信息系統(tǒng)項目管理師考試策略與方法探討試題及答案

信息系統(tǒng)項目管理師考試策略與方法探討試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統(tǒng)項目管理中的五大過程組？

A.啟動過程組

B.規(guī)劃過程組

C.執(zhí)行過程組

D.監(jiān)控過程組

E.收尾過程組

2.項目經(jīng)理在項目啟動階段的主要職責(zé)是什么？

A.確定項目目標(biāo)

B.建立項目團隊

C.編制項目章程

D.進行范圍管理

E.確定項目預(yù)算

3.在項目范圍管理中，以下哪些是范圍確認的工具和技術(shù)？

A.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

B.驗收審計

C.歷史信息分析

D.專家判斷

E.風(fēng)險識別

4.以下哪些是項目進度管理中的工具和技術(shù)？

A.關(guān)鍵路徑法（CPM）

B.資源平衡

C.資源平滑

D.趨勢分析

E.緊前法（PDM）

5.在項目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量控制的方法？

A.流程圖

B.質(zhì)量審計

C.統(tǒng)計過程控制（SPC）

D.質(zhì)量保證

E.系統(tǒng)測試

6.項目溝通管理中，以下哪些是溝通工具和技術(shù)？

A.項目溝通計劃

B.溝通日志

C.會議記錄

D.通訊錄

E.項目報告

7.在項目風(fēng)險管理中，以下哪些是風(fēng)險識別的工具和技術(shù)？

A.腳本分析

B.風(fēng)險分解

C.故障樹分析

D.風(fēng)險評估

E.風(fēng)險登記冊

8.以下哪些是項目采購管理中的工具和技術(shù)？

A.采購管理計劃

B.供應(yīng)商管理

C.采購談判

D.合同管理

E.采購合同

9.以下哪些是項目干系人管理中的工具和技術(shù)？

A.干系人分析

B.干系人參與計劃

C.干系人登記冊

D.干系人滿意度調(diào)查

E.干系人溝通計劃

10.以下哪些是項目變更管理中的工具和技術(shù)？

A.變更請求

B.變更日志

C.變更控制委員會

D.變更影響分析

E.變更管理計劃

11.在項目干系人管理中，以下哪些是干系人分析的工具？

A.力場分析

B.利益相關(guān)者分析

C.影響力分析

D.依賴性分析

E.影響分析

12.以下哪些是項目采購管理中的合同類型？

A.成本加酬金合同

B.時間與材料合同

C.固定總價合同

D.勞務(wù)合同

E.軟件開發(fā)合同

13.以下哪些是項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證方法？

A.質(zhì)量計劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計

D.質(zhì)量保證

E.質(zhì)量改進

14.以下哪些是項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對策略？

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險減輕

D.風(fēng)險接受

E.風(fēng)險監(jiān)控

15.以下哪些是項目溝通管理中的溝通模型？

A.基于過程的溝通模型

B.基于內(nèi)容的溝通模型

C.基于情境的溝通模型

D.基于技術(shù)的溝通模型

E.基于組織的溝通模型

16.以下哪些是項目進度管理中的進度控制方法？

A.進度偏差分析

B.進度預(yù)測

C.進度跟蹤

D.進度報告

E.進度調(diào)整

17.以下哪些是項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量工具？

A.流程圖

B.矩陣圖

C.控制圖

D.直方圖

E.帕累托圖

18.以下哪些是項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險識別方法？

A.專家判斷

B.腳本分析

C.故障樹分析

D.敏感性分析

E.軟件缺陷分析

19.以下哪些是項目采購管理中的采購流程？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同談判

D.合同簽訂

E.合同履行

20.以下哪些是項目干系人管理中的干系人參與計劃？

A.參與策略

B.參與目標(biāo)

C.參與過程

D.參與方法

E.參與工具

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃是在項目執(zhí)行過程中制定的，用于指導(dǎo)項目團隊完成項目目標(biāo)。（×）

2.項目風(fēng)險管理過程中，風(fēng)險監(jiān)控的主要目的是識別新的風(fēng)險。（×）

3.項目進度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）可以確定項目中所有活動的最早開始時間（ES）和最晚結(jié)束時間（LS）。（√）

4.項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動是在項目結(jié)束階段進行的。（×）

5.項目溝通管理中，溝通計劃應(yīng)包括溝通的目的、內(nèi)容和方式。（√）

6.項目采購管理中，合同管理是確保供應(yīng)商按時、按質(zhì)、按量履行合同義務(wù)的過程。（√）

7.項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險識別應(yīng)該在整個項目生命周期中持續(xù)進行。（√）

8.項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制活動是在項目執(zhí)行過程中進行的，旨在確保項目產(chǎn)出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（√）

9.項目干系人管理中的利益相關(guān)者分析有助于識別項目干系人的需求和期望，以便更好地管理他們。（√）

10.項目變更管理中的變更請求應(yīng)經(jīng)過變更控制委員會（CCB）的審批后，才能實施變更。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目溝通管理中溝通計劃的主要內(nèi)容。

2.請列舉三種常用的項目風(fēng)險管理工具和技術(shù)，并簡要說明其作用。

3.解釋項目進度管理中關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理和計算方法。

4.簡述項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的主要區(qū)別。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項目管理中，如何有效進行項目團隊建設(shè)，以提升項目成功的可能性。

2.結(jié)合實際案例，分析信息系統(tǒng)項目管理中，如何運用風(fēng)險管理策略來降低項目風(fēng)險，并確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：五大過程組是項目管理的基礎(chǔ)，包括啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。

