道路環(huán)境清潔管理制度

道路環(huán)境清潔管理制度?總則目的為加強(qiáng)公司道路環(huán)境清潔管理，營(yíng)造整潔、舒適、美觀(guān)的工作和生活環(huán)境，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司管轄范圍內(nèi)的所有道路及周邊區(qū)域的清潔管理工作。職責(zé)分工1.行政部門(mén)負(fù)責(zé)制定道路環(huán)境清潔管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。定期對(duì)道路清潔工作進(jìn)行檢查、評(píng)估和考核。協(xié)調(diào)與外部相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，確保道路清潔工作順利進(jìn)行。2.清潔服務(wù)供應(yīng)商按照合同要求，組織專(zhuān)業(yè)清潔人員進(jìn)行道路清掃、保潔等工作。配備必要的清潔設(shè)備和工具，并確保其正常運(yùn)行和維護(hù)。對(duì)清潔人員進(jìn)行培訓(xùn)、管理和考核，提高清潔服務(wù)質(zhì)量。3.各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公區(qū)域周邊道路的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，督促員工保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。配合行政部門(mén)和清潔服務(wù)供應(yīng)商開(kāi)展道路清潔相關(guān)工作，及時(shí)反饋問(wèn)題和建議。道路清潔標(biāo)準(zhǔn)道路清掃1.每日定時(shí)對(duì)道路進(jìn)行清掃，確保路面無(wú)明顯垃圾、雜物、灰塵等。2.清掃順序應(yīng)從道路一側(cè)開(kāi)始，向另一側(cè)推進(jìn)，避免遺漏。3.對(duì)于道路上的煙頭、紙屑、塑料袋等較小垃圾，應(yīng)及時(shí)清掃收集。4.清掃過(guò)程中，應(yīng)注意避免揚(yáng)塵，可適當(dāng)灑水降塵。道路保潔1.保潔人員應(yīng)定時(shí)巡查道路，及時(shí)清理新產(chǎn)生的垃圾。2.重點(diǎn)關(guān)注道路交叉路口、公交站點(diǎn)、學(xué)校周邊等人流量較大的區(qū)域，確保這些區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔。3.對(duì)于道路上的積水、積雪等，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理，保障行人及車(chē)輛通行安全。4.保潔過(guò)程中發(fā)現(xiàn)道路設(shè)施損壞（如井蓋缺失、路燈損壞等），應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修。道路沖洗1.定期對(duì)道路進(jìn)行沖洗，去除路面頑固污漬，保持道路干凈整潔。2.沖洗頻率根據(jù)道路實(shí)際情況和臟污程度確定，一般每周至少進(jìn)行[X]次。3.沖洗時(shí)應(yīng)注意控制水流方向和力度，避免污水橫流，影響周邊環(huán)境。4.沖洗后要及時(shí)清理道路上的積水，確保路面干燥。綠化帶及樹(shù)池清潔1.定期清理綠化帶內(nèi)的垃圾、雜物，保持綠化帶整潔美觀(guān)。2.對(duì)綠化帶內(nèi)的雜草進(jìn)行定期修剪，確保綠化植物生長(zhǎng)良好。3.清理樹(shù)池內(nèi)的落葉、雜物，保持樹(shù)池周邊環(huán)境整潔。公共設(shè)施清潔1.對(duì)道路上的垃圾桶、果皮箱等公共設(shè)施定期進(jìn)行清理、擦拭，保持外觀(guān)干凈整潔。2.檢查公共設(shè)施的使用狀況，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告維修。3.對(duì)公交站臺(tái)、交通指示牌等設(shè)施進(jìn)行定期清潔，確保其清晰醒目。清潔作業(yè)流程準(zhǔn)備工作1.清潔人員提前到崗，領(lǐng)取清潔工具和用品，如掃帚、拖把、垃圾袋、清潔劑等。2.檢查清潔工具和設(shè)備是否完好，如有損壞及時(shí)更換或維修。3.穿戴好工作服、工作帽等防護(hù)用品。道路清掃作業(yè)1.按照清掃順序，從道路一端開(kāi)始，先清掃人行道，再清掃車(chē)行道。2.將垃圾、雜物等清掃至道路邊緣，然后用掃帚輕輕掃入垃圾袋中。3.對(duì)于較大的垃圾或廢棄物，應(yīng)使用工具進(jìn)行收集清理。道路保潔作業(yè)1.保潔人員按照規(guī)定的巡查路線(xiàn)進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清理新產(chǎn)生的垃圾。2.對(duì)道路上的積水、積雪等，使用掃帚、推雪板等工具進(jìn)行清理。3.發(fā)現(xiàn)道路設(shè)施損壞或存在安全隱患，及時(shí)記錄并報(bào)告相關(guān)部門(mén)。道路沖洗作業(yè)1.按照規(guī)定的沖洗路線(xiàn)和時(shí)間進(jìn)行道路沖洗。2.