如何做一個受歡迎的人培訓(xùn)講義

第一階段：心態(tài)調(diào)整世紀

職業(yè)精英訓(xùn)練營企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程讓我們與津橋一起成長如何做一個受歡迎的人農(nóng)夫耕完今天這片田(好象在說自己)

昨天為中視音像的合作伙伴分享時間管理，在開始講了從瘋狂英語李陽老師《我瘋狂我成功》里面讀到的一個故事。這是今年最震動我的故事。農(nóng)夫早上起來，對妻子說要去耕地了?？墒钱斔叩揭哪瞧貢r，發(fā)現(xiàn)耕地的機器（耕耘機）需要加油了，農(nóng)夫就準備去加油?？墒莿傁氲綑C器加油，就想起家里的四五頭豬早上還沒喂。這機器沒油就是不工作，豬沒加油，也就是沒吃飽可是要餓瘦了。農(nóng)夫決定回家先喂豬。當他經(jīng)過倉庫的時候，農(nóng)夫看到幾只土豆，一下子想到自家的土豆地可能要發(fā)芽了，應(yīng)該去看看。農(nóng)夫就朝土豆地走去。半路經(jīng)過了木柴堆，想起來妻子提醒了幾次，家里的木柴要用完了，需要抱一些木柴回去。當他剛走近木柴堆，農(nóng)夫發(fā)現(xiàn)有只雞躺在地下，他認出來這是自己的雞，原來是腳受傷了……就這樣，農(nóng)夫一大早就出門了，直到太陽落山才回來，忙了一天，暈頭轉(zhuǎn)向，結(jié)果呢？豬也沒喂，油也沒加，最重要的是，地也沒耕。

我看到這個故事，發(fā)現(xiàn)跟有時候的工作狀態(tài)很相似，當沒有采用時間管理嚴格執(zhí)行，則會出現(xiàn)同樣的狀況。很多時候知道堅持的重要，不過在臨時的干擾面前，往往忘記了最初的目標。最重要的一個職業(yè)習(xí)慣，就是每天約束自己，耕完今天這片田。要評估自己的性格，請看看以下的圖片，并選出你最喜愛的一張。

這些圖片是科學(xué)家跟一位心理學(xué)家一起合作的成果，并且經(jīng)過歷時幾年的全球性測試，他們收到這個研究的響應(yīng)之后，再小心地調(diào)較各個圖片的顏色及形狀，然后再次進行測試，直至他們得到這些非常成功的圖片，這些圖片代表了九種不同的性格。這是全球最準確的性格測試。希望你喜歡這個測驗！看看你們的性格如何吧。測試圖片如下，最好在秒鐘選出你喜歡的圖片!

