2025年一季度淘寶AI選品系統(tǒng)運(yùn)營偏差補(bǔ)償條款

2025年淘寶選品系統(tǒng)運(yùn)營偏差補(bǔ)償條款?本合同共二部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：第一條定義與解釋1.1“運(yùn)營偏差”指因本系統(tǒng)算法設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)輸入、技術(shù)故障或其他可歸責(zé)于甲方的原因?qū)е乱曳缴唐吩谔詫毱脚_(tái)展示、推薦、排序等環(huán)節(jié)出現(xiàn)顯著偏離合同約定或行業(yè)慣例的情形。1.2“基準(zhǔn)數(shù)據(jù)”指雙方書面確認(rèn)的本系統(tǒng)在正常運(yùn)營狀態(tài)下應(yīng)達(dá)到的流量分配、轉(zhuǎn)化率、銷售額等核心指標(biāo)范圍。1.3“補(bǔ)償金額”指因運(yùn)營偏差導(dǎo)致乙方實(shí)際損失后，甲方根據(jù)本條款約定向乙方支付的貨幣補(bǔ)償。第二條偏差認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）偏差持續(xù)時(shí)間超過______小時(shí)；（2）偏差導(dǎo)致乙方商品流量下降幅度超過基準(zhǔn)數(shù)據(jù)的______%，或銷售額損失超過______元；（3）偏差原因經(jīng)第三方技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)（___________________________）確認(rèn)可歸責(zé)于甲方。2.2乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)偏差后______小時(shí)內(nèi)向甲方提交書面報(bào)告，并附相關(guān)數(shù)據(jù)截圖及初步損失計(jì)算依據(jù)。第三條補(bǔ)償范圍與計(jì)算方式3.1補(bǔ)償范圍包括：（1）因流量下降導(dǎo)致的直接銷售額損失；（2）乙方為糾正偏差支出的合理推廣費(fèi)用；（3）經(jīng)甲方書面確認(rèn)的第三方評(píng)估費(fèi)用。3.2補(bǔ)償金額計(jì)算公式為：（基準(zhǔn)數(shù)據(jù)日均銷售額×偏差天數(shù)×______%）＋（實(shí)際推廣費(fèi)用×______%）－乙方同期自主運(yùn)營獲得的超額收益。3.3單次事件補(bǔ)償金額上限為人民幣_(tái)_____元，年度累計(jì)補(bǔ)償總額不超過人民幣_(tái)_____元。第四條補(bǔ)償程序4.1乙方應(yīng)在偏差結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)提交完整索賠文件，包括：（1）經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；（2）第三方技術(shù)鑒定報(bào)告；（3）推廣費(fèi)用支付憑證。4.2甲方應(yīng)在收到文件后______個(gè)工作日內(nèi)完成審核，逾期未提出書面異議視為認(rèn)可。4.3補(bǔ)償款項(xiàng)應(yīng)在審核通過后______個(gè)工作日內(nèi)支付至乙方指定賬戶（開戶行：___________________________，賬戶名稱：___________________________）。第五條責(zé)任免除5.1因下列情形導(dǎo)致的偏差，甲方不承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任：（1）乙方提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)存在虛假、錯(cuò)誤或延遲；（2）不可抗力或淘寶平臺(tái)政策調(diào)整；（3）乙方擅自修改系統(tǒng)接口或參數(shù)配置。第六條數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與披露6.1甲方應(yīng)每月向乙方開放本系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)查詢權(quán)限，包括但不限于：（1）商品曝光量、率、轉(zhuǎn)化率；（2）算法權(quán)重分配記錄；（3）異常事件日志。6.2涉及商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)使用需遵守雙方另行簽訂的保密協(xié)議。第七條系統(tǒng)升級(jí)通知7.1甲方進(jìn)行重大算法更新前應(yīng)提前______個(gè)工作日書面通知乙方，并提供測(cè)試環(huán)境供乙方驗(yàn)證兼容性。7.2因緊急安全補(bǔ)丁導(dǎo)致的臨時(shí)調(diào)整，甲方應(yīng)在變更后______小時(shí)內(nèi)向乙方說明情況。第八條服務(wù)質(zhì)量承諾8.1甲方保證本系統(tǒng)全年綜合可用性不低于______%，單次故障修復(fù)時(shí)間不超過______小時(shí)。8.2系統(tǒng)性能指標(biāo)包括：（1）商品數(shù)據(jù)更新延遲≤______秒；（2）推薦算法響應(yīng)時(shí)間≤______毫秒；（3）錯(cuò)誤率低于______%。