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景區(qū)托管合同協(xié)議?甲方(委托人):姓名/名稱:______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯(lián)系電話:____________________乙方(受托人):姓名/名稱:______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯(lián)系電話:____________________鑒于甲方擁有[景區(qū)名稱](以下簡(jiǎn)稱"景區(qū)"),具備豐富的旅游資源,但在景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理方面存在一定需求;乙方在景區(qū)托管運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域擁有專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和能力,能夠?yàn)榫皡^(qū)提供全面的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方將景區(qū)委托給乙方進(jìn)行托管運(yùn)營(yíng)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.景區(qū)基本情況景區(qū)位于[具體地址],占地面積為[x]平方米,擁有獨(dú)特的自然景觀資源,包括[詳細(xì)列舉自然景觀特色,如山脈、河流、湖泊等],以及豐富的人文景觀,如[列舉重要人文景點(diǎn)名稱及特色]。景區(qū)內(nèi)設(shè)有完善的基礎(chǔ)設(shè)施,包括但不限于游客服務(wù)中心、停車場(chǎng)、休息區(qū)、餐飲設(shè)施、住宿設(shè)施等,可同時(shí)接待游客數(shù)量為[x]人。2.托管服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)景區(qū)的整體運(yùn)營(yíng)管理,包括但不限于景區(qū)規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、游客接待、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)與更新、員工培訓(xùn)與管理等工作,以提升景區(qū)的知名度、美譽(yù)度和經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。景區(qū)規(guī)劃:根據(jù)景區(qū)的資源特色和市場(chǎng)需求,制定科學(xué)合理的景區(qū)發(fā)展規(guī)劃,包括但不限于景區(qū)景點(diǎn)開發(fā)、線路設(shè)計(jì)、功能分區(qū)優(yōu)化等,確保景區(qū)的規(guī)劃布局符合旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和游客體驗(yàn)需求。市場(chǎng)營(yíng)銷:制定并實(shí)施景區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,通過各種渠道進(jìn)行景區(qū)宣傳推廣,如線上媒體宣傳、線下活動(dòng)策劃、旅游展會(huì)參展等,提高景區(qū)的知名度和影響力,吸引更多游客前來(lái)參觀游覽。同時(shí),負(fù)責(zé)與旅行社、在線旅游平臺(tái)等合作,拓展客源市場(chǎng),增加景區(qū)游客量。游客接待:負(fù)責(zé)景區(qū)游客接待工作的組織與實(shí)施,包括游客咨詢解答、門票銷售、入園引導(dǎo)、導(dǎo)游服務(wù)等,確保游客在景區(qū)內(nèi)能夠得到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。加強(qiáng)游客服務(wù)中心建設(shè)與管理,提供多樣化的服務(wù)項(xiàng)目,如行李寄存、母嬰室、醫(yī)療急救等,滿足游客的不同需求。安全管理:建立健全景區(qū)安全管理制度,加強(qiáng)安全設(shè)施設(shè)備建設(shè)與維護(hù),確保景區(qū)游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。配備專業(yè)的安全管理人員,負(fù)責(zé)景區(qū)日常安全巡查、隱患排查治理、應(yīng)急救援演練等工作,及時(shí)處理各類安全事故,保障景區(qū)運(yùn)營(yíng)安全有序。環(huán)境衛(wèi)生維護(hù):負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的日常保潔工作,包括景區(qū)道路、景點(diǎn)、公共區(qū)域等的清掃、垃圾清運(yùn)處理,以及公共衛(wèi)生間的清潔與維護(hù)等,保持景區(qū)環(huán)境整潔美觀。加強(qiáng)景區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理,定期對(duì)景區(qū)內(nèi)的花草樹木進(jìn)行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等工作,營(yíng)造優(yōu)美舒適的景區(qū)環(huán)境。設(shè)施設(shè)備維護(hù)與更新:負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作,確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。根據(jù)景區(qū)發(fā)展需要和游客需求,及時(shí)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造,提升景區(qū)的硬件設(shè)施水平,為游客提供更好的游覽體驗(yàn)。同時(shí),建立設(shè)施設(shè)備管理檔案,記錄設(shè)施設(shè)備的采購(gòu)、安裝、使用、維護(hù)、更新等情況,便于管理和查詢。員工培訓(xùn)與管理:負(fù)責(zé)景區(qū)員工的招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利管理等工作,建立一支高素質(zhì)、專業(yè)化的景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,定期組織員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能提升培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)員工績(jī)效考核管理,激勵(lì)員工積極工作,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。二、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的托管運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,提出意見和建議。有權(quán)了解景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理情況,包括財(cái)務(wù)狀況、游客接待量、市場(chǎng)推廣效果等信息。按照本協(xié)議約定獲得景區(qū)托管運(yùn)營(yíng)收益。2.義務(wù)向乙方提供景區(qū)完整準(zhǔn)確的相關(guān)資料,包括景區(qū)規(guī)劃圖紙、土地產(chǎn)權(quán)證明、設(shè)施設(shè)備清單、歷史文化資料等,協(xié)助乙方全面了解景區(qū)情況,開展托管運(yùn)營(yíng)工作。協(xié)助乙方辦理景區(qū)運(yùn)營(yíng)過程中所需的各類審批手續(xù),提供必要的支持和便利條件。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付乙方托管運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。不得干涉乙方的正常運(yùn)營(yíng)管理工作,但有權(quán)對(duì)乙方違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定的行為提出糾正意見,并要求乙方采取措施予以整改。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取景區(qū)托管運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況和市場(chǎng)需求,自主制定景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理方案,并組織實(shí)施。在托管運(yùn)營(yíng)期間,有權(quán)使用景區(qū)的設(shè)施設(shè)備、場(chǎng)地等資源開展運(yùn)營(yíng)活動(dòng),但應(yīng)合理使用,不得損壞或擅自改變其用途。