調(diào)整好沖洗設(shè)備的水壓和水流方向，對(duì)道路進(jìn)行全面沖洗。3.沖洗過(guò)程中注意避讓行人及車(chē)輛，確保作業(yè)安全。綠化帶及樹(shù)池清潔作業(yè)1.使用掃帚、夾子等工具清理綠化帶內(nèi)的垃圾、雜物。2.對(duì)綠化帶內(nèi)的雜草進(jìn)行修剪，注意不要損傷綠化植物。3.清理樹(shù)池內(nèi)的落葉、雜物，保持樹(shù)池整潔。公共設(shè)施清潔作業(yè)1.用濕布擦拭垃圾桶、果皮箱等公共設(shè)施的表面，去除污漬。2.檢查公共設(shè)施的內(nèi)部，清理垃圾并更換垃圾袋。3.對(duì)公交站臺(tái)、交通指示牌等設(shè)施進(jìn)行擦拭，保持其清晰醒目。收尾工作1.將收集的垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理點(diǎn)，進(jìn)行分類(lèi)處理。2.清理清潔工具和設(shè)備，將其妥善存放。3.對(duì)當(dāng)天的清潔工作進(jìn)行總結(jié)，記錄存在的問(wèn)題和處理情況。清潔設(shè)備與工具管理設(shè)備采購(gòu)與配置1.根據(jù)道路清潔工作的實(shí)際需求，合理采購(gòu)清潔設(shè)備，如清掃車(chē)、灑水車(chē)、高壓沖洗車(chē)等。2.配備足夠數(shù)量的清潔工具，如掃帚、拖把、垃圾袋、清潔劑等，并確保其質(zhì)量合格。3.建立清潔設(shè)備和工具臺(tái)賬，記錄設(shè)備和工具的型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、維修保養(yǎng)情況等信息。設(shè)備使用與維護(hù)1.清潔設(shè)備操作人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，熟悉設(shè)備的性能和操作規(guī)程，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。2.定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)試等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.建立設(shè)備維修檔案，記錄設(shè)備故障原因、維修時(shí)間、維修內(nèi)容等信息，以便跟蹤設(shè)備維修情況。4.對(duì)于設(shè)備的易損件，應(yīng)提前儲(chǔ)備一定數(shù)量，以便及時(shí)更換，減少設(shè)備停機(jī)時(shí)間。工具使用與保管1.清潔人員應(yīng)正確使用清潔工具，避免因使用不當(dāng)造成工具損壞。2.清潔工具使用后應(yīng)及時(shí)清洗、晾干，并妥善保管，防止生銹、損壞或丟失。3.定期對(duì)清潔工具進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或老化的工具及時(shí)更換。清潔人員管理人員招聘與培訓(xùn)1.清潔服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)按照公司要求招聘身體健康、責(zé)任心強(qiáng)、具備一定清潔工作經(jīng)驗(yàn)的人員。2.對(duì)新入職的清潔人員進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、道路清潔標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程、安全注意事項(xiàng)等。3.定期組織清潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其清潔技能和服務(wù)水平。人員考核與激勵(lì)1.行政部門(mén)制定清潔人員考核標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)清潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、遵守紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等；對(duì)表現(xiàn)不佳的清潔人員進(jìn)行批評(píng)教育、警告甚至辭退處理。4.設(shè)立清潔工作先進(jìn)個(gè)人評(píng)選制度，每月評(píng)選出在清潔工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人，進(jìn)行公開(kāi)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)清潔人員積極工作。人員工作紀(jì)律1.清潔人員應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作期間應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，保持良好的形象和精神狀態(tài)。3.嚴(yán)格按照道路清潔標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程進(jìn)行操作，確保工作質(zhì)量。4.