突發(fā)暴力事件應(yīng)急處理預(yù)案

PAGEPAGE1突發(fā)暴力事件應(yīng)急處理預(yù)案一、總則（一）適用范圍本預(yù)案適用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的突發(fā)暴力事件，包含但不限于員工與員工、員工與客戶、員工與外部人員之間的沖突，以及其他可能對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成嚴(yán)重影響的暴力事件。預(yù)案旨在確保事件得到及時(shí)、有效、有序的處理，最大限度地減少人員傷亡和資產(chǎn)損失，維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序和社會(huì)穩(wěn)定。（二）響應(yīng)分級(jí)1響應(yīng)分級(jí)原則：依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，將應(yīng)急響應(yīng)分為四個(gè)等級(jí)：Ⅰ級(jí)（特別重點(diǎn)）、Ⅱ級(jí)（重點(diǎn)）、Ⅲ級(jí)（較大）和Ⅳ級(jí)（一般）。響應(yīng)分級(jí)應(yīng)綜合考慮事件的緊急程度、嚴(yán)重程度和可能的發(fā)展趨勢(shì)。應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)遵奉并服從“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、反應(yīng)快速、處理決斷、協(xié)同應(yīng)對(duì)”的原則。2響應(yīng)分級(jí)內(nèi)容：Ⅰ級(jí)（特別重點(diǎn)）：事件造成人員大量傷亡或嚴(yán)重資產(chǎn)損失，可能引發(fā)連鎖反應(yīng)，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和社會(huì)造成嚴(yán)重影響。Ⅱ級(jí)（重點(diǎn)）：事件造成較大人員傷亡或重點(diǎn)資產(chǎn)損失，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位或局部區(qū)域造成嚴(yán)重影響。Ⅲ級(jí)（較大）：事件造成確定人員傷亡或資產(chǎn)損失，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位或局部區(qū)域造成確定影響。Ⅳ級(jí)（一般）：事件造成細(xì)小人員傷亡或資產(chǎn)損失，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位或局部區(qū)域影響較小。3響應(yīng)分級(jí)啟動(dòng)條件：當(dāng)發(fā)生突發(fā)暴力事件，依據(jù)事件危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控本領(lǐng)，判定為Ⅰ級(jí)響應(yīng)時(shí)，應(yīng)趕忙啟動(dòng)本預(yù)案。當(dāng)發(fā)生突發(fā)暴力事件，依據(jù)事件危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控本領(lǐng)，判定為Ⅱ級(jí)、Ⅲ級(jí)或Ⅳ級(jí)響應(yīng)時(shí)，應(yīng)依據(jù)預(yù)案要求，啟動(dòng)相應(yīng)的響應(yīng)措施。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責(zé)1應(yīng)急組織形式本預(yù)案應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)采用“統(tǒng)一指揮、分級(jí)響應(yīng)、專業(yè)處理”的組織形式，確保突發(fā)暴力事件的快速、有效處理。2構(gòu)成單位（部門）及職責(zé)（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮部是突發(fā)暴力事件應(yīng)急處理的最高指揮機(jī)構(gòu)，由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位緊要負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)指揮長(zhǎng)，下設(shè)副指揮長(zhǎng)和各工作組組長(zhǎng)。職責(zé)：負(fù)責(zé)突發(fā)暴力事件的總體指揮、決策和協(xié)調(diào)；指揮和協(xié)調(diào)各工作組開展應(yīng)急處理工作；決議應(yīng)急處理的啟動(dòng)、升級(jí)和停止；向上級(jí)主管部門報(bào)告事件進(jìn)展和處理情況。（2）現(xiàn)場(chǎng)處理組現(xiàn)場(chǎng)處理組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理的具體工作。職責(zé)：確定現(xiàn)場(chǎng)警戒范圍，隔離無關(guān)人員；組織人員疏散，確保人員安全；對(duì)暴力事件進(jìn)行初步評(píng)估，確定事件等級(jí)；幫忙公安機(jī)關(guān)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查和調(diào)查；協(xié)調(diào)醫(yī)療救援，救治受傷人員；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復(fù)正常秩序。（3）醫(yī)療救助組醫(yī)療救助組負(fù)責(zé)受傷人員的救治工作。職責(zé)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并救治受傷人員；對(duì)受傷人員進(jìn)行分類救治，確保重傷員得到優(yōu)先救治；協(xié)調(diào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治，必需時(shí)進(jìn)行緊急轉(zhuǎn)運(yùn)；跟蹤傷員救治情況，供應(yīng)醫(yī)療幫忙。