專業(yè)團(tuán)隊(duì)技術(shù)支持與服務(wù)合同

專業(yè)團(tuán)隊(duì)技術(shù)支持與服務(wù)合同合同編號(hào)：__________________第一章總則第一條合同訂立依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2本合同旨在明確甲乙雙方在技術(shù)支持與服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第二條合同目的2.1本合同旨在保證甲乙雙方在技術(shù)支持與服務(wù)方面的合作順利進(jìn)行，提高工作效率，保障項(xiàng)目質(zhì)量。第三條定義與解釋3.1本合同中，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：3.1.1“技術(shù)支持”指乙方根據(jù)甲方需求，提供的技術(shù)咨詢、故障排除、系統(tǒng)維護(hù)等服務(wù)。3.1.2“服務(wù)”指乙方按照本合同約定，為甲方提供的相關(guān)技術(shù)服務(wù)。3.1.3“項(xiàng)目”指甲方委托乙方進(jìn)行技術(shù)支持與服務(wù)的具體任務(wù)。第四條合同有效期4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。第五條合同履行地點(diǎn)5.1本合同履行地點(diǎn)為：________________________。第二章服務(wù)內(nèi)容第六條技術(shù)支持服務(wù)6.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供以下技術(shù)支持服務(wù)：6.1.1定期對(duì)甲方系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.1.2及時(shí)響應(yīng)甲方提出的故障排除請(qǐng)求，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決。6.1.3提供必要的技術(shù)咨詢，幫助甲方解決技術(shù)難題。第七條服務(wù)期限7.1乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照本合同規(guī)定提供技術(shù)支持與服務(wù)。7.2服務(wù)期限自合同生效之日起計(jì)算。第八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.1乙方提供的技術(shù)支持與服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：8.1.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)內(nèi)。8.1.2故障排除時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)內(nèi)。8.1.3系統(tǒng)巡檢頻率為每月至少一次。第九條服務(wù)費(fèi)用9.1本合同技術(shù)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元。9.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為：____（例如：分期支付、按月支付等）。第三章甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)第十條甲方的權(quán)利與義務(wù)10.1甲方的權(quán)利：10.1.1要求乙方按照合同約定提供技術(shù)支持與服務(wù)。10.1.2對(duì)乙方提供的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。10.1.3在乙方提供的服務(wù)不符合合同約定時(shí)，要求乙方予以改正。10.2甲方的義務(wù)：10.2.1按時(shí)支付乙方技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。10.2.2提供乙方進(jìn)行技術(shù)支持與服務(wù)所需的相關(guān)資料和條件。10.2.3配合乙方進(jìn)行技術(shù)支持與服務(wù)工作。第十一條乙方的權(quán)利與義務(wù)11.1乙方的權(quán)利：11.1.1要求甲方按照合同約定支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。11.1.2在甲方違反合同約定時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。11.2乙方的義務(wù)：11.2.1按照合同約定提供技術(shù)支持與服務(wù)。11.2.2保證技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，保證甲方系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。11.2.3對(duì)甲方提供的技術(shù)支持與服務(wù)保密。第四章合同變更與解除第十二條合同變更12.1合同在履行過(guò)程中，如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。第十三條合同解除13.1合同在履行過(guò)程中，如出現(xiàn)以下情況之一，任何一方有權(quán)解除合同：13.1.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未改正。13.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。13.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。第五章附則第十四條通知與送達(dá)14.1本合同項(xiàng)下的通知、函件等文件，除另有約定外，均應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定地址。14.2通知送達(dá)日期以郵戳為準(zhǔn)。第十五條爭(zhēng)議解決15.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十六條合同份數(shù)16.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第十七條生效日期17.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________甲方代表（簽字）：________________________乙方代表（簽字）：________________________簽訂日期：________________________第六章服務(wù)交付與驗(yàn)收第十八條服務(wù)交付18.1乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照甲方需求，完成以下服務(wù)交付：18.1.1提供必要的技術(shù)文檔，包括但不限于安裝指南、操作手冊(cè)、維護(hù)說(shuō)明等。