資源縣電梯安全管理人員實操樣題和答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯的投訴時，應(yīng)該如何處理？

A.忽略投訴，繼續(xù)工作

B.記錄投訴內(nèi)容，盡快解決

C.將投訴轉(zhuǎn)嫁給電梯維修人員

D.拒絕處理投訴

正確答案：B2.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行中，如發(fā)現(xiàn)乘客操作不當(dāng)，應(yīng)：

A:忽略，乘客自己會注意

B:輕聲提醒乘客正確操作

C:立即停止電梯運(yùn)行

D:攔截乘客，強(qiáng)制其離開

正確答案：B3.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，以下哪項措施不是首要的？

A.立即通知維修人員進(jìn)行處理

B.嘗試通過電話與乘客溝通

C.等待乘客自行解決問題

D.確認(rèn)電梯故障類型

正確答案：C4.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在故障隱患，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A:立即停止電梯使用并上報

B:延遲處理，等電梯使用高峰過后

C:只通知電梯操作員，不向上級報告

D:讓乘客自行解決問題

正確答案：A5.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應(yīng)如何與被困乘客溝通？

A.告知乘客不要慌張，保持冷靜

B.忽略乘客的求助，等待救援

C.強(qiáng)制乘客打開電梯門

D.未經(jīng)允許擅自進(jìn)入電梯內(nèi)部

正確答案：A6.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯的情況時，以下哪種做法是正確的？

A:立即切斷電梯電源，以免發(fā)生意外

B:隨意撥打電梯內(nèi)部電話，詢問乘客情況

C:保持冷靜，按照電梯內(nèi)指示操作

D:離開現(xiàn)場，等待其他人員處理

正確答案：C7.電梯的安全運(yùn)行需要定期進(jìn)行（）試驗，以確保安全裝置的有效性。

A:壓力

B:溫度

C:功能

D:重量

正確答案：C8.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時，以下哪項不是檢查項目？

A:檢查電梯轎廂門開啟是否順暢

B:檢查電梯轎廂內(nèi)是否有異物

C:檢查電梯運(yùn)行速度是否穩(wěn)定

D:檢查電梯司機(jī)室內(nèi)的通風(fēng)情況

正確答案：D9.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)首先確保：

A.電梯內(nèi)乘客的安全疏散

B.火災(zāi)現(xiàn)場的安全警戒

C.電梯的緊急停止功能

D.火災(zāi)原因的調(diào)查

正確答案：A10.在電梯安全管理中，下列哪項不是電梯緊急電源的基本要求？

A.必須保證在斷電后持續(xù)供電

B.應(yīng)具備自動切換功能

C.必須有獨立的電源系統(tǒng)

D.可由電梯操作人員手動啟動

正確答案：C11.電梯安全管理人員在處理乘客被困事件時，以下哪項不是處理步驟？

A.確認(rèn)乘客被困位置

B.確認(rèn)乘客的身體狀況

C.確認(rèn)電梯的故障原因

D.直接通知維修人員

正確答案：D12.電梯使用單位在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)當(dāng)采取以下哪種措施？

A.封鎖電梯，防止其他乘客使用

B.立即停止電梯運(yùn)行

C.撥打電梯制造商的緊急服務(wù)電話

D.等待乘客自行離開電梯

正確答案：C13.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在垃圾，應(yīng)該如何處理？

A.清理垃圾

B.忽略垃圾，繼續(xù)巡視

C.報告給物業(yè)管理部門

D.等待乘客自行清理

正確答案：A14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異物時，應(yīng)首先采取以下哪種行動？

A:清除異物，恢復(fù)正常運(yùn)行

B:通知維修人員處理

C:關(guān)閉電梯，避免事故發(fā)生

D:等待乘客自行處理

正確答案：C15.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應(yīng)遵循的原則是：

A.不聽取乘客意見

B.僅聽取乘客意見，不提供解決方案

C.充分聽取乘客意見，并提供合理的解決方案

D.忽視乘客投訴

正確答案：C16.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，應(yīng)重點關(guān)注（）。

