文峰區(qū)電梯安全管理人員勝任力評估題庫加答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時，以下哪種情況不需要立即報告給電梯使用單位？

A.電梯制動器出現(xiàn)異常

B.電梯門無法正常關(guān)閉

C.電梯運(yùn)行速度異常

D.電梯內(nèi)部清潔工作未完成

正確答案：D2.電梯安全管理人員在處理乘客被困時，以下哪種說法是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A:請保持冷靜，我們會盡快處理

B:請不要嘗試自行操作電梯

C:請立即使用緊急通話系統(tǒng)

D:請不要拉扯電梯門

正確答案：A3.電梯安全管理人員在遇到乘客使用電梯不當(dāng)?shù)男袨闀r，應(yīng)：

A.直接糾正乘客行為

B.忽略乘客行為，不進(jìn)行干預(yù)

C.記錄乘客信息，事后處理

D.通知電梯維修人員處理

正確答案：A4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通風(fēng)系統(tǒng)故障時，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員進(jìn)行檢查

B.讓乘客自行打開窗戶通風(fēng)

C.忽略，因為電梯通風(fēng)系統(tǒng)不是必須的

D.使用其他方法保證通風(fēng)

正確答案：A5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門無法正常開啟時，以下哪項措施不是正確的？

A:檢查門鎖是否損壞

B:檢查門機(jī)是否正常工作

C:立即通知維修人員進(jìn)行檢查

D:強(qiáng)行開啟電梯門

正確答案：D6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動器異常時，應(yīng)首先采取的措施是：

A.立即停用電梯

B.嘗試手動操作電梯

C.檢查制動器潤滑情況

D.聯(lián)系電梯維修人員

正確答案：A7.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急報警裝置時，以下哪項是必須的？

A.檢查報警裝置是否能夠發(fā)出聲音

B.檢查報警裝置是否能夠發(fā)出光信號

C.以上兩者都需要檢查

D.以上兩者都不需要檢查

正確答案：C8.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全評估時，應(yīng)考慮的因素包括（）。

A:電梯使用年限

B:電梯使用頻率

C:電梯維護(hù)保養(yǎng)情況

D:以上所有

正確答案：D9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通風(fēng)時間不足時，應(yīng)：

A.立即通知維修人員進(jìn)行調(diào)整

B.忽略不足，繼續(xù)運(yùn)行

C.嘗試自行調(diào)整

D.僅在夜間進(jìn)行調(diào)整

正確答案：A10.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時，應(yīng)如何提高員工對電梯故障的判斷能力？

A.提供故障案例分析

B.強(qiáng)調(diào)故障識別的重要性

C.定期進(jìn)行故障判斷測試

D.以上都是

正確答案：D11.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急照明時，應(yīng)確保其亮度（）。

A:能夠照亮整個電梯井道

B:能夠照亮電梯轎廂內(nèi)部

C:能夠照亮電梯轎廂外部

D:能夠照亮電梯轎廂和井道

正確答案：D12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉異常時，以下哪項不是處理方法？

A.立即停止電梯運(yùn)行，檢查原因

B.告知乘客等待維修

C.讓乘客自行解決問題

D.確認(rèn)電梯內(nèi)無人員被困

正確答案：C13.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急演練時，應(yīng)模擬電梯發(fā)生（）緊急情況。

A:人員被困

B:電梯故障

C:電梯轎廂內(nèi)吸煙探測器誤報

D:電梯井道進(jìn)水

正確答案：A14.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)張貼的緊急聯(lián)系方式，應(yīng)包括（）。

A.電梯維修電話

B.電梯制造商服務(wù)熱線

C.當(dāng)?shù)叵啦块T電話

D.以上都是

正確答案：D15.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行聲音大的報告后，應(yīng)：

A.立即通知維修人員

B.向乘客解釋原因

C.停止電梯運(yùn)行

D.檢查電梯運(yùn)行聲音是否正常

正確答案：D16.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時，應(yīng)強(qiáng)調(diào)電梯安全操作的重要性，以下哪項不屬于重要性？