答案︰.無憂無慮，頑皮，愉快的人

你喜歡自由自在，無拘無束的生活。

你的座右銘是︰生命只能活一次，因此你盡量享受每一刻。

你好奇心旺盛，對新事物抱有開放的態(tài)度；你向往改變，討厭束縛。

你覺得身邊的環(huán)境都不斷在變，而且經(jīng)常為你帶來驚喜。.獨立，前衛(wèi)，不受拘束

你追求自由及不受拘束，自我的生活。

你的工作及消閑活動都與藝術(shù)有關(guān)。

你對于自由的渴求有時候會使你做出令人出人意表的事。

你的生活方式極具個人色彩；你永遠不會盲目追逐潮流。

相反地，你會根據(jù)自己的意思和信念去生活，就算是逆流而上也在所不惜。.時常自我反省,敏感的思想家

你對于自己及四周的環(huán)境能夠比一般人控制得更好更徹底。

你討厭表面化及膚淺的東西；你寧愿獨自一人也不愿跟別人閑談，但你跟朋友的關(guān)系卻非常深入，這令你的心境保持和諧安逸。

不介意長時間獨自一人，而且絕少會覺得沈悶。.務(wù)實，頭腦清醒，和諧

你作風(fēng)自然，喜歡簡單的東西。

人們欣賞你腳踏實地，他們覺得你穩(wěn)重，值得信賴。

你能夠給予身邊的人安全感，你給人一種親切，溫暖的感覺。

你對于俗氣的，花花綠綠的東西都不屑一顧，對時裝潮流抱著懷疑的態(tài)度；

對于你來說，衣服必須是實用及大方得體的。.專業(yè)，實事求事，自信

你掌管自己的生活，你相信自己的能力多于相信命運的安排。

你以實際，簡單的方式去解決問題。

你對日常生活中所遇到的事物抱有現(xiàn)實的睇法，并且能夠應(yīng)付自如。

人們知道你可擔重任，因此都放心把大量工作交給你處理。

你那堅強的意志使你時刻都充滿信心。

未達到自己的目標之前，你絕不罷休。.溫和，謹慎，無攻擊性

你生性隨和，但處事謹慎。

你很容易認識朋友，但同時享受你的私人時間及獨立生活。

有時候，你會從人群中抽身而出，一個人靜靜地思考生活的意義，并自娛一番。

你需要個人的空間，因此有時會隱匿于美夢當中，但你并不是一個愛孤獨的人。

你跟自己及這個世界都能夠和陸共處，而你對現(xiàn)狀亦非常滿意。.具分析力，可靠，自信

你對事物的靈敏度令你可以發(fā)現(xiàn)到旁人忽略了的東西。

這些就是你的寶石，你喜歡發(fā)掘這些美好的東西。

你的教養(yǎng)對于你的生活有很特別的影響。

你有自己高雅獨特的一套，無視任何時裝潮流。

你的理想生活是優(yōu)雅而愉快的，而你亦希望跟你接觸的人們都是高雅而有教養(yǎng)的。.浪漫，愛幻想，情緒化

你是一個感性的人。你拒絕只從一個嚴肅，理智的角度去理解事物。

你的感覺亦?怳嶺垠。事實上，你覺得人生必需要有夢想才叫活得充實。

你不接受那些輕視浪漫主義及被理智牽著鼻子走的人；

而且不會讓任何事物影響到你那豐富的感情及情緒。.精力充沛，好動，外向

你不介意冒險，特別喜歡有趣的，多元化的工作。

相比之下，例行公事及慣例會令你沒精打采。

你最興奮的是可以積極參與任何比賽活動，因為這樣你就可以在眾人面前大顯身手了魏文王問名醫(yī)扁鵲：你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢?扁鵲答說：長兄最好，中兄次之，我最差。文王再問：那么為什么你最出名呢?扁鵲答說：我長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以很少有人知道他的高明醫(yī)術(shù)，只有我們家的人才知道。我中兄治病。是治病于病情初起之時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我治病，是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，大家錯誤地以為我的醫(yī)術(shù)高明。其實我的長兄是我兄弟三人中最高明的醫(yī)生，他把能防病于未患病之前。管理智慧：最高明的管理者是把管理重點放在問題沒有出現(xiàn)之前。事后管理不如事前管理，可惜大多數(shù)管理者均等到危機發(fā)展到難以挽回的地步才尋求彌補，但為時已晚。學(xué)習(xí)也是這樣，等到企業(yè)出現(xiàn)大問題的時候再學(xué)習(xí)管理就來不及了。不要等員工流失了再來學(xué)習(xí)“如何減少員工流失”，管理者要在問題沒有出現(xiàn)之前學(xué)習(xí)如何防止問題出現(xiàn)。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程徐培桀作品世紀有八種人日子不好過、知識陳舊、技能單一、情商低下、心里脆弱、目光短淺、反應(yīng)遲鈍、單打獨斗、不善學(xué)習(xí)世紀最顯著的特征及對策顯著的特征速度多變危機對應(yīng)的對策學(xué)習(xí)改變創(chuàng)業(yè)世紀我們將面對的時代激流人人都面對競爭破產(chǎn)和失業(yè)是世紀最時髦的名詞之一世紀的你，需要具備

以下三種能力：、銷售能力、公眾演說能力、組織領(lǐng)導(dǎo)力

只有這樣，才能在市場經(jīng)濟的大潮中得以立足和發(fā)展二（一）教練式電話銷售溝通的語言模式

——“米爾頓”語言模式米爾頓語言中的“軟化器”舉例……、也許你可以……、很顯然，你已經(jīng)意識到……、我的朋友對我說：有時間多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，為自己充點兒電吧……、我很好奇……、我問我自己：要怎樣才……、我不知道這對你是否合適……、當你……你會發(fā)現(xiàn)你很容易……、我對我自己說：……、你覺得怎樣？是否可以……、當我……總是可以……、我不想讓你現(xiàn)在就決定……、事情總是這樣，當我們愿意去嘗試時，就會……米爾頓語言示范“很多人在沒有了解我們的產(chǎn)品前都會覺得我們的產(chǎn)品和別的高級化妝品沒什么區(qū)別。我的朋友對我說：有些事只有你親自體驗過，才能對它做出正確的評價。也許早晚你會選擇我們的產(chǎn)品，在選擇之前，你可能會想：這個產(chǎn)品對我有什么好處呢？現(xiàn)在你意識到我們的產(chǎn)品能給您帶來的好處了嗎？很顯然，事實上我已經(jīng)意識到了您是很有品味的人，也許你可以想象當你使用我們的產(chǎn)品后的那種自然而愜意的感覺。所以，也許你應(yīng)該說服我以最實惠的價格賣給你。如果你能說服我，我就賣給你。”啟發(fā)思考產(chǎn)生聯(lián)想最好的進攻方法——催眠語言運用、我很好奇，您現(xiàn)在用的是什么產(chǎn)品？、也許您對這個產(chǎn)品很滿意，是嗎？、我在想：您用了多久了？、我不知道，在用現(xiàn)在這個產(chǎn)品前，您用的是什么產(chǎn)品？、每個人在更換產(chǎn)品前都會做些思考，我在問我自己：您當時對選用的產(chǎn)品做了哪些考慮呢？、太好了！換用之后是否為企業(yè)和您個人帶來了很大方便和利益？、我的朋友經(jīng)常對我說：同樣的事情來臨時，一定要給自己一個機會了解一下。客戶很滿意他目前使用的產(chǎn)品，連介紹產(chǎn)品的機會都不給你，你該怎么辦？選組長熱心、勤快為大家解決學(xué)習(xí)、生活困難積極上進帶領(lǐng)組員參與活動問題研討

