定制軟件銷售合同協(xié)議

定制軟件銷售合同協(xié)議?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（買方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有具備特定功能和技術(shù)要求的定制軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)能力，乙方有購(gòu)買該定制軟件及服務(wù)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方向乙方銷售定制軟件及提供相關(guān)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）定制軟件1.軟件名稱：[定制軟件具體名稱]2.功能模塊描述模塊一：[詳細(xì)描述模塊一的功能，包括輸入輸出要求、處理邏輯等]模塊二：[詳細(xì)描述模塊二的功能，包括輸入輸出要求、處理邏輯等]......3.技術(shù)架構(gòu)：[說(shuō)明軟件所采用的技術(shù)架構(gòu)，如編程語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等]4.軟件界面設(shè)計(jì)：[提供軟件界面的設(shè)計(jì)草圖或詳細(xì)描述界面布局、交互方式等]5.軟件性能指標(biāo)響應(yīng)時(shí)間：在正常使用情況下，系統(tǒng)對(duì)用戶操作的平均響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)[x]秒。并發(fā)處理能力：支持至少[x]個(gè)用戶同時(shí)在線操作，且系統(tǒng)性能不受明顯影響。數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確率達(dá)到[x]%以上。（二）相關(guān)服務(wù)1.軟件安裝與調(diào)試：甲方負(fù)責(zé)將定制軟件安裝至乙方指定的服務(wù)器或終端設(shè)備，并進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試，確保軟件正常運(yùn)行。2.培訓(xùn)服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容：包括軟件操作培訓(xùn)、系統(tǒng)管理培訓(xùn)、常見問題處理培訓(xùn)等，以幫助乙方相關(guān)人員熟練掌握軟件的使用和維護(hù)。培訓(xùn)方式：采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和在線培訓(xùn)相結(jié)合的方式，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)地點(diǎn)為[具體培訓(xùn)地點(diǎn)]，在線培訓(xùn)提供專門的培訓(xùn)平臺(tái)和視頻教程。培訓(xùn)時(shí)間：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)為期[x]天，具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定；在線培訓(xùn)可隨時(shí)進(jìn)行，乙方人員可根據(jù)自身時(shí)間自主學(xué)習(xí)。3.技術(shù)支持服務(wù)服務(wù)期限：自軟件驗(yàn)收合格之日起[x]個(gè)月。服務(wù)方式：乙方可通過(guò)電話、郵件、在線客服等方式向甲方尋求技術(shù)支持，甲方應(yīng)在接到乙方請(qǐng)求后的[x]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)解決問題。對(duì)于復(fù)雜問題，甲方應(yīng)及時(shí)組織技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研究，并在[約定的較長(zhǎng)時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)給出解決方案。4.軟件升級(jí)服務(wù)在服務(wù)期限內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)為乙方提供軟件的免費(fèi)升級(jí)服務(wù)，以修復(fù)軟件漏洞、提升軟件性能、增加新功能等。升級(jí)內(nèi)容將提前通知乙方，并在乙方確認(rèn)后進(jìn)行升級(jí)操作。服務(wù)期限屆滿后，如乙方需要繼續(xù)獲得軟件升級(jí)服務(wù)，雙方可另行協(xié)商簽訂升級(jí)服務(wù)協(xié)議，并根據(jù)升級(jí)內(nèi)容收取相應(yīng)費(fèi)用。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取軟件銷售及服務(wù)費(fèi)用。在乙方未按照協(xié)議約定支付費(fèi)用或存在其他違約行為時(shí)，有權(quán)暫停或終止軟件安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及技術(shù)支持等服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的標(biāo)的物或服務(wù)具體描述，按時(shí)、高質(zhì)量地完成定制軟件的開發(fā)、安裝、調(diào)試及相關(guān)服務(wù)工作。向乙方提供軟件的源代碼及相關(guān)技術(shù)文檔（如有約定），并確保所提供的軟件及文檔不存在任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。在服務(wù)期限內(nèi)，按照約定為乙方提供培訓(xùn)、技術(shù)支持和軟件升級(jí)服務(wù)，積極解決乙方在使用軟件過(guò)程中遇到的問題。對(duì)乙方提供的業(yè)務(wù)需求、技術(shù)資料等信息予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供定制軟件及相關(guān)服務(wù)。在甲方提供的軟件及服務(wù)不符合協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改或采取其他補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方支付軟件銷售及服務(wù)費(fèi)用。向甲方提供準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)資料，協(xié)助甲方進(jìn)行軟件的定制開發(fā)工作，并及時(shí)對(duì)甲方提交的軟件版本進(jìn)行測(cè)試和反饋意見。在軟件安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及使用過(guò)程中，為甲方提供必要的協(xié)助和配合，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。對(duì)甲方提供的軟件源代碼、技術(shù)文檔及其他商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。