遵守勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)定，正確使用清潔工具和設(shè)備，避免發(fā)生安全事故。5.不得在工作時(shí)間內(nèi)吸煙、聊天、玩手機(jī)等，不得擅自離崗、串崗。6.尊重他人勞動(dòng)成果，不得故意破壞道路環(huán)境衛(wèi)生或公共設(shè)施。垃圾處理垃圾收集1.按照規(guī)定的時(shí)間和路線(xiàn)進(jìn)行垃圾收集，確保垃圾及時(shí)清理。2.垃圾收集過(guò)程中應(yīng)注意分類(lèi)收集，將可回收物、有害垃圾和其他垃圾分別收集。3.對(duì)于較大的垃圾或廢棄物，應(yīng)使用專(zhuān)用車(chē)輛進(jìn)行收集運(yùn)輸。垃圾運(yùn)輸1.垃圾運(yùn)輸車(chē)輛應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒和清洗。2.垃圾運(yùn)輸過(guò)程中應(yīng)采取密閉措施，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)，避免對(duì)環(huán)境造成污染。3.按照指定的垃圾處理地點(diǎn)和路線(xiàn)進(jìn)行運(yùn)輸，確保垃圾安全、及時(shí)運(yùn)至處理場(chǎng)。垃圾處理1.與專(zhuān)業(yè)的垃圾處理機(jī)構(gòu)簽訂合同，將收集的垃圾按照環(huán)保要求進(jìn)行處理。2.定期對(duì)垃圾處理情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，確保垃圾得到妥善處理，符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。3.關(guān)注垃圾處理政策法規(guī)的變化，及時(shí)調(diào)整垃圾處理方式，確保公司垃圾處理工作合法合規(guī)。安全管理安全培訓(xùn)1.對(duì)清潔人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括交通安全、作業(yè)安全、設(shè)備操作安全等方面。3.定期組織安全培訓(xùn)和演練，使清潔人員熟悉安全操作規(guī)程和應(yīng)急處理措施。安全作業(yè)1.清潔人員在作業(yè)時(shí)應(yīng)穿戴好個(gè)人防護(hù)用品，如安全帽、反光背心等。2.在道路上進(jìn)行清掃、保潔等作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意避讓車(chē)輛和行人，確保自身安全。3.操作清潔設(shè)備時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，避免因操作不當(dāng)引發(fā)安全事故。4.在進(jìn)行道路沖洗、垃圾處理等作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意防范觸電、溺水等安全風(fēng)險(xiǎn)。安全檢查與隱患排查1.定期對(duì)道路清潔工作進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查清潔設(shè)備、工具的安全性，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全狀況等。2.建立安全隱患排查治理制度，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，確保作業(yè)安全。3.對(duì)安全隱患整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保隱患得到徹底消除。監(jiān)督與考核監(jiān)督檢查1.行政部門(mén)定期對(duì)道路清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、作業(yè)流程規(guī)范情況、人員工作紀(jì)律等方面。2.采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式，確保監(jiān)督檢查工作的全面性和有效性。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)記錄，并下達(dá)整改通知書(shū)，要求清潔服務(wù)供應(yīng)商限期整改?？己嗽u(píng)價(jià)1.行政部門(mén)根據(jù)監(jiān)督檢查結(jié)果，對(duì)清潔服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核評(píng)價(jià)指標(biāo)包括道路清潔質(zhì)量、工作效率、安全管理、客戶(hù)滿(mǎn)意度等方面。3.考核評(píng)價(jià)結(jié)果與清潔服務(wù)費(fèi)用掛鉤，對(duì)考核優(yōu)秀的供應(yīng)商給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的供應(yīng)商進(jìn)行處罰，直至終止合同。投訴處理1.設(shè)立投訴渠道，接受公司員工、周邊居民等對(duì)道路清潔工作的投訴和建議。2.對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)