用戶體驗(yàn)協(xié)議書模版

用戶體驗(yàn)協(xié)議書模版?甲方（委托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（受托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________鑒于甲方希望乙方提供與[標(biāo)的物或服務(wù)名稱]相關(guān)的用戶體驗(yàn)服務(wù)，乙方具備提供該服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行用戶體驗(yàn)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）服務(wù)內(nèi)容乙方將根據(jù)甲方需求，針對[具體產(chǎn)品名稱/服務(wù)項(xiàng)目]開展用戶體驗(yàn)活動(dòng)，包括但不限于設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)方案、招募目標(biāo)用戶群體、組織用戶進(jìn)行實(shí)際體驗(yàn)、收集用戶反饋信息、對反饋信息進(jìn)行整理分析并形成報(bào)告等一系列服務(wù)內(nèi)容。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)按照行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)及甲方提出的特定要求開展用戶體驗(yàn)服務(wù)，確保服務(wù)過程的科學(xué)性、客觀性和公正性。2.乙方所提供的用戶體驗(yàn)報(bào)告應(yīng)內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析合理，能夠?yàn)榧追礁倪M(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)提供有價(jià)值的參考依據(jù)。（三）服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的用戶體驗(yàn)服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。有權(quán)獲得乙方提交的用戶體驗(yàn)報(bào)告及相關(guān)資料。2.義務(wù)向乙方提供與用戶體驗(yàn)服務(wù)相關(guān)的詳細(xì)信息，包括但不限于產(chǎn)品或服務(wù)的功能介紹、使用說明、目標(biāo)用戶畫像等，確保乙方能夠準(zhǔn)確理解服務(wù)需求。按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方開展用戶體驗(yàn)活動(dòng)，為乙方提供必要的支持和便利條件，包括但不限于安排場地、協(xié)調(diào)相關(guān)人員等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)信息和支持。按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限，全面、及時(shí)、有效地開展用戶體驗(yàn)服務(wù)工作。對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、用戶信息等予以保密，不得向任何第三方披露或用于本協(xié)議以外的其他目的。在服務(wù)過程中如發(fā)現(xiàn)甲方產(chǎn)品或服務(wù)存在問題或潛在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)向甲方反饋，并提供相應(yīng)的改進(jìn)建議。負(fù)責(zé)用戶體驗(yàn)活動(dòng)的組織和實(shí)施，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行?；顒?dòng)過程中應(yīng)保障用戶的人身安全和合法權(quán)益，如因乙方原因?qū)е掠脩舭l(fā)生任何人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能，并能夠熟練運(yùn)用各種用戶體驗(yàn)研究方法和工具。服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員如有變動(dòng)，應(yīng)提前通知甲方并確保新成員能夠勝任工作。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。此費(fèi)用為固定總價(jià)，包含乙方為履行本協(xié)議約定的全部服務(wù)內(nèi)容所需的一切費(fèi)用，除本協(xié)議另有約定外，不因任何原因調(diào)整。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的____%作為預(yù)付款，即人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）；乙方完成用戶體驗(yàn)服務(wù)并向甲方提交正式的用戶體驗(yàn)報(bào)告后，甲方應(yīng)在收到報(bào)告之日起____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。乙方應(yīng)在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（一）乙方因履行本協(xié)議所產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果，包括但不限于用戶體驗(yàn)報(bào)告、分析數(shù)據(jù)、研究結(jié)論等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。（二）乙方授予甲方在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，非排他性地使用上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果，用于甲方自身產(chǎn)品或服務(wù)的改進(jìn)、優(yōu)化及內(nèi)部決策等目的，但不得將其轉(zhuǎn)讓、許可給任何第三方使用，也不得用于任何與本協(xié)議無關(guān)的其他商業(yè)目的。五、保密條款（一）雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。（二）本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起____年。六、違約責(zé)任（一）若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。（二）若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限履行服務(wù)義務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。如乙方逾期履行超過____日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的____%向甲方支付違約金。（三）若一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整），并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。（四）如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀原因?qū)е乱环綗o法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力等原因消除后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或采取其他補(bǔ)救措施。七、爭議解決（一）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（二）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：__________________法定代表人（簽字）：__________________簽訂日