退貨簡(jiǎn)易協(xié)議書范本

退貨簡(jiǎn)易協(xié)議書范本?甲方（賣方）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（買方）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于乙方從甲方處購買了特定標(biāo)的物或接受了相關(guān)服務(wù)，現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方可能出現(xiàn)的退貨事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）標(biāo)的物詳情1.名稱：__________________2.規(guī)格型號(hào)：__________________3.數(shù)量：__________________4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：__________________（詳細(xì)描述質(zhì)量要求，例如符合國家[具體標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)]標(biāo)準(zhǔn)，或達(dá)到雙方約定的[具體質(zhì)量參數(shù)]等）（二）服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)項(xiàng)目：__________________2.服務(wù)要求：__________________（包括服務(wù)的流程、標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)期效果等詳細(xì)內(nèi)容）二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在乙方退貨要求不符合本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)拒絕乙方的退貨請(qǐng)求。對(duì)乙方退回的標(biāo)的物或服務(wù)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物存在非因甲方原因?qū)е碌膿p壞或質(zhì)量問題與交付時(shí)不符，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任或拒絕退貨。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，向乙方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)的物或服務(wù)。在乙方提出符合約定的退貨要求時(shí)，應(yīng)及時(shí)受理并按照約定辦理退貨手續(xù)。負(fù)責(zé)標(biāo)的物的運(yùn)輸及相關(guān)費(fèi)用（如有約定），確保標(biāo)的物安全、完好地退回。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在標(biāo)的物或服務(wù)存在質(zhì)量問題、與約定不符或出現(xiàn)法律法規(guī)規(guī)定的可退貨情形時(shí)，有權(quán)要求甲方退貨。要求甲方按照約定的方式和時(shí)間辦理退貨退款手續(xù)。2.義務(wù)在購買標(biāo)的物或接受服務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)檢查并確認(rèn)其質(zhì)量、規(guī)格等符合要求，如有疑問應(yīng)及時(shí)與甲方溝通。妥善保管標(biāo)的物，不得擅自使用、損壞或改變標(biāo)的物的原狀。如因乙方原因?qū)е聵?biāo)的物損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在退貨時(shí)，應(yīng)按照甲方要求提供必要的證明文件、原始憑證及相關(guān)物品，確保退貨手續(xù)順利辦理。三、退貨條件（一）質(zhì)量問題退貨1.標(biāo)的物存在質(zhì)量問題，經(jīng)雙方認(rèn)可或具有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)確認(rèn)，且該質(zhì)量問題在甲方交付時(shí)已經(jīng)存在，乙方有權(quán)在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后的[x]日內(nèi)要求退貨。2.質(zhì)量問題的具體情形包括但不限于：標(biāo)的物存在瑕疵、性能不符合約定、與樣品不符等。（二）與約定不符退貨1.標(biāo)的物的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、外觀等與雙方約定不符，乙方有權(quán)在收到標(biāo)的物后的[x]日內(nèi)要求退貨。2.乙方應(yīng)提供詳細(xì)的證據(jù)證明標(biāo)的物與約定不符的情況。（三）法律法規(guī)規(guī)定的其他可退貨情形1.如標(biāo)的物屬于法律法規(guī)規(guī)定的禁止銷售或存在其他違法違規(guī)情形，乙方有權(quán)隨時(shí)要求退貨。2.因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱曳綗o法實(shí)現(xiàn)購買目的，乙方有權(quán)在不可抗力事件發(fā)生后的合理期限內(nèi)要求退貨。四、退貨流程（一）乙方申請(qǐng)退貨1.乙方應(yīng)在符合退貨條件后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式（如郵件、快遞、傳真等）向甲方提出退貨申請(qǐng)，說明退貨原因、標(biāo)的物詳情等信息，并提供相關(guān)證據(jù)（如有）。2.退貨申請(qǐng)應(yīng)明確送達(dá)甲方的有效聯(lián)系方式，確保甲方能夠及時(shí)回復(fù)。（二）甲方受理與審核1.甲方收到乙方的退貨申請(qǐng)后，應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行受理，并向乙方發(fā)出受理通知。2.甲方對(duì)乙方的退貨申請(qǐng)進(jìn)行審核，如認(rèn)為乙方的退貨理由成立，應(yīng)在審核通過后的[x]個(gè)工作日內(nèi)通知乙方辦理退貨手續(xù)；如認(rèn)為乙方的退貨理由不成立，應(yīng)在審核結(jié)果通知中詳細(xì)說明理由，并提供相關(guān)依據(jù)。（三）退貨交接1.雙方達(dá)成退貨共識(shí)后，乙方應(yīng)按照甲方要求的時(shí)間和方式將標(biāo)的物送至甲方指定地點(diǎn)。運(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)，直至標(biāo)的物安全交付給甲方。2.甲方在收到退回的標(biāo)的物后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行檢查驗(yàn)收。如標(biāo)的物符合退貨條件，甲方應(yīng)在驗(yàn)收后的[x]個(gè)工作日內(nèi)辦理退款手續(xù)。（四）退款方式1.甲方應(yīng)按照乙方購買標(biāo)的物或接受服務(wù)時(shí)的支付方式，將款項(xiàng)退還給乙方。2.如乙方選擇銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，甲方應(yīng)在辦理退款手續(xù)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)足額轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶。3.如乙方選擇其他支付方式（如現(xiàn)金、支票等），甲方應(yīng)按照雙方約定的方式及時(shí)退還相應(yīng)款項(xiàng)。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)受理乙方的退貨申請(qǐng)，每逾期一日，應(yīng)按照退貨金額的[x%]向乙方支付違約金。2.若甲方在收到乙方退回的標(biāo)的物后，未按照約定時(shí)間辦理退款手續(xù)，每逾期一日，應(yīng)按照退款金額的[x%]向乙方支付違約金。3.若甲方拒絕乙方符合約定的退貨要求，應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于購買價(jià)款、運(yùn)輸費(fèi)用、因退貨產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用等，并按照退貨金額的[x%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的退貨條件、流程及時(shí)間要求提出退貨申請(qǐng)或辦理退貨手續(xù)，每逾期一日，應(yīng)按照標(biāo)的物價(jià)值的[x%]向甲方支付違約金。2.若乙方退回的標(biāo)的物存在非因甲方原因?qū)е碌膿p壞或質(zhì)量問題與交付時(shí)不符，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償甲方因此遭受的損失，如甲方因乙方的違約行為遭受其他損失，乙方也應(yīng)一并承擔(dān)賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決（一）協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后的[x]個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)，雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜，并保持積極溝通。（二）仲裁或訴訟1.若協(xié)商不成，雙方同意選擇以下第[x]種方式解決爭(zhēng)議：提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭(zhēng)議的條款。七、其他條款（一）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至雙方就退貨事宜履行完畢所有義務(wù)之日止。（二）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂相關(guān)變更協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議。變更協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[x]日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議關(guān)于退貨及退款的相關(guān)約定辦理手續(xù)。（三）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（四）通知與送達(dá)1.本協(xié)議雙方的通知或其他文件應(yīng)以書面形式送達(dá)本協(xié)議約定的地址。如一方地址發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。2.通知或文件送達(dá)的方式包括但不限于直接送達(dá)、郵寄送達(dá)、傳真送達(dá)等。以郵寄送達(dá)方式的，郵件發(fā)出后[x]日視為送達(dá)；以傳真送達(dá)方式的，傳真發(fā)出后[x]日視為送達(dá)；以直接送達(dá)方式的，對(duì)方簽收之日視為送達(dá)。（五）協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：__________________日期