請小組討論在日常生活工作中遇到的最大問題，以及本次培訓(xùn)最希望解決的問題職業(yè)精英訓(xùn)練營企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課題內(nèi)容共分為三個階段：第一階段：心態(tài)調(diào)整第二階段：技能提升（包括：銷售技能、溝通技能、服務(wù)技能、管理技能等.包括領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力）第三階段：團隊協(xié)作喚醒團隊熱情，重塑企業(yè)動力。（高績效團隊建設(shè)和野外拓展訓(xùn)練)

第一階段：心態(tài)調(diào)整(一)塑造陽光心態(tài)(二)調(diào)整人際關(guān)系知足感恩達觀換位自信開放感恩的心感恩父母給我生命,哺育我長大成人!感恩妻兒給我幸福,給我一個休憩的港灣!感恩老師給我修養(yǎng)和文化,給了我放眼世界的慧眼!感恩朋友給了我友愛,讓我在無助時看到希望和陽光!感恩公司給我實現(xiàn)人生價值的平臺,并讓我的勞動得到回報!感恩領(lǐng)導(dǎo)對我的知遇之恩,讓我能在人生的舞臺上最大限度的發(fā)揮自己!感恩合作伙伴伴我成長\助我成功!感恩競爭對手讓我知道了自己的軟肋,修煉了自己,提高了自己!感恩大自然讓我天天享受免費的陽光\雨露,讓我盡情享受大自然的恩賜!感恩祖國給我愛的天空,讓我能夠沐浴五千年璀璨的華夏文明!世紀最偉大的發(fā)現(xiàn)是:人類若改變本身的心態(tài),就能使生活本身發(fā)生變革.你認為什么樣的人最受歡迎？決定結(jié)果的兩個方面

能力（技巧）心態(tài)（意愿）社會(企業(yè))需要什么樣的人，你就要成為什么樣的人？能力弱心態(tài)不好心態(tài)好能力強企業(yè)四種人精品毒品廢品半成品有人問杰克·韋爾奇：什么樣的人企業(yè)堅決不能用？杰克·韋爾奇答道：是有業(yè)績、有能力，但不認同你公司的文化，也就是說和企業(yè)的價值觀不同的人，這樣的人堅決不能在企業(yè)里呆著，更不用說進入企業(yè)高層了。消極情緒積極情緒積極情緒>消極情緒積極情緒消極情緒積極情緒<消極情緒參加本次培訓(xùn)課程的目的和要得到的結(jié)果：認識自我，把消極情緒轉(zhuǎn)化成積極情緒，使自己成為一個受歡迎的人，成為企業(yè)的精英人物。為得到上述結(jié)果，我愿做：

