電梯安全管理人員月考測試題跟答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.在電梯運行過程中，發(fā)現(xiàn)電梯突然停止運行，乘客應(yīng)首先（）。

A.強行打開電梯門逃生

B.保持冷靜，按下緊急報警按鈕或使用緊急通訊設(shè)備聯(lián)系管理人員

C.大聲呼救

D.等待電梯自行恢復(fù)運行

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯故障處理時，首先應(yīng)當(dāng)做什么？

A.立即切斷電源

B.詢問乘客情況

C.檢查電梯內(nèi)是否有被困人員

D.撥打維修電話

正確答案：B3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員未按照規(guī)定操作時，應(yīng)：

A.忽略不計，繼續(xù)觀察

B.責(zé)令改正，必要時進(jìn)行處罰

C.暫停電梯運行，等待上級指示

D.向操作人員解釋操作規(guī)范

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時，以下哪項措施不是必須的？

A:確保救援通道暢通

B:通知被困人員保持冷靜

C:使用對講機與被困人員溝通

D:通知電梯維修人員到場

正確答案：C5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時，以下哪項不是操作規(guī)范？

A:佩戴安全帽

B:穿著舒適的鞋子

C:嚴(yán)禁在電梯內(nèi)吸煙

D:嚴(yán)禁將頭伸出轎廂外

正確答案：B6.電梯的應(yīng)急救援演練中，安全管理人員應(yīng)如何處理被困人員的不當(dāng)行為？

A.保持冷靜，耐心解釋

B.立即切斷電梯電源

C.嘗試與被困人員溝通

D.立即通知維修人員

正確答案：A7.電梯安全管理人員在接到報警后，應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，并采取的首要措施是（）。

A.關(guān)閉電梯電源

B.疏散乘客

C.檢查電梯故障原因

D.確保乘客安全

正確答案：D8.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急呼叫系統(tǒng)時，以下哪項不是檢查的內(nèi)容？

A:系統(tǒng)是否能夠正常接通

B:系統(tǒng)是否能夠提供清晰的通話

C:系統(tǒng)是否能夠自動記錄通話內(nèi)容

D:系統(tǒng)是否美觀

正確答案：D9.電梯的安全保護(hù)裝置包括（）。

A.門鎖裝置

B.制動器

C.對重裝置

D.全部選項

正確答案：D10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全警示標(biāo)志缺失時，應(yīng)（）。

A.重新設(shè)置警示標(biāo)志

B.通知電梯使用單位

C.通知電梯維修單位

D.忽略，不影響使用

正確答案：B11.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應(yīng)遵循的原則是：

A.及時處理，不拖延

B.對事不對人，客觀公正

C.盡量滿足乘客的要求

D.以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急呼叫裝置時，以下哪種情況屬于正常？

A.裝置無法接通

B.裝置接通后無響應(yīng)

C.裝置接通后能正常通話

D.裝置接通后顯示錯誤信息

正確答案：C13.在電梯使用過程中，若出現(xiàn)緊急情況，應(yīng)首先采取的措施是（）。

A:立即啟動緊急制動

B:嘗試手動開門

C:立即撤離電梯

D:等待乘客自行離開

正確答案：A14.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行不穩(wěn)定時，應(yīng)如何處理？

A:立即停止電梯運行

B:讓乘客提供具體投訴內(nèi)容

C:檢查電梯運行數(shù)據(jù)

D:要求乘客提供身份證明

正確答案：C15.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，首先應(yīng)采取的措施是？

A:立即關(guān)閉電梯電源

B:嘗試與被困者溝通

C:立即聯(lián)系電梯維修人員

D:確認(rèn)被困人數(shù)

正確答案：B16.電梯使用單位應(yīng)定期對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，以下哪種情況不屬于電梯定期維護(hù)保養(yǎng)的范疇？

A.電梯機械部件的潤滑

B.電梯電氣系統(tǒng)的檢查

C.電梯門鎖系統(tǒng)的調(diào)整

D.電梯裝飾面的清潔

正確答案：D17.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動器存在異常時，應(yīng)如何處理？

A:立即上報維修部門

B:讓電梯繼續(xù)運行

C:告知乘客自行檢查

D:暫時封鎖電梯使用

正確答案：A18.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，若被困人員有心臟病史，應(yīng)如何處理？

