安義縣電梯安全管理人員評(píng)估題目庫(kù)與答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門機(jī)存在異常，應(yīng)（）。

A.立即整改

B.通知維修人員

C.等待下次電梯檢驗(yàn)

D.不予理會(huì)

正確答案：A2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪種情況不屬于電梯事故調(diào)查內(nèi)容？

A.事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)

B.事故原因分析

C.事故造成的損失

D.電梯維修人員的責(zé)任

正確答案：D3.電梯安全管理人員在考核電梯設(shè)備時(shí)，對(duì)電梯制動(dòng)器的主要檢查項(xiàng)目是（）。

A:制動(dòng)器是否磨損

B:制動(dòng)器是否能夠正常啟動(dòng)

C:制動(dòng)器是否能夠有效制動(dòng)

D:制動(dòng)器是否能夠快速釋放

正確答案：C4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用過(guò)程中存在乘客擁擠現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

B.忽略不計(jì)，繼續(xù)觀察

C.嘗試自行解決

D.通知乘客自行處理

正確答案：A5.在電梯安全管理中，下列哪項(xiàng)不屬于電梯故障應(yīng)急處理措施？

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:通知專業(yè)維修人員

C:自行修理電梯故障

D:安撫乘客并告知等待救援

正確答案：C6.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯緊急通風(fēng)系統(tǒng)的檢查內(nèi)容？

A.通風(fēng)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)

B.通風(fēng)系統(tǒng)的安裝位置

C.通風(fēng)系統(tǒng)的維修記錄

D.通風(fēng)系統(tǒng)的檢驗(yàn)報(bào)告

正確答案：C7.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何向被困乘客說(shuō)明情況？

A:立即說(shuō)明故障原因

B:先安慰乘客，再說(shuō)明情況

C:忽略乘客，自行處理

D:告訴乘客等待維修人員

正確答案：B8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急救援電話無(wú)法接通時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.嘗試修復(fù)電話

B.立即報(bào)告電梯維保單位

C.告知電梯使用單位

D.忽略，不進(jìn)行報(bào)告

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進(jìn)行巡查時(shí)，如發(fā)現(xiàn)電梯廳門鑰匙損壞，應(yīng)立即采取的措施是（）。

A:立即更換新鑰匙

B:通知維修人員進(jìn)行處理

C:繼續(xù)使用損壞的鑰匙

D:記錄情況并向上級(jí)報(bào)告

正確答案：B10.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客受傷，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)措施？

A.立即關(guān)閉電梯，等待救援

B.將受傷乘客移至安全區(qū)域

C.撥打急救電話

D.以上都是

正確答案：D11.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)告后，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先應(yīng)？

A.與被困乘客溝通

B.檢查電梯的緊急照明

C.檢查電梯的緊急通訊設(shè)備

D.嘗試手動(dòng)操作電梯

正確答案：A12.電梯的安全鉗應(yīng)在電梯正常運(yùn)行速度的多少倍時(shí)起作用？

A:0.1倍

B:0.2倍

C:0.3倍

D:0.4倍

正確答案：C13.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)態(tài)度是不正確的？

A.認(rèn)真傾聽(tīng)乘客的投訴

B.保持耐心和禮貌

C.拒絕乘客的合理要求

D.及時(shí)記錄乘客的投訴內(nèi)容

正確答案：C14.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)溫度異常，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員

B.留下標(biāo)記，待下次巡視時(shí)處理

C.忽略，不影響電梯使用

D.告知乘客不要使用電梯

正確答案：A15.電梯操作人員在上崗前，必須接受：

A:技能培訓(xùn)

B:安全教育

C:醫(yī)療健康檢查

D:以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員在檢查電梯對(duì)重時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查（）。

A.對(duì)重的懸掛裝置

B.對(duì)重的表面磨損

C.對(duì)重的重量

D.對(duì)重的運(yùn)行軌跡

正確答案：A17.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時(shí)，以下哪種方法有助于提高員工對(duì)緊急情況的應(yīng)對(duì)能力？

A.定期組織緊急疏散演練

B.提供豐富的緊急情況處理教材

C.鼓勵(lì)員工提出緊急情況處理建議

D.以上都是

正確答案：D18.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停止按鈕損壞，應(yīng)該如何處理？

A.立即更換緊急停止按鈕

B.向上級(jí)報(bào)告并要求更換

C.記錄情況并忽略

D.通知操作員加強(qiáng)巡視

正確答案：B19.電梯安全管理人員在接到乘客投訴后，以下哪項(xiàng)不是處理原則？

A.認(rèn)真傾聽(tīng)乘客意見(jiàn)