、主動參與、與人交流、敞開心扉、反省反省是勇氣的表現(xiàn):是自知的寧靜，更是明日的祥和；是覺悟的根本，更是成功的要領(lǐng)。看完這個短片之后，你有怎樣的感受和啟發(fā)？消極情緒破壞性批評不愿承擔責任自以為是消極情緒產(chǎn)生的根源123惡果害怕膽怯自卑逃避放棄自我設(shè)限破壞性批評對人不對事以批評為導(dǎo)向找借口找理由找原因埋怨責怪一切都是別人的問題，我是受害者不愿承擔責任別人是錯的驗證別人的錯誤我是對的固執(zhí)己見主觀固執(zhí)消極論斷自以為是煽動索取懶惰抱怨狹隘虛偽脆弱逃避浪費自卑報復(fù)信命虛榮拖延推諉怯懦嫉妒僥幸貪小冷漠混日子感情用事丟三落四猜疑自命清高急躁自閉猶豫消極心態(tài)樹逆反攀比貪婪放縱被動自私投入多少，收獲多少。參與多深，領(lǐng)悟多深。煽動索取懶惰抱怨狹隘虛偽脆弱逃避浪費自卑報復(fù)信命虛榮拖延推諉怯懦嫉妒僥幸貪小冷漠混日子感情用事丟三落四猜疑自命清高急躁自閉猶豫消極心態(tài)樹逆反攀比貪婪放縱被動自私在心態(tài)樹上列出你的十種消極心態(tài)驕傲請大家認真思考如下問題你和你的好朋友一起穿越沙漠，幾天后，干渴威脅著你們的生命。突然發(fā)現(xiàn)前面有一棵蘋果樹，樹上有兩個蘋果，一大一小，誰拿到大的誰就會安全走出沙漠，拿到小的就會死掉。此時的你，是拿大蘋果還是小蘋果？為什么？故事是這樣的，兩人誰都想讓對方拿到大蘋果，爭執(zhí)到最后，誰也沒說服誰，雙雙昏倒在樹下。不知過了多久，你醒來時，卻發(fā)現(xiàn)了……（發(fā)現(xiàn)了什么？請寫在本子上）當你醒來后，發(fā)現(xiàn)你的朋友不見了，而蘋果樹上只有一個蘋果，摘下來一看，很小很小……此時的你，有怎樣的心情？（談心情，談感受）結(jié)尾是這樣的……你覺得朋友欺騙了你，便懷著悲憤和失望的心情向前走去……突然發(fā)現(xiàn)你的朋友昏倒在前面，你氣憤地跑過去，看到你的朋友手中緊緊攥著一個蘋果，而這個蘋果比你手中的小了很多！此時你的心情是怎樣的？請談?wù)勀愕母惺茏屛覀冮]上眼睛,認真的聆聽一首歌,去體會人間的真情!自私自私是萬惡之源人生所有的困惑來源于先想自己，也就是自私（沒有愛）

