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只有協(xié)議沒合同?甲方:姓名:__________________身份證號(hào):__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________乙方:姓名:__________________身份證號(hào):__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________鑒于甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就以下事項(xiàng)達(dá)成一致意見,雖未簽訂傳統(tǒng)意義上的合同,但雙方確認(rèn)本協(xié)議具有合同性質(zhì)及法律效力。為明確雙方權(quán)利義務(wù),保障各自合法權(quán)益,依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定,特制定本合同協(xié)議。一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述(一)服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供[具體服務(wù)名稱]服務(wù)。該服務(wù)涵蓋但不限于[詳細(xì)列舉服務(wù)包含的各項(xiàng)具體內(nèi)容,例如但不限于:市場調(diào)研、方案策劃、活動(dòng)組織與執(zhí)行、客戶關(guān)系維護(hù)等]。在市場調(diào)研方面,乙方需針對(duì)甲方指定的[調(diào)研對(duì)象,如特定行業(yè)市場、特定消費(fèi)群體等],通過多種渠道收集相關(guān)信息,包括但不限于行業(yè)動(dòng)態(tài)、競爭對(duì)手情況、消費(fèi)者需求與偏好等,并進(jìn)行系統(tǒng)分析,形成詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告。方案策劃環(huán)節(jié),乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)目標(biāo)和市場調(diào)研結(jié)果,為甲方量身定制[策劃方案類型,如營銷方案、項(xiàng)目運(yùn)營方案等]。方案需充分考慮甲方的資源狀況、市場環(huán)境等因素,確保方案具有可行性和創(chuàng)新性。具體應(yīng)包含明確的目標(biāo)設(shè)定、詳細(xì)的執(zhí)行步驟、預(yù)期效果評(píng)估等內(nèi)容。活動(dòng)組織與執(zhí)行階段,乙方負(fù)責(zé)按照策劃方案組織實(shí)施各類活動(dòng)?;顒?dòng)形式包括但不限于線上推廣活動(dòng)、線下促銷活動(dòng)、主題會(huì)議等。乙方需負(fù)責(zé)活動(dòng)的前期籌備工作,如場地租賃、設(shè)備采購、人員邀請(qǐng)、宣傳推廣等;活動(dòng)期間的現(xiàn)場管理與協(xié)調(diào)工作,確保活動(dòng)順利進(jìn)行;活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)與反饋工作,向甲方匯報(bào)活動(dòng)效果及相關(guān)數(shù)據(jù)??蛻絷P(guān)系維護(hù)方面,乙方需協(xié)助甲方建立和維護(hù)與重要客戶的良好關(guān)系。通過定期回訪、客戶關(guān)懷活動(dòng)策劃與執(zhí)行等方式,增強(qiáng)客戶對(duì)甲方品牌的認(rèn)知度和忠誠度。及時(shí)收集客戶反饋信息,協(xié)助甲方解決客戶提出的問題和投訴,提升客戶滿意度。(二)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方提供的市場調(diào)研報(bào)告應(yīng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析深入、結(jié)論明確,且報(bào)告內(nèi)容應(yīng)符合甲方特定需求,具有針對(duì)性和實(shí)用性。報(bào)告應(yīng)包含詳細(xì)的數(shù)據(jù)圖表、清晰的分析邏輯以及可操作性的建議。2.策劃方案應(yīng)具有創(chuàng)新性和前瞻性,同時(shí)兼顧甲方實(shí)際情況,確保方案能夠有效提升甲方業(yè)務(wù)績效。方案需經(jīng)過多輪溝通與修改,直至甲方滿意。策劃方案應(yīng)明確各項(xiàng)工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人以及預(yù)算安排,確保方案能夠順利落地實(shí)施。3.活動(dòng)組織與執(zhí)行過程中,乙方應(yīng)確?;顒?dòng)安全、有序進(jìn)行,活動(dòng)效果達(dá)到或超過預(yù)期目標(biāo)?;顒?dòng)現(xiàn)場應(yīng)布置合理、氛圍良好,活動(dòng)流程順暢,各項(xiàng)環(huán)節(jié)銜接緊密?;顒?dòng)結(jié)束后,乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提交活動(dòng)總結(jié)報(bào)告,包括活動(dòng)參與人數(shù)、銷售額、客戶反饋等詳細(xì)數(shù)據(jù)和分析。4.在客戶關(guān)系維護(hù)方面,乙方應(yīng)建立完善的客戶信息管理系統(tǒng),對(duì)客戶進(jìn)行分類管理和跟蹤服務(wù)??蛻艋卦L應(yīng)定期進(jìn)行,回訪內(nèi)容應(yīng)全面、深入,能夠準(zhǔn)確了解客戶需求和意見??蛻絷P(guān)懷活動(dòng)應(yīng)形式多樣、富有創(chuàng)意,能夠有效增強(qiáng)客戶與甲方之間的情感聯(lián)系。對(duì)于客戶投訴,乙方應(yīng)在接到投訴后的[規(guī)定時(shí)間,如24小時(shí)]內(nèi)做出響應(yīng),并積極協(xié)調(diào)甲方相關(guān)部門解決問題,確??蛻魸M意度達(dá)到[約定比例,如95%以上]。(三)服務(wù)期限本服務(wù)自[起始日期]起開始,至[結(jié)束日期]結(jié)束。服務(wù)期限共計(jì)[x]個(gè)月/年。二、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限提供服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查,提出合理的意見和建議,乙方應(yīng)積極配合并根據(jù)甲方要求進(jìn)行改進(jìn)。