鐘樓區(qū)電梯安全管理人員案例研習(xí)資源庫和答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客擁擠時，應(yīng)（）。

A.忽略擁擠情況

B.告知乘客保持距離

C.直接關(guān)閉電梯

D.嘗試疏散乘客

正確答案：B2.電梯困人時，安全管理人員首先應(yīng)做的是什么？

A.立即啟動救援程序

B.撥打報警電話

C.嘗試手動解救被困者

D.確認被困者安全狀況

正確答案：D3.電梯安全管理人員在檢查電梯安全鉗時，以下哪種情況屬于異常？

A.安全鉗鉗口與導(dǎo)軌間隙正常

B.安全鉗鉗口與導(dǎo)軌間隙過大

C.安全鉗鉗口與導(dǎo)軌間隙過小

D.安全鉗鉗口與導(dǎo)軌間隙無變化

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進行電梯安全評估時，應(yīng)重點關(guān)注（）。

A:電梯的安全性能是否符合標準要求

B:電梯的使用頻率和乘客流量情況

C:電梯的維護保養(yǎng)記錄是否完整準確

D:以上都是

正確答案：D5.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪種說法是正確的？

A.電梯困人是因為乘客操作不當

B.電梯困人是因為電梯故障

C.電梯困人是因為電梯維護不及時

D.電梯困人是因為電梯超載

正確答案：B6.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，以下哪項行為是錯誤的？

A:立即趕往現(xiàn)場

B:在未到達現(xiàn)場前，要求被困人員保持冷靜

C:詢問被困人員位置

D:忽略報警電話

正確答案：D7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，但無法立即處理時，以下哪項行為是正確的？

A.立即上報，并采取措施隔離電梯

B.等待上級指示

C.忽略，認為不是大問題

D.將責(zé)任推給維修人員

正確答案：A8.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯限速器失靈，應(yīng)如何處理？

A.立即更換

B.標記失靈，暫時不處理

C.通知維修人員

D.忽略，繼續(xù)檢查其他項目

正確答案：C9.電梯安全管理人員在執(zhí)行任務(wù)時，如遇到乘客受傷，應(yīng)立即（）。

A:提供急救措施并撥打急救電話

B.通知上級領(lǐng)導(dǎo)并等待救援人員到達

C.疏散其他乘客并保護現(xiàn)場

D.自行處理受傷乘客問題

正確答案：A10.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪種行為可能導(dǎo)致安全事故？

A:穿著合適的防護裝備

B:嚴格遵守操作規(guī)程

C:在電梯內(nèi)大聲喧嘩

D:在電梯內(nèi)吸煙

正確答案：D11.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，應(yīng)如何安撫被困乘客？

A:告知乘客保持冷靜

B:強調(diào)電梯是安全的

C:忽略乘客的求救

D:告訴乘客不要按緊急按鈕

正確答案：A12.電梯安全管理人員在遇到電梯火災(zāi)時，以下哪項不是應(yīng)急處理措施？

A:立即切斷電梯電源

B:嘗試使用電梯逃生

C:指導(dǎo)乘客使用電梯逃生

D:確保電梯井道內(nèi)通風(fēng)良好

正確答案：B13.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應(yīng)遵循哪些原則？

A:耐心傾聽、積極解決、及時反饋

B:簡單敷衍、拖延處理、不予理會

C:強硬回應(yīng)、拒絕溝通、推卸責(zé)任

D:隨意處理、不問原因、敷衍了事

正確答案：A14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全警示標志缺失時，應(yīng)采取以下哪項措施？

A:忽略不計

B:通知相關(guān)部門修復(fù)

C:讓乘客自行修復(fù)

