采購(gòu)管理課程實(shí)訓(xùn)

演講人：日期：采購(gòu)管理課程實(shí)訓(xùn)目錄CONTENTS采購(gòu)管理基礎(chǔ)知識(shí)采購(gòu)需求分析與計(jì)劃制定供應(yīng)商選擇與評(píng)估體系建立采購(gòu)談判技巧與合同簽訂流程采購(gòu)訂單執(zhí)行與跟蹤監(jiān)控機(jī)制采購(gòu)成本控制與節(jié)約途徑挖掘采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理及應(yīng)對(duì)措施設(shè)計(jì)采購(gòu)管理信息化系統(tǒng)應(yīng)用推廣01采購(gòu)管理基礎(chǔ)知識(shí)采購(gòu)定義與分類采購(gòu)定義采購(gòu)是指企業(yè)在一定的條件下，從供應(yīng)市場(chǎng)獲取產(chǎn)品或服務(wù)，以保證企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。采購(gòu)分類采購(gòu)的戰(zhàn)略地位按采購(gòu)物品的性質(zhì)可分為物資采購(gòu)和服務(wù)采購(gòu)；按采購(gòu)方式可分為招標(biāo)采購(gòu)、詢價(jià)采購(gòu)、比價(jià)采購(gòu)、談判采購(gòu)等。采購(gòu)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中具有重要的戰(zhàn)略地位，是連接供應(yīng)商和企業(yè)的橋梁，直接影響企業(yè)的成本、質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。確保采購(gòu)的物資和服務(wù)質(zhì)量，降低采購(gòu)成本，提高采購(gòu)效率，維護(hù)企業(yè)良好信譽(yù)。采購(gòu)管理目標(biāo)遵循公開、公平、公正的原則，保證采購(gòu)過程的透明度和合法性；遵循誠(chéng)實(shí)守信原則，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)和供應(yīng)商關(guān)系；遵循經(jīng)濟(jì)效率原則，追求采購(gòu)成本與質(zhì)量的最佳平衡。采購(gòu)管理原則采購(gòu)管理目標(biāo)與原則采購(gòu)流程梳理明確企業(yè)采購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程，包括需求提出、供應(yīng)商選擇、合同簽訂、訂單執(zhí)行、貨物驗(yàn)收、貨款支付等，確保采購(gòu)流程清晰、可控。采購(gòu)流程優(yōu)化采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理采購(gòu)流程梳理與優(yōu)化針對(duì)采購(gòu)流程中存在的問題和瓶頸，提出優(yōu)化措施，如引入電子化采購(gòu)系統(tǒng)、加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作與協(xié)調(diào)、優(yōu)化采購(gòu)流程等，提高采購(gòu)效率和質(zhì)量。識(shí)別采購(gòu)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，如供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，制定應(yīng)對(duì)措施，降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。02采購(gòu)需求分析與計(jì)劃制定需求分析方法與技巧常規(guī)需求分析法通過統(tǒng)計(jì)歷史采購(gòu)數(shù)據(jù)，分析采購(gòu)需求規(guī)律和趨勢(shì)。德爾菲法通過專家調(diào)查和反饋，獲取對(duì)采購(gòu)需求的預(yù)測(cè)和判斷。供需關(guān)系分析法分析市場(chǎng)供應(yīng)情況和采購(gòu)需求之間的關(guān)系，確定采購(gòu)需求。競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析法分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的采購(gòu)策略和供應(yīng)鏈，制定相應(yīng)的采購(gòu)需求。采購(gòu)計(jì)劃編制要點(diǎn)及實(shí)例編制采購(gòu)計(jì)劃前需明確采購(gòu)目標(biāo)、采購(gòu)數(shù)量和采購(gòu)時(shí)間。采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)考慮供應(yīng)商的交貨周期和庫(kù)存管理策略。采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)具有靈活性，能夠應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和突發(fā)情況。實(shí)例：某公司根據(jù)市場(chǎng)需求和銷售預(yù)測(cè)，制定了一份詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃，包括采購(gòu)品種、數(shù)量、供應(yīng)商、交貨時(shí)間等。需求預(yù)測(cè)需考慮市場(chǎng)變化、季節(jié)性因素、促銷活動(dòng)等因素的影響。需求預(yù)測(cè)應(yīng)定期更新，及時(shí)反映市場(chǎng)變化和實(shí)際情況。采用定量預(yù)測(cè)和定性預(yù)測(cè)相結(jié)合的方法，提高需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。調(diào)整策略包括調(diào)整采購(gòu)數(shù)量、采購(gòu)價(jià)格、供應(yīng)商選擇等，以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。需求預(yù)測(cè)與調(diào)整策略03供應(yīng)商選擇與評(píng)估體系建立供應(yīng)商市場(chǎng)調(diào)查與信息收集供應(yīng)商基本信息包括供應(yīng)商的名稱、地址、注冊(cè)資本、業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)狀況等。