第九條補(bǔ)償方式選擇權(quán)（1）現(xiàn)金補(bǔ)償；（2）等值廣告資源抵扣；（3）技術(shù)服務(wù)期延長。9.2選擇非現(xiàn)金補(bǔ)償方式的，折現(xiàn)率按中國人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率上浮______%計(jì)算。第十條爭議數(shù)據(jù)復(fù)核10.1雙方對(duì)補(bǔ)償計(jì)算數(shù)據(jù)存在爭議時(shí)，應(yīng)共同委托___________________________會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)。10.2審計(jì)費(fèi)用由爭議金額占比高的一方先行墊付，最終根據(jù)審計(jì)結(jié)果分擔(dān)。第十一條合同變更11.1調(diào)整基準(zhǔn)數(shù)據(jù)范圍需經(jīng)雙方加蓋公章的補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)。11.2單方面修改補(bǔ)償計(jì)算公式的行為無效。第十二條違約責(zé)任12.1甲方遲延支付補(bǔ)償金的，每逾期一日按未付金額的______‰支付違約金。12.2乙方虛報(bào)損失數(shù)據(jù)的，應(yīng)退還已收補(bǔ)償款并支付等額違約金。第十三條通知與送達(dá)甲方：______________________________________________________乙方：______________________________________________________13.2電子送達(dá)以發(fā)送至備案郵箱（甲方：__________________；乙方：__________________）視為有效。第十四條保密義務(wù)14.1未經(jīng)披露方書面同意，任何一方不得向第三方泄露本條款涉及的算法邏輯、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及商業(yè)數(shù)據(jù)。14.2保密義務(wù)自合同簽訂日起持續(xù)______年。第十五條不可抗力15.1因自然災(zāi)害、政府行為等不可抗力導(dǎo)致系統(tǒng)停運(yùn)，受影響方應(yīng)及時(shí)通知并提供證明文件。15.2不可抗力持續(xù)超過______日的，雙方可協(xié)商終止本條款。第十六條合同解除16.1發(fā)生下列情形時(shí)，守約方有權(quán)書面通知解除本條款：（1）連續(xù)______次發(fā)生重大運(yùn)營偏差；（2）年度累計(jì)補(bǔ)償金額達(dá)到上限后再次發(fā)生偏差。第十七條法律適用與管轄17.1本條款適用中華人民共和國法律。17.2爭議提交___________________________仲裁委員會(huì)仲裁。第十八條附則18.1本條款未盡事宜，按雙方已簽訂的《淘寶選品系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)協(xié)議》（編號(hào)：__________________）執(zhí)行。18.2條款各條僅為閱讀便利而設(shè)，不影響條款解釋。第十九條生效與份數(shù)19.1本條款自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。19.2正本一式______份，雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第二十條第三方定義與分類20.1“第三方”指獨(dú)立于甲乙雙方之外，經(jīng)雙方共同認(rèn)可或依法指定的具備相應(yīng)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、數(shù)據(jù)安全評(píng)估機(jī)構(gòu)及行業(yè)專家委員會(huì)。20.2第三方按職能分為：（1）中立第三方：對(duì)爭議事項(xiàng)進(jìn)行獨(dú)立判斷的專業(yè)機(jī)構(gòu)（如___________________________會(huì)計(jì)師事務(wù)所）；（2）服務(wù)第三方：提供特定技術(shù)支持的協(xié)作方（如___________________________云計(jì)算服務(wù)商）；（3）監(jiān)督第三方：依監(jiān)管部門要求介入的行政或司法機(jī)構(gòu)。第二十一條第三方介入條件（1）對(duì)運(yùn)營偏差的技術(shù)歸責(zé)存在爭議；（2）補(bǔ)償金額計(jì)算差異超過人民幣_(tái)_____元；（3）系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全性遭質(zhì)疑需專業(yè)評(píng)估；（4）法律或監(jiān)管要求必須由第三方介入。21.2單方申請(qǐng)第三方介入的，應(yīng)承擔(dān)前期______%的委托費(fèi)用，最終費(fèi)用按責(zé)任比例分擔(dān)。