蘭溪市電梯安全管理人員資質(zhì)認(rèn)證試題題目及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急救援設(shè)備時，以下哪種情況不屬于正常？

A:設(shè)備易于操作

B:設(shè)備有明顯的警示標(biāo)志

C:設(shè)備定期進(jìn)行測試

D:設(shè)備無法立即啟動

正確答案：D2.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，應(yīng)優(yōu)先考慮（）。

A:解救被困人員

B:保障被困人員安全

C:恢復(fù)電梯正常運行

D:以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在培訓(xùn)期間，必須掌握的技能不包括（）。

A:電梯故障處理

B:電梯維修技術(shù)

C:電梯操作規(guī)程

D:乘客服務(wù)禮儀

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時，應(yīng)如何處理學(xué)員提出的問題？

A.忽略問題，繼續(xù)培訓(xùn)

B.簡單回答，不深入講解

C.認(rèn)真解答，確保學(xué)員理解

D.讓學(xué)員自行查閱資料

正確答案：C5.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時，應(yīng)強調(diào)電梯操作的基本原則不包括（）。

A:安全第一

B:遵守規(guī)程

C:責(zé)任至上

D:效率優(yōu)先

正確答案：D6.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時，應(yīng)如何告知乘客？

A:通過廣播告知

B:讓乘客自行判斷

C:不做任何告知

D:讓乘客保持冷靜

正確答案：A7.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急呼叫裝置失靈，應(yīng)如何處理？

A:立即更換緊急呼叫裝置

B:停止使用該電梯

C:向公司管理層報告

D:以上所有

正確答案：D8.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何處理乘客的緊急通話？

A.忽略通話，認(rèn)為無大礙

B.認(rèn)真記錄通話內(nèi)容

C.立即趕往現(xiàn)場

D.以上都是

正確答案：D9.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢前，應(yīng)確保電梯：

A.已完成日常維護(hù)保養(yǎng)

B.已停機(jī)并切斷電源

C.已完成清潔工作

D.已完成所有乘客輸送任務(wù)

正確答案：B10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作面板上出現(xiàn)故障代碼時，應(yīng)如何處理？

A.忽略代碼，繼續(xù)使用電梯

B.記錄代碼，等待維修人員處理

C.嘗試自行修復(fù)代碼

D.立即切斷電梯電源

正確答案：B11.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器保護(hù)裝置時，以下哪種情況表明該裝置可能失效？

A.限速器保護(hù)裝置的傳感器損壞

B.限速器保護(hù)裝置的連接線斷裂

C.限速器保護(hù)裝置的響應(yīng)時間過長

D.以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)未佩戴工作證時，應(yīng)如何處理？

A.忽略，繼續(xù)使用

B.立即停止使用，并報告上級

C.通知司機(jī)自行改正

D.使用萬能鑰匙強行打開

正確答案：B13.電梯安全管理人員在巡視電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂地板與井道地面有較大間隙，應(yīng)立即：

A.停止電梯運行

B.通知維修人員

C.用木板等物品臨時封堵

D.繼續(xù)巡視其他區(qū)域

正確答案：A14.電梯的運行噪聲不應(yīng)超過（）。

A:60dB

B:70dB

C:80dB

D:90dB

正確答案：B15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客被困時，應(yīng)采取哪些緊急措施？

A.立即通知電梯維修人員

B.嘗試通過電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與乘客聯(lián)系

C.封鎖電梯，防止其他乘客進(jìn)入

D.以上所有

正確答案：D16.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報告后，應(yīng)如何處理？

A.立即前往現(xiàn)場，但不采取任何行動

B.立即通知維修人員，并等待其到達(dá)

C.立即通知消防部門，并等待其到場

D.嘗試與被困乘客通話，安撫情緒

正確答案：D17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門機(jī)異常噪音時，應(yīng)？

A.立即關(guān)閉電梯，防止事故發(fā)生

B.檢查門機(jī)運行狀態(tài)，查找原因

C.告知電梯維修人員處理

D.忽略噪音，繼續(xù)使用

正確答案：B18.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何指導(dǎo)乘客正確使用電梯內(nèi)的緊急按鈕？

