高校行政值班管理制度

高校行政值班管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)學(xué)校行政管理，確保學(xué)校各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)處理各類突發(fā)事件和緊急情況，特制定本行政值班管理制度。（二）適用范圍本制度適用于學(xué)校各行政部門、學(xué)院及附屬單位參與行政值班的人員。（三）基本原則1.責(zé)任明確原則：明確各值班人員的職責(zé)和任務(wù)，確保值班工作有序進(jìn)行。2.及時(shí)高效原則：對(duì)各類信息和事件能夠迅速響應(yīng)、及時(shí)處理，提高工作效率。3.規(guī)范有序原則：值班工作嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和要求執(zhí)行，做到有章可循。二、值班安排（一）值班人員構(gòu)成行政值班人員由學(xué)校各行政部門、學(xué)院及附屬單位的工作人員輪流擔(dān)任。（二）值班周期行政值班實(shí)行[X]小時(shí)輪流值班制度，每周[具體值班周期，如周一至周五]為正常值班時(shí)間，節(jié)假日及特殊時(shí)期另行安排值班。（三）值班表制定1.學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)制定全校行政值班總表，提前[X]天公布。2.各部門、學(xué)院及附屬單位應(yīng)按照值班總表安排，按時(shí)報(bào)送本部門值班人員名單，并確保值班人員按時(shí)到崗。（四）值班調(diào)整1.值班人員如有特殊情況需要調(diào)整值班時(shí)間，應(yīng)提前[X]天向所在部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后報(bào)學(xué)校辦公室備案，并自行協(xié)調(diào)好換班人員。2.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自換班的，視為曠工，學(xué)校將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。三、值班職責(zé)（一）接聽(tīng)電話1.值班期間應(yīng)保持通訊暢通，及時(shí)接聽(tīng)學(xué)校辦公室及各部門、學(xué)院、附屬單位打來(lái)的電話。2.認(rèn)真記錄來(lái)電內(nèi)容，包括來(lái)電時(shí)間、來(lái)電單位、來(lái)電人姓名、聯(lián)系電話及主要事項(xiàng)，并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門或人員。（二）接待來(lái)訪1.熱情接待來(lái)訪人員，詢問(wèn)來(lái)訪事由，做好登記工作，包括來(lái)訪時(shí)間、來(lái)訪單位、來(lái)訪人姓名、聯(lián)系電話及來(lái)訪事項(xiàng)。2.根據(jù)來(lái)訪內(nèi)容，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門或人員進(jìn)行接待，并引導(dǎo)來(lái)訪人員前往指定地點(diǎn)。（三）處理日常事務(wù)1.負(fù)責(zé)處理學(xué)校日常行政事務(wù)，如文件收發(fā)、蓋章審批、會(huì)議安排等。2.對(duì)學(xué)校發(fā)生的一般性問(wèn)題和事件，能夠當(dāng)場(chǎng)處理的應(yīng)及時(shí)處理；無(wú)法當(dāng)場(chǎng)處理的，應(yīng)詳細(xì)記錄情況，并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（四）安全巡查1.按照規(guī)定的時(shí)間和路線對(duì)校園進(jìn)行安全巡查，重點(diǎn)檢查教學(xué)樓、辦公樓、圖書館、實(shí)驗(yàn)室、學(xué)生宿舍、食堂等場(chǎng)所的安全情況，包括消防設(shè)施、水電設(shè)施、門窗門鎖等。2.發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)記錄，并立即通知相關(guān)部門進(jìn)行整改；對(duì)于緊急情況，應(yīng)采取必要的措施進(jìn)行處置，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。（五）突發(fā)事件處理1.遇到突發(fā)事件或緊急情況，如火災(zāi)、地震、盜竊、突發(fā)疾病等，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并按照預(yù)案要求進(jìn)行處理。2.迅速組織人員疏散、救援，及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)部門報(bào)告事件情況，并做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和信息收集工作。（六）信息報(bào)送1.值班期間發(fā)生的重要事件、突發(fā)事件及處理情況，應(yīng)及時(shí)向?qū)W校辦公室報(bào)告，并按照要求填寫《行政值班記錄表》。2.對(duì)于涉及學(xué)校穩(wěn)定、師生安全等重大問(wèn)題的信息，應(yīng)隨時(shí)報(bào)告，不得延誤。四、值班流程（一）值班準(zhǔn)備1.值班人員應(yīng)提前[X]分鐘到達(dá)值班地點(diǎn)，做好值班前的準(zhǔn)備工作，如檢查通訊設(shè)備是否正常、領(lǐng)取值班用品等。2.熟悉當(dāng)天學(xué)校的工作安排和重要事項(xiàng)，了解學(xué)校近期的安全情況。（二）接班1.上一班值班人員應(yīng)在值班結(jié)束前[X]分鐘，將值班期間的工作情況、未處理事項(xiàng)及相關(guān)物品移交給下一班值班人員。2.下一班值班人員應(yīng)認(rèn)真檢查交接內(nèi)容，確認(rèn)無(wú)誤后在《行政值班交接表》上簽字。（三）值班工作開(kāi)展1.值班人員按照值班職責(zé)要求，認(rèn)真履行各項(xiàng)值班任務(wù)，及時(shí)處理各類事務(wù)。2.在處理事務(wù)過(guò)程中，應(yīng)做好記錄，對(duì)重要事項(xiàng)和處理結(jié)果應(yīng)詳細(xì)記錄在《行政值班記錄表》上。（四）交班1.值班結(jié)束后，值班人員應(yīng)整理好值班期間的文件、資料和物品，打掃值班地點(diǎn)衛(wèi)生。2.將值班期間的工作情況、未處理事項(xiàng)及相關(guān)物品移交給下一班值班人員，并在《行政值班交接表》上簽字確認(rèn)。（五）值班總結(jié)1.每周一上午，值班人員應(yīng)將上周的《行政值班記錄表》交至學(xué)校辦公室。2.學(xué)校辦公室對(duì)上周行政值班情況進(jìn)行總結(jié)分析，對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施，并向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。五、值班紀(jì)律（一）按時(shí)到崗值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照值班表安排的時(shí)間到崗值班，不得遲到、早退或無(wú)故缺勤。（二）堅(jiān)守崗位值班期間應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗，不得在值班時(shí)間內(nèi)從事與值班工作無(wú)關(guān)的事情。（三）認(rèn)真履職值班人員應(yīng)認(rèn)真履行值班職責(zé)，對(duì)各類事務(wù)和信息要及時(shí)、準(zhǔn)確處理，不得推諉、敷衍。（四）保守秘密值班人員對(duì)在值班期間獲取的學(xué)校機(jī)密信息和文件，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露。（五）文明值班值班人員應(yīng)使用文明用語(yǔ)，熱情接待來(lái)訪人員，樹(shù)立良好的學(xué)校形象。六、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核方式1.學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)對(duì)行政值班人員的值班情況進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括值班到崗情況、值班職責(zé)履行情況、突發(fā)事件處理情況、信息報(bào)送情況等。（二）考核周期考核周期為一個(gè)自然年度。（三）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)于在行政值班工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人，學(xué)校將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。2.對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處理重大安全隱患或突發(fā)事件，為學(xué)校挽回重大損失的值班人員，學(xué)校將給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。（四）懲罰1.對(duì)違反值班紀(jì)律的人員，學(xué)校將視情節(jié)輕重給