理人員在應(yīng)對(duì)困人事件時(shí)的不足之處。

（2）針對(duì)此次事件，提出改進(jìn)措施，以防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。

（3）闡述如何加強(qiáng)電梯安全管理人員的安全意識(shí)與應(yīng)急處置能力。

總結(jié)：本案例反映了電梯安全管理人員在應(yīng)急處置方面的不足，需加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高安全意識(shí)。3.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然發(fā)生故障，導(dǎo)致大量乘客被困。經(jīng)調(diào)查，商場(chǎng)未設(shè)置緊急疏散指