供應(yīng)商品質(zhì)及價(jià)格了解供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格水平、售后服務(wù)等。供應(yīng)商生產(chǎn)能力評(píng)估供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)模、設(shè)備、技術(shù)、人員等生產(chǎn)能力。供應(yīng)商信譽(yù)度了解供應(yīng)商的商業(yè)信譽(yù)、歷史合作情況等。0104020503供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重分配質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)交貨期標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商交貨期準(zhǔn)時(shí)，能夠滿足企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃和需求。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商售后服務(wù)完善，能夠解決企業(yè)使用中的問題和困難。權(quán)重分配根據(jù)采購(gòu)物品的重要性和采購(gòu)金額的大小，合理分配各評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重。供應(yīng)商的價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力和合理性，能夠滿足企業(yè)的采購(gòu)預(yù)算。供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量符合企業(yè)要求，具有穩(wěn)定性和可靠性。供應(yīng)商選擇方法及實(shí)施步驟制定招標(biāo)文件、發(fā)布招標(biāo)公告、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、中標(biāo)通知等。招標(biāo)流程發(fā)出詢價(jià)單、收集報(bào)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)、簽訂合同等。詢價(jià)流程招標(biāo)、詢價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)性談判等多種方式。選擇方法與多家供應(yīng)商進(jìn)行談判，以達(dá)成最優(yōu)采購(gòu)條件。競(jìng)爭(zhēng)性談判明確選擇目標(biāo)、制定選擇方案、實(shí)施選擇、簽訂合同。實(shí)施步驟04采購(gòu)談判技巧與合同簽訂流程明確談判目標(biāo)，制定談判策略，包括談判底線、讓步空間等。目標(biāo)設(shè)定與策略制定選擇合適的談判人員，明確團(tuán)隊(duì)成員的角色與分工。組建談判團(tuán)隊(duì)01020304全面了解供應(yīng)商、市場(chǎng)、產(chǎn)品等信息，為談判提供有力支持。信息搜集與分析調(diào)整心態(tài)，保持冷靜、理智，做好應(yīng)對(duì)各種局面的準(zhǔn)備。談判前心理準(zhǔn)備談判準(zhǔn)備工作及注意事項(xiàng)談判策略運(yùn)用與溝通技巧開場(chǎng)策略營(yíng)造良好的談判氛圍，提出合理的開場(chǎng)白，明確雙方立場(chǎng)。磋商策略靈活運(yùn)用各種談判技巧，如妥協(xié)、讓步、施壓等，爭(zhēng)取最有利條件。溝通技巧傾聽對(duì)方意見，表達(dá)自身觀點(diǎn)，建立良好的溝通渠道，避免誤解。沖突解決及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理談判中的沖突，尋求雙方都能接受的解決方案。合同條款解讀仔細(xì)閱讀合同條款，理解其含義及可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。合同風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別識(shí)別合同中潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，如違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決方式等。合同簽訂技巧在簽訂合同時(shí)，要確保雙方權(quán)利義務(wù)明確，條款清晰，避免模糊不清或產(chǎn)生歧義。合同執(zhí)行與監(jiān)控合同簽訂后，要跟蹤合同執(zhí)行情況，確保雙方按約履行各自義務(wù)。合同條款解讀及簽訂要點(diǎn)05采購(gòu)訂單執(zhí)行與跟蹤監(jiān)控機(jī)制采用ERP或SCM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)訂單的自動(dòng)化下達(dá)和確認(rèn)，減少人為錯(cuò)誤和時(shí)間延誤。信息化系統(tǒng)應(yīng)用制定標(biāo)準(zhǔn)化的訂單下達(dá)及確認(rèn)流程，明確各環(huán)節(jié)職責(zé)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，提高流程效率。流程標(biāo)準(zhǔn)化加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理和溝通，確保供應(yīng)商能夠準(zhǔn)確、快速地接收和確認(rèn)訂單信息。供應(yīng)商管理訂單下達(dá)及確認(rèn)流程優(yōu)化010203備選供應(yīng)商機(jī)制建立備選供應(yīng)商名單，當(dāng)主要供應(yīng)商出現(xiàn)問題時(shí)，能夠及時(shí)切換到備選供應(yīng)商，確保訂單的正常執(zhí)行。問題識(shí)別與記錄建立問題識(shí)別機(jī)制，對(duì)訂單執(zhí)行過程中的問題進(jìn)行及時(shí)記錄和分類，以便后續(xù)跟蹤解決。溝通協(xié)調(diào)機(jī)制與供應(yīng)商建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)解決問題，避免影響訂單的執(zhí)行和交付。