D:等待電梯維修

正確答案：B15.電梯困人時，如果電梯司機不能迅速解決問題，應(yīng)立即（）。

A:嘗試自救

B:尋求同事幫助

C:通過緊急通話設(shè)備請求救援

D:等待救援

正確答案：C16.電梯安全管理人員在考核中，對相關(guān)法規(guī)、標準的掌握程度應(yīng)達到什么水平？

A:了解相關(guān)法規(guī)、標準

B:掌握相關(guān)法規(guī)、標準

C:熟練掌握相關(guān)法規(guī)、標準

D:深入掌握相關(guān)法規(guī)、標準

正確答案：D17.電梯安全管理人員應(yīng)當具備一定的（）能力。

A:應(yīng)急處理

B:故障診斷

C:維修技能

D:以上全部

正確答案：D18.在電梯安全管理人員日常工作中，以下哪項不屬于安全記錄的范疇？

A.電梯日常檢查記錄

B.電梯維修保養(yǎng)記錄

C.電梯乘客投訴記錄

D.電梯操作人員培訓(xùn)記錄

正確答案：C19.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運行噪聲的投訴時，應(yīng)首先：

A.告知乘客電梯運行噪聲正常

B.記錄投訴內(nèi)容，進行調(diào)查

C.直接指責(zé)乘客

D.忽略，認為無關(guān)緊要

正確答案：B20.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明設(shè)備故障，應(yīng)如何處理？

A.忽略，因為電梯本身有電源

B.立即上報并安排維修

C.讓乘客自行解決

D.觀察一段時間再決定

正確答案：B21.電梯在運行中突然停電，操作者應(yīng)如何處理？

A.立即打開電梯門

B.立即啟動電梯緊急照明

C.按照電梯操作手冊指導(dǎo)操作

D.等待電梯自行恢復(fù)供電

正確答案：C22.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時，以下哪項是錯誤的？

A:檢查限速器的靈敏度

B:檢查限速器的可靠性

C:忽略限速器的存在

D:檢查限速器的安裝位置

正確答案：C23.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，特種設(shè)備的使用單位應(yīng)當建立（），確保特種設(shè)備的安全運行。

A.安全管理制度

B.應(yīng)急預(yù)案

C.維護保養(yǎng)計劃

D.安全操作規(guī)程

正確答案：A24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異味時，應(yīng)采取什么措施？

A:詢問乘客是否需要幫助

B:立即通風(fēng)，并檢查電梯內(nèi)部

C:忽略，繼續(xù)巡視

D:通知維修人員

正確答案：B25.電梯緊急電動操作手柄通常位于（）。

A:轎廂頂部的緊急操作面板

B:電梯機房內(nèi)控制柜旁邊

C:電梯井道內(nèi)的安全窗

D:轎廂地面上

正確答案：B26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患后，應(yīng)如何報告？

A.立即上報并采取隔離措施

B.等待電梯維修人員處理

C.向電梯制造商反饋

D.向物業(yè)管理部門報告

正確答案：A27.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器有異響，應(yīng)（）。

A.記錄問題并通知維修人員

B.繼續(xù)使用電梯

C.停止使用電梯

D.忽略異響

正確答案：A28.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，首先應(yīng)（）。

A:立即趕赴現(xiàn)場

B:撥打乘客電話詢問情況

C:等待維修人員到來

D:立即通知物業(yè)管理部門

正確答案：A29.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時，應(yīng)重點講解哪些安全操作原則？

A:安全第一

B:預(yù)防為主

C:嚴格執(zhí)行操作規(guī)程

D:以上都是

正確答案：D30.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明設(shè)施不亮，應(yīng)采取的措施是？

A:忽略，因為可能只是小問題

B:立即通知維修人員

C:在未修復(fù)前，禁止電梯使用

D:延遲至下一個檢查周期處理

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.單位應(yīng)在每個工作日內(nèi)進行不少于兩次的消防演練，確保消防工作的時效性。

答案：√2.對于可能存在的重大火災(zāi)隱患和事故苗頭，應(yīng)該通過風(fēng)險評估來決定是否上報。（）

答案：√3.在對電梯安全進行檢查時，不進行專業(yè)的數(shù)據(jù)分析就很難發(fā)現(xiàn)問題。（）

答案：×4.在對電梯進行維修和保養(yǎng)時，沒有按規(guī)定要求穿戴防護用品是安全操作的常見違規(guī)行為。（）

答案：√5.電梯在緊急情況下，所有乘客應(yīng)聽從電梯內(nèi)廣播指引。

答案：√6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員醉酒或精神狀態(tài)異常時，應(yīng)立即制止其乘坐電梯。

