淘寶電子商務(wù)協(xié)議

第第頁合同編號(hào):________淘寶電子商務(wù)協(xié)議甲方：__________乙方：__________簽訂時(shí)間：__________簽訂地點(diǎn)：__________溫馨提示：本合同示范文本只是提供給當(dāng)事人在簽訂合同時(shí)的一種參考，當(dāng)事人須根據(jù)具體實(shí)際情況正確選擇適用的條款并作相應(yīng)的調(diào)整，切勿套用，訂立重大合同或者內(nèi)容復(fù)雜的合同最好咨詢相關(guān)的法律專業(yè)人士，感謝您的閱讀下載！PAGE頁碼8/NUMPAGES總頁數(shù)8一、主體與目的本協(xié)議簽訂主體為淘寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下簡稱“淘寶”）與淘寶平臺(tái)上注冊的賣家（以下簡稱“賣家”）及買家（以下簡稱“買家”）。淘寶電子商務(wù)協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）旨在明確淘寶、賣家和買家在淘寶平臺(tái)上進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)所應(yīng)遵守的規(guī)則和責(zé)任，以保障各方合法權(quán)益，促進(jìn)淘寶平臺(tái)的健康發(fā)展。本協(xié)議的目的是：1.規(guī)范淘寶平臺(tái)上電子商務(wù)活動(dòng)的開展，確保交易安全、便捷、高效。2.明確淘寶、賣家和買家在交易過程中的權(quán)利和義務(wù)，維護(hù)公平競爭的市場秩序。3.促進(jìn)淘寶平臺(tái)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，為用戶更好的購物體驗(yàn)。二、價(jià)格、支付方式1.價(jià)格：本協(xié)議中商品價(jià)格由賣家根據(jù)市場行情自行設(shè)定，并在商品頁面明示。價(jià)格包括商品本身的價(jià)格及可能的運(yùn)費(fèi)等額外費(fèi)用。2.支付方式：買家可選擇以下支付方式之一進(jìn)行支付：a.淘寶余額支付：買家使用淘寶賬戶內(nèi)的余額進(jìn)行支付；b.支付寶支付：買家通過支付寶平臺(tái)進(jìn)行支付；c.銀行卡支付：買家通過綁定銀行卡在淘寶平臺(tái)上進(jìn)行支付；d.貨到付款：適用于部分賣家及地區(qū)，買家在收到商品后確認(rèn)無誤后再進(jìn)行支付。3.交易成功：買家支付成功后，交易狀態(tài)將更新為“已付款”，賣家需在約定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整發(fā)貨時(shí)間。三、雙方權(quán)利與義務(wù)淘寶權(quán)利與義務(wù)：1.淘寶有權(quán)對(duì)賣家進(jìn)行資質(zhì)審核，確保賣家具備合法經(jīng)營資格。2.淘寶有權(quán)對(duì)商品信息進(jìn)行審核，確保商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、合法。3.淘寶有權(quán)對(duì)買家進(jìn)行身份驗(yàn)證，保障交易安全。4.淘寶有權(quán)制定本協(xié)議及相關(guān)規(guī)則，并有權(quán)對(duì)違反協(xié)議或規(guī)則的行為進(jìn)行處理。賣家權(quán)利與義務(wù)：1.賣家有權(quán)自主定價(jià)，但需遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。2.賣家有義務(wù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息。3.賣家有義務(wù)在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，并確保商品質(zhì)量。4.賣家有義務(wù)遵守淘寶平臺(tái)規(guī)則，不得進(jìn)行虛假宣傳、欺詐等違法行為。買家權(quán)利與義務(wù)：1.買家有權(quán)要求賣家真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息。2.買家有權(quán)在收貨后七日內(nèi)無理由退換貨。3.買家有權(quán)對(duì)賣家服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，維護(hù)自身合法權(quán)益。4.買家有義務(wù)在支付完成后確認(rèn)收貨，避免不必要的糾紛。5.買家有義務(wù)遵守淘寶平臺(tái)規(guī)則，不得進(jìn)行惡意評(píng)價(jià)、虛假交易等違法行為。四、質(zhì)量保證與服務(wù)1.質(zhì)量保證：賣家承諾所售商品為正品，質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如商品存在質(zhì)量問題，賣家應(yīng)承擔(dān)退換貨責(zé)任，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。2.發(fā)貨服務(wù)：賣家應(yīng)在買家付款成功后，按照約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨。如因賣家原因?qū)е掳l(fā)貨延誤，賣家應(yīng)向買家支付相應(yīng)違約金。3.物流服務(wù)：淘寶平臺(tái)物流服務(wù)，買家可選擇多種物流方式進(jìn)行商品配送。賣家有義務(wù)配合淘寶平臺(tái)的物流服務(wù)，確保商品及時(shí)送達(dá)。4.售后服務(wù)：賣家應(yīng)有效的售后服務(wù)，包括但不限于商品咨詢、退換貨、投訴處理等。買家在購買商品后，如遇任何問題，均有權(quán)向賣家提出。5.