是一種人格缺陷。自私心理的特征：、隱蔽性、無意識性、深層性愛自己愛家人愛家族愛公司團隊愛城市社區(qū)愛國家民族愛人類愛生靈萬物八種愛關(guān)于自私的歷史言論“人不為己，天誅地滅”“寧可我負天下人，不愿天下人負我”“公家的事小，自己的事大”“有權(quán)不用，過期作廢”“利人者是傻子，利己者才聰明”\自以為是\心氣浮躁\心態(tài)不正\歸罪于外\雇傭思想\心理脆弱\被動行事自以為了不起，誰也不如自己，聽不了意見注重眼前利益；不關(guān)心；不耐煩；不投入總認為自己付出的多，得到的少問題歸罪于外部；歸罪于別人；歸罪于大環(huán)境公司不是我的；不關(guān)我事；我需管那么多么沒有逆境商和挫折商；等、要、靠；撥一下，動一下。不撥不動不健康的心態(tài)的自我對照抱怨抱怨是無能的表現(xiàn)抱怨就是內(nèi)心藏有怨氣，借助語言等方式發(fā)泄出來。抱怨的實質(zhì)是對別人提出不滿、批評、指責，甚至是詛咒和謾罵。到底什么人在抱怨？、悲觀主義者：愛挑毛病，凡事只能看到事物的陰暗面，對自己、對他人、對社會，甚至對整個世界都吹毛求疵，仿佛世界一片黑暗，毫無希望可言。、自以為是者：凡有不如意的人和事，都會否定并貶低他，并以此顯示自己的高明和智慧。、心直口快者：抱怨是其本能，甚至是一種病癥，總能發(fā)現(xiàn)抱怨的理由，用來啟動、潤滑自己喋喋不休的唇舌。、暫時失意者：抱怨是他們排解無奈和發(fā)泄不滿的方式或習(xí)慣?？赡苁莿e人做錯了，影響了團隊和他本人的利益，也可能是被別人誤解，用抱怨來批評別人，并為自己辯解。同樣的世界，有人看得樂觀，有人看得悲觀，只是因為他們看問題的角度不同一天的場景抱怨的人會想不抱怨的人會想早上起床晚了家里人為什么不叫我一聲，真是不負責任！也許他們是想讓我多睡一會兒出門走路，與別人撞了一下挺大的活人都看不見，長眼睛干什么的他肯定不是故意的，也怪我沒注意。到了公司，有個同事對面走過，連個招呼也沒打。他對我有意見？牛什么？我還懶得理他呢。不想或者頂多會想：他準是想著心事，沒留神。工作上辛辛苦苦完成了一個任務(wù)，自認為無可挑剔，哪知上司不哼不哈，連個高興的臉色都不給遇上這么一個不懂行的上司，真是熱臉貼了個冷屁股。反正都是我應(yīng)該干的，但求問心無愧。下班了，領(lǐng)導(dǎo)說大家留一留，晚上要開會。上班的時候有的是時間，憑什么占用業(yè)余時間？也許有什么重要的事情要公布，再不就是要有新任務(wù)。晚上回到家，累得不行，愛人還沒回來做飯。一天忙得要死，卻連頓現(xiàn)成飯都吃不上！今天可有個一顯身手的機會了，我要給家人一個驚喜。抱怨一般有三種：、對工作上的抱怨如：抱怨上司不公平、待遇不佳、工作太多、同事不合作等等。、對生活上的抱怨如：抱怨物價太高、小孩不乖、身體不好等等。、對社會的抱怨如：總是憤世嫉俗、對不公平之事極度不滿等你聽到過如下的抱怨嗎？、“哎，工作太累了，天天都有干不完的活兒，簡直連喘口氣的機會都沒有！”、“我們那個老板一點人情味兒都沒有，好象給他打工就是給他當奴隸”、“看看我們公司那伙人兒，那素質(zhì)低的，你都沒法說！”、我們公司的環(huán)境實在糟透了，根本不是人呆的地方！”、“人要是倒霉，喝口涼水都塞牙！我咋就沒碰到一個好人呢？”、“咱一不會溜須，二不會拍馬，誰看得起哪！這輩子將就混吧?！薄懵牭竭^如下的抱怨嗎？、我到公司這么多年了，按理說，沒有功勞也有苦勞，為什么一直升不上去？一定有人看我不順眼，故意算計我！、你別看***外表老實，其實也不是什么好東西，最喜歡在別人背后放黑槍，專打小報告，卻偏得上司的喜歡?！蛞蚬ぷ鲿簳r受挫，或因不受上司賞識，有些人經(jīng)常發(fā)出這樣的抱怨。他們整天喋喋不休的到處找人發(fā)泄不滿，甚至大放厥詞，自己抱怨也就罷了，還老想把別人也拉下水。天長地久，不但給公司制造麻煩，甚至造成同事之間彼此猜疑。抱怨的危害抱怨似乎是一種很普遍的情況，容易傳染，而且讓別人感染上此病后卻渾然不覺。長期的抱怨會導(dǎo)致一個人對企業(yè)失去忠誠，陷入無法自拔的低迷情緒中。抱怨的危害總是抱怨的人不僅容易失去朋友，失去人心，也容易失去自己。如果抱怨能夠解決問題，那么世界上也就不再需要實干家了。有一首詩《不要抱怨生活》中寫到：不要抱怨生活盡管失意太多只有走出自己封閉的心扉才會真正體會到大海的遼闊不要抱怨生活盡管世路波折秋風(fēng)可以消瘦花的容顏而土壤仍會孕育出新的春色不要抱怨生活只要默默執(zhí)著汩汩涌流的心靈之泉總會滋潤出人生之花的婀娜煽動行為是品行不好的一種行為煽動的人是企業(yè)中的毒瘤煽動“物以類聚，人以群分”，人們往往根據(jù)你所結(jié)交的人，來斷定你的為人。在企業(yè)或者公司中，有這樣一種人：他們愛在背后議論或者埋怨上司，并說一些當面不便說的話。與抱怨、煽動的人保持距離如不附和，他們會說你是膽小鬼、馬屁蟲，沒個性；如果附和了，被上司知道，一定沒好果子吃；有的人背后對上司品頭論足，說三道四，返過頭來會把你的附和添油加醋的說一番，弄得你非常難堪。這時你要不要附和呢？記住:凡是背后議論，肯定有個人的利益取向論是非者，必是是非人、轉(zhuǎn)移話題；、決不要附和煽動的人屬于裝槍的人，而聽者最容易成為放槍的人。不要因為一點小面子，成為抱怨者的傾訴對象，使自己成“替罪羊”、“冤枉鬼”。遇到這種人怎么辦？狹隘嫉妒、猜疑、偏見嫉妒嫉妒是心靈的地獄，嫉妒以害人始，以害己終。嫉妒是拿別人的優(yōu)點來折磨自己猜疑猜疑是看不見的愛情殺手猜疑的顯著特點是疑神疑鬼，無中生有。偏見偏見的人固執(zhí)己見，用固有的標準去衡量他人、推斷他人。偏見是缺乏正當充足的理由，而把別人想得很壞浮躁空虛絕望混日子放縱是人的樸素的、本能的生命沖動和物質(zhì)欲望。深層特點：重外延輕內(nèi)涵，重數(shù)量輕質(zhì)量，重表面輕實際，重短期輕長遠。缺點：使人失去對自我的準確定位，使人隨波逐流、盲目行動，對個人和集體都極為有害。是當今社會的一種病態(tài)情緒.浮躁：它與艱苦創(chuàng)業(yè)、腳踏實地、公平競爭是相對立的。表現(xiàn)：做事無恒心，見異思遷，不安分守己，總想投機取巧，盲目冒險脾氣又大。特征：人浮躁了，終日會心神不寧，焦躁不安；臉色暗淡似灰，眉毛緊鎖如川，腦子會呆若木雞，看誰都不順眼，逮誰跟誰急。浮躁心理的自我調(diào)適、樹立正確的人生觀念；、要有務(wù)實精神；、產(chǎn)生攀比心理時做到知己知彼；、保持一顆平常心。空虛絕望混日子放縱放縱放松浪費浪費是一種不良的習(xí)慣，是一種不負責任的消極行為。浪費是指無益的耗費人力、物力、財力和時間。只要擁有時間，無論身處怎樣的絕境，你都沒理由悲觀。即使你一無所有，只要擁有時間就夠了，時間能創(chuàng)造一切。時間就是金錢。這句話既是名言，又是悖論。長壽者未必富有，短命者未必貧窮。空間被人爭來占去，總是那么不公平。而時間對每個人都是公平的。虛榮