第二十二條第三方選定程序22.1技術(shù)鑒定類第三方應(yīng)從雙方備案的《認(rèn)可機(jī)構(gòu)名錄》（附件______）中按輪選制確定，具體流程為：（1）甲方提出______家候選機(jī)構(gòu)；（2）乙方在______日內(nèi)剔除______家并補(bǔ)充______家；（3）通過抽簽方式確定最終委托方。（1）具有中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)認(rèn)證的審計(jì)資格；（2）近三年無重大執(zhí)業(yè)處罰記錄；（3）與甲乙雙方無持股超______%的關(guān)聯(lián)關(guān)系。第二十三條第三方權(quán)限范圍23.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供與爭議事項(xiàng)相關(guān)的全部原始數(shù)據(jù)、系統(tǒng)日志及操作記錄，包括加密數(shù)據(jù)的解密支持。（1）在監(jiān)督下復(fù)現(xiàn)偏差發(fā)生場(chǎng)景；（2）提取算法模型訓(xùn)練數(shù)據(jù)集樣本；（3）調(diào)用不超過______%的服務(wù)器資源進(jìn)行壓力測(cè)試。23.3未經(jīng)雙方書面同意，第三方不得留存、復(fù)制或向無關(guān)方披露獲取的任何數(shù)據(jù)。第二十四條第三方服務(wù)期限24.1技術(shù)鑒定應(yīng)在委托生效后______日內(nèi)出具結(jié)論性報(bào)告，復(fù)雜事項(xiàng)可延長______日，延期需提前______日書面說明。24.2審計(jì)服務(wù)截止至出具正式審計(jì)報(bào)告后______日，包含______次補(bǔ)充說明義務(wù)。第二十五條第三方費(fèi)用承擔(dān)25.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)由甲乙雙方各預(yù)存______%至共管賬戶（開戶行：___________________________，賬號(hào)：___________________________），最終按責(zé)任比例結(jié)算：（1）完全歸責(zé)于甲方的，由甲方承擔(dān)______%；（2）雙方混合責(zé)任的，按過錯(cuò)程度分?jǐn)偅唬?）不可抗力導(dǎo)致的，平均分擔(dān)。25.2第三方人員差旅、設(shè)備租賃等額外支出，按實(shí)際發(fā)生額由申請(qǐng)方先行墊付。第二十六條第三方報(bào)告效力（1）加蓋執(zhí)業(yè)印章及騎縫章；（2）附專家組成員資質(zhì)證明；（3）載明檢測(cè)工具、方法及參照標(biāo)準(zhǔn)。26.2任何一方對(duì)報(bào)告有異議的，應(yīng)在收到后______日內(nèi)提出書面復(fù)核申請(qǐng)，并承擔(dān)二次鑒定費(fèi)用。第二十七條第三方責(zé)任限制（1）因基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤導(dǎo)致的結(jié)論偏差；（2）不可預(yù)見的檢測(cè)技術(shù)局限性；（3）甲乙雙方未披露的重大事實(shí)影響判斷。27.2第三方故意或重大過失造成損失的，賠償上限為收取服務(wù)費(fèi)的______倍。第二十八條數(shù)據(jù)安全特別約定28.1第三方處理敏感數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)遵守：（1）在甲方監(jiān)管環(huán)境下訪問核心數(shù)據(jù)庫；（2）使用經(jīng)認(rèn)證的脫敏工具處理樣本數(shù)據(jù)；（3）工作完成后______小時(shí)內(nèi)銷毀臨時(shí)緩存文件。28.2發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)的，第三方應(yīng)立即中止操作并通知雙方安全負(fù)責(zé)人。第二十九條第三方替代機(jī)制（1）喪失相關(guān)業(yè)務(wù)資質(zhì)；（2）主要技術(shù)人員離職影響項(xiàng)目進(jìn)度；（3）與一方存在利益沖突未及時(shí)申報(bào)。29.2替代方應(yīng)繼承原第三方已開展工作，重復(fù)費(fèi)用由過錯(cuò)方承擔(dān)。第三十條爭議解決銜接條款（1）優(yōu)先選擇___________________________仲裁委員會(huì)；（2）爭議標(biāo)的超過人民幣_(tái)_____萬元的，自動(dòng)適用___________________________國際商事仲裁中心規(guī)則。30.2訴訟管轄約定無效，但仲裁裁決的執(zhí)行管轄除外。第三十一條第三方文件歸檔31.1第三方交付的所有文檔原件由甲方保存，乙方留存經(jīng)公證的電子副本。31.2歸檔材料至少包括：（1）委托服務(wù)協(xié)議；（2）原始檢測(cè)記錄；（3）結(jié)論報(bào)告及補(bǔ)充說明。第三十二條附則修訂32.1原條款中凡涉及“雙方協(xié)商解決”的表述，均增加“或共同委托第三方裁定”的選項(xiàng)。32.2本部分條款優(yōu)先于第一部分中關(guān)于第三方事項(xiàng)的約定。合同簽署頁甲方（蓋章）：___________________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：___________