A.避免安全事故

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.降低設(shè)備磨損

D.提高經(jīng)濟(jì)效益

正確答案：D17.電梯的緊急通話系統(tǒng)應(yīng)能在任何情況下與外界通話，以下哪種情況不符合這一要求？

A:電梯在正常運(yùn)行時

B:電梯在停止?fàn)顟B(tài)時

C:電梯在斷電狀態(tài)時

D:電梯在緊急救援狀態(tài)時

正確答案：C18.電梯緊急報警裝置失靈時，安全管理人員應(yīng)：

A.盡快修復(fù)報警裝置

B.通過其他方式告知乘客緊急情況

C.忽略此情況，繼續(xù)正常運(yùn)行

D.停止電梯運(yùn)行，進(jìn)行安全檢查

正確答案：B19.在電梯事故處理中，下列哪項措施不屬于現(xiàn)場初步處置步驟？

A.確認(rèn)電梯故障原因

B.關(guān)閉電梯電源

C.解救被困乘客

D.通知維修人員

正確答案：A20.電梯的緊急操作裝置應(yīng)放置在（）易于操作的位置。

A.電梯轎廂內(nèi)

B.電梯機(jī)房內(nèi)

C.電梯入口處

D.電梯控制柜附近

正確答案：A21.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時，最應(yīng)強(qiáng)調(diào)的安全操作規(guī)程是：

A.電梯啟動前必須確認(rèn)轎廂內(nèi)無人

B.電梯運(yùn)行中不得進(jìn)行清潔工作

C.電梯故障時不可強(qiáng)行打開轎廂門

D.所有操作均需按照電梯使用說明書執(zhí)行

正確答案：C22.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，如何正確處理乘客的恐慌情緒？

A.忽視乘客情緒，只關(guān)注故障處理

B.安撫乘客情緒，引導(dǎo)他們冷靜等待

C.指責(zé)乘客，認(rèn)為恐慌情緒是人為造成

D.鼓勵乘客自行解決，不必?fù)?dān)心

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常巡查時，以下哪種情況不屬于緊急情況？

A.電梯內(nèi)有人被困

B.電梯運(yùn)行過程中出現(xiàn)異常噪音

C.電梯門無法正常開啟或關(guān)閉

D.電梯司機(jī)在休息室內(nèi)睡覺

正確答案：D24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯電梯門關(guān)閉不嚴(yán)時，應(yīng)如何處理？

A.繼續(xù)使用電梯，觀察門是否恢復(fù)正常

B.立即停止使用電梯，并報告維修人員

C.讓乘客自行判斷是否使用電梯

D.忽略門關(guān)閉不嚴(yán)，繼續(xù)正常工作

正確答案：B25.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對電梯的緊急停止按鈕的使用方法進(jìn)行（）。

A:演示

B:講解

C:教授

D:無需操作

正確答案：A26.電梯安全管理人員在遇到電梯故障時，應(yīng)如何處理被困人員？

A.告知被困人員保持冷靜

B.嘗試自行解救被困人員

C.撥打救援電話并等待救援

D.讓被困人員自行尋找出路

正確答案：C27.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何指導(dǎo)乘客疏散？

A.立即啟動電梯緊急停止按鈕

B.讓乘客自行走出電梯

C.引導(dǎo)乘客使用電梯緊急通話設(shè)備

D.立即關(guān)閉電梯電源

正確答案：C28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備更換時，以下哪項不是必須考慮的因素？

A:電梯的使用年限

B:電梯的品牌和型號

C:電梯的維修記錄

D:電梯的使用環(huán)境

正確答案：B29.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應(yīng)（）。

A:立即進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查

B:調(diào)閱電梯運(yùn)行記錄

C:確認(rèn)故障原因

D:以上所有步驟

正確答案：D30.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定，電梯的安全管理人員應(yīng)當(dāng)對（）進(jìn)行定期檢查。

A:電梯門鎖裝置

B:電梯應(yīng)急照明裝置

C.電梯井道清潔情況

D.電梯控制系統(tǒng)軟件版本

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對電梯的安全管理只是停留在書面文件上，沒有實際的執(zhí)行和檢查。