有權(quán)招聘、辭退景區(qū)員工,但應(yīng)遵守國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)和本協(xié)議約定。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真履行景區(qū)托管運(yùn)營(yíng)職責(zé),積極提升景區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。定期向甲方報(bào)送景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理情況報(bào)告,包括財(cái)務(wù)報(bào)表、游客接待量統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)推廣效果分析、安全管理情況等,確保甲方及時(shí)了解景區(qū)運(yùn)營(yíng)狀況。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定,合法經(jīng)營(yíng)景區(qū),不得從事違法違規(guī)活動(dòng)。保護(hù)景區(qū)的生態(tài)環(huán)境和文化遺產(chǎn),采取有效措施防止景區(qū)資源受到破壞。加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境保護(hù)宣傳教育,引導(dǎo)游客文明旅游,共同維護(hù)景區(qū)良好形象。合理使用景區(qū)托管運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行財(cái)務(wù)管理,確保費(fèi)用使用透明、合理、合規(guī)。負(fù)責(zé)景區(qū)員工的培訓(xùn)與管理,建立良好的企業(yè)文化,提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平,為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在托管運(yùn)營(yíng)期間,未經(jīng)甲方書面同意,不得擅自將景區(qū)整體或部分經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方,不得擅自改變景區(qū)的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)范圍。三、托管運(yùn)營(yíng)費(fèi)用及支付方式1.托管運(yùn)營(yíng)費(fèi)用甲方按照景區(qū)年度經(jīng)營(yíng)收入的[x]%向乙方支付托管運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。經(jīng)營(yíng)收入是指景區(qū)通過門票銷售、餐飲住宿、游樂項(xiàng)目、商品銷售等各類經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所獲得的全部收入。2.支付方式甲方應(yīng)在每個(gè)自然年度結(jié)束后的[x]個(gè)工作日內(nèi),根據(jù)乙方提交的年度運(yùn)營(yíng)管理報(bào)告和財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告,核算確定當(dāng)年的托管運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,并一次性支付給乙方。乙方應(yīng)在甲方支付托管運(yùn)營(yíng)費(fèi)用前,向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付托管運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權(quán)暫停景區(qū)托管運(yùn)營(yíng)服務(wù),并要求甲方支付已產(chǎn)生的托管運(yùn)營(yíng)費(fèi)用及違約金。若甲方未履行本協(xié)議約定的協(xié)助義務(wù),導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開展托管運(yùn)營(yíng)工作,給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方擅自干涉乙方的正常運(yùn)營(yíng)管理工作,給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)履行托管運(yùn)營(yíng)職責(zé),導(dǎo)致景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理出現(xiàn)問題,給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)采取措施進(jìn)行整改,直至達(dá)到協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)。若乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成整改,甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的托管運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,并要求乙方賠償因此給甲方造成的全部損失。若乙方未按照本協(xié)議約定定期向甲方報(bào)送景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理情況報(bào)告,每逾期一次,應(yīng)向甲方支付違約金[x]元。逾期超過[x]次的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。若乙方擅自將景區(qū)整體或部分經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方,或擅自改變景區(qū)的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)范圍,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已收取的托管運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,同時(shí)乙方應(yīng)按照協(xié)議解除時(shí)景區(qū)年度經(jīng)營(yíng)收入的[x]%向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方造成損失的,還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方違反國(guó)家法律法規(guī)或相關(guān)政策規(guī)定,導(dǎo)致景區(qū)受到行政處罰或其他法律責(zé)任的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的全部損失。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。協(xié)議期滿后,雙方如無(wú)異議,則自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。在協(xié)議履行期間,如發(fā)生不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因,致使本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行的,雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的變更或解除事宜。因協(xié)議變更或解除給對(duì)方造成損失的,根據(jù)實(shí)際情況由雙方協(xié)商承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理信息等予以保密,未經(jīng)對(duì)方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。4.通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫的地址、聯(lián)系電話等信息為有效送達(dá)地址。一方若需向另一方發(fā)送通知或其他文件,應(yīng)以書面形式通過快遞、電子郵件等方式送達(dá)至對(duì)方有效送達(dá)地址。若以快遞方式送達(dá),自快遞發(fā)出之日起[x]個(gè)工作日視為送達(dá);若以電子郵件方式送達(dá),自郵件發(fā)出且對(duì)方收到郵件回執(zhí)之日視為送達(dá)。一方送達(dá)地址發(fā)生變更的,應(yīng)及時(shí)書面通知另一方,否則因送達(dá)地址不準(zhǔn)確或未及時(shí)通知對(duì)方導(dǎo)致通知無(wú)法送達(dá)的,由責(zé)任方承擔(dān)
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