A.直接按動緊急按鈕

B.讓乘客自行按動緊急按鈕

C.先確認(rèn)情況，再按動緊急按鈕

D.不應(yīng)使用緊急按鈕

正確答案：C19.電梯困人救援時，首先應(yīng)采取的措施是：

A.立即切斷電梯電源

B.確認(rèn)被困人員情況

C.嘗試與被困人員通話

D.立即報警

正確答案：B20.電梯的應(yīng)急救援演練，以下哪種情況不屬于演練的必要內(nèi)容？

A.電梯困人后的救援流程

B.電梯困人后的心理安撫

C.電梯困人后的緊急疏散

D.電梯困人后的現(xiàn)場勘查

正確答案：D21.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時，應(yīng)重點關(guān)注（）的完好情況。

A.限速器

B.轎廂

C.電梯井道

D.制動系統(tǒng)

正確答案：A22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急救援設(shè)備缺失時，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員進(jìn)行補充

B.讓乘客自行處理

C.忽略缺失現(xiàn)象

D.隨意操作電梯，試圖解決問題

正確答案：A23.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行速度不穩(wěn)定時，應(yīng)如何處理？

A.忽略投訴，繼續(xù)檢查其他設(shè)備

B.認(rèn)真聽取乘客投訴，記錄相關(guān)信息

C.告知乘客不要擔(dān)心，電梯問題很快會解決

D.立即停止電梯運行，并通知維修人員

正確答案：B24.電梯的應(yīng)急救援設(shè)備包括哪些？（多選）

A:通訊設(shè)備

B:救援工具

C:應(yīng)急照明

D:應(yīng)急電源

正確答案：ABCD25.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯故障時，以下哪項做法最為恰當(dāng)？

A.立即要求乘客提供詳細(xì)情況

B.忽略乘客投訴，繼續(xù)其他工作

C.直接要求乘客自行處理

D.安慰乘客，并盡快安排維修人員處理

正確答案：D26.電梯安全管理人員在電梯困人時，如何確保被困者的生命安全？

A.檢查被困者是否受傷

B.告知被困者保持冷靜，不要自行操作電梯

C.確保被困者與外界保持通訊

D.所有上述措施

正確答案：D27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用說明書缺失時，應(yīng)：

A.立即上報

B.忽略不計

C.自行編寫說明書

D.向乘客說明情況

正確答案：A28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯的限速器未按期校驗，應(yīng)采取的措施是：

A.立即停止使用該電梯

B.聯(lián)系維修人員進(jìn)行校驗

C.等待下次例行檢查

D.忽略，因為電梯仍在使用中

正確答案：A29.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯安全管理人員應(yīng)如何確保乘客的安全？

A:確保電梯正常運行并及時處理故障

B:提供必要的安全指導(dǎo)和幫助給乘客

C.確保電梯內(nèi)外清潔衛(wèi)生、無障礙通行

D.以上都是

正確答案：D30.電梯安全管理人員在電梯機(jī)房內(nèi)發(fā)現(xiàn)消防器材過期，應(yīng)采取以下哪種行動？

A:更換消防器材

B:忽略，不緊急

C:報告消防部門

D:通知物業(yè)管理部門

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯在停電或故障情況下，如何保證人員的安全疏散？

答案：√2.電梯在正常運行時，可以不配備專業(yè)人員日常檢查？（答案：×）

答案解析：電梯作為公眾設(shè)備，其安全運行至關(guān)重要，必須配備專業(yè)人員負(fù)責(zé)日常檢查，以確保電梯的穩(wěn)定性和安全性。3.電梯事故報告流程應(yīng)該明確，且涉及人員和責(zé)任應(yīng)得到及時處理？

答案：√4.對電梯設(shè)備的日常檢查和定期維護(hù)檢查應(yīng)該由專業(yè)人員進(jìn)行，確保其準(zhǔn)確性。如果設(shè)備出現(xiàn)問題，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行修復(fù)或更換。

