京東商城店鋪代運營合同書

京東商城店鋪代運營合同書合同編號：__________甲方：[甲方公司名稱]，地址：[甲方公司地址]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]，郵箱：[甲方聯(lián)系郵箱]。乙方：[乙方公司名稱]，地址：[乙方公司地址]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]，郵箱：[乙方聯(lián)系郵箱]。一、引言本合同由甲方與乙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商一致，就甲方委托乙方進行京東商城店鋪代運營事宜達成如下協(xié)議。二、定義與解釋在本合同中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語具有以下含義：“京東商城”：指由京東集團運營的電子商務(wù)平臺。“代運營店鋪”：指甲方委托乙方進行代運營的京東商城店鋪。“代運營服務(wù)”：指乙方根據(jù)本合同約定為甲方提供的京東商城店鋪運營相關(guān)的各項服務(wù)。三、委托事項（一）代運營店鋪的基本信息甲方委托乙方代運營的京東商城店鋪名稱為：[店鋪名稱]，店鋪ID為：[店鋪ID]，主要經(jīng)營品類為：[主要經(jīng)營品類]。（二）代運營服務(wù)的范圍與內(nèi)容1.店鋪裝修與設(shè)計，包括店鋪首頁、詳情頁、促銷頁等的設(shè)計與制作，以提升店鋪的視覺效果和用戶體驗。2.商品管理，包括商品上架、下架、價格調(diào)整、庫存管理等，保證商品信息的準確性和及時性。3.營銷推廣，制定并執(zhí)行店鋪的營銷推廣計劃，包括京東平臺的各種促銷活動、廣告投放、社交媒體推廣等，以提高店鋪的知名度和銷售額。4.客戶服務(wù)，負責處理店鋪的客戶咨詢、投訴和售后處理，提高客戶滿意度。5.數(shù)據(jù)分析與報告，定期對店鋪的運營數(shù)據(jù)進行分析，提供詳細的運營報告，為甲方的決策提供依據(jù)。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.提供相關(guān)資料與配合向乙方提供店鋪的基本資料、商品資料等必要的信息和資料，并保證資料的真實性和準確性。配合乙方進行店鋪的運營工作，如提供促銷活動的相關(guān)支持、協(xié)助處理客戶投訴等。2.支付代運營費用按照本合同約定的支付方式和時間，向乙方支付代運營費用。3.監(jiān)督代運營服務(wù)有權(quán)對乙方的代運營服務(wù)進行監(jiān)督，如發(fā)覺乙方未按照本合同約定履行服務(wù)義務(wù)，有權(quán)要求乙方及時整改。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.提供專業(yè)代運營服務(wù)乙方應(yīng)具備專業(yè)的京東商城店鋪代運營能力，按照本合同約定的服務(wù)范圍和內(nèi)容，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的代運營服務(wù)。乙方應(yīng)定期向甲方匯報店鋪的運營情況，包括銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等，及時向甲方反饋店鋪運營中存在的問題，并提出合理的解決方案。2.保守商業(yè)秘密乙方應(yīng)對在代運營過程中知悉的甲方的商業(yè)秘密予以保密，不得向任何第三方披露或使用，除非得到甲方的書面授權(quán)。3.定期匯報運營情況乙方應(yīng)每月向甲方提交詳細的店鋪運營報告，包括銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、客戶反饋等，以便甲方及時了解店鋪的運營情況。五、代運營費用及支付方式（一）代運營費用的構(gòu)成代運營費用由基本服務(wù)費和業(yè)績提成兩部分構(gòu)成。基本服務(wù)費為每月[X]元，業(yè)績提成為店鋪月銷售額的[X]%。（二）支付方式與時間1.基本服務(wù)費每月結(jié)算一次，甲方應(yīng)在次月的[具體日期]前將上月的基本服務(wù)費支付給乙方。2.業(yè)績提成按季度結(jié)算，甲方應(yīng)在每季度結(jié)束后的[具體日期]前將上季度的業(yè)績提成支付給乙方。3.乙方應(yīng)在收到甲方支付的代運營費用后[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。六、店鋪運營管理（一）店鋪運營計劃與執(zhí)行1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的店鋪情況和市場需求，制定詳細的店鋪運營計劃，并經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。2.店鋪運營計劃應(yīng)包括商品采購計劃、營銷推廣計劃、客戶服務(wù)計劃等，以保證店鋪的正常運營和發(fā)展。3.乙方應(yīng)定期對店鋪運營計劃的執(zhí)行情況進行評估和調(diào)整，以提高店鋪的運營效率和效果。（二）商品管理與采購1.乙方應(yīng)負責店鋪商品的管理工作，包括商品的上架、下架、價格調(diào)整、庫存管理等，保證商品信息的準確性和及時性。2.乙方應(yīng)根據(jù)市場需求和銷售情況，及時調(diào)整商品采購計劃，保證店鋪有足夠的商品供應(yīng)。3.乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行商品的質(zhì)量控制，保證商品的質(zhì)量符合京東商城的要求。（三）客戶服務(wù)與售后處理1.乙方應(yīng)負責店鋪的客戶服務(wù)工作，包括客戶咨詢、投訴處理、退換貨處理等，提高客戶滿意度。2.乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時回復(fù)客戶的咨詢和投訴，保證客戶的問題得到及時解決。3.乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理售后糾紛，如需要，應(yīng)配合甲方與京東商城進行溝通和協(xié)商。七、合同期限與續(xù)簽（一）合同期限本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[合同期限]年，自[起始日期]至[結(jié)束日期]。（二）合同續(xù)簽條件與程序1.合同期滿前[提前通知期限]個月，雙方應(yīng)就合同的續(xù)簽事宜進行協(xié)商。2.如雙方同意續(xù)簽合同，應(yīng)在合同期滿前[具體日期]簽訂書面的續(xù)簽合同。3.如雙方未能就合同續(xù)簽達成一致，本合同自動終止。八、保密條款（一）保密范圍雙方在本合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬于保密范圍。（二）保密措施1.雙方應(yīng)采取必要的保密措施，如簽訂保密協(xié)議、限制接觸保密信息的人員等，以保證保密信息的安全。2.雙方應(yīng)對保密信息進行嚴格的管理，不得將保密信息用于本合同約定之外的用途。（三）保密期限本合同的保密期限為自本合同簽訂之日起至保密信息被公開或合法披露之日止。九、違約責任（一）雙方違約情形及責任1.如甲方未按照本合同約定支付代運營費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金；如逾期超過[逾期天數(shù)]天，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付全部未支付的代運營費用及違約金。2.如乙方未按照本合同約定履行代運營服務(wù)義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任；如乙方的違約行為給甲方造成重大損失的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金及賠償損失。（二）違約責任的免除與減輕如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е码p方未能履行本合同約定的義務(wù)，雙方均不承擔違約責任。十、爭議解決（一）爭議解決方式雙方在本合同履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（二）管轄法院本合同的爭議由合同簽訂地的人民法院管轄。十一、其他條款（一）通知與送達雙方在本合同履行過程中相互發(fā)出的通知、函件等，應(yīng)按照本合同中約定的聯(lián)系方式進行送達；如聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時通知對方。（二）合同變更與解除1.雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。變更合同應(yīng)采用書面形式，并經(jīng)雙方簽字（蓋章）后生效。2.如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行，雙方可以解除本合同。3.如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔違約責任。（三）不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、行為等。（四）法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（五）合同生效與份數(shù)本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，