A:電梯的運(yùn)行平穩(wěn)性

B:電梯的制動性能

C:電梯的緊急停機(jī)功能

D:所有以上選項

正確答案：D17.電梯安全管理人員在接到電梯維修人員報告的設(shè)備故障時，應(yīng)如何處理？

A.直接同意維修人員的處理意見

B.要求維修人員提供詳細(xì)的故障報告

C.忽略維修人員的報告

D.要求維修人員立即進(jìn)行現(xiàn)場維修

正確答案：B18.在電梯緊急情況下，安全管理人員應(yīng)指導(dǎo)乘客使用（）緊急按鈕。

A:開門

B:停止

C:報警

D:開關(guān)

正確答案：C19.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯困人的報告后，應(yīng)（）。

A:忽略報告

B:確認(rèn)被困人數(shù)

C:確定被困人員位置

D:確定被困時間

正確答案：B20.電梯機(jī)房內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急通風(fēng)設(shè)施，以下哪種設(shè)備不屬于緊急通風(fēng)設(shè)施？

A.排風(fēng)扇

B.風(fēng)機(jī)

C.消防排煙系統(tǒng)

D.通風(fēng)管道

正確答案：C21.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時，重點強(qiáng)調(diào)的“三確認(rèn)”是指：

A.確認(rèn)電梯狀態(tài)、確認(rèn)操作步驟、確認(rèn)安全措施

B.確認(rèn)操作人員、確認(rèn)操作時間、確認(rèn)操作權(quán)限

C.確認(rèn)電梯位置、確認(rèn)電梯速度、確認(rèn)電梯載重

D.確認(rèn)電梯維護(hù)、確認(rèn)電梯保養(yǎng)、確認(rèn)電梯檢查

正確答案：A22.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，以下哪項行為是正確的？

A:直接使用電梯緊急電話與被困者通話

B:立即通知維修人員，然后等待

C:撥打110報警求助

D:讓被困者自行撥打救援電話

正確答案：B23.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)張貼的安全須知，以下哪項不屬于其中？

A.電梯緊急電話的使用方法

B.電梯超載時的應(yīng)對措施

C.電梯使用過程中的注意事項

D.電梯的運(yùn)行原理

正確答案：D24.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，若被困人員出現(xiàn)身體不適，應(yīng)：

A.盡快提供醫(yī)療救助

B.確保被困人員安全

C.嘗試與被困人員溝通

D.忽略身體不適

正確答案：A25.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時，應(yīng)如何對待乘客的疑問或投訴？

A:忽略，繼續(xù)檢查

B:忽視，不予以解答

C:認(rèn)真傾聽，耐心解答

D:忽視，認(rèn)為與安全檢查無關(guān)

正確答案：C26.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯的樓層顯示裝置模糊不清，應(yīng)如何處理？

A:清潔顯示裝置

B:通知維修人員

C:暫時封閉電梯

D:忽略此問題

正確答案：B27.電梯安全管理人員在遇到電梯故障時，應(yīng)如何處理被困人員？

A.告知被困人員保持冷靜

B.嘗試自行解救被困人員

C.撥打救援電話并等待救援

D.讓被困人員自行尋找出路

正確答案：C28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時，以下哪種情況可能影響培訓(xùn)效果？

A.培訓(xùn)講師經(jīng)驗豐富

B.培訓(xùn)內(nèi)容不符合實際

C.培訓(xùn)時間充足

D.培訓(xùn)學(xué)員積極參與

正確答案：B29.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)存在異物，應(yīng)（）。

A.嘗試自行清除

B.停止電梯運(yùn)行

C.忽略，認(rèn)為不影響使用

D.告知乘客自行處理

正確答案：B30.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時，應(yīng)強(qiáng)調(diào)以下哪項安全意識？

