信息安全保護及服務協(xié)議

信息安全保護及服務協(xié)議合同編號：_______甲方（信息提供方）：_________________________乙方（信息服務方）：_________________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1為保障甲方信息的安全，乙方提供專業(yè)的信息安全保護服務，雙方經友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。第二條協(xié)議范圍2.1本協(xié)議適用于甲方所有信息資源的保護，包括但不限于電子數據、紙質文件、語音通信等。第三條定義和解釋3.1“信息安全”是指保護信息資源免受未經授權的訪問、披露、篡改、破壞、泄露、竊取等風險。3.2“信息安全事件”是指對甲方信息安全造成損害或潛在損害的事件。第四條協(xié)議期限4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第五條保密條款5.1乙方對在履行本協(xié)議過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和敏感信息負有保密義務，未經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。第二章信息安全保護措施第六條技術保護6.1乙方應采用符合國家標準和行業(yè)規(guī)范的信息安全技術，保證甲方信息的安全。6.2乙方應定期對信息系統(tǒng)進行安全評估，發(fā)覺安全隱患及時整改。第七條物理保護7.1乙方應保證甲方信息存儲設備的物理安全，防止未經授權的物理訪問。7.2乙方應制定應急預案，應對自然災害、人為破壞等物理安全事件。第八條人員管理8.1乙方應建立信息安全人員管理制度，對涉及信息安全的人員進行背景審查。8.2乙方應定期對信息安全人員進行培訓，提高其安全意識和技能。第九條安全事件處理9.1乙方應建立信息安全事件處理流程，及時響應和處理信息安全事件。9.2乙方應在發(fā)覺信息安全事件后立即通知甲方，并采取必要措施防止事件擴大。第三章信息服務內容第十條服務內容10.1乙方提供以下信息安全保護服務：10.1.1信息安全風險評估；10.1.2信息安全防護措施實施；10.1.3信息安全事件應急響應；10.1.4定期安全培訓；10.1.5安全技術支持。第十一條服務標準11.1乙方提供的服務應達到國家標準和行業(yè)規(guī)范的要求。11.2乙方應按照甲方要求，提供定制化的信息安全保護方案。第十二條服務期限12.1乙方提供的服務期限為____年，自協(xié)議生效之日起計算。第四章費用及支付第十三條費用13.1本協(xié)議項下乙方提供的服務費用為人民幣____元整。第十四條支付方式14.1甲方應在協(xié)議簽訂后____個工作日內向乙方支付首期費用。14.2甲方應在每個服務年度開始前支付當年服務費用。第五章違約責任第十五條違約責任15.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應承擔相應的違約責任。15.2若乙方未能履行信息安全保護義務，導致甲方信息遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。15.3若甲方未按時支付費用，應向乙方支付____%的滯納金。15.4雙方應遵守本協(xié)議的約定，協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六章信息安全事件報告與處理第十六條信息安全事件報告16.1甲方發(fā)覺信息安全事件時，應立即通知乙方，并配合乙方進行調查和處理。16.2乙方在接到甲方信息安全事件報告后，應在____小時內對事件進行初步確認。16.3乙方應將信息安全事件的調查結果、處理措施及后續(xù)防范措施及時通知甲方。第十七條信息安全事件處理17.1乙方應根據信息安全事件的具體情況，采取相應的應急響應措施。17.2乙方應制定信息安全事件處理流程，保證事件得到及時、有效的處理。17.3乙方應記錄信息安全事件的全過程，包括事件發(fā)生時間、涉及范圍、處理措施等。第十八條信息安全事件后續(xù)跟蹤18.1乙方應在信息安全事件處理完畢后，對事件進行后續(xù)跟蹤，保證問題得到徹底解決。18.2乙方應定期向甲方匯報信息安全事件的后續(xù)處理情況。第十九條信息安全事件總結19.1乙方應定期對信息安全事件進行總結，分析事件原因，提出改進措施。19.2甲方應關注乙方信息安全事件總結報告，并根據報告內容改進自身的信息安全防護措施。