正確

答案：√5.電梯的消防控制室應(yīng)配備消防器材，并定期檢查。

答案：√6.為了保障電梯運行的安全性，可以適當(dāng)減少對新技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用。（）

答案：×7.對于發(fā)生的安全事故，只有當(dāng)有責(zé)任單位和個人未履行安全職責(zé)時才追究其責(zé)任。（）

答案：×8.電梯的安全防護(hù)裝置只有在特定情況下才能被拆卸或更改。

答案：√9.對于未持有特種設(shè)備作業(yè)人員證書的安全管理人員可視為違規(guī)上崗。

答案：√10.在電梯的日常使用中，必須遵守相關(guān)操作規(guī)程和規(guī)章制度，確保電梯的安全運行。題目描述準(zhǔn)確。

答案：√11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的樓層顯示錯誤時，可以自行調(diào)整，無需通知維保單位。

答案：×12.消防設(shè)施在重點部位的配置必須合理、科學(xué)，不應(yīng)僅限于日夜看守。

答案：×13.在處理電梯事故時，最重要的是保護(hù)好現(xiàn)場和記錄相關(guān)情況。（）

答案：√14.電梯的安全檢查應(yīng)當(dāng)涵蓋所有使用頻率高的關(guān)鍵部位，確保設(shè)備性能良好。（）

答案：√15.電梯的應(yīng)急電源可以在長時間停電后自動切換至主電源。

答案：√16.安全管理人員在進(jìn)行電梯日常巡查時，必須保持冷靜和謹(jǐn)慎，確保工作不受情緒影響。

答案：√17.電梯安全管理人員可以不向乘客提供必要的安全指導(dǎo)和幫助。

答案：×18.電梯在正常運行時，為了保障乘客的安全，一般不需要有人在場值守。

答案：×19.在電梯使用過程中，應(yīng)該時刻保持警覺，關(guān)注周圍環(huán)境的變化，及時處理異常情況。

答案：√20.消防安全責(zé)任制度主要強調(diào)單位的日常管理，而非定期的專項考核。（）

答案：×21.電梯的安全門開關(guān)裝置只需在電梯正常使用時進(jìn)行檢查，無需在維護(hù)時檢查。

答案：×22.在遇到突發(fā)停電等意外情況時，電梯操作員可以直接手動開門讓乘客逃離。

答案：√23.在進(jìn)行電梯維修時，只需要對現(xiàn)有問題進(jìn)行處理，無需對設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)。（）

答案：×24.電梯的更新改造工作不需要進(jìn)行安全性評估。

答案：×25.對于一般事故或輕微的火災(zāi)隱患，一般可以通過單位內(nèi)部的應(yīng)急處理機(jī)制進(jìn)行解決。（）

答案：×26.電梯的電氣安全保護(hù)裝置如過載保護(hù)、短路保護(hù)等，必須保持完好有效。()

答案：√27.在日常檢查中，對于發(fā)現(xiàn)的電梯安全問題，應(yīng)急救援隊伍應(yīng)該及時處理。(正確)

答案：√28.電梯的層站顯示應(yīng)清晰可見，即使在光線較暗的情況下也能識別樓層。

答案：√29.在電梯安全事故應(yīng)急處理中，應(yīng)該根據(jù)具體情況及時啟動應(yīng)急預(yù)案，而不是簡單地進(jìn)行事后處理。

答案：√30.發(fā)現(xiàn)有人站在電梯門口禁止站立區(qū)或騎跨轎廂時仍開啟轎廂門進(jìn)行運轉(zhuǎn)操作是不負(fù)責(zé)任的。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員如何對電梯設(shè)備進(jìn)行故障分析。