B.及時(shí)調(diào)查核實(shí)

C.嚴(yán)厲批評(píng)司機(jī)

D.積極尋求解決方案

正確答案：C20.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應(yīng)如何安撫被困乘客？

A.立即通知維修人員

B.讓乘客保持冷靜，不要慌張

C.強(qiáng)行打開(kāi)電梯門

D.離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)等待救援

正確答案：B21.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不嚴(yán)，正確的處理方法是：

A:忽略此問(wèn)題，因?yàn)椴唤?jīng)常發(fā)生

B:立即通知維修人員進(jìn)行維修

C:記錄問(wèn)題，等待定期檢查時(shí)處理

D:向電梯使用單位報(bào)告

正確答案：B22.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)告后，應(yīng)如何處理？

A:立即聯(lián)系維保單位

B:通知電梯公司

C:告知乘客耐心等待

D:嘗試自行解救乘客

正確答案：A23.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，應(yīng)如何與乘客溝通？

A.保持冷靜，告知乘客不要慌張

B.立即通知救援人員，并告知乘客等待

C.告知乘客按緊急停止按鈕

D.嘗試自行打開(kāi)電梯門

正確答案：A24.電梯的應(yīng)急救援裝置應(yīng)能保證在電梯困人時(shí)，乘客能夠在（）分鐘內(nèi)通過(guò)該裝置與外界取得聯(lián)系。

A:5

B:10

C:15

D:20

正確答案：B25.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急呼叫裝置失效，應(yīng)：

A.立即停止使用并報(bào)告上級(jí)

B.繼續(xù)使用并報(bào)告上級(jí)

C.嘗試自行修復(fù)

D.等待維修人員檢查

正確答案：A26.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到的內(nèi)容包括（）。

A:立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

B:通知相關(guān)部門和人員

C:協(xié)調(diào)救援資源

D:記錄事故經(jīng)過(guò)和原因

正確答案：ABCD27.在電梯困人事件中，以下哪項(xiàng)行為是不正確的？

A.立即撥打電梯緊急呼叫按鈕

B.在電梯內(nèi)使用手機(jī)撥打救援電話

C.撥打電梯公司的服務(wù)電話請(qǐng)求救援

D.撥打物業(yè)管理部門的救援電話

正確答案：B28.電梯的應(yīng)急救援演練應(yīng)包括（）。

A:電梯困人時(shí)的救援流程

B:電梯操作人員的應(yīng)急處理

C:電梯使用單位的應(yīng)急響應(yīng)

D:以上都是

正確答案：D29.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)具備哪些基本技能？（）

A.電梯操作技能和應(yīng)急救援技能。

B.電梯維修技能和客戶服務(wù)技能。

C.電梯安全管理知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)。

D.A、B和C都正確。

正確答案：D30.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄？

A:新安裝的電梯

B:經(jīng)常發(fā)生故障的電梯

C:使用年限較長(zhǎng)的電梯

D:所有電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.只有在無(wú)電無(wú)電源情況下才需要對(duì)蓄電池進(jìn)行檢查和維護(hù)。（）

答案：×如有特殊類型的電池或有特定需求則除外。2.消防安全管理制度宣傳教育內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單或陳舊，不利于提高員工的安全意識(shí)。

答案：×，消防安全管理制度宣傳教育內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與實(shí)際情況相結(jié)合，貼近員工實(shí)際需求，提高員工的安全意識(shí)。3.電梯使用單位可以將電梯停放在地下停車場(chǎng)，以節(jié)省空間。

答案：×4.任何涉及電梯安全問(wèn)題的決策和操作都必須符合法律法規(guī)要求。此說(shuō)法正確。

答案：√5.在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保證乘客的安全和舒適度，而不是優(yōu)先考慮經(jīng)濟(jì)效益或個(gè)人利益。此說(shuō)法錯(cuò)誤。

答案：×6.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，重點(diǎn)不應(yīng)只局限于檢查日常維護(hù)情況，還應(yīng)包括定期檢測(cè)和維護(hù)的細(xì)節(jié)。

答案：√7.在電梯維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，必須保證人員的生命安全，不得擅自更改維護(hù)保養(yǎng)方案。（）