答案：√7.應(yīng)急救援演練不應(yīng)只在特殊情況下進行，而是應(yīng)定期進行以確保所有相關(guān)人員都能夠熟悉應(yīng)急程序。（）

答案：√8.沒有按照規(guī)定要求配置應(yīng)急救援設(shè)備或者工具的單位可能存在違規(guī)行為。（答案：正確）

答案：√9.電梯安全管理人員需要保持與電梯制造商、安裝單位和使用單位的溝通，及時了解電梯的最新技術(shù)和安全要求。

答案：√10.消防設(shè)施檢查應(yīng)當由專業(yè)人員執(zhí)行，錯誤。個人可以參與日常檢查。

答案：×11.電梯事故調(diào)查處理需要具備專業(yè)的技術(shù)能力和對相關(guān)法規(guī)的了解。（）

答案：√12.電梯日常運行檢查時，可以不記錄重要設(shè)備運行狀態(tài)和故障信息。（×）

答案及解析：電梯安全管理人員在日常檢查中需要詳細記錄設(shè)備運行狀態(tài)和故障信息，以確保電梯運行的安全和穩(wěn)定。13.在進行電梯定期檢查和維護工作時，記錄檢查結(jié)果應(yīng)當及時且詳細地填寫，以備查驗。（）

答案：√14.在進行電梯檢查時，不應(yīng)對緊急出口等部位不進行重點檢查。

答案：×15.維護和修理電梯必須遵循相關(guān)規(guī)定并持有有效的許可證明。

答案：√16.在發(fā)生電梯故障時，第一時間通知乘客并盡快恢復(fù)正常服務(wù)是關(guān)鍵。（）

答案：√17.電梯救援時，如果無法確定故障原因，應(yīng)立即停止使用電梯進行救援。（答案：正確）

答案：√18.對于消防設(shè)施和器材的配置和管理，只要保證數(shù)量足夠且能夠正確使用即可。

答案：×19.所有與電梯相關(guān)的法規(guī)、制度都應(yīng)該經(jīng)過正式審批并備案。

答案：√20.在評估電梯使用單位的火災(zāi)風(fēng)險時，不應(yīng)僅僅考慮易燃材料的存儲和使用情況。

答案：×21.對于高層建筑內(nèi)的消防設(shè)備設(shè)施，管理人員應(yīng)有足夠的責(zé)任心。()

答案：√22.電梯定期維護和檢查制度是否嚴格遵守？（答案：√）

答案解析：電梯定期維護和檢查制度是保障電梯安全的重要措施，必須嚴格執(zhí)行。23.電梯緊急救援流程應(yīng)當確保所有接觸者在收到警報后能夠立即疏散至安全地帶。

答案：√24.在日常電梯安全管理中，必須保證每天有足夠的巡查和記錄時間。

答案：√25.定期對電梯進行維護保養(yǎng)，可以延長電梯使用壽命。（√）

答案：√26.消防安全知識宣傳應(yīng)當在公眾聚集場所和容易發(fā)生火災(zāi)的地點進行普及。

答案：√27.定期組織消防安全培訓(xùn)，可以預(yù)防電梯重大火災(zāi)隱患的發(fā)生。

答案：×。但應(yīng)建立定期排查、定期培訓(xùn)的機制，才能有效地預(yù)防重大火災(zāi)隱患的發(fā)生。28.在處理電梯事故時，是否遵循“四不放過”原則？

答案：√。在處理電梯事故時，應(yīng)當遵循“四不放過”原則，即事故原因未查清不放過、責(zé)任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、公眾沒有受到教育不放過。29.安全檢查記錄是定期整理和分析，以便于識別潛在風(fēng)險。（）

答案：√30.對重大火災(zāi)隱患整改的決策過程中，安全管理人員必須聽取各方意見，確保決策的科學(xué)性和公正性。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯超載保護裝置失效時應(yīng)采取的措施。