A.囑咐被困人員保持冷靜

B.盡快開啟電梯

C.撥打急救電話

D.嘗試通過緊急通話裝置與被困人員溝通

正確答案：C19.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時，強調(diào)的電梯操作規(guī)范不包括：

A.操作前檢查電梯狀態(tài)

B.操作時注意乘客安全

C.操作后清理操作區(qū)域

D.操作過程中接打電話

正確答案：D20.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時，以下哪項操作是正確的？

A.嘗試手動操作電梯

B.立即停止電梯運行

C.嘗試打開電梯門

D.告知乘客自行逃離

正確答案：B21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運行異常時，應(yīng)如何記錄和處理？

A.僅口頭告知上級

B.詳細(xì)記錄異常情況并報告

C.忽略異常，繼續(xù)使用

D.僅記錄故障時間

正確答案：B22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動器異常時，應(yīng)如何處理？

A:忽略，不進(jìn)行處理

B:嘗試手動制動

C:檢查制動器系統(tǒng)

D:立即停機檢查

正確答案：D23.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源指示燈閃爍，應(yīng)立即采取什么措施？

A.撥打維修電話

B.檢查電梯緊急電源系統(tǒng)

C.告知乘客等待救援

D.關(guān)閉電梯運行

正確答案：B24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客被困時，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.嘗試手動操作電梯

C.確保電梯處于停止?fàn)顟B(tài)

D.嘗試打開電梯門

正確答案：A25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員操作不當(dāng)時的處理方式是：

A:立即制止并糾正

B:忽略操作不當(dāng)，繼續(xù)觀察

C:向操作人員解釋操作規(guī)程

D:讓操作人員自行糾正

正確答案：A26.電梯安全管理人員在巡視電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急制動裝置有松動現(xiàn)象，應(yīng)立即：

A.忽略此問題，繼續(xù)巡視

B.立即停止電梯使用

C.通知維修人員進(jìn)行檢查

D.告知乘客自行注意

正確答案：C27.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯事故調(diào)查時，以下哪種行為是正確的？

A.私下與當(dāng)事人溝通，了解事故情況

B.僅收集現(xiàn)場證據(jù)，不與當(dāng)事人交流

C.對當(dāng)事人進(jìn)行批評，要求其承擔(dān)責(zé)任

D.立即通知電梯使用單位，共同調(diào)查事故原因

正確答案：D28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，應(yīng)如何通知相關(guān)人員？

A.不做通知，繼續(xù)使用

B.立即停止使用，口頭通知上級

C.記錄在電梯檢查記錄本上，口頭通知上級

D.立即修復(fù)，不做通知

正確答案：C29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂地板不平整時，應(yīng)立即（）。

A.報告上級部門

B.停止電梯運行

C.修復(fù)地板

D.以上都是

正確答案：D30.電梯安全管理人員在檢查電梯制動器時，應(yīng)重點關(guān)注其：

A.制動是否平穩(wěn)

B.制動距離是否符合要求

C.制動器磨損情況

D.以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員無需了解最新的電梯技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，因為他們的工作主要是日常檢查和維護(hù)。

答案：×2.在進(jìn)行電梯維修時，應(yīng)保持電梯的穩(wěn)定和清潔，防止損壞電梯設(shè)備和外觀。（）

答案：√3.在檢查電梯設(shè)備時，沒有明確的故障表現(xiàn)不一定就是安全可靠的。（）

答案：×4.對電梯維護(hù)保養(yǎng)人員的考核是否應(yīng)當(dāng)包含定期模擬演練的環(huán)節(jié)？

答案：√5.電梯安全檢查中，對緊急制動系統(tǒng)的測試是每次檢查的必做項目。

答案：√6.在日常工作中，經(jīng)常對電梯進(jìn)行檢查并不代表電梯出現(xiàn)重大事故就會發(fā)生。

答案：×7.在未設(shè)置隔離區(qū)域或防護(hù)裝置的樓層中，人員可以直接通過停放層的樓梯進(jìn)出轎廂。

答案：×8.未經(jīng)許可擅自更改電梯設(shè)備參數(shù)或設(shè)計，可能會對電梯運行安全產(chǎn)生影響。（答案：×）

答案解析：未經(jīng)許可擅自更改電梯設(shè)備參數(shù)或設(shè)計可能會導(dǎo)致安全問題，但并不一定會對電梯運行安全產(chǎn)生嚴(yán)重影響。9.在電梯運行期間，應(yīng)當(dāng)始終保持高度的警惕性，嚴(yán)密監(jiān)控電梯運行情況，以確保其安全運行。此題判斷：正確。

