物業(yè)管小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

物業(yè)管小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)服務(wù)方）：公司名稱(chēng)：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（業(yè)主方）：姓名：_______________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。1.2本協(xié)議所涉及的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括小區(qū)公共部位的清潔、綠化、安保、維修等。第二章物業(yè)服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.1.1物業(yè)服務(wù)范圍（1）小區(qū)公共部位的清潔衛(wèi)生；（2）小區(qū)公共部位的綠化養(yǎng)護(hù)；（3）小區(qū)公共區(qū)域的安保服務(wù)；（4）小區(qū)公共部位的設(shè)施設(shè)備維修；（5）其他甲方根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況提供的增值服務(wù)。2.1.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）清潔衛(wèi)生：按照《城市生活垃圾處理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》及甲方制定的清潔衛(wèi)生作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；（2）綠化養(yǎng)護(hù)：按照甲方制定的綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；（3）安保服務(wù)：按照甲方制定的安保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；（4）設(shè)施設(shè)備維修：按照甲方制定的設(shè)施設(shè)備維修標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第三章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由以下兩部分組成：（1）物業(yè)管理費(fèi)：乙方按照房屋面積每月支付甲方物業(yè)管理費(fèi)；（2）其他服務(wù)費(fèi)：乙方按照甲方提供的增值服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式：乙方應(yīng)于每月__日前將當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶(hù)。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）甲方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，及時(shí)解決乙方提出的合理訴求；（3）甲方應(yīng)按照乙方的要求提供相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)資料。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)享受物業(yè)管理服務(wù)；（2）乙方應(yīng)按照約定及時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）乙方應(yīng)遵守小區(qū)管理制度，不得擅自改變房屋用途，不得損壞公共設(shè)施設(shè)備。第五章違約責(zé)任5.1甲方未能按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)催告乙方支付，乙方逾期仍不支付的，甲方有權(quán)依法解除本協(xié)議。5.3乙方違反小區(qū)管理制度，造成公共設(shè)施設(shè)備損壞的，乙方應(yīng)按照甲方制定的賠償標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證6.1甲方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，具體要求如下：（1）清潔衛(wèi)生：保證小區(qū)公共區(qū)域每日清掃次數(shù)不少于__次，垃圾清運(yùn)及時(shí)；（2）綠化養(yǎng)護(hù)：保證綠化植物生長(zhǎng)狀況良好，定期修剪、施肥；（3）安保服務(wù)：保證小區(qū)內(nèi)治安狀況良好，無(wú)重大安全；（4）設(shè)施設(shè)備維修：保證公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，維修響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)__小時(shí)。6.2甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)整改不符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)項(xiàng)目。第七章業(yè)主監(jiān)督與投訴7.1乙方有權(quán)對(duì)甲方的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。7.2乙方如對(duì)甲方提供的物業(yè)服務(wù)不滿(mǎn)意，可以向甲方提出書(shū)面投訴。甲方應(yīng)在接到投訴后__小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)，并在__個(gè)工作日內(nèi)解決投訴問(wèn)題。7.3甲方應(yīng)設(shè)立投訴電話(huà)、郵箱等，方便業(yè)主提出意見(jiàn)和建議。第八章物業(yè)服務(wù)合同變更與解除8.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲乙雙方同意對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行變更的，應(yīng)書(shū)面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署補(bǔ)充協(xié)議。8.2在以下情況下，甲乙雙方有權(quán)解除本協(xié)議：（1）一方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；（2）一方發(fā)生重大違約行為，嚴(yán)重影響到對(duì)方的合法權(quán)益；（3）因法律法規(guī)變化導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。第九章法律適用與爭(zhēng)議解決9.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2若本協(xié)議在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他約定10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_年。10.3本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議的修改、補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并簽字（或蓋章）確認(rèn)。第十一章小區(qū)公共事務(wù)管理11.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)公共事務(wù)的管理，包括但不限于以下事項(xiàng)：（1）組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，保障業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)和決議的有效性；（2）制定和修訂小區(qū)管理規(guī)約，保證小區(qū)管理有序；（3）協(xié)調(diào)解決小區(qū)內(nèi)公共事務(wù)的糾紛。11.2乙方應(yīng)遵守小區(qū)管理規(guī)約，積極參與小區(qū)公共事務(wù)的管理。第十二章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整12.1甲乙雙方同意，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)以下情況進(jìn)行調(diào)整：（1）根據(jù)物價(jià)上漲情況，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；（2）根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)成本的增加，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；（3）根據(jù)小區(qū)管理實(shí)際情況的需要，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。12.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)提前__個(gè)月通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。第十三章物業(yè)服務(wù)期限與續(xù)簽13.1本協(xié)議服務(wù)期限為_(kāi)_年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。13.2服務(wù)期限屆滿(mǎn)前__個(gè)月，甲乙雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的物業(yè)服務(wù)協(xié)議。13.3若一方不同意續(xù)簽，應(yīng)提前__個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。第十四章信息披露與保密14.1甲方應(yīng)向乙方披露與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的信息，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用收支等。14.2乙方有權(quán)要求甲方提供物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)資料，甲方應(yīng)予以提供。14.3甲乙雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和隱私信息予以保密。第十五章違約責(zé)任與賠償15.1甲方未能按照本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.2乙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付，并按照__的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算滯納金。15.3若因甲方原因?qū)е卤緟f(xié)議解除，甲方應(yīng)按照乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用的一定比例向乙方支付違約