門店收貨驗貨管理制度

門店收貨驗貨管理制度?一、總則（一）目的為加強門店收貨驗貨管理，規(guī)范收貨驗貨流程，確保所收貨物的數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格，保障門店正常運營，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司旗下所有門店的收貨驗貨工作。（三）基本原則1.準(zhǔn)確性原則：確保所收貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等與送貨單、采購訂單一致。2.及時性原則：收貨驗貨工作應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成，避免影響門店銷售和運營。3.責(zé)任明確原則：明確收貨人員、驗貨人員的職責(zé)，確保各項工作落實到人。4.嚴(yán)格把關(guān)原則：對貨物的質(zhì)量進行嚴(yán)格檢驗，不符合要求的貨物不得入庫。二、收貨流程（一）收貨準(zhǔn)備1.門店應(yīng)提前安排好收貨場地，確保收貨區(qū)域整潔、寬敞，便于貨物的接收和存放。2.收貨人員應(yīng)熟悉當(dāng)天預(yù)計到貨的貨物信息，包括貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的收貨工具，如磅秤、卡尺、檢驗報告等。3.與供應(yīng)商提前溝通到貨時間、送貨方式等信息，確保雙方協(xié)調(diào)一致。（二）到貨通知1.供應(yīng)商送貨前，應(yīng)提前通知門店收貨人員，告知貨物的預(yù)計到達(dá)時間、數(shù)量、品種等信息。2.收貨人員收到通知后，應(yīng)及時做好收貨準(zhǔn)備，并在到貨前再次確認(rèn)收貨信息。（三）貨物交接1.供應(yīng)商送貨到達(dá)門店后，收貨人員應(yīng)與送貨人員共同核對送貨單與貨物的一致性，包括貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、包裝等。2.如發(fā)現(xiàn)貨物與送貨單不符，收貨人員應(yīng)及時與供應(yīng)商溝通，要求其說明原因并進行更正。如無法當(dāng)場解決，應(yīng)做好記錄，并及時向上級匯報。3.對貨物的外觀進行檢查，查看是否有破損、變形、污染等情況。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)詳細(xì)記錄，并要求供應(yīng)商簽字確認(rèn)。（四）收貨計量1.根據(jù)貨物的性質(zhì)和特點，選擇合適的計量工具進行計量。如重量貨物使用磅秤，體積貨物使用量具等。2.計量過程中應(yīng)確保計量工具的準(zhǔn)確性和可靠性，計量結(jié)果應(yīng)與送貨單一致。如發(fā)現(xiàn)計量差異較大，應(yīng)重新計量，并查找原因。（五）收貨記錄1.收貨人員應(yīng)及時填寫收貨記錄，記錄內(nèi)容包括收貨日期、供應(yīng)商名稱、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、計量結(jié)果、外觀情況、送貨單號等。2.收貨記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整、準(zhǔn)確無誤，并由收貨人員簽字確認(rèn)。（六）貨物入庫1.收貨完成后，收貨人員應(yīng)及時將貨物搬運至指定的倉庫區(qū)域，并按照貨物的類別、規(guī)格、批次等進行分類存放。2.在貨物存放過程中，應(yīng)注意保持貨物的安全和完整，避免貨物受到損壞或丟失。三、驗貨流程（一）驗貨準(zhǔn)備1.驗貨人員應(yīng)熟悉所驗貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗收要求，掌握相關(guān)的檢驗方法和技巧。2.準(zhǔn)備好必要的檢驗工具和設(shè)備，如檢驗報告、檢測儀器等。（二）抽樣檢驗1.根據(jù)貨物的批量和性質(zhì)，按照規(guī)定的抽樣比例進行抽樣。抽樣應(yīng)具有代表性，能夠反映整批貨物的質(zhì)量情況。2.對抽取的樣品進行外觀、尺寸、性能等方面的檢驗，查看是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗收要求。（三）質(zhì)量檢驗1.根據(jù)貨物的類別和特點，按照相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行檢驗。如食品類貨物應(yīng)檢驗其保質(zhì)期、營養(yǎng)成分、衛(wèi)生指標(biāo)等；電器類貨物應(yīng)檢驗其性能、安全性等。2.對于需要進行檢測的貨物，應(yīng)及時送專業(yè)檢測機構(gòu)進行檢測，確保貨物質(zhì)量合格。（四）檢驗記錄1.驗貨人員應(yīng)及時填寫檢驗記錄，記錄內(nèi)容包括檢驗日期、貨物名稱、規(guī)格、批次、抽樣數(shù)量、檢驗項目、檢驗結(jié)果、檢驗人員等。2.檢驗記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整、準(zhǔn)確無誤，并由檢驗人員簽字確認(rèn)。