虛榮心是自尊心的過分表現(xiàn)，是為了取得榮譽并引起他人注意的一種不正常的心理狀態(tài)。是一種歪曲了的自尊心。有虛榮心的人的心理缺陷：自卑心虛表現(xiàn)：、在物質(zhì)上，講排場、搞攀比、在社交上，好出風(fēng)頭、在人格上，自負、嫉妒心強、在學(xué)習(xí)上，不刻苦。虛榮心理的自我矯正、樹立正確的榮辱觀、在社會生活中把握好攀比的尺度、學(xué)習(xí)良好的社會榜樣、對不良的虛榮行為（自夸、說謊、嫉妒）及時進行自我心理糾偏。、正確對待別人對自己的評價。

逃避免罪理論：、避免或逃脫責罰是人類的一種強烈本能；、多數(shù)人在“有利”與“不利”兩種形勢的抉擇中都會選擇趨吉避兇；、通過各種免罪行為，人們可以暫時逃脫責罰，保持良好的自身形象。逃避責任實例分析、這不是我的錯是一種全盤否認。是逃避責任時的常用手段，當人們乞求寬恕時，精心編造的借口。、我不是故意的是一種請求寬恕的說法。通過表白自己并無惡意而推卸掉部分責任的常用手段。、沒有人不讓我這樣做表明此人想借裝傻蒙混過關(guān)。如果有人這么說，就告訴他：也沒有人讓你這樣做。、這不是我干的是最直接的否認。可以請他拿出證據(jù)來。、未來不會這樣的，都怪……此人認為法不責眾，憑借擴大責任范圍推卸自身責任。不要理會他，先處理他，其他人的責任以后再說。急躁急躁是神經(jīng)系統(tǒng)興奮和沖動的表現(xiàn)。犯急躁情緒的人，遇事不加考慮就開始行動。急于求成往往會使情緒紊亂，給身心健康帶來不良的影響。常見的表現(xiàn)就是憤怒，容易發(fā)火。了解自己的憤怒、根據(jù)心理學(xué)家的定義，憤怒是你身體及心理立即預(yù)備要做攻擊或防御的一種本能反應(yīng)。、在文明的社會里，憤怒被認為是一種負面的情緒，應(yīng)該受到壓制。、憤怒產(chǎn)生的原因：被威脅、受挫折以及一些傷害到情感的事件等。憤怒是自我毀滅的開始人并不是天生就會憤怒，而是后天學(xué)習(xí)來的。兒童時期的哭泣——成人的憤怒。小蒼蠅決定了一場世界臺球錦標賽的結(jié)果：年月日紐約路易斯約翰萬美金自殺小不忍則亂大謀掌控情緒才能掌握未來不要因為敵人燃起了一把火，你就把自己燒死。不能生氣的人是笨蛋，而不去生氣的人才是聰明人。憂慮、憂慮是指憂愁和擔心顧慮。憂愁是人在不利環(huán)境下產(chǎn)生的一種消極情緒。、表現(xiàn)：有的人憂愁時，暴飲暴食、瘋狂購物，甚至是放縱自己等，這些都是不良的擺脫憂愁的方法，往往會愁上加愁，最終傷神害體，更加不利。你到底在擔憂什么？、擔心顧慮身體不好怎么辦？擔心領(lǐng)導(dǎo)安排的工作做不好怎么辦？未來下崗沒有工作怎么辦？、孩子上學(xué)沒錢怎么辦？孩子考不上大學(xué)怎么辦？孩子教育問題自己不會怎么辦？、父母年齡越來越大了，萬一身體不好，住院或者殘疾怎么辦？你到底在擔憂什么？、自己找不到好對象怎么辦？找了對象如果不和睦，整天吵架怎么辦？如果老公或者妻子對自己不忠怎么辦？萬一離婚了，我怎么辦？、擔心萬一地震怎么辦？如果發(fā)生世界大戰(zhàn)怎么辦？不敢離開家，害怕發(fā)生火災(zāi)怎么辦？不敢出門，如果出車禍怎么辦？整日的憂愁顧慮，郁郁寡歡，眉頭緊鎖，憂心忡忡；額頭徒增了幾道歲月的痕跡，鬢角多了幾根時間的銀絲。不要庸人自擾、我們所擔心的事情，是不會發(fā)生的。、對永遠不會發(fā)生的事情瞎操心是愚蠢人的徒勞；、如果你所憂慮的事情不是你所能左右的，那就留給上帝去考慮；、你應(yīng)該考慮的是你能力之內(nèi)的事情；消極情緒是痛苦的根源積極情緒是快樂的源泉種下“積極心態(tài)”，滋生種積極的碩果決心關(guān)心融入無私執(zhí)著謙虛雄心創(chuàng)新進取心務(wù)實自信愛心信任責任感勇敢激勵理解