A.電梯的安全運(yùn)行依賴于所有乘客的配合

B.電梯的緊急情況處理需要冷靜和迅速

C.電梯的日常維護(hù)和檢查是保障安全的關(guān)鍵

D.以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在進(jìn)行電梯檢查和維護(hù)工作時，只需確保工作人員的安全即可，無需額外配備防護(hù)裝備。（）

答案：×2.使用可燃材料進(jìn)行電梯裝飾是常見的安全風(fēng)險行為。

答案：×3.電梯機(jī)房、井道等重點部位的消防設(shè)施必須完好有效，并時刻保持警惕。（）

答案：√4.使用損壞或已到壽命的零部件修復(fù)或更換電梯屬于違法操作。

答案：√5.電梯安全管理人員在檢查電梯的消防設(shè)備時，可以不檢查消防器材是否在有效期內(nèi)。

答案：×6.電梯的緊急救援系統(tǒng)包括自動報警、自動門關(guān)閉等。

答案：√7.在電梯設(shè)備安裝過程中，需要對特種設(shè)備進(jìn)行定期檢驗，確保設(shè)備性能達(dá)標(biāo)。（√）

答案：√8.電梯維護(hù)保養(yǎng)計劃的制定應(yīng)基于對電梯設(shè)備性能、使用情況和安全風(fēng)險的全面評估。（）

答案：√9.在日常工作中，對重大火災(zāi)隱患單位應(yīng)嚴(yán)格管理，不能輕易放松警惕。該單位應(yīng)對其加強(qiáng)管理并制定相應(yīng)的整改措施。

答案：√10.電梯井道內(nèi)的通風(fēng)設(shè)施可以隨意拆除或改動。

答案：×11.在電梯事故調(diào)查中，應(yīng)提供事故發(fā)生的詳細(xì)情況以及處理結(jié)果。（）

答案：√12.對存在重大火災(zāi)隱患的單位，不僅需要進(jìn)行違規(guī)行為的糾正，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與公安消防部門的聯(lián)系。

答案：√13.對于電氣火災(zāi)隱患，安全管理人員應(yīng)該制定針對性的整改措施并進(jìn)行跟蹤檢查。（）

答案：√14.對特種設(shè)備進(jìn)行維修、改造或重新安裝前，必須進(jìn)行驗收？（答案：√）

答案解析：這是法規(guī)規(guī)定的必要程序。15.電梯內(nèi)緊急通話設(shè)備故障時，乘客可以使用電梯內(nèi)的警鈴求助。

答案：√16.電梯安全管理人員在進(jìn)行考核時，不應(yīng)過于關(guān)注細(xì)節(jié)操作技能，而應(yīng)注重整體安全管理能力和風(fēng)險防控能力。（）

答案：×17.電梯安全管理人不必知曉本單位的安全出口通道及日常使用的危險源。

答案：×18.在電梯故障排查過程中，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先確保人員安全，然后再進(jìn)行設(shè)備修復(fù)。（）

答案：√19.電梯緊急制動后，必須由專業(yè)人員進(jìn)行檢查和確認(rèn)才能再次使用。

答案：√20.電梯安裝、維護(hù)、保養(yǎng)的全過程必須符合國家和地方的法律法規(guī)，沒有例外。

答案：√21.在應(yīng)急演練中，演練預(yù)案應(yīng)該詳細(xì)明確，以確保演練活動的有序進(jìn)行和有效實施，對嗎？

答案：√22.日常電梯維護(hù)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一般性安全隱患無需額外加強(qiáng)處理力度。（）

答案：×23.電氣線路的檢查不包括漏電保護(hù)器的運(yùn)行狀態(tài)。

答案：×24.安全責(zé)任制是電梯安全管理中的重要環(huán)節(jié)，明確到個人是必要的。

只要符合安全用電標(biāo)準(zhǔn)，就不存在觸電危險。

答案：×25.對有消防聯(lián)動要求的電梯，在消防需要時能夠無條件配合工作。

答案：√26.不符合安全標(biāo)準(zhǔn)可能導(dǎo)致事故的任何電梯部件都應(yīng)該進(jìn)行報廢處理。()

