網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)及服務(wù)支持合同

網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)及服務(wù)支持合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________地址：_________________________乙方（服務(wù)提供方）：________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________地址：_________________________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1“本合同”是指由甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)及服務(wù)支持事項(xiàng)所簽訂的合同。1.2“甲方”是指委托乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)及服務(wù)支持的需求方。1.3“乙方”是指接受甲方委托，提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)及服務(wù)支持的另一方。1.4“服務(wù)”是指本合同項(xiàng)下乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)及服務(wù)支持。第二章合同目的與原則2.1本合同旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)及服務(wù)支持過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障甲乙雙方合法權(quán)益，保證網(wǎng)絡(luò)安全。2.2甲乙雙方應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三章服務(wù)的范圍和內(nèi)容3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供以下網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)及服務(wù)支持：3.1.1網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；3.1.2網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方案設(shè)計(jì)；3.1.3網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)設(shè)備部署；3.1.4網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)運(yùn)維；3.1.5網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)；3.1.6網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。3.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方實(shí)際需求。第四章服務(wù)的期限與費(fèi)用4.1本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。4.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照本合同約定，持續(xù)為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)及服務(wù)支持。4.3甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：4.3.1甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：_________________________元整），分____期支付；4.3.2甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的時(shí)間為每期服務(wù)開(kāi)始前____個(gè)工作日；4.3.3甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的方式為_(kāi)___（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2乙方在為甲方提供服務(wù)過(guò)程中所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。但乙方在合同履行過(guò)程中所使用的乙方自有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，仍歸乙方所有。5.3未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，甲乙雙方不得向第三方披露、泄露或以其他方式公開(kāi)對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。5.4本合同終止或解除后，甲乙雙方仍應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息公開(kāi)或不再具有保密性。第六章服務(wù)的質(zhì)量保證與監(jiān)督6.1乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量，保證網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)及服務(wù)支持達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1乙方應(yīng)保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生率低于行業(yè)平均水平；6.1.2乙方應(yīng)在接到甲方網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)，并在約定時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題；6.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。6.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)予以配合。6.3若乙方未能達(dá)到本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方采取措施予以改進(jìn)，并有權(quán)按照本合同約定追究乙方的違約責(zé)任。第七章違約責(zé)任7.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。任何一方違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2若乙方未能按照約定提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)及服務(wù)支持，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.3若甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并有權(quán)按照本合同約定追究甲方的違約責(zé)任。7.4任何一方因不可抗力原因?qū)е挛茨苈男斜竞贤?，?yīng)免除其違約責(zé)任。但該方應(yīng)盡快通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3本合同的爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律。第九章合同的變更與終止9.1本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更或終止。9.2任何一方要求變更或終止本合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)達(dá)成一致意見(jiàn)。9.3若一方未履行本合同義務(wù)，對(duì)方有權(quán)書(shū)面通知解除合同，并有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。9.4本合同終止或解除后，未履行的部分仍應(yīng)繼續(xù)履行，已履行的部分按實(shí)際履行情況處理。第十章其他條款10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。10.5本合同簽訂地為中華人民共和國(guó)____省/市/自治區(qū)，合同簽訂時(shí)間為_(kāi)___年____月____日。第十一章保險(xiǎn)與賠償11.1乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)投保相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保證在服務(wù)過(guò)程中因乙方原因?qū)е碌膿p失能夠得到及時(shí)賠償。11.2若因乙方服務(wù)過(guò)程中的過(guò)失或疏忽導(dǎo)致甲方遭受直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)在保險(xiǎn)范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。11.3甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助，以便乙方在發(fā)生保險(xiǎn)時(shí)能夠及時(shí)向保險(xiǎn)公司提出索賠。11.4乙方賠償甲方的損失，應(yīng)以甲方實(shí)際遭受的損失為限，且不得超過(guò)本合同約定的最高賠償限額。第十二章服務(wù)改進(jìn)與升級(jí)12.1乙方應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的發(fā)展和甲方業(yè)務(wù)需求的變化，及時(shí)對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)和升級(jí)。12.2乙方應(yīng)定期向甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)更新和新服務(wù)的信息，供甲方參考和選擇。12.3甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出對(duì)服務(wù)的改進(jìn)和升級(jí)要求，乙方應(yīng)積極響應(yīng)并提供支持。12.4乙方在進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)和升級(jí)時(shí)，應(yīng)保證不影響甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。第十三章信息共享與溝通13.1甲乙雙方應(yīng)建立有效的信息共享和溝通機(jī)制，保證服務(wù)過(guò)程中的信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。13.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展情況，包括但不限于服務(wù)實(shí)施情況、網(wǎng)絡(luò)安全事件處理情況等。13.3甲方應(yīng)及時(shí)向乙方反饋服務(wù)中的問(wèn)題和建議，乙方應(yīng)根據(jù)反饋情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。13.4雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)日常溝通與協(xié)調(diào)，保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第十四章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私14.1乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私的法律法規(guī)，保護(hù)甲方用戶的數(shù)據(jù)安全和隱私。14.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，將甲方用戶數(shù)據(jù)用于任何與本次服務(wù)無(wú)關(guān)的目的。14.3乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，防止甲方用戶數(shù)據(jù)被非法訪問(wèn)、使用、泄露、篡改或銷毀。14.4本合同終止或解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，刪除或銷毀所有存儲(chǔ)的甲方用戶數(shù)據(jù)。第十五章終止與后續(xù)義務(wù)15.1本合同的終止不影響雙方依照本合同產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)的繼續(xù)有效。15.2本合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息不再具有保密性。15.3本合同終止后，甲方有權(quán)要求乙方提供與本次服務(wù)相關(guān)的文檔和資料，乙方應(yīng)予以提供。15.4本合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，協(xié)助甲方進(jìn)行服務(wù)過(guò)渡，保證甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性。簽字部分：甲方（服務(wù)需求方）：