（五）合格判定1.驗貨人員根據(jù)檢驗結(jié)果，對貨物是否合格進行判定。如貨物全部符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗收要求，則判定為合格；如發(fā)現(xiàn)部分貨物存在質(zhì)量問題，則應(yīng)進一步分析原因，并采取相應(yīng)的措施。2.對于判定為合格的貨物，應(yīng)在送貨單上加蓋"合格"章；對于判定為不合格的貨物，應(yīng)在送貨單上加蓋"不合格"章，并注明不合格原因。（六）不合格處理1.對于判定為不合格的貨物，收貨人員應(yīng)及時與供應(yīng)商聯(lián)系，要求其在規(guī)定時間內(nèi)處理。處理方式包括退貨、換貨、補貨等。2.如供應(yīng)商對不合格判定有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)提出復(fù)檢申請。復(fù)檢由公司指定的第三方檢測機構(gòu)進行，復(fù)檢結(jié)果為最終判定結(jié)果。3.在不合格貨物處理過程中，應(yīng)做好記錄，包括處理時間、處理方式、處理結(jié)果等。四、人員職責(zé)（一）收貨人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)與供應(yīng)商進行貨物交接，核對送貨單與貨物的一致性。2.按照規(guī)定的流程進行收貨計量和記錄，確保收貨信息的準(zhǔn)確無誤。3.及時將貨物搬運至指定的倉庫區(qū)域，并按照要求進行分類存放。4.協(xié)助驗貨人員進行貨物的初步檢驗，提供相關(guān)的收貨信息。5.負(fù)責(zé)收貨區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和安全管理。（二）驗貨人員職責(zé)1.熟悉所驗貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗收要求，掌握相關(guān)的檢驗方法和技巧。2.按照規(guī)定的抽樣比例進行抽樣檢驗，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。3.對貨物的質(zhì)量進行全面檢驗，包括外觀、尺寸、性能、衛(wèi)生等方面，判定貨物是否合格。4.填寫檢驗記錄，詳細(xì)記錄檢驗過程和結(jié)果，并簽字確認(rèn)。5.對判定為不合格的貨物，及時與供應(yīng)商聯(lián)系，要求其處理，并跟蹤處理結(jié)果。6.協(xié)助收貨人員做好貨物的接收和入庫工作。（三）倉庫管理人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)倉庫的日常管理工作，包括貨物的存儲、保管、盤點等。2.按照貨物的類別、規(guī)格、批次等進行分類存放，確保貨物的存放安全和有序。3.對入庫貨物進行核對和驗收，如發(fā)現(xiàn)問題及時與收貨人員和驗貨人員溝通。4.定期對倉庫進行盤點，確保賬實相符。5.協(xié)助處理不合格貨物的退貨、換貨等工作。（四）門店主管職責(zé)1.負(fù)責(zé)門店收貨驗貨工作的整體管理和協(xié)調(diào)，確保收貨驗貨工作的順利進行。2.監(jiān)督收貨人員、驗貨人員和倉庫管理人員的工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。3.對收貨驗貨過程中出現(xiàn)的重大問題及時向上級匯報，并提出解決方案。4.定期對門店收貨驗貨工作進行總結(jié)和分析，不斷完善收貨驗貨管理制度。五、相關(guān)記錄（一）收貨記錄收貨記錄應(yīng)包括收貨日期、供應(yīng)商名稱、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、計量結(jié)果、外觀情況、送貨單號等信息，由收貨人員簽字確認(rèn)。（二）檢驗記錄檢驗記錄應(yīng)包括檢驗日期、貨物名稱、規(guī)格、批次、抽樣數(shù)量、檢驗項目、檢驗結(jié)果、檢驗人員等信息，由檢驗人員簽字確認(rèn)。（三）送貨單送貨單應(yīng)包括貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商名稱、送貨日期等信息，送貨單上應(yīng)加蓋"合格"或"不合格"章，并由收貨人員簽字確認(rèn)。（四）不合格處理記錄不合格處理記錄應(yīng)包括不合格貨物的名稱、規(guī)格、批次、不合格原因、處理時間、處理方式、處理結(jié)果等信息，由相關(guān)人員簽字確認(rèn)。六、培訓(xùn)與監(jiān)督（一）培訓(xùn)1.公司應(yīng)定期組織收貨人員、驗貨人員和倉庫管理人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括收貨驗貨流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗方法、安全知識等。2.通過培訓(xùn)，提高相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，確保收貨驗貨工作的質(zhì)量和效率。（二）監(jiān)督1.門店主管應(yīng)加強對收貨驗貨工作