（4）信息保障組信息保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、整理、發(fā)布和報(bào)送。職責(zé)：收集事件相關(guān)信息，及時(shí)報(bào)告應(yīng)急指揮部；維護(hù)應(yīng)急通信設(shè)施，確保信息暢通；編制事件信息通報(bào)，發(fā)布給相關(guān)部門和公眾；跟蹤事件進(jìn)展，更新信息通報(bào)。（5）后勤保障組后勤保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急物資和后勤保障工作。職責(zé)：組織應(yīng)急物資的采購、調(diào)配和分發(fā)；確保應(yīng)急車輛、設(shè)備等后勤保障設(shè)施的正常運(yùn)行；為應(yīng)急處理人員供應(yīng)必需的后勤服務(wù)。（6）法律顧問組法律顧問組負(fù)責(zé)為應(yīng)急處理供應(yīng)法律咨詢和支持。職責(zé)：供應(yīng)法律咨詢服務(wù)，確保應(yīng)急處理的合法性；幫忙處理與事件相關(guān)的法律事務(wù)；供應(yīng)法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和建議。（二）工作小組構(gòu)成、職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)1工作小組構(gòu)成應(yīng)急指揮部下設(shè)各工作小組，由相關(guān)部門和人員構(gòu)成。2職責(zé)分工各工作小組依據(jù)職責(zé)分工，明確各組負(fù)責(zé)人和成員的具體任務(wù)。3行動(dòng)任務(wù)各工作小組依照預(yù)案要求，執(zhí)行以下行動(dòng)任務(wù)：現(xiàn)場(chǎng)處理組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理的具體工作；醫(yī)療救助組：負(fù)責(zé)受傷人員的救治工作；信息保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、整理、發(fā)布和報(bào)送；后勤保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資和后勤保障工作；法律顧問組：供應(yīng)法律咨詢和支持。各工作小組應(yīng)依照應(yīng)急預(yù)案的要求，快速、有序地開展應(yīng)急處理工作，確保事件得到有效掌控。三、信息接報(bào)（一）應(yīng)急值守電話1應(yīng)急值守電話：設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急值守電話，確保全天候接收突發(fā)暴力事件信息。2負(fù)責(zé)人：應(yīng)急值守電話由指定專人負(fù)責(zé)接聽，確保信息暢通。（二）事故信息接收1接收范圍：接收各類突發(fā)暴力事件的信息，包含事件發(fā)生的時(shí)間、地方、人員傷亡情況、資產(chǎn)損失情況等。2接收渠道：通過電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告等多種渠道接收事故信息。（三）內(nèi)部通報(bào)程序、方式和責(zé)任人1通報(bào)程序：發(fā)現(xiàn)突發(fā)暴力事件后，第一時(shí)間向應(yīng)急值守電話報(bào)告；應(yīng)急值守人員接到報(bào)告后，趕忙通知應(yīng)急指揮部；應(yīng)急指揮部依據(jù)事件情況，啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。2通報(bào)方式：通過電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等快速通訊方式通報(bào)；確保通報(bào)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。3責(zé)任人：應(yīng)急值守人員負(fù)責(zé)接收和初步核實(shí)事故信息；應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)決策和指揮。（四）向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告事故信息的流程、內(nèi)容、時(shí)限和責(zé)任人1報(bào)告流程：應(yīng)急指揮部依據(jù)事件情況，決議是否向上級(jí)主管部門或上級(jí)單位報(bào)告；指定專人負(fù)責(zé)報(bào)告，通過電話、傳真、電子郵件等方式進(jìn)行；報(bào)告內(nèi)容包含事件基本情況、應(yīng)急響應(yīng)情況、人員傷亡情況、資產(chǎn)損失情況等。2報(bào)告內(nèi)容：事件發(fā)生的時(shí)間、地方、原因；事件涉及的人員數(shù)量、傷亡情況；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位采取的應(yīng)急處理措施；事件對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響；事件處理進(jìn)展情況。3報(bào)告時(shí)限：在事件發(fā)生后第一時(shí)間報(bào)告；在事件處理過程中，依據(jù)需要及時(shí)報(bào)告進(jìn)展情況。4責(zé)任人：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)報(bào)告工作的組織與實(shí)施；指定專人負(fù)責(zé)撰寫報(bào)告并上報(bào)。（五）向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息的方法、程序和責(zé)任人1方法：通過電話、傳真、電子郵件等方式通報(bào)；采取書面報(bào)告或口頭報(bào)告形式。