人力資源管理師考試中應(yīng)重點(diǎn)記憶的內(nèi)容試題及答案

人力資源管理師考試中應(yīng)重點(diǎn)記憶的內(nèi)容試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些屬于人力資源管理的核心職能？（）

A.招聘

B.培訓(xùn)

C.績(jī)效管理

D.薪酬福利

E.溝通

2.下列關(guān)于招聘渠道的描述，正確的是？（）

A.內(nèi)部招聘具有成本較低的優(yōu)勢(shì)

B.外部招聘有助于引入新觀念和技術(shù)

C.校園招聘主要針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生

D.網(wǎng)絡(luò)招聘覆蓋面廣，成本較低

E.以上都是

3.下列哪些屬于培訓(xùn)的目的是？（）

A.提高員工技能和知識(shí)水平

B.增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感

C.促進(jìn)員工職業(yè)生涯發(fā)展

D.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

E.減少員工流失率

4.下列關(guān)于績(jī)效管理的描述，正確的是？（）

A.績(jī)效管理是人力資源管理的核心職能之一

B.績(jī)效管理有助于提高員工工作效率

C.績(jī)效管理可以激發(fā)員工潛力

D.績(jī)效管理有助于優(yōu)化企業(yè)資源配置

E.以上都是

5.下列哪些屬于薪酬福利的構(gòu)成部分？（）

A.基本工資

B.績(jī)效獎(jiǎng)金

C.補(bǔ)充福利

D.社會(huì)保險(xiǎn)

E.以上都是

6.下列關(guān)于員工關(guān)系管理的描述，正確的是？（）

A.員工關(guān)系管理有助于維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定

B.員工關(guān)系管理可以降低員工流失率

C.員工關(guān)系管理有助于提高員工滿(mǎn)意度

D.員工關(guān)系管理可以提升企業(yè)形象

E.以上都是

7.下列關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系管理的描述，正確的是？（）

A.勞動(dòng)關(guān)系管理是人力資源管理的重要組成部分

B.勞動(dòng)關(guān)系管理有助于維護(hù)員工權(quán)益

C.勞動(dòng)關(guān)系管理可以降低企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)

D.勞動(dòng)關(guān)系管理有助于提高員工積極性

E.以上都是

8.下列關(guān)于員工培訓(xùn)與發(fā)展的描述，正確的是？（）

A.員工培訓(xùn)有助于提高員工素質(zhì)

B.員工發(fā)展有助于提高員工工作滿(mǎn)意度

C.員工培訓(xùn)與發(fā)展的目標(biāo)是提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力

D.員工培訓(xùn)與發(fā)展的關(guān)鍵是激發(fā)員工潛能

E.以上都是

9.下列關(guān)于招聘渠道的優(yōu)缺點(diǎn)，正確的是？（）

A.內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)是成本較低，缺點(diǎn)是可能缺乏新觀念

B.外部招聘的優(yōu)點(diǎn)是能夠引入新觀念和技術(shù)，缺點(diǎn)是成本較高

C.校園招聘的優(yōu)點(diǎn)是針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生，缺點(diǎn)是可能缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

D.網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點(diǎn)是覆蓋面廣，成本較低，缺點(diǎn)是可能存在虛假信息

E.以上都是

10.下列關(guān)于績(jī)效管理的步驟，正確的是？（）

A.設(shè)定績(jī)效目標(biāo)

B.制定績(jī)效指標(biāo)

C.績(jī)效溝通與反饋

D.績(jī)效評(píng)估

E.績(jī)效結(jié)果運(yùn)用

11.下列關(guān)于薪酬福利管理的原則，正確的是？（）

A.公平原則

B.競(jìng)爭(zhēng)原則

C.法規(guī)原則

D.需求原則

E.創(chuàng)新原則

12.下列關(guān)于員工關(guān)系管理的策略，正確的是？（）

A.加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)

B.重視員工反饋

C.建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系

D.完善勞動(dòng)規(guī)章制度

E.以上都是

13.下列關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系管理的措施，正確的是？（）

A.加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理

B.規(guī)范企業(yè)用工行為

C.提高勞動(dòng)爭(zhēng)議處理能力

D.建立和諧勞動(dòng)關(guān)系

E.以上都是

14.下列關(guān)于員工培訓(xùn)與發(fā)展的策略，正確的是？（）

A.制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃

B.注重培訓(xùn)效果評(píng)估

C.鼓勵(lì)員工參與培訓(xùn)

D.提供發(fā)展機(jī)會(huì)

E.以上都是

15.下列關(guān)于人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)的描述，正確的是？（）

A.人力資源管理日益注重戰(zhàn)略性

B.人力資源管理越來(lái)越注重員工體驗(yàn)