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí),有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任,并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息,包括但不限于公司業(yè)務(wù)資料、市場數(shù)據(jù)、客戶信息等,并確保所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方開展服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和配合,包括但不限于協(xié)調(diào)內(nèi)部資源、提供工作場地等。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取服務(wù)費(fèi)用。在履行服務(wù)過程中,有權(quán)要求甲方提供必要的支持和配合,如提供相關(guān)資料、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源等。根據(jù)甲方實(shí)際需求和市場變化,有權(quán)對(duì)服務(wù)內(nèi)容和方式提出合理的調(diào)整建議,但需提前與甲方溝通并取得甲方同意。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限,為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密,不得向任何第三方披露或使用。保密期限為本協(xié)議終止后[x]年。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況,及時(shí)反饋服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題和解決方案,并根據(jù)甲方要求提供相關(guān)服務(wù)報(bào)告。在服務(wù)期限屆滿或提前終止后,妥善處理與服務(wù)相關(guān)的工作交接事宜,確保甲方利益不受影響。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。(二)支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款,即人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。2.在乙方完成[階段性服務(wù)成果,如完成市場調(diào)研報(bào)告初稿]后,經(jīng)甲方驗(yàn)收合格,甲方應(yīng)在驗(yàn)收通過后的[x]個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%,即人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。3.在服務(wù)期限屆滿且乙方按照本協(xié)議約定完成全部服務(wù)內(nèi)容,并經(jīng)甲方最終驗(yàn)收合格后,甲方應(yīng)在驗(yàn)收通過后的[x]個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用,即人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。乙方應(yīng)在每次申請(qǐng)付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票,否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方提供的資料和信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整,導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作或影響服務(wù)質(zhì)量的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并賠償乙方因此遭受的損失。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限提供服務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際損失情況進(jìn)行賠償,賠償金額最高不超過本協(xié)議約定服務(wù)費(fèi)用的[x]%。2.若乙方違反保密義務(wù),向任何第三方披露或使用甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息,乙方應(yīng)立即停止違約行為,并賠償甲方因此遭受的全部損失。損失賠償范圍包括但不限于甲方因乙方違約行為而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失以及為制止乙方違約行為而支付的合理費(fèi)用(如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等)。3.若乙方未能按照本協(xié)議約定定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況或提供服務(wù)報(bào)告,每逾期一次,應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[x]元。逾期超過[x]次的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用,同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。五、爭議解決本合同協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款(一)協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在服務(wù)期限屆滿前,若一方提出解除本協(xié)議,需提前[x]日書面通知對(duì)方,并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的,提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(二)不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù),該方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[x]日內(nèi)書面通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時(shí)間內(nèi),雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或變更協(xié)議內(nèi)容。(三)協(xié)議生效及份數(shù)1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)
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