敬業(yè)榮譽感果斷真誠積極心態(tài)樹平常心堅毅自律幽默開朗沉著感恩

寬容豁達拼搏奉獻熱情樂觀是做好一切事情的基礎(chǔ)。要得到自私的結(jié)果，必須付出無私的過程愛心生命并不是僅僅指名、權(quán)、利而已，它們只是生活的點綴；愛和奉獻才是生命中最重要的部分。職業(yè)成功和人生幸福必備的七大心態(tài)一、陽光心態(tài)二、積極心態(tài)三、執(zhí)著心態(tài)四、老板心態(tài)五、共贏心態(tài)六、感恩心態(tài)七、空杯心態(tài)換個角度思考比上不足，比下有余印度建筑工人的遭遇洗衣服的女大學(xué)生我曾經(jīng)因為沒有鞋穿而悲哀，直到我看到還有人沒有腳?！耪Z箴言付出才能杰出奉獻就是利益你就是自己的老板在工作中，你不僅學(xué)到了經(jīng)驗，還積累了資源，增加了閱歷，增長了見識。如果你一直抱著我是為老板工作的受害心理，最吃虧的不是老板，而是你自己。如果你認識到，我是在為自己做事。你將會發(fā)現(xiàn)工作中包含著許多個人成長的機會。承擔才會成長負起責任來對自己負責,對家人負責主觀為公司,客觀為自己不要看企業(yè)給你的薪水是多少，而要看你給企業(yè)創(chuàng)造的價值是多少。原諒別人就是放松自己充滿愛心營造天堂案例：小男孩和家人孔融讓梨責任可以讓我們把事情做完；愛可以讓我們把事情做好。珍惜才能擁有感恩才能天長地久人要感恩三種人:、給予我們生命的人、給我們提供機會的人、和我們一起走過心路歷程的人領(lǐng)導(dǎo)和職員之間的關(guān)系：、領(lǐng)導(dǎo)和員工之間不應(yīng)該是對立的，從商業(yè)的角度看，是一種合作共贏的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)給了你發(fā)揮才能的舞臺，還給了你種種教誨。（領(lǐng)導(dǎo)就是師傅）。、從感情的角度，朝夕相處，也是一種友誼。如果你是老板個細節(jié)幫你贏得職場好人緣.長相不令人討厭，如果長得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒有，那就總是微笑。

