監(jiān)控維護協(xié)議書范本

監(jiān)控維護協(xié)議書范本?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有監(jiān)控系統(tǒng)，并希望乙方提供專業(yè)的監(jiān)控維護服務，乙方具備提供該服務的能力和資質。根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經友好協(xié)商，就甲方委托乙方進行監(jiān)控維護服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容1.監(jiān)控設備維護乙方負責對甲方所有的監(jiān)控攝像頭、硬盤錄像機、存儲設備等監(jiān)控設備進行定期巡檢，確保設備正常運行。巡檢頻率為每月[x]次。對監(jiān)控設備進行清潔、緊固、散熱等常規(guī)保養(yǎng)工作，延長設備使用壽命。及時發(fā)現并排除監(jiān)控設備出現的硬件故障，如攝像頭損壞、線路故障等，在接到甲方通知后的[x]小時內響應，[x]個工作日內修復（特殊情況除外）。2.軟件系統(tǒng)維護對監(jiān)控系統(tǒng)的軟件進行日常維護，包括但不限于系統(tǒng)升級、數據備份與恢復、日志檢查等，確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。協(xié)助甲方處理監(jiān)控系統(tǒng)軟件使用過程中遇到的問題，如操作異常、數據丟失等，提供技術支持和解決方案。3.視頻數據管理根據甲方需求，協(xié)助進行視頻數據的存儲、檢索和刪除等操作，確保視頻數據的完整性和可追溯性。定期對存儲的視頻數據進行清理，按照甲方設定的存儲期限進行數據歸檔和刪除，釋放存儲空間。4.網絡維護檢查監(jiān)控系統(tǒng)的網絡連接情況，確保網絡暢通，數據傳輸正常。對網絡設備進行維護和管理，如路由器、交換機等，及時處理網絡故障，保障監(jiān)控系統(tǒng)的網絡穩(wěn)定性。二、服務期限本協(xié)議服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)[x]年。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權監(jiān)督乙方的服務質量，對乙方服務不滿意時，有權要求乙方進行改進。有權獲取乙方提供的監(jiān)控維護服務報告和相關技術資料。2.義務向乙方提供監(jiān)控系統(tǒng)的詳細信息，包括設備清單、系統(tǒng)架構、操作手冊等，以便乙方進行維護工作。為乙方提供必要的工作條件，如進入監(jiān)控區(qū)域的許可、設備操作的協(xié)助等。按照本協(xié)議約定及時支付服務費用。在監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障或異常情況時，及時通知乙方，并配合乙方進行故障排查和修復工作。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定獲取服務費用。在進行維護工作時，有權要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內容和標準，為甲方提供專業(yè)、及時、高效的監(jiān)控維護服務。配備專業(yè)的技術人員，確保技術人員具備相應的資質和經驗，能夠勝任監(jiān)控維護工作。嚴格遵守甲方的安全規(guī)定和保密制度，不得泄露甲方的監(jiān)控系統(tǒng)信息和視頻數據。在維護過程中，如需更換監(jiān)控設備的零部件，應選用符合質量要求的產品，并提前告知甲方。定期向甲方提交監(jiān)控維護服務報告，內容包括設備運行狀況、維護工作記錄、故障處理情況等。四、服務費用及支付方式（一）服務費用本協(xié)議服務費用為每年人民幣______元（大寫：______元整）。（二）支付方式甲方應在本協(xié)議簽訂后的[x]個工作日內支付服務費用的[x]%作為預付款，即人民幣______元（大寫：______元整）；剩余服務費用在服務期限屆滿后的[x]個工作日內一次性支付完畢。乙方應在收到甲方支付的款項后，向甲方開具合法有效的發(fā)票。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已產生的服務費用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，導致乙方無法正常開展維護工作或造成乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內容和標準提供服務，或未按時完成維護工作，每逾期一日，應按照服務費用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照服務費用的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方在維護過程中因故意或重大過失導致甲方監(jiān)控系統(tǒng)設備損壞或數據丟失的，乙方應負責修復或賠償甲方的損失。3.若乙方違反甲方的安全規(guī)定和保密制度，泄露甲方的監(jiān)控系統(tǒng)信息和視頻數據，乙方應承擔由此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金人民幣______元（大寫：______元整）。情節(jié)嚴重的，甲方有權追究乙方的法律責任。六、保密條款1.雙方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：____年