家電服務(wù)咨詢協(xié)議書

家電服務(wù)咨詢協(xié)議書?甲方（服務(wù)提供方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)需求方）：姓名：____________________身份證號(hào)：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方有家電服務(wù)咨詢需求，甲方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供家電服務(wù)咨詢事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)具體內(nèi)容1.針對(duì)乙方擁有的各類家電產(chǎn)品（包括但不限于電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、微波爐、電磁爐等），甲方為乙方提供專業(yè)的使用咨詢服務(wù)，解答乙方在日常使用過(guò)程中遇到的各種問題，如功能操作、故障排查、維護(hù)保養(yǎng)等方面的疑問。2.根據(jù)乙方家電產(chǎn)品的品牌、型號(hào)、使用年限及實(shí)際狀況，為乙方提供個(gè)性化的家電使用建議，包括但不限于合理使用時(shí)間、節(jié)能方法、延長(zhǎng)使用壽命的措施等。3.定期向乙方推送家電行業(yè)動(dòng)態(tài)、新產(chǎn)品信息以及與乙方現(xiàn)有家電產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)升級(jí)資訊，幫助乙方了解家電市場(chǎng)的最新情況，以便乙方在有需求時(shí)能夠做出更合適的決策。4.為乙方提供家電產(chǎn)品的選購(gòu)咨詢服務(wù)，當(dāng)乙方有購(gòu)買新家電的意向時(shí)，甲方根據(jù)乙方的實(shí)際需求（如功能需求、空間適配、預(yù)算等），為乙方推薦合適的品牌、型號(hào)產(chǎn)品，并提供產(chǎn)品性能對(duì)比、價(jià)格參考等信息，協(xié)助乙方做出明智的購(gòu)買選擇。（二）服務(wù)要求1.甲方提供的服務(wù)應(yīng)基于專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)，確保解答準(zhǔn)確、建議合理、信息真實(shí)可靠。2.甲方應(yīng)在接到乙方咨詢后的[x]個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，對(duì)于復(fù)雜問題或需要現(xiàn)場(chǎng)勘查等特殊情況，應(yīng)及時(shí)與乙方溝通并說(shuō)明預(yù)計(jì)回復(fù)時(shí)間。3.甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的家電使用情況進(jìn)行跟蹤回訪，了解服務(wù)效果，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案，以滿足乙方不斷變化的需求。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在提供服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)要求乙方提供與家電產(chǎn)品相關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確信息，以便更好地了解情況并提供服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、及時(shí)的家電服務(wù)咨詢。對(duì)乙方提供的個(gè)人信息和家電產(chǎn)品信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。不斷提升自身專業(yè)水平，關(guān)注家電行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，確保能夠?yàn)橐曳教峁┳钚?、最?zhǔn)確的服務(wù)。服務(wù)過(guò)程中如因甲方自身原因給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。在接受服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)對(duì)甲方提出的建議和信息進(jìn)行自主判斷和選擇。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的家電產(chǎn)品信息及自身需求信息，積極配合甲方開展服務(wù)工作。在使用甲方提供的服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和合理使用原則，不得利用服務(wù)進(jìn)行違法違規(guī)活動(dòng)。若乙方對(duì)甲方的服務(wù)有任何疑問或意見，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，不得無(wú)故拖延或隱瞞問題。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[x]元。2.上述費(fèi)用涵蓋了本協(xié)議約定的各項(xiàng)家電服務(wù)咨詢內(nèi)容，但不包括因乙方特殊要求導(dǎo)致的額外費(fèi)用支出（如現(xiàn)場(chǎng)勘查費(fèi)、加急服務(wù)費(fèi)等）。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。2.甲方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號(hào)：____________________四、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自雙方簽字（或蓋章）之日起[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[x]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求及時(shí)間為乙方提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x%]向乙方支付違約金。2.若甲方提供的服務(wù)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方因家電產(chǎn)品損壞、延誤使用等造成的直接經(jīng)濟(jì)損失以及乙方為解決問題而支付的合理費(fèi)用（如維修費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等）。3.若甲方違反保密義務(wù)，將乙方的個(gè)人信息或家電產(chǎn)品信息泄露給第三方，甲方應(yīng)立即采取措施消除影響，并向乙方支付違約金人民幣[x]元。如因甲方泄密行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若乙方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合乙方實(shí)際需求，乙方應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果，同時(shí)甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用。3.若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在服務(wù)期限內(nèi)，若一方提出解除本協(xié)議，需提前[x]日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[x]個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，待不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議或協(xié)商變更協(xié)議內(nèi)容。（三）協(xié)議生效與份數(shù)1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：______年____月___