智慧城市建設(shè)綜合解決方案服務(wù)協(xié)議

智慧城市建設(shè)綜合解決方案服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______第一章總則第一條合同訂立1.1本協(xié)議雙方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”和“乙方”）本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方在智慧城市建設(shè)中采用乙方提供的綜合解決方案事宜達(dá)成如下協(xié)議。1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條定義與解釋2.1“智慧城市”是指利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)城市運(yùn)行管理的智能化、高效化、綠色化、人性化。2.2“綜合解決方案”是指乙方為甲方提供的包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)備供應(yīng)、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、運(yùn)維服務(wù)等一整套服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)范圍3.1乙方將為甲方提供智慧城市建設(shè)所需的綜合解決方案，包括但不限于以下內(nèi)容：3.1.1智慧交通系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)施；3.1.2智慧能源管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)施；3.1.3智慧安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)施；3.1.4智慧政務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)施；3.1.5智慧環(huán)保系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)施；3.1.6智慧社區(qū)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)施。第四條服務(wù)提供方式4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供詳細(xì)的服務(wù)方案，包括項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、技術(shù)路線、資源配置等。4.2乙方應(yīng)按照甲方要求的進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。第五條服務(wù)期限5.1本協(xié)議的服務(wù)期限為_(kāi)_____年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。5.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)完成所有約定的服務(wù)內(nèi)容。第三章費(fèi)用及支付第六條費(fèi)用構(gòu)成6.1本協(xié)議的費(fèi)用包括但不限于以下部分：6.1.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)費(fèi)；6.1.2設(shè)備采購(gòu)費(fèi)；6.1.3軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)；6.1.4系統(tǒng)集成費(fèi)；6.1.5運(yùn)維服務(wù)費(fèi)；6.1.6其他相關(guān)費(fèi)用。第七條支付方式7.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向乙方支付各項(xiàng)費(fèi)用。7.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，按照約定提供相應(yīng)的服務(wù)。第八條付款時(shí)間8.1乙方在完成本協(xié)議約定的每一階段的服務(wù)后，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)支付該階段相應(yīng)的費(fèi)用。8.2乙方在完成全部服務(wù)后，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)支付剩余費(fèi)用。第四章服務(wù)質(zhì)量保證第九條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。9.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方的要求。第十條質(zhì)量保證措施10.1乙方應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，保證服務(wù)質(zhì)量。10.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)整改。第五章運(yùn)維服務(wù)第十一條運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容11.1乙方應(yīng)提供智慧城市系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1系統(tǒng)故障處理；11.1.2系統(tǒng)功能優(yōu)化；11.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；11.1.4系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)；11.1.5用戶培訓(xùn)與技術(shù)支持。第十二條運(yùn)維服務(wù)期限12.1本協(xié)議的運(yùn)維服務(wù)期限為_(kāi)_____年，自智慧城市系統(tǒng)正式投入使用之日起計(jì)算。12.2乙方應(yīng)在運(yùn)維服務(wù)期限內(nèi)，按照約定提供運(yùn)維服務(wù)。第十三條運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.1乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，提供高質(zhì)量的運(yùn)維服務(wù)。13.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，保證甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性。第六章技術(shù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十四條技術(shù)支持與培訓(xùn)14.1乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用智慧城市系統(tǒng)。14.2乙方應(yīng)指定專門(mén)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理甲方在系統(tǒng)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。14.3乙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施期間，至少組織兩次針對(duì)甲方人員的系統(tǒng)使用培訓(xùn)。第十五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬15.1本協(xié)議中，乙方提供的所有軟件、技術(shù)文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。15.2甲方在使用乙方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，不得侵犯任何第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。15.3甲方在使用乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得用于非法目的。第十六條保密條款16.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。16.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露協(xié)議內(nèi)容或項(xiàng)目信息。16.3本保密條款在本協(xié)議終止后仍有效。第七章項(xiàng)目管理第十七條項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃17.1乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。17.2項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：項(xiàng)目目標(biāo)、工作分解結(jié)構(gòu)、時(shí)間表、資源分配等。17.3甲方應(yīng)在收到項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃后____個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行審核并反饋意見(jiàn)。第十八條項(xiàng)目變更管理18.1項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如需對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、預(yù)算等做出變更，雙方應(yīng)按照以下流程進(jìn)行：18.1.1任何一方提出變更請(qǐng)求，應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方。18.1.2雙方應(yīng)在收到變更請(qǐng)求后____個(gè)工作日內(nèi)，共同討論變更事項(xiàng)并達(dá)成一致意見(jiàn)。18.1.3變更事項(xiàng)經(jīng)雙方確認(rèn)后，應(yīng)以書(shū)面形式記錄，并作為本協(xié)議的補(bǔ)充部分。第十九條項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控19.1乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況，包括但不限于：已完成工作、遇到的問(wèn)題、下一步計(jì)劃等。19.2甲方有權(quán)要求乙方提供項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，乙方應(yīng)積極配合并提供必要的信息。19.3如項(xiàng)目進(jìn)度滯后，雙方應(yīng)共同分析原因，并采取相應(yīng)措施加快項(xiàng)目進(jìn)度。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第二十條數(shù)據(jù)安全20.1乙方應(yīng)保證智慧城市系統(tǒng)及其數(shù)據(jù)的安全，采取必要的技術(shù)和管理措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或破壞。20.2乙方應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞修復(fù)。20.3甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)安全的相關(guān)工作。第二十一條隱私保護(hù)21.1乙方在處理甲方提供的數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。21.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，向任何第三方泄露甲方用戶的個(gè)人信息。21.3乙方應(yīng)采取必要措施，防止因數(shù)據(jù)處理不當(dāng)導(dǎo)致的隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)。第九章保密信息的使用第二十二條信息使用22.1雙方在本協(xié)議項(xiàng)下所獲得的保密信息，僅用于履行本協(xié)議的目的。22.2雙方不得將保密信息用于任何與本協(xié)議無(wú)關(guān)的目的。第二十三條信息披露23.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露本協(xié)議的內(nèi)容或雙方在履行協(xié)議過(guò)程中所獲得的保密信息。23.2如因法律要求或司法程序的需要，一方必須披露保密信息，應(yīng)提前通知對(duì)方，并采取一切可能的措施以保護(hù)對(duì)方的利益。第十章協(xié)議的修改與終止第二十四條協(xié)議修改24.1本協(xié)議的任何修改必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。24.2任何未經(jīng)雙方簽字蓋章的修改均視為無(wú)效。第二十五條協(xié)議終止25.1如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。25.2本協(xié)議在以下情況下自動(dòng)終止：25.1.1任何一方宣布破產(chǎn)或進(jìn)入清算程序；25.1.2雙方協(xié)商一致決定終止本協(xié)議；25.1.3由于不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。25.2.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等；25.2.2發(fā)生不可抗力事件后，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。25.3協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理尚未完成的服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算等事宜。第十一章法律適用與爭(zhēng)議解決第十一條法律適用11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條爭(zhēng)議解決12.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條通知13.1雙方之間的通知、聲明、函件等應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并按照以下地址送達(dá)：13.1.1甲方地址：________________13.1.2乙方地址：________________13.2通知自送達(dá)對(duì)方或?qū)Ψ胶炇罩掌鹕?。第十四章其他第十四條不可抗力14.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。14.2發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供不可抗力事件的證明材料。14.3不可抗力事件發(fā)生，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商