旅游行業(yè)數(shù)字化升級(jí)服務(wù)協(xié)議

旅游行業(yè)數(shù)字化升級(jí)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（需求方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在旅游行業(yè)數(shù)字化升級(jí)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。1.2本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方自愿簽訂，具有法律效力。1.3甲乙雙方應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)守信、公平公正的原則，共同推進(jìn)旅游行業(yè)數(shù)字化升級(jí)工作。第二章項(xiàng)目?jī)?nèi)容與范圍2.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供以下數(shù)字化升級(jí)服務(wù)：2.1.1旅游行業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)與升級(jí)；2.1.2旅游行業(yè)大數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用；2.1.3旅游行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣；2.1.4旅游行業(yè)線上線下服務(wù)整合。2.2本協(xié)議所涉及的服務(wù)范圍包括但不限于：2.2.1甲方的旅游業(yè)務(wù)線上平臺(tái)；2.2.2甲方的旅游業(yè)務(wù)線下門(mén)店；2.2.3甲方的合作伙伴及關(guān)聯(lián)企業(yè)。第三章乙方義務(wù)3.1乙方應(yīng)按照甲方需求，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化升級(jí)服務(wù)。3.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方承諾的服務(wù)質(zhì)量。3.3乙方應(yīng)按時(shí)完成本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容，如因特殊情況需延期，應(yīng)提前書(shū)面通知甲方。3.4乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。第四章甲方義務(wù)4.1甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)需求及數(shù)據(jù)信息。4.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容，提供必要的支持和配合。4.3甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.4甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第五章服務(wù)期限、費(fèi)用及支付5.1本協(xié)議服務(wù)期限為_(kāi)___年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。5.2乙方服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：____元。5.3甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用采用以下方式：5.3.1甲方在協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用；5.3.2甲方在服務(wù)期結(jié)束前____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)用。5.4甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的付款方式為：5.4.1匯款；5.4.2轉(zhuǎn)賬；5.4.3現(xiàn)金。5.5甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。第六章服務(wù)的質(zhì)量保證與驗(yàn)收6.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1系統(tǒng)穩(wěn)定性：乙方提供的系統(tǒng)應(yīng)保證7x24小時(shí)不間斷運(yùn)行，故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)；6.1.2數(shù)據(jù)安全性：乙方應(yīng)對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，保證數(shù)據(jù)安全，不得泄露；6.1.3服務(wù)響應(yīng)：乙方對(duì)于甲方提出的服務(wù)請(qǐng)求應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)給予響應(yīng)；6.1.4用戶滿意度：乙方應(yīng)保證用戶滿意度達(dá)到90%以上。6.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：6.2.1系統(tǒng)功能：甲方應(yīng)測(cè)試系統(tǒng)是否滿足本協(xié)議約定的功能需求；6.2.2系統(tǒng)功能：甲方應(yīng)測(cè)試系統(tǒng)承載能力和響應(yīng)時(shí)間；6.2.3用戶界面：甲方應(yīng)評(píng)估系統(tǒng)用戶界面的友好性和易用性；6.2.4文檔資料：甲方應(yīng)檢查乙方提供的文檔資料是否完整、準(zhǔn)確。6.3驗(yàn)收流程：6.3.1乙方完成服務(wù)內(nèi)容后，應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)；6.3.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收；6.3.3驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)簽署驗(yàn)收合格報(bào)告；6.3.4驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋及時(shí)整改，直至驗(yàn)收合格。第七章違約責(zé)任7.1若乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式如下：7.1.1未按時(shí)提供服務(wù)：每延遲一天，乙方應(yīng)支付合同總金額的1%作為違約金；7.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定：乙方應(yīng)支付合同總金額的10%作為違約金。7.2若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式如下：7.2.1每延遲支付一天，甲方應(yīng)支付應(yīng)付款項(xiàng)的1%作為滯納金。7.3任何一方違反本協(xié)議且無(wú)法履行義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的損失。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第九章其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.4本協(xié)議的修改、補(bǔ)充、解除、終止，均應(yīng)書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方確認(rèn)。第十章附件10.1本協(xié)議附件包括：10.1.1旅游行業(yè)數(shù)字化升級(jí)服務(wù)需求說(shuō)明書(shū)；10.1.2乙方服務(wù)報(bào)價(jià)單；10.1.3乙方服務(wù)承諾書(shū)；10.1.4其他相關(guān)資料。10.2附件與本協(xié)議具有同等法律效力，是本協(xié)議不可分割的一部分。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1乙方提供的軟件、技術(shù)文檔、設(shè)計(jì)方案等成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。11.2甲方對(duì)乙方提供的成果享有使用權(quán)，未經(jīng)乙方同意，不得進(jìn)行復(fù)制、傳播、出租、出售或以其他方式侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.3乙方應(yīng)保證其提供的成果不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十二章保密條款12.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。12.3未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方泄露對(duì)方的保密信息。第十三章違約賠償13.1若一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致對(duì)方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.2賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、合理費(fèi)用支出及可得利益損失。13.3雙方應(yīng)采取合理措施減輕損失，否則不得向違約方主張擴(kuò)大的損失。第十四章協(xié)議的變更、解除和終止14.1本協(xié)議的變更、解除和終止，應(yīng)書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方確認(rèn)。14.2在以下情況下，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議：14.2.1另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；14.2.2另一方破產(chǎn)、清算或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；14.2.3法律、法規(guī)、政策發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。14.3本協(xié)議終止后，雙方仍需履行本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)。第十五章其他15.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。15.2本協(xié)議一