答案：×8.電梯的安全門開(kāi)關(guān)次數(shù)每月只需檢查一次。

答案：×9.在評(píng)估電梯運(yùn)行情況時(shí)，應(yīng)該綜合考慮安全系數(shù)和設(shè)備運(yùn)行狀況兩個(gè)方面。

答案：√10.電梯安全管理人員的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的掌握程度。下列說(shuō)法是否正確？正確的，這是為了確保他們具備必要的法律意識(shí)和合規(guī)能力。

答案：√11.在高層住宅電梯安全管理時(shí)，可以使用智能監(jiān)控系統(tǒng)，通過(guò)視頻監(jiān)控及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理潛在安全隱患。

答案：√12.電梯日常安全巡查，安全專員需每月定期對(duì)所有電梯運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查記錄，并核實(shí)無(wú)誤。()

答案：√13.電梯安裝完畢后不需要再進(jìn)行日常檢查。（答案：×）

答案解析：電梯安裝完畢后，仍然需要進(jìn)行日常檢查和維護(hù)，以確保電梯的安全運(yùn)行。14.電梯的消防電梯應(yīng)設(shè)置在每層樓，并保證在火災(zāi)情況下能夠正常運(yùn)行。

答案：√15.電梯安全事故一定會(huì)給單位帶來(lái)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)損失。

答案：×，并不是所有安全事故都會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失，需要根據(jù)具體情況進(jìn)行分析和處理。16.即使發(fā)生故障，只要按下緊急按鈕等待救援即可，無(wú)需其他緊急措施。

答案：×17.在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)急措施應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效，確保人員安全的同時(shí)減少損失。（）

答案：√18.消防安全重點(diǎn)部位的管理人員應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注電梯的安全狀況，確保其正常運(yùn)行。因此，該說(shuō)法符合行業(yè)常識(shí)。

答案：√19.所有類型的電梯都應(yīng)該按照統(tǒng)一的安全規(guī)范來(lái)執(zhí)行維護(hù)和保養(yǎng)。

答案：√20.在電梯安全管理中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)宣傳教育，提高員工和公眾對(duì)電梯安全的重視程度。所以，（）不需要定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練培訓(xùn)。

答案：√21.電梯的維修、保養(yǎng)記錄應(yīng)當(dāng)齊全，可以瞞報(bào)、謊報(bào)安全隱患。

答案：×22.對(duì)于可能存在重大風(fēng)險(xiǎn)的電梯，應(yīng)采取嚴(yán)格的預(yù)防措施，如安裝監(jiān)控系統(tǒng)或使用自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行監(jiān)測(cè)。（）

答案：√23.在檢查電梯應(yīng)急設(shè)備時(shí)，需要關(guān)注設(shè)備的維護(hù)記錄嗎？

答案：×24.對(duì)已停用電梯的日常檢查記錄應(yīng)該按照日期順序整理歸檔。（答案：正確）

答案：√25.消防安全管理制度是單位日常運(yùn)營(yíng)的重要組成部分，對(duì)于保障電梯安全至關(guān)重要。（）

答案：√26.電梯的緊急照明系統(tǒng)應(yīng)至少包含兩個(gè)獨(dú)立電源。

答案：√27.對(duì)重大安全隱患的整改和糾正，一般需要管理層審批同意后才能實(shí)施。（）

答案：√28.電梯在正常運(yùn)行時(shí)，通常不需要對(duì)消防安全進(jìn)行特別重視。此判斷題錯(cuò)誤，因?yàn)殡娞荼旧砭褪窍腊踩闹匾糠帧?/p>

答案：×29.在日常電梯安全管理工作中，強(qiáng)調(diào)安全意識(shí)、制度落實(shí)和隱患排查的重要性。()

答案：√30.在電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，對(duì)于容易忽略或容易被忽視的部分應(yīng)格外重視。（）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全管理中的安全檢查結(jié)果的處理與反饋要點(diǎn)。

答案：安全檢查結(jié)果的處理與反饋要點(diǎn)包括：

（1）對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行分類整理，明確問(wèn)題；

（2）對(duì)存在安全隱患的設(shè)備，及時(shí)通知維修人員進(jìn)行整改；

（3）對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤，確保問(wèn)題得到解決；

（4）對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行匯總分析，找出問(wèn)題根源；

（5）對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行反饋，提高員工安全意識(shí)。2.電梯安全管理人員在遇到電梯超載問(wèn)題時(shí)應(yīng)該如何處理？