2.ABC

解析思路：項目啟動階段的主要職責(zé)是確定項目目標(biāo)、建立項目團隊和編制項目章程。

3.BDE

解析思路：范圍確認涉及驗收審計、專家判斷和驗收審計等工具和技術(shù)。

4.ABDE

解析思路：項目進度管理中的工具和技術(shù)包括關(guān)鍵路徑法、資源平衡、趨勢分析和緊前法。

5.BCDE

解析思路：項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制方法包括流程圖、質(zhì)量審計、統(tǒng)計過程控制和系統(tǒng)測試。

6.ABCE

解析思路：項目溝通管理中的溝通工具和技術(shù)包括項目溝通計劃、溝通日志、會議記錄和項目報告。

7.ABCD

解析思路：項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險識別工具和技術(shù)包括腳本分析、風(fēng)險分解、故障樹分析和風(fēng)險評估。

8.ABCDE

解析思路：項目采購管理中的工具和技術(shù)包括采購管理計劃、供應(yīng)商管理、采購談判、合同管理和采購合同。

9.ABCDE

解析思路：項目干系人管理中的工具和技術(shù)包括干系人分析、干系人參與計劃、干系人登記冊、干系人滿意度調(diào)查和干系人溝通計劃。

10.ABCDE

解析思路：項目變更管理中的工具和技術(shù)包括變更請求、變更日志、變更控制委員會、變更影響分析和變更管理計劃。

11.ABCDE

解析思路：項目干系人管理中的干系人分析工具包括力場分析、利益相關(guān)者分析、影響力分析、依賴性分析和影響分析。

12.ABCDE

解析思路：項目采購管理中的合同類型包括成本加酬金合同、時間與材料合同、固定總價合同、勞務(wù)合同和軟件開發(fā)合同。

13.ABCDE

解析思路：項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證方法包括質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量審計、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進。

14.ABCDE

解析思路：項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對策略包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險減輕、風(fēng)險接受和風(fēng)險監(jiān)控。

15.ABCDE

解析思路：項目溝通管理中的溝通模型包括基于過程的、基于內(nèi)容的、基于情境的、基于技術(shù)的和基于組織的。

16.ABCDE

解析思路：項目進度管理中的進度控制方法包括進度偏差分析、進度預(yù)測、進度跟蹤、進度報告和進度調(diào)整。

17.ABCDE

解析思路：項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量工具包括流程圖、矩陣圖、控制圖、直方圖和帕累托圖。

18.ABCD

解析思路：項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險識別方法包括專家判斷、腳本分析、故障樹分析和敏感性分析。

19.ABCDE

解析思路：項目采購管理中的采購流程包括需求分析、供應(yīng)商選擇、合同談判、合同簽訂和合同履行。

20.ABCDE

解析思路：項目干系人管理中的干系人參與計劃包括參與策略、參與目標(biāo)、參與過程、參與方法和參與工具。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項目管理計劃是在項目啟動階段制定的，用于指導(dǎo)項目團隊完成項目目標(biāo)。

2.×

解析思路：風(fēng)險監(jiān)控的主要目的是監(jiān)控已識別的風(fēng)險，并識別新的風(fēng)險。

3.√

解析思路：關(guān)鍵路徑法可以確定所有活動的最早開始時間和最晚結(jié)束時間。

4.×

解析思路：質(zhì)量保證活動是在項目執(zhí)行過程中進行的，旨在確保項目產(chǎn)出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

5.√

解析思路：溝通計劃應(yīng)包括溝通的目的、內(nèi)容和方式。

6.√

解析思路：合同管理確保供應(yīng)商履行合同義務(wù)。

7.√

解析思路：風(fēng)險識別應(yīng)持續(xù)進行，以應(yīng)對項目生命周期中的風(fēng)險。

8.√

解析思路：質(zhì)量控制活動確保項目產(chǎn)出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

9.√

解析思路：利益相關(guān)者分析有助于識別干系人的需求和期望。

10.√

解析思路：變更請求需經(jīng)過CCB審批后實施。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.溝通計劃的主要內(nèi)容通常包括溝通的目的、對象、頻率、內(nèi)容、方式、責(zé)任人和預(yù)期結(jié)果等。

2.常用的項目風(fēng)險管理工具和技術(shù)包括風(fēng)險矩陣、風(fēng)險登記冊、風(fēng)險分解、敏感性分析和決策樹等。風(fēng)險矩陣用于評估風(fēng)險的概率和影響；風(fēng)險登記冊記錄所有已識別的風(fēng)險；風(fēng)險分解將風(fēng)險分解為更小的部分以便管理；敏感性分析用于識別對項目目標(biāo)影響最大的風(fēng)險；決策樹用于在不確定性情況下做出決策。

3.關(guān)鍵路徑法的基本原理是通過計算每個活動的最早開始時間（ES）和最晚結(jié)束時間（LS），確定項目的關(guān)鍵路徑。計算方法包括：1）確定所有活動的持續(xù)時間；2）從項目開始到每個活動的最早開始時間；3）從項目結(jié)束到每個活動的最晚結(jié)束時間；4）計算每個活動的浮動時間（LS-ES）；5）確定浮動時間為零的活動序列即為關(guān)鍵路徑。

4.質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的主要區(qū)別在于：質(zhì)量保證關(guān)注的是預(yù)防缺陷的產(chǎn)生，通過制定和實施質(zhì)量管理體系來確保項目產(chǎn)出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量控制則關(guān)注的是在項目執(zhí)行過程中識別和糾正缺陷，通過檢查和測試來確保項目產(chǎn)出符合質(zhì)量要求。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.項目團隊建設(shè)的關(guān)鍵在于：1）明確團隊目標(biāo)；2）建立有效的溝通機制；3）培養(yǎng)團隊