答案：√10.電梯的運行速度與樓層無關(guān)，始終保持恒定。

答案：×11.在考核過程中，發(fā)現(xiàn)安全管理人員的專業(yè)技能不過關(guān)時，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行針對性的培訓(xùn)和教育。（√）

答案：√12.在電梯使用過程中，只要按照安全規(guī)范操作就不會出現(xiàn)安全事故。

答案：×13.電梯機房的電源應(yīng)有獨立控制開關(guān)，且與外部電源相連接。

答案：√14.電梯日常維護(hù)檢查應(yīng)該嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)程，定期檢查確保設(shè)備狀態(tài)良好。

答案：√15.在檢查和維護(hù)電梯設(shè)備時，發(fā)現(xiàn)設(shè)備老化或存在安全隱患的情況應(yīng)及時報告上級并尋求解決方案。（）

答案：√16.在疏散大樓人群時，不應(yīng)選擇從故障的電梯內(nèi)撤離。

答案：√17.電梯維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，對違規(guī)操作可能造成的風(fēng)險應(yīng)有充分認(rèn)識。

答案：√18.對電梯日常巡查的結(jié)果應(yīng)該進(jìn)行記錄和報告，以備日后參考。

答案：√19.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，乘客應(yīng)盡量靠近最近的消防栓并使用濕毛巾捂住口鼻。

答案：√20.對于發(fā)生電梯事故，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案并報告給相關(guān)部門，以進(jìn)行事故原因調(diào)查和整改措施落實。

答案：√21.電梯困人事件發(fā)生后，可以立即啟動救援程序，無需等待被困人員信息。

答案：×22.電梯井道的通風(fēng)可以由自然通風(fēng)完全滿足要求。

答案：√23.公共場所的安全管理要求只涉及防火和防盜等安全問題。

答案：×。安全管理要求還包括其他重要方面，如防止觸電、防撞等風(fēng)險。24.發(fā)生地震等緊急情況時，應(yīng)盡快搭乘電梯逃離建筑。

答案：×（應(yīng)為：在緊急情況時，應(yīng)避免使用電梯）25.所有關(guān)于電梯的安全規(guī)章制度和操作規(guī)程都是由一個統(tǒng)一的管理部門制定的。（）

答案：√26.即使停電或電源中斷，也無需進(jìn)行特別處理。（）

答案：×（因不同類型和設(shè)計的電梯而異，但大部分電梯需手動或使用備用電源）27.發(fā)生重大火災(zāi)隱患后，如果整改措施不力或拒絕整改，相關(guān)單位將被追究法律責(zé)任。（）

答案：√28.電梯定期檢查應(yīng)該包括檢查電氣控制系統(tǒng)和應(yīng)急照明設(shè)備的工作狀態(tài)。

答案：√29.在消防安全培訓(xùn)中，應(yīng)急預(yù)案的制定只是針對高層建筑或特定行業(yè)的要求。（×）

答案：錯誤，應(yīng)急預(yù)案是所有場所都需要的。需要針對不同場所和行業(yè)的特點進(jìn)行制定。30.對于消防安全的監(jiān)控和檢查不應(yīng)僅僅停留在日常巡查，更應(yīng)在重要節(jié)日期間進(jìn)行全面檢查。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.當(dāng)電梯出現(xiàn)故障時，電梯安全管理人員應(yīng)如何通知維修人員？

答案：當(dāng)電梯出現(xiàn)故障時，應(yīng)立即使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備通知維修人員，并告知故障的具體位置和類型。同時，應(yīng)記錄故障發(fā)生的時間和原因，以便后續(xù)分析和處理。2.簡述電梯安全管理人員在電梯事故應(yīng)急處理中應(yīng)如何進(jìn)行事故后的輿論引導(dǎo)。