C.人力資源管理越來(lái)越注重?cái)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

D.人力資源管理越來(lái)越注重創(chuàng)新

E.以上都是

16.下列關(guān)于人力資源管理師職業(yè)道德的描述，正確的是？（）

A.堅(jiān)持誠(chéng)信原則

B.尊重員工權(quán)益

C.保守企業(yè)秘密

D.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)

E.以上都是

17.下列關(guān)于人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，正確的是？（）

A.人力資源需求預(yù)測(cè)

B.人力資源供給預(yù)測(cè)

C.人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化

D.人力資源招聘策略

E.人力資源培訓(xùn)計(jì)劃

18.下列關(guān)于人力資源招聘流程的描述，正確的是？（）

A.招聘需求分析

B.招聘渠道選擇

C.招聘實(shí)施

D.招聘效果評(píng)估

E.招聘后續(xù)跟進(jìn)

19.下列關(guān)于人力資源培訓(xùn)與發(fā)展的策略，正確的是？（）

A.制定培訓(xùn)計(jì)劃

B.選擇合適的培訓(xùn)方法

C.評(píng)估培訓(xùn)效果

D.提供發(fā)展機(jī)會(huì)

E.以上都是

20.下列關(guān)于人力資源規(guī)劃目標(biāo)的描述，正確的是？（）

A.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

B.優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)

C.降低人力資源成本

D.提高員工滿(mǎn)意度

E.以上都是

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.人力資源管理的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。（）

2.內(nèi)部招聘的缺點(diǎn)是可能缺乏新觀念和技術(shù)。（）

3.績(jī)效管理可以完全消除員工之間的矛盾和沖突。（）

4.薪酬福利管理的原則中，需求原則是指薪酬福利應(yīng)滿(mǎn)足員工的基本需求。（）

5.員工關(guān)系管理的主要目的是降低員工流失率。（）

6.勞動(dòng)關(guān)系管理的核心是維護(hù)員工權(quán)益。（）

7.員工培訓(xùn)與發(fā)展是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。（）

8.人力資源規(guī)劃的目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。（）

9.人力資源招聘流程中，招聘效果評(píng)估應(yīng)在招聘結(jié)束后進(jìn)行。（）

10.人力資源管理師應(yīng)具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的基本步驟。

2.解釋績(jī)效管理中的“360度評(píng)估”是什么，并說(shuō)明其優(yōu)缺點(diǎn)。

3.列舉至少三種常見(jiàn)的員工培訓(xùn)方法，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其適用范圍。

4.分析企業(yè)進(jìn)行薪酬福利設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的主要因素。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)如何通過(guò)人力資源管理提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)與發(fā)展時(shí)可能遇到的問(wèn)題及解決策略。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案：

1.ABCDE

2.ABDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

二、判斷題答案：

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.√

7.√

8.√

9.×

10.√

三、簡(jiǎn)答題答案：

1.人力資源規(guī)劃的基本步驟包括：需求預(yù)測(cè)、供給預(yù)測(cè)、人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化、招聘策略制定、培訓(xùn)計(jì)劃制定、績(jī)效管理實(shí)施、薪酬福利設(shè)計(jì)、員工關(guān)系管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、人力資源信息系統(tǒng)建設(shè)。

2.“360度評(píng)估”是一種績(jī)效評(píng)估方法，通過(guò)收集來(lái)自員工的上司、同事、下屬以及客戶(hù)的反饋來(lái)全面評(píng)估員工的表現(xiàn)。優(yōu)點(diǎn)包括：全面性、客觀性、發(fā)展性；缺點(diǎn)包括：可能存在主觀偏見(jiàn)、反饋不準(zhǔn)確、實(shí)施成本高。

3.常見(jiàn)的員工培訓(xùn)方法包括：課堂培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、工作輪換、導(dǎo)師制、案例學(xué)習(xí)、角色扮演、模擬訓(xùn)練等。適用范圍：課堂培訓(xùn)適用于知識(shí)技能培訓(xùn)；在職培訓(xùn)適用于實(shí)際操作技能提升；遠(yuǎn)程培訓(xùn)適用于遠(yuǎn)程員工或時(shí)間緊張的員工；工作輪換適用于跨部門(mén)溝通與協(xié)作能力培養(yǎng)；導(dǎo)師制適用于新員工或特定技能的傳承；案例學(xué)習(xí)適用于分析問(wèn)題解決能力培養(yǎng)；角色扮演適用于溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升；模擬訓(xùn)練適用于實(shí)際操作技能的熟練度提升。

4.企業(yè)進(jìn)行薪酬福利設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的主要因素包括：市場(chǎng)薪酬水平、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、員工績(jī)效、員工需求、企業(yè)文化、法律法規(guī)等。

四、論述題答案：

1.在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)可以通過(guò)以下方式通過(guò)人力資源管理提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，提高員工技能和素質(zhì)；加強(qiáng)績(jī)效管理，激發(fā)員工潛能；創(chuàng)新薪酬福利體系，吸引和留住人才；強(qiáng)化員工培