.氣質(zhì)是關(guān)鍵。如果時尚學(xué)不好，寧愿純樸。

.與人握手時，可多握一會兒。真誠是寶。

.不必什么都用“我”做主語。.不要向朋友借錢。

.不要“逼”客人看你的家庭相冊。.與人打“的”時，請搶先坐在司機旁。

.堅持在背后說別人好話，別擔心這好話傳不到當事人耳朵里?；救穗H關(guān)系君臣有義父子夫婦兄弟朋友有親有別有序有信加入合適的倫理上司部屬丈夫妻子兄姐弟妹熟人陌生父母子女互相敬重親情合理分工尊重大小誠懇信實做人的十大要領(lǐng)、一表人才、兩套西裝、三杯酒量、四圈麻將、五方交游、六出祈山、七術(shù)打馬、八口吹牛、九分努力、十分忍耐一表人才人際關(guān)系的基本修養(yǎng)兩套西裝十八歲以前，相貌由父母遺傳十八歲以后，相貌靠自己塑造夏天穿夏天的服裝冬天穿冬天的服裝游泳時穿游泳衣宴會時穿禮服登山時穿登山服在家才穿睡衣給人家良好印象穿著要合適宜三個三相由心轉(zhuǎn)佛靠金裝、人靠衣裝三杯酒量善用社交媒介四圈麻將三杯指適量，不過分酒量不限定飲酒麻將并不專指麻將甚至于麻將排除在外橋牌、球類運動打高爾夫球也可以喝茶、喝咖啡都可以絕對不可以吸毒意義五方交游理由不自我設(shè)限擴大交游的范圍各行各業(yè)有朋友，方便請教擴大自己的視野，可增長見聞隨時隨地結(jié)識朋友交情由淺及深三教九流皆可以作朋友山不轉(zhuǎn)人轉(zhuǎn)，不是冤家不聚首方式始終保持安全距離在家靠父母出門靠朋友客戶投訴或者不滿意六出祈山人際應(yīng)有的技巧七術(shù)打馬遭遇困難要不折不撓堅定信心愈挫愈勇讓上司、長輩有好印象學(xué)會適度贊美自我吹噓不能過分銷售自己適當尊重長上八口吹牛有信心、能夠增強別人的信心不怕挫折適度逢迎合理吹噓但是不努力不可能成功九分努力人際關(guān)系的保證努力的人不一定成功大家未必喜歡努力工作的人不努力的人沒有前途努力還要加忍耐，才能確保成功忍字是心字頭上一把刀能忍受這樣的痛苦才稱得上忍耐大家更不歡迎不努力的人十分忍耐忍到最后關(guān)頭十分忍耐，白頭發(fā)也會轉(zhuǎn)成烏黑忍耐等于吃盡各種苦頭吃得苦中苦，方為人上人客戶不愉快建立良好人際關(guān)系的技巧、勤勞、謙卑、慎言、活躍、慷慨謝謝大家寶劍鋒從磨礪出梅花香自苦寒來課程預(yù)定21世紀職業(yè)精英訓(xùn)練營放松訓(xùn)練指導(dǎo)語指導(dǎo)語：準備好了嗎？好，現(xiàn)在深深的吸氣，慢慢的呼氣，再來一遍，深深的吸氣，慢慢的呼氣，再來一遍，深深的吸氣，慢慢的呼氣，好！

春天來了，一片鳥語花香的美麗景色，你靜靜地躺在床上，心情舒適而愉快地享受春天帶給你的歡樂與愉悅。一束溫暖的陽光暖暖地照在你的頭頂，你覺得頭部放松了特別地安逸舒服，這股暖流從整個頭部慢慢地流向你的額頭，你緊鎖的眉頭舒展開了（請你仔細體會一下眉頭舒展之后的放松的感覺，你覺得好舒服好輕松），你覺得額頭涼絲絲的，臉上的每一塊肌肉都特別的放松，你覺得舒服極了。

一、

這股暖流從整個頭部流到頸部、頸椎，你覺得頸部放松了，頸椎放松了，血液流動非常流暢，慢慢的這股暖流流向你的雙肩，你的雙肩放松了，每一塊肌肉都得到放松，特別地舒展，血液很流暢，暖暖的，非常舒服。

這種溫暖的感覺流向你的前臂，你的前臂放松了，又慢慢的流向你的小臂，你的小臂放松了，然后順著你的手掌心慢慢流向你的手指尖，你的手心暖暖的，請你體驗一下手心溫暖的感覺，非常地溫暖，非常地放松。你再重新體驗一下這股暖流從頭頂慢慢流向你的雙眉、額頭、臉部的每一塊肌肉都得到了放松，順著你的頸部、頸椎、雙肩一直流向你的手指尖，所有的疲憊都從你的手指尖流走了。

二、

這股暖流流向你的前胸后背，整個前胸后背的肌肉都特別地放松，你胃里的不舒服、炎癥在慢慢的消除，你的感覺好極了，腰部非常的舒服，非常的放松。整個髖關(guān)節(jié)都非常的放松，臀部的每一塊肌肉都得到徹底的放松，這股暖流從你的頭部慢慢的流向你的額頭、雙眉，你臉上的每一塊肌肉都特別地舒展，你的頸部、頸椎、腰部都特別的舒服，整個身體都感覺非常的放松，請你體會一下這種放松后的舒服愉快的感覺。請你把注意力注意到你的前額，你的前額非常的放松，你試試看，體驗一下這種舒服愉快的感覺。你緊鎖的雙眉舒展開了，你的前額涼絲絲的，頭腦空空的，你的大腦中的每一個神經(jīng)細胞都得到了最好的休息，你的精神非常的愉快、放松，身心舒暢。

現(xiàn)在請你把注意力集中到你的大腿上，這股暖流慢慢的流向你的大腿，你大腿上的每一塊肌纖維都非常的放松，你的膝關(guān)節(jié)也放松了，這股暖流順著你的膝關(guān)節(jié)慢慢的流向你的小腿，你的小腿放松了，踝關(guān)節(jié)放松了，腳后跟腳掌心非常放松，體驗一下腳掌心那舒適放松的感覺，非常的舒適，慢慢的這股暖流流向你的腳趾尖，你的腳趾尖非常的放松。

現(xiàn)在你的頭部