企業(yè)郵箱賬號(hào)定制及網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)合作協(xié)議

企業(yè)郵箱賬號(hào)定制及網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)合作協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（企業(yè)）：_________________乙方（服務(wù)商）：_________________第一章總則1.1合同訂立本協(xié)議由甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方提供企業(yè)郵箱賬號(hào)定制及網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)服務(wù)事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議。1.2定義在本協(xié)議中，除非上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)的定義如下：1.2.1企業(yè)郵箱賬號(hào)：指乙方根據(jù)甲方需求，為其提供的企業(yè)郵件地址。1.2.2網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)：指乙方對(duì)甲方企業(yè)郵箱賬號(hào)及其相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源采取的技術(shù)和管理措施，以保障其安全運(yùn)行。1.2.3服務(wù)期限：指本協(xié)議約定的乙方提供服務(wù)的起止時(shí)間。1.3適用范圍本協(xié)議適用于甲方企業(yè)郵箱賬號(hào)的定制及網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)服務(wù)，包括但不限于郵箱賬號(hào)的申請(qǐng)、配置、維護(hù)、升級(jí)等。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1郵箱賬號(hào)定制2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，為甲方定制符合企業(yè)形象的郵箱賬號(hào)。2.1.2乙方應(yīng)保證郵箱賬號(hào)的穩(wěn)定性、安全性和可訪問(wèn)性。2.1.3乙方應(yīng)提供郵箱賬號(hào)的注冊(cè)、登錄、密碼找回等服務(wù)。2.2網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)2.2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方企業(yè)郵箱賬號(hào)進(jìn)行安全評(píng)估，并提出相應(yīng)的安全保護(hù)措施。2.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方企業(yè)郵箱賬號(hào)進(jìn)行病毒掃描、垃圾郵件過(guò)濾等安全防護(hù)。2.2.3乙方應(yīng)建立安全事件應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)響應(yīng)和處理安全事件。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)達(dá)到行業(yè)內(nèi)的平均水平，具體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：3.1.1郵箱賬號(hào)的申請(qǐng)和配置應(yīng)在甲方提出需求后的____個(gè)工作日內(nèi)完成。3.1.2郵箱賬號(hào)的穩(wěn)定性應(yīng)達(dá)到____%以上。3.1.3安全事件的處理應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)完成。3.2服務(wù)響應(yīng)乙方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)，對(duì)甲方提出的服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和解決。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整，包括但不限于郵箱賬號(hào)定制費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)費(fèi)用等。4.2支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用，在服務(wù)開始前支付____%作為預(yù)付款，剩余____%在服務(wù)結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)支付。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。5.1.2甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按時(shí)完成郵箱賬號(hào)定制或網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。5.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3雙方違約責(zé)任5.3.1若因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。5.3.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章服務(wù)期限與續(xù)約6.1服務(wù)期限6.1.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。6.1.2本協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，則自動(dòng)續(xù)約____年。6.2續(xù)約條件6.2.1甲方應(yīng)在協(xié)議期滿前____個(gè)工作日向乙方提出續(xù)約意向。6.2.2乙方應(yīng)在收到甲方續(xù)約意向后____個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。6.3續(xù)約費(fèi)用6.3.1續(xù)約費(fèi)用將根據(jù)市場(chǎng)行情和雙方協(xié)商結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。6.3.2甲方應(yīng)在續(xù)約協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付續(xù)約費(fèi)用。第七章服務(wù)內(nèi)容變更7.1服務(wù)內(nèi)容調(diào)整7.1.1甲方如需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前____個(gè)工作日向乙方提出書面申請(qǐng)。7.1.2乙方應(yīng)在收到甲方申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，并明確調(diào)整后的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。7.2費(fèi)用調(diào)整7.2.1服務(wù)內(nèi)容調(diào)整導(dǎo)致費(fèi)用增加的，甲方應(yīng)按照調(diào)整后的費(fèi)用支付。7.2.2服務(wù)內(nèi)容調(diào)整導(dǎo)致費(fèi)用減少的，乙方應(yīng)退還甲方相應(yīng)的費(fèi)用。第八章技術(shù)支持與培訓(xùn)8.1技術(shù)支持8.1.1乙方應(yīng)提供24小時(shí)在線技術(shù)支持，保證甲方能夠及時(shí)解決使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。8.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。8.2培訓(xùn)服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)提供不少于____次的企業(yè)郵箱賬號(hào)及網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)相關(guān)培訓(xùn)。8.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于郵箱使用技巧、安全防護(hù)措施等。第九章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)9.1數(shù)據(jù)備份9.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方企業(yè)郵箱賬號(hào)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全。9.1.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)保留至少____個(gè)月，以便在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)進(jìn)行恢復(fù)。9.2數(shù)據(jù)恢復(fù)9.2.1甲方如需進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，應(yīng)在發(fā)覺(jué)數(shù)據(jù)丟失或損壞后____小時(shí)內(nèi)通知乙方。9.2.2乙方應(yīng)在收到甲方通知后____小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)數(shù)據(jù)恢復(fù)流程。第十章保密條款10.1保密信息10.1.1雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等均屬保密信息。10.1.2保密信息不包括公開信息或雙方事先已公開的信息。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用。10.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，保證保密信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、披露或使用。10.3保密期限10.3.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后____年內(nèi)持續(xù)有效。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1.1乙方提供的郵箱賬號(hào)定制及網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)服務(wù)相關(guān)的技術(shù)、軟件、資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。11.1.2甲方在使用乙方提供的服務(wù)過(guò)程中所獲得的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。11.2甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.2.1甲方保證其提供的任何信息、數(shù)據(jù)、文件等不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2.2甲方授權(quán)乙方在提供服務(wù)過(guò)程中使用其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但不得轉(zhuǎn)讓或許可給第三方。第十二章法律適用與管轄12.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、爭(zhēng)議解決等均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院雙方因本協(xié)議發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三章附則13.1協(xié)議的補(bǔ)充本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3協(xié)議的變更本協(xié)議的任何