18.1.2保證服務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容符合約定的技術(shù)規(guī)格和功能指標(biāo)。18.1.3按照約定的服務(wù)計(jì)劃，完成系統(tǒng)的安裝、配置和調(diào)試工作。第十九條服務(wù)驗(yàn)收19.1甲方應(yīng)按照以下規(guī)定進(jìn)行服務(wù)驗(yàn)收：19.1.1在乙方完成服務(wù)交付后，甲方應(yīng)在____日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。19.1.2甲方應(yīng)提供書(shū)面驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，列明驗(yàn)收結(jié)果和意見(jiàn)。19.1.3如甲方對(duì)服務(wù)交付存在異議，應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中進(jìn)行說(shuō)明，并要求乙方在____日內(nèi)予以整改。第二十條服務(wù)質(zhì)量保證20.1乙方保證所提供的服務(wù)在交付時(shí)無(wú)任何功能性缺陷，且在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，服務(wù)質(zhì)量符合以下標(biāo)準(zhǔn)：20.1.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)內(nèi)。20.1.2故障修復(fù)時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)內(nèi)。20.1.3服務(wù)中斷時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)內(nèi)。第七章服務(wù)費(fèi)用及支付第二十一條費(fèi)用構(gòu)成21.1本合同服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：21.1.1技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)。21.1.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)。21.1.3系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)費(fèi)。第二十二條支付方式22.1甲方應(yīng)按照以下支付方式支付服務(wù)費(fèi)用：22.1.1合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的____%作為預(yù)付款。22.1.2服務(wù)交付并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余費(fèi)用的____%。22.1.3乙方提供的服務(wù)達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余費(fèi)用的____%。第二十三條付款條件23.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乙方開(kāi)具合法有效的稅務(wù)發(fā)票。23.2乙方收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)開(kāi)具相應(yīng)的收據(jù)。第八章信息保密第二十四條保密義務(wù)24.1甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在進(jìn)行技術(shù)服務(wù)過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。24.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年。第二十五條保密信息25.1以下信息屬于保密信息：25.1.1本合同的具體條款。25.1.2甲方提供的技術(shù)數(shù)據(jù)、文檔、等。25.1.3乙方提供的服務(wù)方案、技術(shù)參數(shù)、實(shí)施計(jì)劃等。第二十六條違約責(zé)任26.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向另一方支付違約金，違約金金額為_(kāi)___元。第九章通知與通訊第二十七條通知方式27.1雙方之間的通知，應(yīng)通過(guò)以下方式進(jìn)行：27.1.1書(shū)面通知：以掛號(hào)信或特快專遞方式發(fā)送。27.1.2郵件通知：通過(guò)雙方確認(rèn)的電子郵箱發(fā)送。第二十八條通知內(nèi)容28.1書(shū)面通知和郵件通知應(yīng)包括以下內(nèi)容：28.1.1通知方的名稱、地址和聯(lián)系方式。28.1.2通知的日期。28.1.3通知的具體內(nèi)容。第二十九條通知送達(dá)29.1書(shū)面通知自交付郵局之日起視為送達(dá)；郵件通知自發(fā)送成功之日起視為送達(dá)。第十章其他第三十條適用法律30.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第三十一條法律變更31.1如中華人民共和國(guó)法律發(fā)生變更，影響本合同的履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。第三十二條合同附件32.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第三十三條合同解釋33.1本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第三十四條合同未盡事宜34.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章合同解除條件35.1合同解除條件如下：35.1.1任何一方在履行合同過(guò)程中嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同。35.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。35.1.3一方破產(chǎn)、解散或被依法吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等，另一方有權(quán)解除合同。第十二章合同終止36.1合同終止條件如下：36.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。36.1.2雙方協(xié)商一致終止合同。36.1.3由于不可抗力等原因，合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方確認(rèn)終止。第十三章合同生效與解除通知37.1合同生效37.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。37.2合同解除通知37.2.1任何一方解除合同時(shí)應(yīng)提前____個(gè)工作日向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面解除通知。37.2