答案：電梯超載保護裝置失效時應(yīng)立即采取以下措施：

（1）立即停機，防止電梯因超載而發(fā)生事故；

（2）通知電梯使用單位迅速處理，減輕超載重量；

（3）向監(jiān)管部門報告，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；

（4）對超載問題進行深入分析，完善電梯設(shè)計和管理。2.簡述電梯安全管理人員在日常工作中應(yīng)如何做好安全防護措施。

答案：在日常工作中應(yīng)做好安全防護措施的方法包括：

（1）佩戴符合標準的個人防護裝備，如安全帽、耳塞、手套等；

（2）嚴格遵守工作場所的安全規(guī)章制度，穿戴規(guī)定的防護服和鞋具；

（3）在操作電梯前進行風(fēng)險評估，確保工作環(huán)境的安全性；

（4）定期對工作環(huán)境進行安全檢查，排除安全隱患；

（5）對電梯操作人員進行安全培訓(xùn)，提高他們的自我保護意識和能力。3.描述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在缺陷時應(yīng)當如何處理？

答案：發(fā)現(xiàn)缺陷時，應(yīng)立即上報相關(guān)部門，并按照公司的缺陷管理程序進行處理。同時，應(yīng)通知受影響的乘客并采取措施保障其安全，例如暫時停用該電梯直至修復(fù)完成。4.簡述電梯安全管理人員如何對電梯使用單位進行安全事故調(diào)查考核？

答案：對電梯使用單位進行安全事故調(diào)查考核的方法包括：

（1）制定考核計劃，明確考核內(nèi)容；

（2）對事故調(diào)查結(jié)果進行評估，了解調(diào)查質(zhì)量；

（3）對調(diào)查人員進行考核，確保其具備相關(guān)技能；

（4）對考核結(jié)果進行分析，提出改進措施；

（5）建立安全事故調(diào)查考核檔案，方便追溯和考核。5.簡述電梯安全管理人員在電梯事故調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的潛在安全隱患有哪些？

答案：在電梯事故調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的潛在安全隱患包括：

（1）電氣系統(tǒng)老化或損壞，可能導(dǎo)致火災(zāi)或電擊事故；

（2）機械部件磨損或松動，增加運行風(fēng)險；

（3）人為操作失誤，如超載、非正常啟動等；

（4）設(shè)計缺陷或制造瑕疵，影響電梯的安全性能；

（5）維護保養(yǎng)不到位，導(dǎo)致電梯長期帶病運行。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在維修過程中，維修人員不慎觸電，管理人員采取了哪些措施進行救援？

答案：

（1）立即切斷電梯電源，確?，F(xiàn)場安全；

（2）通知相關(guān)部門，請求救援；

（3）對觸電人員進行急救，如心肺復(fù)蘇等；

（4）保護現(xiàn)場，防止其他人員進入；

（5）等待救護車到來，協(xié)助醫(yī)護人員進行救治。

總結(jié)：在電梯維修過程中發(fā)生意外時，管理人員應(yīng)迅速切斷電源，進行急救，并請求醫(yī)療救援。2.某小區(qū)電梯在運行過程中，突然發(fā)生電梯轎廂內(nèi)乘客被困事故。電梯轎廂內(nèi)乘客患有心臟病，無法自行離開電梯。請問，此案例中應(yīng)如何處理？

答案：

（1）立即通知電梯維修人員，迅速趕到現(xiàn)場進行故障排查。

（2）使用電梯通訊系統(tǒng)通知被困乘客，告知其保持冷靜，等待救援。

（3）通知醫(yī)院急救中心，請求派遣醫(yī)護人員到場進行救治。

（4）若電梯轎廂內(nèi)乘客病情危急，則使用專業(yè)工具打開轎廂門，確保乘客安全逃生。

總結(jié)：此案例說明在電梯發(fā)生乘客被困事故時，應(yīng)關(guān)注乘客的健康狀況，及時提供必要的醫(yī)療救治。3.某小區(qū)電梯頻繁出現(xiàn)故障，居民多次被困。物業(yè)管理處安排電梯