商業(yè)設(shè)施維保服務(wù)合同

商業(yè)設(shè)施維保服務(wù)合同第一章合同訂立1.1合同編號(hào)合同編號(hào)：（此處填寫合同編號(hào)）1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為：（此處填寫簽訂日期）1.3合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：（此處填寫簽訂地點(diǎn)）1.4合同雙方信息1.4.1甲方（委托方）名稱：（此處填寫甲方名稱）地址：（此處填寫甲方地址）聯(lián)系人：（此處填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系方式：（此處填寫甲方聯(lián)系電話）1.4.2乙方（服務(wù)方）名稱：（此處填寫乙方名稱）地址：（此處填寫乙方地址）聯(lián)系人：（此處填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系方式：（此處填寫乙方聯(lián)系電話）1.5合同目的本合同旨在明確甲方委托乙方提供商業(yè)設(shè)施維保服務(wù)的相關(guān)事宜，保證商業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行和保養(yǎng)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方應(yīng)按照本合同約定，對(duì)甲方指定的商業(yè)設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)和清潔等服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求，制定詳細(xì)的維保計(jì)劃，包括檢查周期、維修項(xiàng)目、保養(yǎng)內(nèi)容等。2.3服務(wù)時(shí)間2.3.1乙方應(yīng)在接到甲方通知后，按照約定的時(shí)間提供服務(wù)。2.3.2乙方應(yīng)保證在正常工作時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)任務(wù)，如遇特殊情況，應(yīng)提前與甲方溝通。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式3.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際工作量計(jì)算，包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)等。3.1.2費(fèi)用明細(xì)將在合同附件中詳細(xì)列出。3.2付款方式3.2.1甲方應(yīng)按照合同約定，在服務(wù)完成后的一定時(shí)間內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。3.2.2付款方式可采取銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付或其他雙方約定的方式。3.3爭(zhēng)議解決如遇費(fèi)用爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第四章服務(wù)期限4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為：（此處填寫服務(wù)期限，如一年、兩年等）4.2服務(wù)期限的起始和終止4.2.1服務(wù)期限自合同簽訂之日起開始計(jì)算。4.2.2服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，服務(wù)期限終止。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按日計(jì)算。5.1.2如甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1如乙方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按實(shí)際損失計(jì)算。5.2.2如乙方違反合同約定，造成甲方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3違約金的計(jì)算方式違約金按照實(shí)際損失的一定比例計(jì)算，具體比例在合同附件中約定。第六章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1質(zhì)量控制6.1.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，保證服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。6.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行內(nèi)部審核，以保證服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行6.2.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及甲方具體要求。6.2.2乙方應(yīng)使用符合質(zhì)量要求的材料、設(shè)備和工具進(jìn)行服務(wù)。6.3質(zhì)量報(bào)告6.3.1乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括服務(wù)執(zhí)行情況、問題及改進(jìn)措施。6.3.2質(zhì)量報(bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄每次服務(wù)的執(zhí)行時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果及客戶反饋。6.4客戶滿意度6.4.1乙方應(yīng)通過定期調(diào)查了解客戶滿意度，并根據(jù)反饋調(diào)整服務(wù)策略。6.4.2甲方有權(quán)要求乙方采取措施提高服務(wù)質(zhì)量，乙方應(yīng)積極響應(yīng)。第七章服務(wù)記錄與檔案管理7.1服務(wù)記錄7.1.1乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次服務(wù)活動(dòng)的相關(guān)信息，包括服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、結(jié)果等。7.1.2服務(wù)記錄應(yīng)保存至合同終止后不少于三年的期限。7.2檔案管理7.2.1乙方應(yīng)建立服務(wù)檔案，妥善保管所有與合同相關(guān)的文件和資料。7.2.2檔案管理應(yīng)遵循保密原則，保證信息安全。7.3文件歸檔7.3.1所有合同、服務(wù)記錄、質(zhì)量報(bào)告等文件應(yīng)按照檔案管理規(guī)范進(jìn)行歸檔。7.3.2歸檔文件應(yīng)分類清晰，便于查詢。第八章人員配備與培訓(xùn)8.1人員配備8.1.1乙方應(yīng)配備具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員，以保證服務(wù)質(zhì)量和效率。8.1.2服務(wù)人員應(yīng)熟悉甲方商業(yè)設(shè)施的技術(shù)規(guī)格和操作要求。8.2培訓(xùn)要求8.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能和職業(yè)道德培訓(xùn)。8.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)流程、設(shè)備操作、故障排除等。8.3人員考核8.3.1乙方應(yīng)建立服務(wù)人員考核制度，對(duì)服務(wù)人員的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。8.3.2考核結(jié)果應(yīng)作為服務(wù)人員薪酬、晉升和培訓(xùn)的重要依據(jù)。第九章安全與環(huán)保9.1安全操作9.1.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家安全生產(chǎn)法規(guī)和操作規(guī)程。9.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。9.2環(huán)保措施9.2.1乙方在服務(wù)過程中應(yīng)采取環(huán)保措施，減少對(duì)環(huán)境的污染。9.2.2乙方應(yīng)使用環(huán)保材料和設(shè)備，減少?gòu)U棄物產(chǎn)生。9.3應(yīng)急預(yù)案9.3.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的緊急情況。9.3.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括處理流程、人員疏散、醫(yī)療救援等內(nèi)容。第十章保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和業(yè)務(wù)秘密等信息。10.1.2合同條款、服務(wù)細(xì)節(jié)、價(jià)格信息等不屬于公開信息的內(nèi)容。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方對(duì)本合同涉及的秘密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.2.2保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止后兩年內(nèi)有效。10.3違約責(zé)任10.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方商業(yè)秘密泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.3.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一章合同變更與續(xù)約11.1變更程序11.1.1合同任何一方提議變更合同時(shí)應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。11.1.2雙方應(yīng)在收到變更通知之日起一定時(shí)間內(nèi)（如30天）就變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商。11.2變更內(nèi)容11.2.1變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等。11.2.2合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式修訂合同。11.3續(xù)約11.3.1本合同期滿后，如雙方愿意繼續(xù)合作，可在合同期滿前30天提出續(xù)約意向。11.3.2續(xù)約時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等內(nèi)容，并簽訂新的合同。第十二章合同解除12.1解除條件12.1.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。12.1.2如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。12.2解除程序12.2.1合同解除應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。12.2.2在合同解除通知發(fā)出后，雙方應(yīng)就合同解除后的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商。12.3解除后果12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按合同約定處理尚未完成的服務(wù)和剩余費(fèi)用。12.3.2合同解除不影響雙方因違約而產(chǎn)生的索賠權(quán)利。第十三章合同終止13.1終止條件13.1.1服務(wù)期限屆滿，且無續(xù)約或變更合同時(shí)合同自然終止。13.1.2雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。13.2終止程序13.2.1合同終止應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。13.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按合同約定處理剩余的服務(wù)和費(fèi)用。13.3終止后果13.3.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。13.3.2雙方應(yīng)根據(jù)合同終止后的約定，妥善處理合同相關(guān)事宜。甲方（委托方）：名稱：（此處填寫甲方名稱）地址：（此處填寫甲方地址）聯(lián)系人：（此處填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系方式：（