訂單執(zhí)行過程中問題處理方案反映采購(gòu)訂單的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行或執(zhí)行緩慢的訂單。采購(gòu)訂單執(zhí)行率跟蹤監(jiān)控指標(biāo)體系構(gòu)建反映供應(yīng)商的交貨及時(shí)性，保證生產(chǎn)計(jì)劃的順利進(jìn)行。交貨及時(shí)率反映供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量水平，確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。質(zhì)量合格率反映采購(gòu)與庫(kù)存的匹配程度，避免庫(kù)存積壓和資金占用。庫(kù)存周轉(zhuǎn)率06采購(gòu)成本控制與節(jié)約途徑挖掘物流費(fèi)用、運(yùn)輸保險(xiǎn)、卸貨費(fèi)用等。運(yùn)輸成本進(jìn)口關(guān)稅、增值稅、消費(fèi)稅等。關(guān)稅與稅費(fèi)01020304原材料、零部件、半成品等采購(gòu)成本。原料成本批量采購(gòu)與分散采購(gòu)的成本差異，供應(yīng)商選擇對(duì)成本的影響。采購(gòu)數(shù)量與供應(yīng)商選擇成本構(gòu)成分析及影響因素識(shí)別成本控制方法論述及案例分享通過招標(biāo)、比價(jià)等方式選擇優(yōu)質(zhì)低價(jià)供應(yīng)商。招標(biāo)與比價(jià)采購(gòu)分析集中采購(gòu)與分散采購(gòu)的優(yōu)劣，探討適用場(chǎng)景。某企業(yè)如何通過成本控制降低采購(gòu)成本，提高利潤(rùn)。集中采購(gòu)與分散采購(gòu)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，降低采購(gòu)成本。供應(yīng)鏈管理優(yōu)化01020403案例分享節(jié)約途徑挖掘和效益評(píng)估庫(kù)存管理優(yōu)化減少庫(kù)存積壓，提高資金周轉(zhuǎn)率。替代品尋找與利用尋找成本更低的替代品，降低采購(gòu)成本。采購(gòu)流程優(yōu)化簡(jiǎn)化采購(gòu)流程，提高采購(gòu)效率。效益評(píng)估對(duì)節(jié)約途徑進(jìn)行量化評(píng)估，確定實(shí)施效果。07采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理及應(yīng)對(duì)措施設(shè)計(jì)采用流程分析、專家咨詢、市場(chǎng)調(diào)研等多種方法，識(shí)別潛在采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度，對(duì)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類和分級(jí)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)，建立預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和控制風(fēng)險(xiǎn)。預(yù)警機(jī)制建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和預(yù)警機(jī)制建立010203持續(xù)改進(jìn)根據(jù)回顧和總結(jié)的結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)防范策略，提高采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理水平。風(fēng)險(xiǎn)防范策略根據(jù)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)和評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范策略，如風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等。執(zhí)行情況回顧定期對(duì)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防范策略的執(zhí)行情況進(jìn)行回顧和總結(jié)，評(píng)估策略的有效性和適用性。風(fēng)險(xiǎn)防范策略制定和執(zhí)行情況回顧應(yīng)急預(yù)案編制和演練組織實(shí)施演練評(píng)估對(duì)演練過程進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修改完善應(yīng)急預(yù)案，確保預(yù)案的科學(xué)性和可操作性。演練組織實(shí)施定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。應(yīng)急預(yù)案編制針對(duì)可能出現(xiàn)的采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，編制應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理程序、責(zé)任分工和應(yīng)對(duì)措施。08采購(gòu)管理信息化系統(tǒng)應(yīng)用推廣信息化系統(tǒng)架構(gòu)介紹采購(gòu)管理信息化系統(tǒng)的整體架構(gòu)，包括技術(shù)選型、系統(tǒng)部署、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞确矫?。功能模塊說明詳細(xì)闡述系統(tǒng)中各個(gè)模塊的功能和作用，如供應(yīng)商管理、采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)過程管理、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)結(jié)算等。信息化系統(tǒng)架構(gòu)介紹及功能模塊說明按照實(shí)際業(yè)務(wù)流程，演示系統(tǒng)的操作流程，包括各項(xiàng)功能的操作步驟和注意事項(xiàng)。系統(tǒng)操作流程演示收集用戶在使用系統(tǒng)過程中的反饋意見，包括易用性、穩(wěn)定性、功能缺陷等方面的問題，為后續(xù)優(yōu)化提供參考。用戶體驗(yàn)反饋收集系