答案：×2.消防安全重點部位的工作人員應(yīng)當(dāng)熟悉消防器材的使用方法和應(yīng)急處置流程。（√）

答案：√3.對于超載檢測裝置，如果不及時發(fā)現(xiàn)并通知，可能造成電梯失控或安全問題。（）

答案：×4.定期的電梯維護(hù)和檢查流程應(yīng)該是自動化的，無需人工參與。（）

答案：×5.電梯故障時的應(yīng)急處理措施應(yīng)該迅速且正確，避免造成不良后果或安全事故。

答案：√6.任何形式的消防演練都應(yīng)該以實戰(zhàn)為準(zhǔn)進(jìn)行。

答案：√7.高層電梯使用涉及到更復(fù)雜的控制措施和注意事項，不僅僅是合理調(diào)度和引導(dǎo)乘客。

在評估電梯設(shè)備是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)時，僅僅依靠制造商的標(biāo)準(zhǔn)并不能完全覆蓋實際情況。

答案：×8.安全管理人員僅負(fù)責(zé)日常管理，不需要參加定期的專項安全檢查。（錯誤）

答案：×9.電梯困人事件中，如果被困者有求救信號，安全管理人員應(yīng)當(dāng)優(yōu)先通過通訊設(shè)備與其聯(lián)系。

答案：√10.只有政府部門和監(jiān)督單位才有必要進(jìn)行電梯安全監(jiān)察工作。

答案：×11.電梯井道和機(jī)房的清潔工作可以由電梯維修人員完成，無需專門的清潔團(tuán)隊。

答案：×12.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯事故分析時，可以不分析事故原因和預(yù)防措施。

答案：×13.對于消防安全的檢查和維護(hù)是否可以簡化或省略，從而減少潛在的風(fēng)險？（不是）

答案：×14.在救護(hù)受傷或疾病患者時，如遇到電扶梯意外事故時，可以使用任意一部正常運(yùn)作的電梯作為救助設(shè)備。

答案：√15.電梯安全管理人員需要為電梯購買足夠的保險，以防萬一發(fā)生意外。（）

答案：√16.電梯在維修期間，只需在電梯口放置一塊警示牌即可，無需其他安全措施。

答案：×17.所有的電梯設(shè)備必須保持其標(biāo)簽和標(biāo)記的完整清晰，包括警告標(biāo)簽。

答案：√18.不規(guī)范安裝或改動電梯結(jié)構(gòu)會導(dǎo)致安全隱患？

答案：×19.電梯門的自動感應(yīng)裝置可以在沒有人使用時自動關(guān)閉。

答案：×20.在處理電梯故障時，可以使用個人經(jīng)驗或者隨意行動來處理問題。（）

答案：×21.在進(jìn)行電梯故障排查時，重點是要排查可能引發(fā)嚴(yán)重后果的設(shè)備或部件。

答案：√22.在進(jìn)行電梯安裝和維護(hù)保養(yǎng)工作時，應(yīng)當(dāng)保證人員和設(shè)備的安全，確保施工過程規(guī)范有序。（）

答案：√23.在實際工作中，安全管理人員的行為是否符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)最關(guān)注的問題。

答案：√24.對不遵守電梯使用規(guī)定的乘客可以不予勸阻和制止。

答案：×25.遇到停電情況時，需要確保所有電梯被控制并且不再移動，確保安全。

答案：√26.乘坐電梯時，人流量較大但不超過承載能力的情況下可以站多幾個人。

答案：×27.電梯的緊急停止按鈕在正常使用中應(yīng)該被禁止隨意操作。

答案：√28.如果被困在電梯中，管理人員首先需要撥打報警電話而非與救護(hù)車進(jìn)行協(xié)調(diào)處理救援情況。

答案：√29.對特種設(shè)備的檢測和校準(zhǔn)可以省略或延期。（）

答案：×30.使用不當(dāng)可能會影響電梯安全的因素包括電梯內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外觀老化。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.解釋什么是電梯的“四定原則”，并說明其對電梯安全的重要性。

答案：“四定原則”指的是定位、定人、定職責(zé)、定時，即明確電梯的位置、確定操作人員、明確各自的職責(zé)、規(guī)定操作時間。這一原則對于確保電梯的安全運(yùn)行至關(guān)重要，有助于減少因人為操作不當(dāng)導(dǎo)致的安全事故。2.遇到電梯困人事故時，安全管理人員應(yīng)如何通知被困乘客及外部救援團(tuán)隊？