答案：√27.消防安全宣傳教育活動應(yīng)當(dāng)常態(tài)化開展，以確保公眾對消防安全的重視程度不斷提高。（）

答案：√28.對重大火災(zāi)隱患整改的決策過程中，安全管理人員必須聽取各方意見，確保決策的科學(xué)性和公正性。（）

答案：√29.在執(zhí)行電梯檢查工作時，只要不違反法律法規(guī)，檢查方法可以靈活多樣。（）

答案：×30.不按規(guī)定辦理電梯變更登記手續(xù)的單位存在一定風(fēng)險。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全鉗動作時應(yīng)對措施。

答案：應(yīng)對電梯安全鉗動作的措施包括：

（1）保持冷靜，迅速判斷情況；

（2）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援；

（3）通知維護(hù)人員檢查安全鉗，確保其正常工作；

（4）對安全鉗動作情況進(jìn)行記錄，以便后續(xù)分析。2.描述在電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應(yīng)如何引導(dǎo)乘客使用備用電源？

答案：在電梯故障期間，安全管理人員應(yīng)引導(dǎo)乘客使用電梯內(nèi)的備用電源（如應(yīng)急燈），確保乘客有足夠的照明和安全感，直到電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。3.解釋為何定期對電梯進(jìn)行安全評估至關(guān)重要？

答案：定期對電梯進(jìn)行安全評估可以及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，如磨損部件、結(jié)構(gòu)問題或電氣線路老化等，從而預(yù)防事故的發(fā)生。此外，安全評估還可以幫助電梯制造商了解電梯的實際運(yùn)行狀況，為改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計和提高安全性提供依據(jù)。4.簡述電梯安全管理人員如何通過預(yù)防措施降低電梯事故率？

答案：通過制定和執(zhí)行嚴(yán)格的操作規(guī)程、定期進(jìn)行安全檢查和維護(hù)、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和意識提升、采用先進(jìn)的監(jiān)控和預(yù)警技術(shù)等預(yù)防措施，可以有效降低電梯事故率，保障乘客和工作人員的安全。5.簡述電梯安全管理人員如何通過應(yīng)急預(yù)案演練提升實戰(zhàn)能力。

答案：通過應(yīng)急預(yù)案演練提升實戰(zhàn)能力的方法包括：

（1）制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程；

（2）定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，檢驗預(yù)案可行性；

（3）邀請專業(yè)人員指導(dǎo)演練過程，提高演練質(zhì)量；

（4）針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明設(shè)備損壞?，F(xiàn)場管理人員發(fā)現(xiàn)后，立即啟動了緊急救援程序，并通知電梯維保公司進(jìn)行維修。在維修過程中，電梯轎廂內(nèi)照明設(shè)備被更換為符合安全標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備。

答案：

（1）分析電梯轎廂內(nèi)照明設(shè)備損壞的原因。

（2）評估現(xiàn)場管理人員在緊急救援過程中的應(yīng)對措施是否得當(dāng)。

（3）針對該案例，提出預(yù)防類似事件發(fā)生的改進(jìn)措施。

總結(jié)：通過對電梯轎廂內(nèi)照明設(shè)備損壞原因的分析，以及對現(xiàn)場管理人員應(yīng)對措施的評估，找出問題所在，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，以提高電梯安全管理水平。2.某醫(yī)院在流感季節(jié)期間，電梯出現(xiàn)故障導(dǎo)致多個樓層的醫(yī)療部門無法正常工作。

請分析在這種情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何優(yōu)先處理以確保關(guān)鍵部門的正常運(yùn)行？并說明理由。

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，優(yōu)先修復(fù)對醫(yī)院運(yùn)營至關(guān)重要的樓層的電梯。

（2）與醫(yī)院管理層協(xié)調(diào)，確保有足夠的資源和人力來快速修復(fù)電梯。

（3）通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與關(guān)鍵部門的工作人員保持溝通，了解他們的具體需求。

總結(jié)：在流感季節(jié)這種高