電信協(xié)議套餐合同

電信協(xié)議套餐合同?甲方（電信運(yùn)營商）：名稱：[電信運(yùn)營商全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]性別：[用戶性別]身份證號碼：[身份證號]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有意向甲方申請使用電信服務(wù)，甲方愿意為乙方提供相關(guān)電信協(xié)議套餐服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）套餐內(nèi)容1.語音通話乙方可享受每月[x]分鐘的國內(nèi)主叫通話時(shí)長，超出部分按照甲方現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取費(fèi)用。國內(nèi)主叫通話范圍包括中國大陸地區(qū)（不含港澳臺）。2.短信每月提供[x]條國內(nèi)短信發(fā)送額度，超出后按每條[x]元計(jì)費(fèi)。國內(nèi)短信發(fā)送范圍同樣為中國大陸地區(qū)。3.數(shù)據(jù)流量包含每月[x]GB的國內(nèi)通用流量。當(dāng)月流量超出后，將按照甲方的流量階梯收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)費(fèi)，具體為：超出[x]GB以內(nèi)，每GB收費(fèi)[x]元；超出[x]GB后，每GB收費(fèi)[x]元（可根據(jù)實(shí)際階梯收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)羅列）。4.增值服務(wù)甲方為乙方提供[列舉增值服務(wù)名稱，如視頻會員權(quán)益、云存儲服務(wù)等]等增值服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容及使用規(guī)則以甲方官方網(wǎng)站或手機(jī)營業(yè)廳公布的為準(zhǔn)。（二）服務(wù)提供方式1.甲方通過其自建的通信網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)設(shè)施，為乙方提供上述電信服務(wù)。2.乙方可通過甲方指定的手機(jī)終端設(shè)備使用本套餐服務(wù)，也可在甲方認(rèn)可的其他終端設(shè)備上使用，但需按照甲方的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作和設(shè)置。（三）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.甲方應(yīng)保證其提供的電信服務(wù)質(zhì)量符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)接通率、通話質(zhì)量、短信發(fā)送成功率、數(shù)據(jù)傳輸速率等指標(biāo)應(yīng)達(dá)到或優(yōu)于行業(yè)平均水平。2.在網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的情況下，甲方應(yīng)確保乙方能夠正常使用本套餐內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)功能，因甲方網(wǎng)絡(luò)故障等原因?qū)е乱曳綗o法正常使用服務(wù)的，甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，并根據(jù)故障時(shí)長等因素對乙方進(jìn)行合理補(bǔ)償（如延長套餐有效期、提供流量或通話時(shí)長贈(zèng)送等）。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定及甲方的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取電信服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、政策調(diào)整及電信行業(yè)發(fā)展需要，對本套餐的內(nèi)容、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前[x]日以適當(dāng)方式通知乙方。對于乙方違反本合同約定或甲方相關(guān)規(guī)定使用電信服務(wù)的行為，有權(quán)采取暫停服務(wù)、限制功能、終止合同等措施，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供穩(wěn)定、可靠的電信服務(wù)。向乙方提供詳細(xì)的套餐使用說明、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)辦理流程等信息，并確保乙方能夠充分了解相關(guān)內(nèi)容。對乙方的個(gè)人信息和通信內(nèi)容嚴(yán)格保密，不得泄露乙方的隱私信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或司法機(jī)關(guān)依法要求提供的除外。設(shè)立專門的客服熱線，為乙方提供7×24小時(shí)的咨詢、投訴和故障報(bào)修服務(wù)，及時(shí)處理乙方提出的問題和訴求。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定使用甲方提供的電信服務(wù)。有權(quán)對甲方提供的電信服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定或存在問題，有權(quán)向甲方提出異議并要求解決。在甲方違反本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定損害乙方合法權(quán)益時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并采取合理措施維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)按照本合同約定按時(shí)足額向甲方支付電信服務(wù)費(fèi)用。遵守國家法律法規(guī)及甲方的相關(guān)規(guī)定，正確使用電信服務(wù)，不得利用甲方提供的服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)。提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息及相關(guān)資料，如因乙方提供信息不實(shí)導(dǎo)致的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。在使用電信服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況或可能影響服務(wù)正常使用的問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.本套餐月基本費(fèi)用為[x]元，乙方應(yīng)在每月[具體繳費(fèi)日期]前足額繳納當(dāng)月費(fèi)用。2.除月基本費(fèi)用外，乙方使用套餐內(nèi)服務(wù)超出規(guī)定額度的部分，按照上述"標(biāo)的物或服務(wù)具體描述"中約定的標(biāo)準(zhǔn)另行計(jì)費(fèi)。（二）支付方式乙方可選擇以下支付方式之一繳納電信服務(wù)費(fèi)用：1.銀行代扣：乙方授權(quán)甲方從其指定的銀行賬戶中每月自動(dòng)扣除當(dāng)月應(yīng)繳費(fèi)用。2.網(wǎng)上支付：乙方可通過甲方官方網(wǎng)站、手機(jī)營業(yè)廳或第三方支付平臺等方式進(jìn)行在線繳費(fèi)。3.線下繳費(fèi)：乙方可前往甲方指定的營業(yè)廳、合作網(wǎng)點(diǎn)或通過自助繳費(fèi)終端等方式繳納費(fèi)用。四、合同期限及續(xù)約（一）合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。合同期滿后，若雙方均未提出終止合同的書面通知，則本合同自動(dòng)延續(xù)[x]年。（二）續(xù)約在合同期滿前[x]個(gè)月內(nèi)，雙方可就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商。如雙方達(dá)成續(xù)約意向，應(yīng)重新簽訂書面協(xié)議；若乙方在合同期滿后繼續(xù)使用甲方電信服務(wù)，但未與甲方簽訂新的合同，視為乙方接受甲方按照原合同條款及最新資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提供的服務(wù)，雙方的權(quán)利義務(wù)按照原合同及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供電信服務(wù)，或因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常使用服務(wù)，甲方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：按照當(dāng)月套餐費(fèi)用的[x%]向乙方支付違約金。對因服務(wù)故障給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行賠償（如乙方因網(wǎng)絡(luò)故障無法按時(shí)完成工作任務(wù)導(dǎo)致的業(yè)務(wù)收入損失等，需乙方提供相關(guān)證明材料）。根據(jù)故障時(shí)長等因素，為乙方延長套餐有效期或贈(zèng)送相應(yīng)的流量、通話時(shí)長等服務(wù)（具體補(bǔ)償方式由雙方協(xié)商確定）。2.若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和方式通知乙方套餐內(nèi)容、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等調(diào)整事項(xiàng)，或調(diào)整后的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)違反法律法規(guī)規(guī)定或本合同約定，乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，并按照當(dāng)月套餐費(fèi)用的[x%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定按時(shí)足額支付電信服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照欠費(fèi)金額的[x‰]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)暫停乙方的電信服務(wù)，直至乙方足額繳納欠費(fèi)及違約金。2.若乙方違反國家法律法規(guī)或甲方的相關(guān)規(guī)定使用電信服務(wù)，甲方有權(quán)立即終止合同，收回乙方使用的電信服務(wù)，并要求乙方支付欠費(fèi)及按照當(dāng)月套餐費(fèi)用的[x%]向甲方支付違約金。乙方因違約行為給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方提供虛假信息或擅自更改套餐內(nèi)容、服務(wù)密碼等重要信息，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀，并按照當(dāng)月套餐費(fèi)用的[x%]向甲方支付違約金。如因乙方上述行為導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容與本合同不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。3.本合同附件（如有）為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律