2程序：應(yīng)急指揮部依據(jù)事件影響范圍，決議通報(bào)的有關(guān)部門或單位；指定專人負(fù)責(zé)通報(bào)工作；確保通報(bào)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。3責(zé)任人：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)通報(bào)工作的組織與實(shí)施；指定專人負(fù)責(zé)撰寫通報(bào)料子并送達(dá)相關(guān)部門或單位。四、信息處理與研判（一）響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式1響應(yīng)啟動(dòng)程序信息收集：通過應(yīng)急值守電話、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告等渠道收集突發(fā)暴力事件相關(guān)信息。信息研判：應(yīng)急指揮部組織相關(guān)人員對(duì)收集到的信息進(jìn)行研判，評(píng)估事件性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。決策啟動(dòng)：依據(jù)事故信息是否實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)的條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組作出響應(yīng)啟動(dòng)的決策并宣布。2響應(yīng)啟動(dòng)方式人工啟動(dòng)：當(dāng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為事件符合響應(yīng)啟動(dòng)條件時(shí)，由領(lǐng)導(dǎo)小組主席或其授權(quán)的副指揮長(zhǎng)宣布啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。自動(dòng)啟動(dòng)：若事件信息實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)的自動(dòng)啟動(dòng)條件，系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)響應(yīng)啟動(dòng)，并通知應(yīng)急指揮部。（二）響應(yīng)啟動(dòng)的條件1事故性質(zhì)：事件涉及重點(diǎn)人員傷亡、資產(chǎn)損失或?qū)Νh(huán)境造成嚴(yán)重污染。2嚴(yán)重程度：事件對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成嚴(yán)重影響，可能導(dǎo)致生產(chǎn)停止、設(shè)備損壞或人員恐慌。3影響范圍：事件影響范圍廣泛，涉及多個(gè)部門或單位，可能引發(fā)社會(huì)關(guān)注。4可控性：事件處于可控狀態(tài)，但仍需緊急處理以防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。（三）預(yù)警啟動(dòng)1預(yù)警啟動(dòng)條件：當(dāng)事件信息雖未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，但可能升級(jí)時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動(dòng)決策。2預(yù)警啟動(dòng)程序：通知相關(guān)部門和單位做好預(yù)警準(zhǔn)備；實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展，評(píng)估事件可能的更改；一旦事態(tài)升級(jí)，趕忙啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。（四）響應(yīng)級(jí)別的調(diào)整1跟蹤事態(tài)發(fā)展：響應(yīng)啟動(dòng)后，應(yīng)急指揮部應(yīng)連續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，收集相關(guān)信息。2科學(xué)分析處理需求：依據(jù)事態(tài)發(fā)展和處理效果，科學(xué)分析處理需求。3及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別：依據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別，確保響應(yīng)措施與事態(tài)發(fā)展相適應(yīng)。4躲避響應(yīng)不足或過度響應(yīng)：在調(diào)整響應(yīng)級(jí)別時(shí)，應(yīng)躲避響應(yīng)不足導(dǎo)致事態(tài)失控，同時(shí)躲避過度響應(yīng)造成資源揮霍。（五）責(zé)任1應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)響應(yīng)啟動(dòng)的決策和宣布；2應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)響應(yīng)級(jí)別的調(diào)整和決策；3各工作小組負(fù)責(zé)具體響應(yīng)措施的執(zhí)行和調(diào)整。五、預(yù)警（一）預(yù)警啟動(dòng)1預(yù)警信息發(fā)布渠道通過公司內(nèi)部通訊系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、廣播、短信等渠道發(fā)布預(yù)警信息。確保預(yù)警信息能夠快速轉(zhuǎn)達(dá)至全部相關(guān)人員。2預(yù)警信息發(fā)布方式緊急電話會(huì)議：召開緊急電話會(huì)議，向各部門負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)達(dá)預(yù)警信息。