答案：進(jìn)行輿論引導(dǎo)的方法包括：

（1）通過官方渠道發(fā)布事故信息，確保信息的準(zhǔn)確性和權(quán)威性；

（2）主動回應(yīng)公眾關(guān)切，解釋事故原因和處理進(jìn)展；

（3）鼓勵公眾參與監(jiān)督，提高透明度和公信力；

（4）適時發(fā)布事故處理結(jié)果和預(yù)防措施，減少負(fù)面影響。3.簡述電梯安全管理人員在處理電梯故障時，應(yīng)如何協(xié)調(diào)各方資源以盡快恢復(fù)電梯正常運行。

答案：在處理電梯故障時，安全管理人員應(yīng)協(xié)調(diào)各方資源以盡快恢復(fù)電梯正常運行，具體措施包括：

（1）與電梯維保單位緊密合作，確保維修工作順利進(jìn)行；

（2）與電梯使用單位溝通，了解故障影響范圍和影響程度；

（3）協(xié)調(diào)相關(guān)部門，如公安、消防等，確保現(xiàn)場安全；

（4）利用現(xiàn)有資源，如備用電源、臨時梯子等，加快維修進(jìn)度。4.解釋為何定期對電梯的照明系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)是重要的？

答案：定期對電梯的照明系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)是重要的，因為照明系統(tǒng)對于乘客的安全至關(guān)重要。照明系統(tǒng)需要確保乘客在電梯內(nèi)能夠清楚地看到周圍環(huán)境，防止因視線不清而導(dǎo)致的跌倒事故。維護(hù)可以確保照明設(shè)備的正常工作，提高照明效果，為乘客提供明亮、安全的乘坐環(huán)境。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全評價中應(yīng)如何進(jìn)行安全評價報告的編寫？

答案：安全評價報告編寫方法包括：

（1）收集電梯安全相關(guān)資料，包括電梯基本信息、維保記錄、檢驗報告等；

（2）對電梯安全風(fēng)險進(jìn)行評估，包括運行狀態(tài)、維護(hù)保養(yǎng)、改造修理等方面；

（3）對評估結(jié)果進(jìn)行分析，提出安全改進(jìn)措施；

（4）編寫安全評價報告，包括評價依據(jù)、評價結(jié)果、改進(jìn)措施等；

（5）對安全評價報告進(jìn)行審核，確保報告質(zhì)量。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.在一個大型購物中心內(nèi)，一部電梯在高峰時段突然停止運行，大量顧客被困。購物中心的安保人員迅速趕到現(xiàn)場。

請描述購物中心安保人員在處理此類突發(fā)事件時應(yīng)采取的措施，并說明其重要性。

答案：

（1）立即啟動商場的應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員和緊急救援隊伍。

（2）通過廣播系統(tǒng)向顧客傳達(dá)安全信息和疏散指示。

（3）引導(dǎo)顧客有序疏散到安全區(qū)域，并提供必要的幫助。

總結(jié)：購物中心安保人員在處理電梯故障時，確保顧客的安全疏散是首要考慮的因素。2.某小區(qū)電梯頻繁出現(xiàn)故障，居民對此表示不滿，電梯公司安排安全管理人員進(jìn)行現(xiàn)場檢查。請分析安全管理人員在此次事件中的應(yīng)對措施。

答案：

（1）安全管理人員到達(dá)現(xiàn)場后，首先對電梯進(jìn)行全面檢查，包括機械、電氣、液壓等系統(tǒng)。

（2）檢查過程中，詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象，對故障原因進(jìn)行分析，并向居民解釋故障原因及處理方案。

（3）在故障排除過程中，加強與居民的溝通，確保居民了解故障處理進(jìn)度。

（4）對電梯進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，提高電梯運行穩(wěn)定性，防止類似故障再次發(fā)生。

總結(jié)：安全管理人員在此次事件中，及時處理了故障，加強了與居民的溝通，提高了電梯運行穩(wěn)定性。3.某電梯公司近期發(fā)現(xiàn)一棟辦公樓內(nèi)的電梯頻繁出現(xiàn)故障，電梯安全管理人員在檢查中發(fā)現(xiàn)電梯制動器存在異常。請問如何分析該電梯故障的原因，并采取哪些措施進(jìn)行整改？

答案：

（1）分析電梯制動器故障的原因