蘭州大學(xué)《公共治理導(dǎo)論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學(xué)號：凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁蘭州大學(xué)

《公共治理導(dǎo)論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共服務(wù)的市場化改革需要政府進(jìn)行有效監(jiān)管。以下關(guān)于政府監(jiān)管的手段，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.行政手段B.經(jīng)濟手段C.法律手段D.放任自流2、公共管理中的行政倫理對于規(guī)范行政行為具有重要意義。以下關(guān)于行政倫理的說法，錯誤的是（）A.行政倫理強調(diào)公職人員的道德責(zé)任B.行政倫理可以通過法律法規(guī)來強制約束C.行政倫理僅僅是對公職人員個人品德的要求D.良好的行政倫理有助于提升政府形象3、公共預(yù)算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共預(yù)算的功能，不包括的是（）A.控制政府支出B.促進(jìn)資源合理配置C.實現(xiàn)政府收入的最大化D.反映政府活動的范圍和方向4、在公共危機管理中，以下關(guān)于危機預(yù)警系統(tǒng)的作用，哪一個描述是準(zhǔn)確的？（）A.危機預(yù)警系統(tǒng)能夠完全避免危機的發(fā)生，將潛在的危機消除在萌芽狀態(tài)B.危機預(yù)警系統(tǒng)可以及時準(zhǔn)確地預(yù)測危機的發(fā)生時間、地點和規(guī)模C.危機預(yù)警系統(tǒng)能夠為應(yīng)對危機提供充足的時間和信息，降低危機的損失D.危機預(yù)警系統(tǒng)主要是在危機發(fā)生后發(fā)揮作用，幫助進(jìn)行危機的恢復(fù)和重建5、公共管理中的新公共管理理論強調(diào)市場化和管理主義，以下關(guān)于新公共管理理論局限性的分析，不正確的是：（）A.過于注重效率，忽視了公平和公共利益B.可能導(dǎo)致公共服務(wù)的私有化和商業(yè)化C.對傳統(tǒng)公共行政理論的徹底否定D.容易引發(fā)公共部門的道德風(fēng)險6、公共管理中的公共選擇理論運用經(jīng)濟學(xué)方法分析公共決策過程，以下關(guān)于公共選擇理論基本假設(shè)的描述，不正確的是：（）A.經(jīng)濟人假設(shè)B.理性選擇假設(shè)C.完全信息假設(shè)D.公共利益最大化假設(shè)7、在公共危機管理的預(yù)警階段，信息監(jiān)測和分析至關(guān)重要。以下哪種信息來源對于預(yù)測社會安全類危機事件的發(fā)生更具有前瞻性？（）A.治安案件統(tǒng)計數(shù)據(jù)B.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測C.群眾信訪投訴D.專家意見8、公共部門人力資源規(guī)劃需要考慮多種因素。以下哪項不是公共部門人力資源規(guī)劃應(yīng)考慮的因素？（）A.組織戰(zhàn)略目標(biāo)B.員工的個人興趣C.外部環(huán)境變化D.人力資源現(xiàn)狀9、公共服務(wù)外包是提高公共服務(wù)效率的一種方式。以下關(guān)于公共服務(wù)外包的風(fēng)險，不包括（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.成本增加C.增強政府對服務(wù)的控制能力D.信息安全問題10、以下哪種公共管理改革的趨勢強調(diào)以公民為中心，提供更加個性化的公共服務(wù)？（）A.市場化改革B.民主化改革C.信息化改革D.專業(yè)化改革11、公共政策的評估需要全面、客觀、準(zhǔn)確。以下關(guān)于公共政策評估的內(nèi)容，不包括（）A.政策目標(biāo)的實現(xiàn)程度B.政策執(zhí)行的成本效益C.政策制定者的個人背景D.政策對社會的影響12、公共危機管理中的心理干預(yù)對于受災(zāi)群眾的恢復(fù)至關(guān)重要。以下哪種心理干預(yù)方式在大規(guī)模自然災(zāi)害后應(yīng)用最為廣泛且有效？（）A.個體心理咨詢B.團體心理輔導(dǎo)C.社區(qū)心理支持D.心理危機熱線13、公共管理中的政務(wù)公開是保障公民知情權(quán)的重要舉措。以下關(guān)于政務(wù)公開的方式，不準(zhǔn)確的是（）A.政府網(wǎng)站發(fā)布B.新聞發(fā)布會C.內(nèi)部文件傳達(dá)D.政務(wù)新媒體14、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮內(nèi)外部環(huán)境的變化。對于一個面臨技術(shù)變革沖擊的公共部門，以下哪種外部環(huán)境因素對其戰(zhàn)略調(diào)整的影響最為直接？