答案：應(yīng)該首先確認(rèn)超載的原因，然后采取相應(yīng)措施，如調(diào)整乘客數(shù)量或聯(lián)系維護(hù)人員進(jìn)行處理，確保乘客安全。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯設(shè)備檢驗(yàn)、驗(yàn)收、改造、報(bào)廢等環(huán)節(jié)中應(yīng)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。

答案：風(fēng)險(xiǎn)控制措施包括：

（1）制定風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃，明確風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；

（2）對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)；

（3）采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，降低風(fēng)險(xiǎn)；

（4）定期檢查風(fēng)險(xiǎn)控制效果，及時(shí)調(diào)整；

（5）建立風(fēng)險(xiǎn)控制檔案，便于追溯。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在日常工作中如何與監(jiān)管部門保持密切溝通。

答案：與監(jiān)管部門保持密切溝通的方法包括：

（1）及時(shí)向監(jiān)管部門報(bào)告電梯安全狀況和事故處理情況；

（2）參加監(jiān)管部門組織的會(huì)議和培訓(xùn)，了解最新的政策和要求；

（3）與監(jiān)管部門保持定期的信息交流，確保信息的及時(shí)傳遞；

（4）配合監(jiān)管部門進(jìn)行事故調(diào)查和處理，提供必要的支持和協(xié)助。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，如何提高乘客的滿意度？

答案：提高乘客滿意度的方法包括：

（1）耐心傾聽(tīng)乘客的投訴內(nèi)容，了解投訴原因；

（2）保持冷靜，避免與乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；

（3）記錄投訴情況，為后續(xù)調(diào)查提供依據(jù)；

（4）根據(jù)投訴內(nèi)容，采取相應(yīng)措施解決問(wèn)題；

（5）對(duì)乘客進(jìn)行安撫，避免影響其他乘客。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某公司電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生轎廂內(nèi)安全扶手故障。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)安全扶手松動(dòng)。請(qǐng)問(wèn)該事件可能的原因是什么？如何處理？

答案：

（1）可能原因：安全扶手松動(dòng)可能是由于長(zhǎng)期使用、維護(hù)不當(dāng)或安裝質(zhì)量問(wèn)題引起的。

（2）處理方法：立即啟動(dòng)緊急救援程序，通知專業(yè)人員到場(chǎng)進(jìn)行維修。同時(shí)，對(duì)電梯安全扶手進(jìn)行檢查和加固。

（3）預(yù)防措施：定期對(duì)電梯安全扶手進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保安全扶手牢固可靠。

總結(jié)：該案例強(qiáng)調(diào)了電梯安全管理人員對(duì)電梯安全扶手的監(jiān)控和維護(hù)的重要性。2.某酒店電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)緊急疏散指示圖缺失。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)指示圖缺失是由于長(zhǎng)期使用磨損、維護(hù)保養(yǎng)不到位或指示圖本身存在質(zhì)量問(wèn)題等原因?qū)е隆Ｕ?qǐng)分析該事件的原因，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）原因分析：指示圖缺失可能是由于長(zhǎng)期使用磨損、維護(hù)保養(yǎng)不到位或指示圖本身存在質(zhì)量問(wèn)題等原因?qū)е隆?/p>

（2）改進(jìn)措施：加強(qiáng)電梯緊急疏散指示圖的定期維護(hù)保養(yǎng)，確保其完整；對(duì)缺失的指示圖及時(shí)補(bǔ)充；加強(qiáng)操作人員培訓(xùn)，提高操作技能和安全意識(shí)。

總結(jié)：加強(qiáng)電梯緊急疏散指示圖的維護(hù)保養(yǎng)和檢查，提高操作人員的安全意識(shí)，有助于保障乘客在緊急情況下的安全。3.某電梯公司在一棟酒店安裝電梯，但在使用過(guò)程中，有客人反映電梯運(yùn)行速度過(guò)快。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是電梯的運(yùn)行速度調(diào)節(jié)裝置存在問(wèn)題。請(qǐng)問(wèn)，該案例中存在哪些安全隱患？應(yīng)如何處理？

答案：

（1）安全隱患：電梯運(yùn)行速度過(guò)快可能導(dǎo)致乘客不適，甚至發(fā)生意外事故。

（2）處理措施：立即停用故障電梯，對(duì)運(yùn)行速度調(diào)節(jié)裝置進(jìn)行檢修；通知維修人員及時(shí)修復(fù)；加強(qiáng)乘客安全教育，告知乘客在電梯運(yùn)