答案：對電梯設(shè)備進(jìn)行故障分析的方法包括：

（1）了解故障現(xiàn)象，收集相關(guān)資料；

（2）分析故障原因，查找故障點；

（3）制定故障處理方案，確保設(shè)備恢復(fù)正常；

（4）對故障原因進(jìn)行分析總結(jié)，提出預(yù)防措施。2.簡述電梯安全管理人員在電梯使用登記變更時應(yīng)核對的信息內(nèi)容。

答案：電梯使用登記變更時應(yīng)核對的信息內(nèi)容包括：

（1）電梯的基本信息，如名稱、型號、用途等；

（2）電梯的安裝、改造、維修記錄；

（3）電梯的檢驗、檢測報告；

（4）電梯的使用單位和管理責(zé)任人員信息。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全培訓(xùn)教材修訂后的培訓(xùn)效果跟蹤中的工作內(nèi)容。

答案：工作內(nèi)容包括：

（1）跟蹤修訂后的電梯安全培訓(xùn)教材培訓(xùn)效果；

（2）對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，確保培訓(xùn)質(zhì)量；

（3）對培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出改進(jìn)意見；

（4）跟蹤培訓(xùn)效果，確保培訓(xùn)成果得到有效應(yīng)用；

（5）對培訓(xùn)教材修訂后的培訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)，為后續(xù)修訂提供參考。4.遇到電梯困人事件時，電梯安全管理人員應(yīng)如何有效溝通以安撫乘客？

答案：電梯安全管理人員應(yīng)保持冷靜，通過電梯內(nèi)的對講系統(tǒng)與被困乘客進(jìn)行有效溝通，告知他們救援進(jìn)展及預(yù)計時間。同時，向乘客解釋可能的情況，提供心理安慰，并保證會盡快解決問題。5.簡述電梯安全管理人員在緊急情況下如何保持冷靜并有效執(zhí)行應(yīng)急措施。

答案：在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)保持冷靜，按照以下步驟執(zhí)行應(yīng)急措施：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援；

（2）迅速評估現(xiàn)場情況，確定救援方案；

（3）與電梯使用單位、監(jiān)管部門和相關(guān)部門保持溝通協(xié)作；

（4）按照應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速采取有效的救援措施。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商業(yè)綜合體的電梯在高峰時段頻繁出現(xiàn)故障，影響了整個建筑的正常運營。

請分析在這種情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何優(yōu)化電梯的運行效率，以減輕對商業(yè)運營的影響？

答案：

（1）優(yōu)化電梯調(diào)度系統(tǒng)，避免在同一時間集中使用多個電梯，減少故障發(fā)生的概率。

（2）增加電梯的備用電源容量，確保在主電源失效時電梯仍能運行一段時間。

（3）提高電梯維修團(tuán)隊的響應(yīng)速度，確保一旦發(fā)生故障能夠迅速處理。

總結(jié)：通過優(yōu)化電梯運行策略和維護(hù)計劃，可以降低故障率并提高電梯的使用效率，從而減輕對商業(yè)運營的影響。2.某住宅小區(qū)電梯在運行過程中，發(fā)生乘客被困事故。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯的通訊設(shè)備損壞，導(dǎo)致無法及時與被困人員取得聯(lián)系。請分析該案例中存在的主要問題，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）主要問題：電梯通訊設(shè)備損壞，無法及時與被困人員取得聯(lián)系。

（2）改進(jìn)措施：1）檢查并修復(fù)電梯通訊設(shè)備，確保其正常運行；2）加強對電梯操作人員的培訓(xùn)，提高其應(yīng)對被困事故的能力；3）建立健全的應(yīng)急救援預(yù)案，確保被困人員能夠及時得到救援。

總結(jié)：檢查和修復(fù)電梯通訊設(shè)備，提高操作人員的應(yīng)急處理能力，是保障被困人員安全的關(guān)鍵。3.某小區(qū)電梯在運行過程中，突然發(fā)生電梯井道內(nèi)冒煙現(xiàn)象，乘客被困。經(jīng)調(diào)查，事故原因是電梯井道內(nèi)通風(fēng)不良。請分析該案例中存在哪些安全隱患，以及如何避免類似事件的發(fā)生。