互聯(lián)網(wǎng)心理咨詢服務協(xié)議

互聯(lián)網(wǎng)心理咨詢服務協(xié)議第一章合同雙方與協(xié)議內(nèi)容1.1合同編號本協(xié)議編號為：_______1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（互聯(lián)網(wǎng)心理咨詢服務提供方）：1.2.1.1甲方名稱：1.2.1.2甲方地址：1.2.1.3甲方聯(lián)系人：1.2.1.4甲方聯(lián)系方式：1.2.2乙方（互聯(lián)網(wǎng)心理咨詢服務接受方）：1.2.2.1乙方名稱：1.2.2.2乙方地址：1.2.2.3乙方聯(lián)系人：1.2.2.4乙方聯(lián)系方式：1.3協(xié)議內(nèi)容概述本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在互聯(lián)網(wǎng)心理咨詢服務過程中的權(quán)利、義務、責任以及相關事項，保證雙方權(quán)益得到保障。第二章服務內(nèi)容與方式2.1服務內(nèi)容甲方向乙方提供互聯(lián)網(wǎng)心理咨詢服務，包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1心理健康咨詢；2.1.2心理問題診斷；2.1.3心理健康知識普及；2.1.4心理調(diào)適指導。2.2服務方式甲方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，以在線視頻、文字、語音等形式為乙方提供心理咨詢服務。第三章服務期限與費用3.1服務期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。3.2服務費用3.2.1甲方按照約定的服務內(nèi)容和方式向乙方提供服務，服務費用為人民幣______元/年。3.2.2乙方應在每次咨詢前支付相應費用，具體費用標準見附件。3.2.3甲方在服務期限內(nèi)不得無故提高服務費用。第四章保密與隱私保護4.1保密甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及服務過程中所獲取的乙方個人信息和隱私信息負有保密義務。4.2隱私保護4.2.1甲方保證乙方個人信息和隱私信息的安全，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。4.2.2乙方同意甲方將相關信息用于本協(xié)議約定的服務目的。第五章爭議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。5.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.3在訴訟過程中，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議約定的義務。第六章服務質(zhì)量保證與改進6.1服務質(zhì)量標準6.1.1甲方提供的心理咨詢服務應遵循國家相關法律法規(guī)，保證服務內(nèi)容的科學性、專業(yè)性。6.1.2甲方應保持咨詢服務的及時性，保證乙方在預約時間內(nèi)獲得咨詢。6.1.3甲方應定期對咨詢服務質(zhì)量進行評估，保證服務質(zhì)量達到行業(yè)標準。6.2服務改進措施6.2.1甲方應根據(jù)乙方反饋和市場變化，不斷改進咨詢方法和技巧。6.2.2甲方應定期對咨詢師進行專業(yè)培訓，提高咨詢師的專業(yè)水平。6.2.3甲方應建立健全客戶服務體系，及時解決乙方在服務過程中遇到的問題。第七章用戶資料管理7.1用戶資料收集7.1.1甲方在提供服務過程中，需收集乙方的必要信息，如姓名、聯(lián)系方式等。7.1.2收集的用戶資料僅用于提供服務，不得用于其他商業(yè)目的。7.2用戶資料安全7.2.1甲方采取必要的技術(shù)和管理措施，保證用戶資料的安全性和保密性。7.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方透露用戶資料。7.3用戶資料更新7.3.1乙方應及時更新個人信息，保證甲方掌握最新的聯(lián)系方式。7.3.2甲方有權(quán)要求乙方在必要時提供相關證明材料。第八章服務平臺管理8.1平臺運營8.1.1甲方負責互聯(lián)網(wǎng)心理咨詢服務平臺的運營和維護。8.1.2平臺應具備穩(wěn)定、安全的運行環(huán)境，保證用戶咨詢不受干擾。8.2平臺規(guī)則8.2.1甲方制定并公布平臺規(guī)則，乙方在平臺上進行咨詢活動應遵守規(guī)則。8.2.2平臺規(guī)則包括但不限于用戶行為規(guī)范、咨詢時間安排、費用支付等。8.3平臺升級8.3.1甲方可根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，對平臺進行升級和優(yōu)化。8.3.2平臺升級不影響現(xiàn)有服務的正常進行。第九章咨詢師資質(zhì)與管理9.1咨詢師資質(zhì)9.1.1甲方聘用的咨詢師應具備國家認可的心理學專業(yè)資格。9.1.2咨詢師需定期參加專業(yè)培訓和考核，保持專業(yè)水平。9.2咨詢師管理9.2.1甲方對咨詢師進行嚴格的管理，保證其服務質(zhì)量。9.2.2咨詢師在服務過程中應遵守職業(yè)道德，不得泄露用戶隱私。9.3咨詢師評價9.3.1乙方有權(quán)對咨詢師的服務進行評價。9.3.2甲方根據(jù)評價結(jié)果對咨詢師進行獎勵或處罰。第十章合作與推廣10.1合作伙伴10.1.1甲方有權(quán)選擇合作伙伴，共同推廣互聯(lián)網(wǎng)心理咨詢服務。10.1.2合作伙伴應具備良好的信譽和實力。10.2推廣活動10.2.1甲方可開展各類推廣活動，提高互聯(lián)網(wǎng)心理咨詢服務知名度。10.2.2推廣活動應符合國家法律法規(guī)，不得誤導用戶。10.3市場調(diào)研10.3.1甲方定期進行市場調(diào)研，了解用戶需求和行業(yè)動態(tài)。10.3.2市場調(diào)研結(jié)果用于改進服務內(nèi)容和推廣策略。第十一章法律法規(guī)與政策遵循11.1法規(guī)適用11.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.1.2甲方在提供服務過程中，應遵循國家有關互聯(lián)網(wǎng)服務、心理健康服務等相關法律法規(guī)。11.2政策調(diào)整11.2.1如國家法律法規(guī)或政策發(fā)生變更，影響本協(xié)議的履行，雙方應協(xié)商一致，對本協(xié)議內(nèi)容進行相應調(diào)整。11.2.2任何一方均應積極配合，保證本協(xié)議的合法性和有效性。第十二章數(shù)據(jù)安全與備份12.1數(shù)據(jù)安全12.1.1甲方應采取必要的技術(shù)和管理措施，保證用戶數(shù)據(jù)和平臺數(shù)據(jù)的安全。12.1.2甲方應定期對數(shù)據(jù)安全進行審計，及時發(fā)覺并修復安全漏洞。12.2數(shù)據(jù)備份12.2.1甲方應對用戶數(shù)據(jù)和平臺數(shù)據(jù)進行定期備份，保證數(shù)據(jù)不因系統(tǒng)故障或人為原因丟失。12.2.2備份數(shù)據(jù)應存儲在安全可靠的地方，并定期進行驗證。第十三章協(xié)議終止與解除13.1協(xié)議終止13.1.1本協(xié)議期滿自動終止。13.1.2如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。13.2協(xié)議解除13.2.1協(xié)議解除需書面通知對方，并說明解除原因。13.2.2協(xié)議解除后，雙方應按照約定進行結(jié)算，并妥善處理未完成的業(yè)務。甲方（蓋章）