公告通知：在公司內(nèi)部公告欄、官方網(wǎng)站等平臺(tái)發(fā)布預(yù)警公告。短信通知：向員工發(fā)送短信，提示注意潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。3預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容預(yù)警級(jí)別：依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估確定預(yù)警級(jí)別，如藍(lán)色、黃色、橙色、紅色。預(yù)警原因：簡(jiǎn)要說明引發(fā)預(yù)警的原因和背景。應(yīng)對(duì)措施：供應(yīng)初步的應(yīng)對(duì)建議和措施。聯(lián)系方式：供應(yīng)應(yīng)急指揮部聯(lián)系方式，以便員工咨詢和報(bào)告情況。（二）響應(yīng)準(zhǔn)備1隊(duì)伍準(zhǔn)備確認(rèn)應(yīng)急隊(duì)伍的構(gòu)成和職責(zé)，確保隊(duì)伍隨時(shí)待命。對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行必需的培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)對(duì)本領(lǐng)。2物資準(zhǔn)備檢查應(yīng)急物資的儲(chǔ)備情況，確保物資充分、完好。依據(jù)預(yù)警信息，提前準(zhǔn)備必需的應(yīng)急物資。3裝備準(zhǔn)備確保應(yīng)急裝備處于良好狀態(tài)，包含防護(hù)裝備、救援設(shè)備等。依據(jù)預(yù)警需求，準(zhǔn)備相應(yīng)的專業(yè)裝備。4后勤準(zhǔn)備確保應(yīng)急后勤保障，包含食品、飲水、留宿等。準(zhǔn)備應(yīng)急車輛和交通工具，確保應(yīng)急人員能夠快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。5通信準(zhǔn)備確保應(yīng)急通信設(shè)備完好，包含衛(wèi)星電話、無線電等。建立應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)，確保信息暢通。（三）預(yù)警解除1解除基本條件事態(tài)得到有效掌控，不再存在重點(diǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)。預(yù)警信息發(fā)布的相關(guān)措施已全部完成。應(yīng)急指揮部評(píng)估認(rèn)為可以解除預(yù)警。2解除要求應(yīng)急指揮部發(fā)布解除預(yù)警的命令。各部門、各單位依據(jù)解除預(yù)警的命令，恢復(fù)正常工作秩序。3責(zé)任人應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)預(yù)警解除的決策和命令發(fā)布。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門預(yù)警解除后的工作恢復(fù)和情況報(bào)告。六、應(yīng)急響應(yīng)（一）響應(yīng)啟動(dòng)1響應(yīng)級(jí)別確定依據(jù)突發(fā)暴力事件的危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，確定響應(yīng)級(jí)別。響應(yīng)級(jí)別分為Ⅰ級(jí)（特別重點(diǎn)）、Ⅱ級(jí)（重點(diǎn)）、Ⅲ級(jí)（較大）和Ⅳ級(jí)（一般）。2響應(yīng)啟動(dòng)程序應(yīng)急指揮部依據(jù)事件信息，評(píng)估事件等級(jí)，決議啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。趕忙召開應(yīng)急會(huì)議，分析事件情況，訂立應(yīng)對(duì)措施。啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)后，依照以下程序性工作執(zhí)行：a應(yīng)急會(huì)議召開：召集應(yīng)急指揮部成員召開會(huì)議，明確任務(wù)分工。b信息上報(bào)：向相關(guān)部門和上級(jí)單位報(bào)告事件情況。c資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)各部門和單位資源，確保應(yīng)急處理工作順利進(jìn)行。d信息公開：依據(jù)需要，向社會(huì)公開事件信息，躲避恐慌。e后勤及財(cái)力保障：確保應(yīng)急響應(yīng)所需的物資、資金等后勤保障。（二）應(yīng)急處理1事故現(xiàn)場(chǎng)警戒疏散確定警戒范圍，設(shè)置警戒線，隔離無關(guān)人員。組織人員疏散，確保人員安全。2人員搜救組織救援隊(duì)伍進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搜救，找尋失蹤或被困人員。3醫(yī)療救治確保受傷人員得到及時(shí)救治，必需時(shí)進(jìn)行緊急轉(zhuǎn)運(yùn)。4現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、空氣質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確保安全。5技術(shù)支持供應(yīng)必需的技術(shù)支持，如通信保障、數(shù)據(jù)分析等。6工程搶險(xiǎn)對(duì)受損設(shè)施進(jìn)行搶修，防止事態(tài)擴(kuò)大。7環(huán)境保護(hù)防止事故對(duì)環(huán)境造成污染，采取必需措施進(jìn)行環(huán)境保護(hù)。8人員防護(hù)要求全部參加應(yīng)急處理的人員必需穿著必需的防護(hù)裝備。定期對(duì)救援人員進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)和防護(hù)培訓(xùn)。