網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)維護(hù)與支持合同

網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)維護(hù)與支持合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________乙方（受托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________第一章定義與術(shù)語1.1本合同中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)”：指用于保護(hù)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和應(yīng)用免受破壞、篡改、泄露、非法訪問等威脅的技術(shù)手段和方法。1.1.2“維護(hù)與支持服務(wù)”：指甲方委托乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)維護(hù)與支持服務(wù)。1.1.3“服務(wù)期間”：指甲乙雙方約定的提供維護(hù)與支持服務(wù)的時(shí)間段。第二章維護(hù)與支持服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)提供以下網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)維護(hù)與支持服務(wù)：2.1.1對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行定期安全檢測與評(píng)估，發(fā)覺潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)并提出改進(jìn)建議。2.1.2對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全防護(hù)，包括防火墻、入侵檢測、病毒防護(hù)等。2.1.3對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)，保證數(shù)據(jù)安全。2.1.4對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全事件應(yīng)急響應(yīng)，協(xié)助甲方處理網(wǎng)絡(luò)安全。2.1.5提供網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方員工的安全意識(shí)和技能。第三章服務(wù)期間與費(fèi)用3.1服務(wù)期間：本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。3.2費(fèi)用：3.2.1乙方按照本合同約定提供維護(hù)與支持服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：__________________________元整），甲方應(yīng)在服務(wù)期間內(nèi)按照以下方式支付：（1）合同簽訂后7日內(nèi)支付合同總價(jià)款的____%作為預(yù)付款；（2）服務(wù)期間每月支付剩余合同總價(jià)款的____%。3.2.2若甲方要求乙方提供額外服務(wù)，雙方可另行協(xié)商費(fèi)用。第四章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意不得向第三方泄露。4.2乙方在提供服務(wù)過程中所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證甲方的合法權(quán)益不受侵害。4.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)成果等用于其他項(xiàng)目或向第三方提供。第五章違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.2若乙方未按照約定提供維護(hù)與支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)整改，并有權(quán)根據(jù)整改情況要求乙方支付違約金。5.3若甲方未按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金。5.4雙方因違約導(dǎo)致的損失賠償，應(yīng)以實(shí)際損失為限，但不得超過合同總金額的____%。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)維護(hù)與支持服務(wù)的可用性達(dá)到99.9%。6.1.2乙方應(yīng)保證在接到甲方緊急服務(wù)請(qǐng)求后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并開始處理。6.1.3乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的在線客服支持，保證甲方在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的幫助。6.2若乙方未能達(dá)到上述服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，并按照本合同第第五章的規(guī)定要求乙方支付違約金。6.3乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、問題解決率、客戶滿意度等關(guān)鍵指標(biāo)。第七章權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)：7.1.1甲方應(yīng)按時(shí)支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。7.1.2甲方應(yīng)提供乙方為履行本合同所需的相關(guān)資料和必要的工作條件。7.1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。7.2乙方權(quán)利與義務(wù)：7.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)維護(hù)與支持服務(wù)。7.2.2乙方應(yīng)尊重甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的完整性，不得擅自修改或破壞甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。7.2.3乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第八章爭議解決8.1雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至_______仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。8.3仲裁期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第九章合同的變更、終止與解除9.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式進(jìn)行變更。9.2在服務(wù)期間，如乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)書面通知乙方解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3在服務(wù)期間，如甲方違反本合同約定，乙方有權(quán)書面通知甲方要求改正；如甲方在接到通知后______日內(nèi)仍未改正，乙方有權(quán)解除本合同。9.4本合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理服務(wù)交接手續(xù)，并按照本合同第第四章的規(guī)定處理保密信息和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十章其他條款10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本合同的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.5本合同簽訂后，雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動(dòng)。第十一章服務(wù)驗(yàn)收與評(píng)價(jià)11.1甲方應(yīng)在服務(wù)期間對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。11.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于本合同第第六章規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。11.3甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后15日內(nèi)向乙方出具驗(yàn)收合格證明。11.4甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給乙方。第十二章信息共享與交流12.1雙方應(yīng)建立信息共享與交流機(jī)制，保證在服務(wù)期間能夠及時(shí)溝通。12.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展情況，包括但不限于安全事件、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等。12.3雙方應(yīng)建立緊急聯(lián)系機(jī)制，保證在發(fā)生緊急情況時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)。12.4雙方應(yīng)保持聯(lián)系信息的及時(shí)更新，包括但不限于聯(lián)系方式、聯(lián)系地址等。第十三章人員配備與培訓(xùn)13.1乙方應(yīng)為提供本合同項(xiàng)下的服務(wù)配備足夠數(shù)量的專業(yè)技術(shù)人員。13.2乙方應(yīng)保證其技術(shù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，以滿足本合同項(xiàng)下的服務(wù)要求。13.3乙方應(yīng)定期為甲方員工提供網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方員工的安全意識(shí)和技能。13.4甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行培訓(xùn)，提供必要的培訓(xùn)資源。第十四章轉(zhuǎn)包與分包14.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的服務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)包給第三方。14.2乙方因業(yè)務(wù)需要，可以將部分非核心服務(wù)內(nèi)容分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方，但乙方應(yīng)對(duì)分包方的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。14.3分包方應(yīng)遵守本合同的約定，并不得損害甲方的合法權(quán)益。第十五章一般條款15.1本合同的解釋、適用法律及爭議解決等事項(xiàng)，均適用中華人民共和國法律。15.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。15.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.4本合同未