人際溝通與交往第二章人際關系藝術

第三節(jié)人際關系藝術

一、基本的態(tài)度

1、對人要有禮貌2、保持適當距離3、不可鋒芒畢露

4、說話要留余地5、見機贊美別人6、小心群眾運動二、和諧的要領

處事待人要和諧，人際關系也需要和諧。和諧代表一種正氣，和氣才能生財，這是中國人最喜歡的主張。它的表現(xiàn)，正是當年朱子所說的“從容不迫”。一個人、一個家庭、一個機構(gòu)，如果真能夠從容不迫，無論人際關系、公共關系，都是第一流的。1、簡化2、別愛3、諒解

有些人對倫理有成見，一提起人倫關系，可能會產(chǎn)生三種誤解，那就是：陰險、權(quán)術，并且圓滑。我們也提出一些看法，供參考：

一、正直而不陰險二、藝術絕非權(quán)術三、圓通不是圓滑三、誠懇的藝術

1、自信贏得別人的信賴2、合理考慮他人的立場3、贊美別人的五個原則

1）不要害怕面對面稱贊別人。2）找機會向?qū)Ψ角笾蛘髑笠庖姟?）依據(jù)事實，以誠懇的態(tài)度來滿足對方被尊重的虛榮心。4）比較具體說出對方的優(yōu)點。5）誠懇稱贊對方得意的成就。4、輕松幽默地勸阻別人

1）在愉快的氣氛中，用比較輕松的方式來進行。希望在不惹對方厭惡的情況下，指出他的缺點。2）若無其事地說出對方的錯誤，比較有效。如果忽然間大聲責罵，對方心理上會產(chǎn)生強烈的抗拒。3）先贊美，后指責，最后安慰他，對方比較樂于接受。他總有若干優(yōu)點，不妨拿來做引子。4）私底下勸告，不要公開批評。但是要當面，他或許一時難受，過后冷靜下來，會心生感激。5）看關系、論交情，來決定批評的語氣。依情況、看時機，采取不同的方式。交淺不言深，最好不要逾越。5、慎防別人的疑忌

1）自己打破平衡的局面，勢必引起大家心理上的不平衡。這時要更加謙虛有禮，切忌沾沾自喜。2）得意時要想及失意時可能遭遇的困境，事前防患，總比事后補救要好得多。得意時最容易得罪別人，要小心。3）有功勞蒙上級贊揚或獎賞，別人多少心里不高興。要想辦法分享或表示功由眾成，衷心感謝大家的幫忙。4）要有同臺演出的理念，切記不可唱獨角戲，勿急于自我表現(xiàn)，勿一味逞能、勿低估或欺騙對方、勿自以為是。唯有你贊美我，我贊美你，彼此產(chǎn)生一體感，才能減少別人的疑忌。6、活用期待他人的力量

1）自己熱心，也會感染別人產(chǎn)生同樣的熱心。2）對別人采取敵意的行動，別人也會把相同的行為反射過來。3）透過說話聲音、臉部表情，可以傳遞我們的期待訊息。4）相信別人，表現(xiàn)出自己的信心溝通對人際關系的影響溝通的最佳原則

慎始才能善終

9、青少年是一個美好而又是一去不可再得的時期，是將來一切光明和幸福的開端。。4月-254月-25Monday,April7,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。23:48:3823:48:3823:484/7/202511:48:38PM11、夫?qū)W須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。4月-2523:48:3823:48Apr-2507-Apr-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。23:48:3823:48:3823:48Monday,April7,202513、志不立，天下無可成之事。4月-254月-2523:48:3823:48:38April7,202514、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。07四月202511:48:38下午23:48:384月-2515、會當凌絕頂，一覽眾山小。四月2511:48下午4月-2523:48April7,202516、如果一個人不知道他要駛向哪頭，那么任何風都不是順風。2025/4/723:48:3823:48:3807April202517、一個