第七章監(jiān)督與檢查第二十條監(jiān)督機制20.1甲方有權對乙方提供的信息安全保護服務進行監(jiān)督。20.2甲方可隨時要求乙方提供信息安全服務相關的技術文檔、操作記錄等資料。第二十一條定期檢查21.1乙方應按照甲方的要求，定期進行信息安全檢查。21.2甲方對乙方信息安全檢查的結果進行審核，并提出改進意見。第二十二條信息安全改進22.1乙方應根據甲方的要求和信息安全檢查的結果，不斷改進信息安全保護措施。22.2乙方應將改進措施及時告知甲方，并取得甲方的同意。第八章保密信息的管理第二十三條保密信息的定義23.1本協(xié)議所稱的保密信息，是指任何甲方認為對自身具有商業(yè)秘密性質的信息。23.2保密信息包括但不限于技術資料、經營數據、客戶信息等。第二十四條保密信息的保護24.1乙方在履行本協(xié)議過程中，應采取一切必要措施保護保密信息。24.2乙方不得向任何第三方泄露保密信息，除非得到甲方的書面同意。第二十五條保密信息的保密期限25.1本協(xié)議項下的保密信息，自協(xié)議終止之日起____年內保密。第二十六條保密信息的處理26.1協(xié)議終止后，乙方應將所有保密信息返還給甲方或銷毀。第九章法律適用與爭議解決第二十七條法律適用27.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。第二十八條爭議解決28.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。28.2若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十章附則第二十九條協(xié)議附件29.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第三十條協(xié)議生效30.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第三十一條協(xié)議份數31.1本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第十一章通知和通訊第十一條通知方式11.1本協(xié)議項下的所有通知、通訊，除非另有約定，均應以書面形式發(fā)送。11.2通知可以采取以下方式發(fā)送：11.2.1郵寄：通過掛號郵件或快遞服務寄送至對方指定的地址。11.2.2郵件：發(fā)送至對方指定的電子郵箱地址。11.2.3傳真：發(fā)送至對方指定的傳真號碼。11.3通知發(fā)出后，以以下方式確定送達時間：11.3.1郵寄：以郵戳日期為準。11.3.2郵件：以郵件發(fā)送成功通知為準。11.3.3傳真：以傳真發(fā)送成功記錄為準。第十二條通知內容12.1所有通知應包含以下內容：12.1.1發(fā)件人的名稱、地址和聯(lián)系方式；12.1.2收件人的名稱、地址和聯(lián)系方式；12.1.3通知的具體內容；12.1.4發(fā)送日期。第十三條通知地址13.1雙方應在本協(xié)議中指定接收通知的地址，如地址變更，應提前____個工作日通知對方。第十四章不可抗力第十四條定義14.1“不可抗力”是指無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況，包括自然災害、行為、社會異常事件等。第十五條不可抗力的通知15.1當一方因不可抗力事件受到影響，無法履行本協(xié)議義務時，應及時以書面形式通知對方。第十六條不可抗力的處理16.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應共同努力減輕事件的影響，并協(xié)商解決由此產生的爭議。16.2因不可抗力導致本協(xié)議部分或全部無法履行時，履行期限應相應延長。第十七章協(xié)議的終止第十七條協(xié)議終止的條件17.1在以下情況下，本協(xié)議可終止：17.1.1協(xié)議約定的期限屆滿；17.1.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；17.1.3因不可抗力導致本協(xié)議無法履行；17.1.4任何一方違約，且違約方在收到違約通知后____個工作日內未采取補救措施或未履行合同義務。第十八條協(xié)議終止的程序18.1一方提出終止協(xié)議的意向時，應提前____個工作日書面通知對方。18.2在協(xié)議終止后，雙方應盡快采取必要措施，包括但不限于：18.2.1退還已收取的預付款；18.2.2結清雙方債權債務；18.2.3處理未完成的服務事項。第十九章