答案：首先通過電梯內(nèi)的對講機(jī)或緊急呼叫按鈕聯(lián)系被困乘客，告知他們救援正在進(jìn)行中。然后，通過電梯外的安全系統(tǒng)通知外部救援團(tuán)隊，并保持通信暢通以便隨時更新信息。3.簡述電梯安全管理人員在處理電梯突發(fā)事件時應(yīng)注意哪些關(guān)鍵細(xì)節(jié)？

答案：注意觀察電梯內(nèi)部狀況和乘客的反應(yīng)，確保疏散通道暢通無阻，同時保持與外界的聯(lián)系，以便隨時獲取支持和信息。4.簡述電梯安全管理人員在處理電梯突然停電時應(yīng)采取的措施是什么？

答案：應(yīng)立即按下電梯內(nèi)的緊急按鈕，通知維修人員前來處理。同時，保持冷靜，安撫乘客，等待專業(yè)人員到來。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中應(yīng)如何應(yīng)對電梯轎廂內(nèi)被困人員情緒激動。

答案：應(yīng)對電梯轎廂內(nèi)被困人員情緒激動的的方法包括：

（1）保持冷靜，安撫被困人員情緒；

（2）使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困人員溝通，了解其需求；

（3）告知被困人員救援人員正在趕來，請其保持耐心；

（4）對被困人員提供必要的生活用品，如水、食物等；

（5）確保被困人員安全，等待救援。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某學(xué)校的電梯在放學(xué)后出現(xiàn)異常噪音，學(xué)生們感到不安。

請分析電梯安全管理人員在處理電梯噪音問題時應(yīng)關(guān)注的幾個方面。

答案：

（1）檢查電梯轎廂的隔音材料和結(jié)構(gòu)是否有損壞。

（2）核實電梯的導(dǎo)軌和滾輪系統(tǒng)是否磨損或損壞。

（3）觀察電梯的電氣連接線和接線盒是否有松動或接觸不良。

總結(jié)：處理電梯噪音時，關(guān)注電梯的隔音材料和機(jī)械部件是關(guān)鍵，以確保電梯運(yùn)行的平穩(wěn)性和安靜性。2.該案例中管理人員的行為基本合規(guī)，但仍存在一些不足之處，需要加強(qiáng)應(yīng)急處理能力和與相關(guān)部門的溝通。

某公司電梯在運(yùn)行過程中突然停止，乘客被困?，F(xiàn)場管理人員在接到求助電話后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行救援。救援過程中，管理人員發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在火災(zāi)隱患，立即采取措施進(jìn)行滅火。請分析該案例中管理人員的行為是否合規(guī)，并指出可能存在的不足。

答案：

（1）管理人員在接到求助電話后立即啟動應(yīng)急預(yù)案，符合緊急情況下的處理流程。

（2）管理人員組織人員進(jìn)行救援，體現(xiàn)了對乘客安全的重視。

（3）管理人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患后立即采取措施進(jìn)行滅火，避免了火災(zāi)蔓延。

不足：

（1）管理人員在救援過程中，未及時向消防部門報告火災(zāi)情況，可能存在安全隱患。

（2）管理人員在滅火過程中，未對電梯內(nèi)被困乘客進(jìn)行有效疏散，可能導(dǎo)致人員傷亡。

總結(jié)：3.某公司新購入一部電梯，在安裝調(diào)試過程中，發(fā)現(xiàn)電梯存在以下問題：1）電梯運(yùn)行速度不穩(wěn)定；2）電梯門開關(guān)異常；3）電梯內(nèi)部照明不亮。請分析這些問題可能的原因，并提出解決方案。

答案：

（1）電梯運(yùn)行速度不穩(wěn)定可能是因為電梯控制系統(tǒng)或驅(qū)動系統(tǒng)存在問題。

（2）電梯門開關(guān)異?？赡苁怯捎陂T機(jī)故障、門鎖問題或門機(jī)控制系統(tǒng)故障。

（3）電梯內(nèi)部照明不亮可能是由于照明線路