（三）應(yīng)急幫忙1懇求幫忙程序及要求當(dāng)事態(tài)無法掌控時(shí)，應(yīng)急指揮部可向外部救援氣力懇求幫忙。懇求幫忙時(shí)，應(yīng)明確事件情況、所需幫忙類型、估量到達(dá)時(shí)間等。2聯(lián)動(dòng)程序及要求與外部救援氣力建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保信息共享和行動(dòng)協(xié)調(diào)。明確外部救援氣力的職責(zé)和任務(wù)，確保協(xié)同作戰(zhàn)。3外部救援氣力到達(dá)后的指揮關(guān)系應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)對(duì)外部救援氣力的統(tǒng)一指揮。外部救援氣力在應(yīng)急指揮部指揮下，執(zhí)行應(yīng)急處理任務(wù)。（四）響應(yīng)停止1響應(yīng)停止的基本條件事態(tài)得到有效掌控，不再存在重點(diǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)。受傷人員得到妥當(dāng)救治，恢復(fù)正常生活。恢復(fù)生產(chǎn)秩序，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)恢復(fù)正常。2響應(yīng)停止的要求應(yīng)急指揮部發(fā)布響應(yīng)停止命令。各部門、各單位恢復(fù)正常工作秩序。3責(zé)任人應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)響應(yīng)停止的決策和命令發(fā)布。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門響應(yīng)停止后的工作恢復(fù)和情況報(bào)告。七、后期處理（一）污染物處理1環(huán)境評(píng)估對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及其周邊環(huán)境進(jìn)行污染評(píng)估，確定污染范圍和程度。2清理與整治組織專業(yè)人員進(jìn)行污染物的清理和整治工作。遵奉并服從環(huán)保規(guī)定，選擇合適的污染物處理方法，確保污染物得到有效處理。3監(jiān)測(cè)與跟蹤對(duì)處理后的環(huán)境進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測(cè)，確保污染物濃度符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)可能存在的二次污染風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。（二）生產(chǎn)秩序恢復(fù)1設(shè)備修復(fù)組織技術(shù)人員對(duì)受損設(shè)備進(jìn)行修復(fù)或更換。2生產(chǎn)調(diào)度訂立生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃，合理布置生產(chǎn)任務(wù)，漸漸恢復(fù)生產(chǎn)秩序。3市場(chǎng)恢復(fù)與供應(yīng)商和客戶溝通，確保原材料子子供應(yīng)和產(chǎn)品銷售渠道的暢通。（三）人員布置1受傷人員痊愈對(duì)受傷人員進(jìn)行后續(xù)治療和痊愈，確保其身心健康。2員工關(guān)懷對(duì)受事件影響的心理健康的員工供應(yīng)心理輔導(dǎo)和關(guān)懷。3員工培訓(xùn)對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)和應(yīng)急處理本領(lǐng)的培訓(xùn)，提高整體安全素養(yǎng)。4臨時(shí)布置對(duì)于因事故導(dǎo)致短時(shí)間無法返回工作崗位的員工，供應(yīng)必需的臨時(shí)布置措施。（四）資料收集與總結(jié)1事故資料收集收集事故調(diào)查、應(yīng)急處理、恢復(fù)重修等相關(guān)資料。2事故分析報(bào)告分析事故原因，撰寫事故分析報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。3預(yù)案修訂依據(jù)事故教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。（五）責(zé)任與要求1責(zé)任人后期處理工作由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)本部門的后期處理工作。2工作要求后期處理工作應(yīng)嚴(yán)格依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。確保后期處理工作高效、有序、科學(xué)地進(jìn)行。對(duì)后期處理工作中的違法行為，依法嚴(yán)格處理。八、應(yīng)急保障（一）通信與信息保障1相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式應(yīng)急指揮部成員及各工作小構(gòu)成員的通信聯(lián)系方式。上級(jí)主管部門、上級(jí)單位、外部救援氣力的聯(lián)系方式。應(yīng)急物資供應(yīng)商、維護(hù)和修理服務(wù)供應(yīng)商的聯(lián)系方式。2通信方法使用電話、短信、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等通信方式保持信息暢通。確保應(yīng)急通信設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，必需時(shí)啟用備用通信設(shè)備。3備用方案訂立通信故障時(shí)的備用方案，如使用衛(wèi)星電話、無線電等。確保在緊要通信方式失效時(shí)，仍能保持應(yīng)急指揮和信息傳遞。4保障責(zé)任人指定專人負(fù)責(zé)通信與信息保障的日常管理和維護(hù)。