三、軟件交付與驗(yàn)收（一）交付時(shí)間與方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)完成定制軟件的開發(fā)工作，并將軟件部署至乙方指定的測(cè)試環(huán)境。2.甲方以電子文件形式向乙方交付軟件安裝包、相關(guān)技術(shù)文檔等資料，交付方式為通過(guò)雙方認(rèn)可的云存儲(chǔ)平臺(tái)或電子郵件發(fā)送。（二）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)定制軟件應(yīng)滿足本協(xié)議約定的功能模塊描述、技術(shù)架構(gòu)、軟件界面設(shè)計(jì)、軟件性能指標(biāo)等要求。軟件運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)明顯漏洞和缺陷，在規(guī)定的并發(fā)處理能力和響應(yīng)時(shí)間范圍內(nèi)能夠正常運(yùn)行。提供的技術(shù)文檔應(yīng)完整、準(zhǔn)確，能夠滿足乙方進(jìn)行軟件維護(hù)、二次開發(fā)等需求。2.驗(yàn)收程序乙方應(yīng)在收到甲方交付的軟件及相關(guān)資料后的[x]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初步驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)軟件存在問題，應(yīng)及時(shí)書面通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，并再次提交乙方驗(yàn)收。初步驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)組織最終驗(yàn)收。最終驗(yàn)收應(yīng)邀請(qǐng)雙方相關(guān)人員共同參與，驗(yàn)收通過(guò)后，乙方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。如最終驗(yàn)收仍未通過(guò)，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)整改，直至驗(yàn)收合格為止。四、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用總額乙方應(yīng)向甲方支付的軟件銷售及服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式1.預(yù)付款：乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付費(fèi)用總額的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.驗(yàn)收款：軟件通過(guò)最終驗(yàn)收后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方支付費(fèi)用總額的[x]%作為驗(yàn)收款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。3.質(zhì)保金：費(fèi)用總額的[x]%作為質(zhì)保金，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。質(zhì)保期自軟件驗(yàn)收合格之日起滿[x]個(gè)月后，如軟件無(wú)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)將質(zhì)保金一次性支付給甲方。（三）費(fèi)用調(diào)整如因乙方需求變更導(dǎo)致軟件功能、開發(fā)周期等發(fā)生變化，雙方應(yīng)另行協(xié)商調(diào)整軟件銷售及服務(wù)費(fèi)用，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和要求完成定制軟件的開發(fā)、安裝、調(diào)試及相關(guān)服務(wù)工作，每逾期一日，應(yīng)按照費(fèi)用總額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用，并按照費(fèi)用總額的[x]%向乙方支付違約金。2.若甲方提供的定制軟件不符合本協(xié)議約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改，直至驗(yàn)收合格為止。如因整改導(dǎo)致軟件交付時(shí)間延誤，甲方應(yīng)按照前款規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。如經(jīng)多次整改仍無(wú)法達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用，并按照費(fèi)用總額的[x]%向乙方支付違約金。3.若甲方違反保密義務(wù)，向第三方披露乙方的業(yè)務(wù)需求、技術(shù)資料等信息，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[x]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如甲方的違約行為給乙方造成重大損失的，乙方有權(quán)追究甲方的法律責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，甲方有權(quán)暫停或終止軟件安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及技術(shù)支持等服務(wù)，并要求乙方支付已完成工作對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若乙方提供的業(yè)務(wù)需求或技術(shù)資料不準(zhǔn)確、不完整，導(dǎo)致甲方無(wú)法按時(shí)、高質(zhì)量地完成定制軟件的開發(fā)工作，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失，并按照費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密義務(wù)，向第三方披露甲方的軟件源代碼、技術(shù)文檔等信息，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[x]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱环綗o(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可變更或解除本協(xié)議。（二）協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)履行完畢之日止。2.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定及本協(xié)議的約定，履行各自的后合同義務(wù)，包括但不限于保密義務(wù)、費(fèi)用結(jié)算等。（三）協(xié)議份數(shù)