單位物業(yè)服務(wù)合同

單位物業(yè)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：[甲方公司名稱]，地址：[甲方公司地址]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]，郵箱：[甲方聯(lián)系郵箱]。乙方（服務(wù)方）：[乙方公司名稱]，地址：[乙方公司地址]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]，郵箱：[乙方聯(lián)系郵箱]。一、合同雙方當(dāng)事人1.甲方（委托方）：系位于[具體物業(yè)地址]的單位，擁有該物業(yè)的所有權(quán)或使用權(quán)，依法有權(quán)委托乙方提供物業(yè)服務(wù)。2.乙方（服務(wù)方）：具備從事物業(yè)服務(wù)的相應(yīng)資質(zhì)和能力，愿意按照本合同約定為甲方提供物業(yè)服務(wù)。二、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.物業(yè)服務(wù)范圍建筑物本體的日常維護(hù)與管理，包括但不限于房屋主體結(jié)構(gòu)、外墻、屋面、樓道等的維修、保養(yǎng)和清潔。公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)，如大堂、走廊、電梯廳、樓梯等公共部位的清掃、保潔和垃圾清運(yùn)。公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)與管理，涵蓋電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)等的日常運(yùn)行監(jiān)控、定期保養(yǎng)和故障維修。綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共綠化進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作。秩序維護(hù)服務(wù)，包括小區(qū)或單位出入口的值守、巡邏，車輛管理，以及對(duì)人員和物品的進(jìn)出進(jìn)行登記和管理。其他約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，如客戶服務(wù)、會(huì)議及活動(dòng)支持等。2.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建筑物本體維護(hù)：保證房屋主體結(jié)構(gòu)安全，無(wú)明顯裂縫、滲漏等現(xiàn)象；外墻整潔美觀，定期進(jìn)行清洗；樓道照明正常，無(wú)雜物堆放。公共區(qū)域清潔：公共部位每日清掃不少于兩次，保持干凈整潔，無(wú)明顯污漬和灰塵；垃圾及時(shí)清運(yùn)，垃圾桶定期清洗消毒。公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行：電梯運(yùn)行平穩(wěn)，安全可靠，故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)[具體時(shí)間]；消防設(shè)施完好有效，定期進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)；給排水系統(tǒng)暢通，無(wú)積水和滲漏現(xiàn)象；供配電系統(tǒng)穩(wěn)定，保證正常供電。綠化養(yǎng)護(hù)：綠化植物生長(zhǎng)良好，枝葉繁茂，無(wú)明顯病蟲害；定期進(jìn)行修剪和造型，保持綠化美觀。秩序維護(hù)：出入口值守人員形象良好，對(duì)進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理；巡邏工作按時(shí)進(jìn)行，保證物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全；車輛停放有序，無(wú)亂停亂放現(xiàn)象。客戶服務(wù)：設(shè)立客服中心，提供24小時(shí)服務(wù)，及時(shí)處理業(yè)主或單位員工的投訴和建議；定期開展客戶滿意度調(diào)查，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。三、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照物業(yè)建筑面積計(jì)算，每平方米每月[具體費(fèi)用金額]元。對(duì)于特殊區(qū)域或特殊服務(wù)項(xiàng)目，雙方另行協(xié)商確定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。2.費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前向乙方支付當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)向甲方開具合法有效的發(fā)票。3.費(fèi)用調(diào)整如遇物業(yè)服務(wù)成本變動(dòng)等情況，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前[具體通知時(shí)間]通知對(duì)方，并經(jīng)雙方書面確認(rèn)。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)覺問(wèn)題及時(shí)要求乙方整改。應(yīng)按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，不得無(wú)故拖欠。應(yīng)配合乙方開展物業(yè)服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助和支持。不得擅自改變物業(yè)的用途，不得損壞公共設(shè)施設(shè)備。2.乙方權(quán)利與義務(wù)有權(quán)按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)管理制度，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)。應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)工作的開展情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的安全或突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并向有關(guān)部門報(bào)告。五、物業(yè)服務(wù)期限1.起始時(shí)間：自[具體起始日期]起。2.結(jié)束時(shí)間：至[具體結(jié)束日期]止。六、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證與監(jiān)督1.質(zhì)量保證措施乙方應(yīng)制定詳細(xì)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)覺和解決問(wèn)題。甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行不定期抽查，如發(fā)覺服務(wù)質(zhì)量不符合約定，有權(quán)要求乙方整改。2.監(jiān)督機(jī)制雙方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)監(jiān)督溝通機(jī)制，定期召開會(huì)議，交流服務(wù)情況，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。甲方可以通過(guò)書面投訴、電話投訴等方式對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)在接到投訴后[具體處理時(shí)間]內(nèi)予以回復(fù)和處理。如甲方對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量存在重大爭(zhēng)議，可以委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。擅自改變物業(yè)用途或損壞公共設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)恢復(fù)原狀或承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。阻撓乙方正常開展物業(yè)服務(wù)工作的，應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失。2.乙方違約責(zé)任未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)按照合同金額的[具體比例]向甲方支付違約金；給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因乙方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致甲方或物業(yè)使用人遭受人身或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、合同變更與解除1.合同變更條件經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行的，可以變更或解除本合同。2.合同解除條件一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行義務(wù)的，另一方有權(quán)解除本合同。因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行的，本合同自行解除。九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁機(jī)構(gòu)或法院如雙方選擇仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)明確約定仲裁機(jī)構(gòu)；如選擇訴訟解決爭(zhēng)議，應(yīng)明確約定管轄法院。十、其他條款1.通知與送達(dá)雙方在本合同履行過(guò)程中相互發(fā)出的通知、函件等，應(yīng)按照本合同約定的聯(lián)系方式送達(dá)；如聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。通知送達(dá)之日視為通知生效之日。2.合同生效與終止本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效。本合同期滿前，雙方如無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)期；如一方提出終止合同，應(yīng)提前[具體通知時(shí)間]通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后終止。3.法律適用本合同的簽訂、履行、變更和解除等事項(xiàng)，適用中華人民共和國(guó)法律。十一、附則1.合同份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。2.附件清單本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核辦法等，附件與本合同具有同等法律效力。（甲方蓋章）：_______