（）A.政策法規(guī)變化B.競爭對手策略C.技術(shù)發(fā)展趨勢D.社會公眾需求15、公共管理中的目標(biāo)管理強調(diào)以目標(biāo)為導(dǎo)向。以下關(guān)于目標(biāo)管理的優(yōu)點，不正確的是（）A.提高員工的工作積極性B.明確組織的任務(wù)和方向C.忽視過程管理D.促進(jìn)部門之間的協(xié)作16、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原則。以下關(guān)于公共政策制定的原則，不包括（）A.民主原則B.效益原則C.公平原則D.少數(shù)服從多數(shù)原則17、公共管理中的非營利組織在提供公共服務(wù)方面發(fā)揮著重要作用。以下關(guān)于非營利組織的特點，不準(zhǔn)確的是（）A.利潤分配B.志愿性C.非營利性D.公益性18、公共部門戰(zhàn)略管理有助于提升公共組織的競爭力和適應(yīng)能力，以下關(guān)于公共部門戰(zhàn)略管理特點的描述，錯誤的是：（）A.更加強調(diào)長期規(guī)劃和可持續(xù)發(fā)展B.戰(zhàn)略目標(biāo)的制定具有靈活性和可變性C.戰(zhàn)略實施過程中需要更多的協(xié)調(diào)和合作D.以追求經(jīng)濟利益最大化為首要目標(biāo)19、公共服務(wù)外包在提高效率的同時也帶來了一些風(fēng)險。對于公共安全服務(wù)的外包，以下哪種風(fēng)險最需要引起高度關(guān)注？（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.信息安全泄露C.成本失控D.責(zé)任界定不清20、在公共資源管理中，資源的合理配置是關(guān)鍵。對于稀缺的公共資源，以下哪種分配方式更能體現(xiàn)公平與效率？（）A.平均分配B.按需分配C.市場分配D.政府主導(dǎo)分配二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析公共管理中的公共部門風(fēng)險管理，包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對等環(huán)節(jié)，探討如何建立有效的公共部門風(fēng)險管理機制。2、（本題5分）簡述公共管理中的公共服務(wù)購買中的合同管理，包括合同簽訂、履行、監(jiān)督等環(huán)節(jié)，分析如何確保合同的有效執(zhí)行和公共服務(wù)的質(zhì)量。3、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的知識管理”，包括知識管理的流程、技術(shù)和挑戰(zhàn)。4、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的服務(wù)創(chuàng)新中的價值共創(chuàng)過程管理”，包括價值共創(chuàng)的流程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和管理要點。5、（本題5分）分析公共管理中的公共政策終結(jié)的原因、障礙及策略，探討如何妥善處理公共政策終結(jié)過程中的問題。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某社區(qū)的物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量差，收費不透明，居民與物業(yè)公司矛盾不斷。請分析如何加強對物業(yè)公司的監(jiān)管，提高物業(yè)服務(wù)水平。2、（本題5分）某城市的公共醫(yī)療資源分配不均，部分區(qū)域醫(yī)療設(shè)施先進(jìn)、醫(yī)生資源豐富，而一些偏遠(yuǎn)地區(qū)醫(yī)療條件簡陋，居民看病難。請?zhí)接懺斐蛇@種差距的原因，并提出優(yōu)化公共醫(yī)療資源配置的建議。3、（本題5分）某公園免費開放后，游客數(shù)量激增，垃圾增多，公共設(shè)施損壞加快，管理成本大幅上升。公園管理方考慮重新收費以控制游客數(shù)量，引發(fā)公眾爭議。請分析公園管理方的決策是否合理，以及如何在不收費的情況下解決當(dāng)前的問題。4、（本題5分）某地區(qū)的義務(wù)教育階段存在擇校熱現(xiàn)象，導(dǎo)致教育資源不均衡。分析政府應(yīng)如何促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，緩解擇校壓力。5、（本題5分）一個縣城的公共文化活動場所設(shè)施簡陋，功能單一。分析政府應(yīng)如何改善設(shè)施條件，豐富活動內(nèi)容。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）分析公共管理中的績效管理體系，包括指標(biāo)設(shè)定、評估方法和結(jié)果應(yīng)用等方面。探討如何通過科學(xué)的績效管理提高公共部門的