負(fù)責(zé)定期檢查通信設(shè)備，確保其處于可用狀態(tài)。（二）應(yīng)急隊(duì)伍保障1應(yīng)急人力資源專家：包含事故調(diào)查、醫(yī)療救治、心理輔導(dǎo)等方面的專家。專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：由本單位的專兼職人員構(gòu)成，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援和處理。協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與外部救援機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，在必需時(shí)懇求幫忙。2隊(duì)伍培訓(xùn)與演練定期對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處理本領(lǐng)。組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng)。（三）物資裝備保障1應(yīng)急物資和裝備類型防護(hù)裝備：如防化服、防刺服、頭盔等。救援設(shè)備：如救援繩索、切割設(shè)備、起重設(shè)備等。醫(yī)療救助物資：如急救包、藥品、醫(yī)療器械等。通信設(shè)備：如衛(wèi)星電話、無線電、對(duì)講機(jī)等。2數(shù)量、性能、存放位置依據(jù)預(yù)案要求，確定各類物資和裝備的數(shù)量，確保滿足應(yīng)急響應(yīng)需求。物資和裝備的性能應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，存放位置應(yīng)安全、便于快速取用。3運(yùn)輸及使用條件訂立物資和裝備的運(yùn)輸方案，確保在緊急情況下能夠快速到位。明確物資和裝備的使用條件，確保操作人員熟識(shí)其使用方法。4更新及增補(bǔ)時(shí)限定期對(duì)物資和裝備進(jìn)行檢查，及時(shí)更新和增補(bǔ)。依據(jù)實(shí)際需要，每年至少對(duì)物資和裝備進(jìn)行一次全面檢查和更新。5管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式指定專人負(fù)責(zé)應(yīng)急物資和裝備的管理工作。建立物資和裝備臺(tái)賬，記錄其種類、數(shù)量、存放位置等信息。6賬臺(tái)建立建立應(yīng)急物資和裝備的電子臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)信息化管理。定期對(duì)臺(tái)賬進(jìn)行更新，確保信息的準(zhǔn)確性。九、其他保障（一）能源保障1能源供應(yīng)確保應(yīng)急響應(yīng)期間，必需的電力、水源、燃?xì)獾饶茉垂?yīng)穩(wěn)定。訂立應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)能源供應(yīng)停止的情況，訂立備用能源供應(yīng)方案。2能源調(diào)度依據(jù)應(yīng)急響應(yīng)的需求，合理調(diào)度能源資源，確保關(guān)鍵區(qū)域的能源供應(yīng)。定期檢查能源設(shè)施，確保其處于良好狀態(tài)。（二）經(jīng)費(fèi)保障1經(jīng)費(fèi)預(yù)算訂立應(yīng)急工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算，確保應(yīng)急響應(yīng)所需的資金充分。經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)包含應(yīng)急物資采購、人員培訓(xùn)、演練費(fèi)用等。2經(jīng)費(fèi)管理建立健全經(jīng)費(fèi)管理制度，確保經(jīng)費(fèi)使用的透亮度和效率。指定專人負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)的管理和監(jiān)督。（三）交通運(yùn)輸保障1交通運(yùn)輸布置確保應(yīng)急車輛和人員能夠快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。訂立交通運(yùn)輸路線，躲避交通擁堵。2交通管制在必需時(shí)，實(shí)施交通管制，確保應(yīng)急車輛的優(yōu)先通行。（四）治安保障1治安維護(hù)與公安機(jī)關(guān)合作，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)治安秩序，防止事態(tài)擴(kuò)大。對(duì)可能存在的安全隱患進(jìn)行排查，防止暴力事件再次發(fā)生。2聯(lián)動(dòng)機(jī)制建立與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)取得治安信息，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。（五）技術(shù)保障1技術(shù)支持供應(yīng)必需的技術(shù)支持，如數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高應(yīng)急響應(yīng)的效率和準(zhǔn)確性。2技術(shù)培訓(xùn)對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高其技術(shù)操作本領(lǐng)。（六）醫(yī)療保障1醫(yī)療資源確保應(yīng)急響應(yīng)期間，有充分的醫(yī)療資源和設(shè)施。與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，確保傷員能夠得到及時(shí)救治。2醫(yī)療救助對(duì)受傷人員進(jìn)行分類救治，確保重傷員得到優(yōu)先救治。（七）后勤保障1生活保障為參加應(yīng)急響應(yīng)的人員供應(yīng)必需的生活保障，如留宿、餐飲等。確保應(yīng)急