滴滴出行合同協(xié)議

滴滴出行合同協(xié)議?甲方（乘客）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（滴滴出行平臺運營方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有出行需求，乙方作為依法運營的出行服務平臺，能夠為甲方提供相應的出行服務，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方使用乙方平臺服務事宜達成如下合同協(xié)議：一、服務內(nèi)容及標的物描述1.出行服務乙方通過其運營的滴滴出行平臺，為甲方提供多種出行方式的服務，包括但不限于快車、專車、拼車、代駕等。甲方可根據(jù)自身需求在平臺上選擇合適的出行服務類型，并通過平臺下單預約或即時叫車。2.服務范圍乙方提供的出行服務覆蓋乙方運營平臺所覆蓋的地理區(qū)域，具體范圍以乙方平臺公示為準。乙方有權根據(jù)運營需要對服務范圍進行調(diào)整，但應提前在平臺上進行通知。3.服務標準乙方應確保為甲方提供安全、準時、舒適的出行服務。駕駛員應具備合法有效的駕駛資質(zhì)，車輛應符合安全運營標準，并定期進行維護和檢查。乙方應建立健全駕駛員培訓、考核和管理機制，督促駕駛員遵守交通法規(guī)和服務規(guī)范，為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權根據(jù)自身需求在乙方平臺上選擇合適的出行服務類型、車輛和駕駛員。在乘坐過程中，有權要求駕駛員按照合理路線行駛，保障出行安全。對乙方提供的服務質(zhì)量不滿意時，有權向乙方平臺進行投訴，并要求乙方給予合理解決。2.義務應如實填寫乘車信息，包括出發(fā)地、目的地、聯(lián)系人及聯(lián)系方式等，并確保信息的真實性和準確性。按照約定支付出行服務費用。在訂單完成后，應及時通過乙方平臺支付相應的車費及可能產(chǎn)生的其他費用，如過路費、停車費等。遵守交通法規(guī)和乙方平臺的相關規(guī)定，文明乘車，不得干擾駕駛員正常駕駛，不得在車內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾等。尊重駕駛員的勞動成果，不得對駕駛員進行辱罵、毆打或其他侵害駕駛員人身權利的行為。配合乙方平臺及相關部門的調(diào)查工作，如實提供與出行服務相關的信息和情況。（二）乙方權利與義務1.權利有權根據(jù)運營成本、市場情況等因素調(diào)整出行服務費用標準，但應提前在平臺上進行公示。有權對甲方的乘車行為進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方違反交通法規(guī)或平臺規(guī)定，有權采取相應的措施，包括但不限于拒絕服務、扣除信用分等。有權要求甲方支付因甲方原因?qū)е碌念~外費用，如因甲方變更目的地、長時間等待等原因產(chǎn)生的費用。2.義務應按照本合同約定及平臺公示的服務標準，為甲方提供安全、準時、舒適的出行服務。應確保平臺信息的真實性、準確性和完整性，及時更新駕駛員和車輛信息，保障甲方能夠獲取最新、可靠的服務信息。應建立健全投訴處理機制，及時處理甲方的投訴，并將處理結(jié)果反饋給甲方。對于甲方合理的投訴和建議，應積極改進服務質(zhì)量。應對甲方的個人信息嚴格保密，不得泄露甲方的乘車記錄、聯(lián)系方式等隱私信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意。應按照法律法規(guī)的要求，為甲方購買相應的保險，如乘客意外險等，以保障甲方在乘坐過程中的人身安全。三、費用及支付方式1.費用標準出行服務費用根據(jù)不同的服務類型、里程、時長等因素計算，具體費用標準以乙方平臺實時顯示為準。乙方有權根據(jù)市場情況、運營成本等因素適時調(diào)整費用標準，但應提前在平臺上進行公示。2.支付方式甲方應在訂單完成后，通過乙方平臺選擇的支付方式（如微信支付、支付寶支付、銀行卡支付等）及時支付出行服務費用。乙方應向甲方提供正規(guī)的發(fā)票或支付憑證。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照約定支付出行服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權采取以下措施：暫停為甲方提供出行服務，直至甲方支付全部費用及違約金。通過法律途徑追討欠款，并要求甲方承擔乙方因此產(chǎn)生的全部費用，包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費等。2.若甲方提供虛假乘車信息或故意隱瞞重要信息，導致乙方或駕駛員遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.若甲方違反交通法規(guī)或乙方平臺規(guī)定，給乙方或駕駛員造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。如甲方的行為構成犯罪的，乙方將依法移交司法機關處理。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定及平臺公示的服務標準為甲方提供出行服務，導致甲方受到損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于甲方因出行受阻產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失、精神損害撫慰金等。2.若乙方泄露甲方的個人信息，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。乙方應采取措施消除不良影響，并向甲方賠禮道歉。3.若乙方未及時處理甲方的投訴或處理結(jié)果未能令甲方滿意，乙方應向甲方支付一定金額的違約金，具體金額由雙方協(xié)商確定。同時，乙方應積極改進服務，直至甲方滿意為止。五、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[x]年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補