評(píng)價(jià)服務(wù)：淘寶平臺(tái)允許買家對(duì)賣家及其商品進(jìn)行評(píng)價(jià)。賣家應(yīng)積極回應(yīng)買家的評(píng)價(jià)，對(duì)合理評(píng)價(jià)予以尊重，對(duì)不合理評(píng)價(jià)進(jìn)行解釋。6.保障措施：淘寶平臺(tái)設(shè)立消費(fèi)者保障基金，用于處理買家與賣家之間的糾紛。如買家在交易過程中遭受損失，可向淘寶平臺(tái)申請(qǐng)賠償。五、履行與變更1.履行：本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，雙方應(yīng)按照約定時(shí)間、方式和內(nèi)容履行。賣家應(yīng)按照商品描述、價(jià)格和交付時(shí)間履行發(fā)貨義務(wù)，買家應(yīng)按照約定支付貨款。2.變更通知：任何一方對(duì)合同內(nèi)容的變更需以書面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)，不得損害對(duì)方的合法權(quán)益。3.履行期限：本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至最后一筆交易完成之日止。如合同未明確規(guī)定履行期限，雙方應(yīng)在交易達(dá)成后合理期限內(nèi)完成履行。4.不可抗力：如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行或履行困難，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能措施減輕損失。合同履行期限相應(yīng)順延。5.終止條件：出現(xiàn)以下情況之一，本協(xié)議自動(dòng)終止：a.雙方協(xié)商一致解除；b.一方嚴(yán)重違約，另一方提出解除；c.法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。6.終止后的處理：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行完畢的事項(xiàng)，包括但不限于商品交付、貨款結(jié)算等。六、保密條款1.保密信息：在本協(xié)議履行過程中，雙方可能接觸到對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營策略等保密信息。2.保密義務(wù)：雙方對(duì)本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用。3.保密期限：保密期限自保密信息知悉之日起計(jì)算，至本協(xié)議終止后三年為止。4.保密信息的范圍：包括但不限于以下內(nèi)容：a.雙方的商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、市場分析等；b.雙方的技術(shù)秘密、研發(fā)計(jì)劃、技術(shù)圖紙等；c.雙方的合作伙伴、客戶名單、交易記錄等；d.雙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的其他保密信息。5.保密信息的例外：以下情況不屬于保密信息的泄露：a.法律法規(guī)要求披露；b.事先獲得對(duì)方書面同意；c.因公開渠道獲得，并非通過違反保密義務(wù)獲??；d.因第三方合法途徑獲得，并非通過違反保密義務(wù)獲取。七、爭議解決1.爭議解決方式：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.協(xié)商期限：爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起三十日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。3.仲裁：如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至淘寶平臺(tái)指定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。4.仲裁規(guī)則：仲裁應(yīng)按照淘寶平臺(tái)指定的仲裁規(guī)則進(jìn)行，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。5.訴訟：如爭議無法通過仲裁解決，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.爭議解決地點(diǎn)：仲裁或訴訟應(yīng)在淘寶平臺(tái)所在地進(jìn)行，除非雙方另有約定。7.爭議解決費(fèi)用：仲裁或訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁庭或法院另有判決。8.保密性：在爭議解決過程中，雙方應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露與爭議相關(guān)的任何信息。八、其它條款1.法律適用：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.通知方式：雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，可以通過快遞、電子郵件或淘寶平臺(tái)消息等方式進(jìn)行。3.整體性：本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于淘寶電子商務(wù)活動(dòng)的全部協(xié)議，任何補(bǔ)充協(xié)議或修改均需書面形式并由雙方共同簽署。4.不可分割性：本協(xié)議的各部分應(yīng)被視為不可分割的整體，任何部分的無效或解除不影響其他部分的效力。5.通知地址：本協(xié)議雙方的最新聯(lián)系地址應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，否則以各自在淘寶平臺(tái)上的注冊地址為準(zhǔn)。6.附件：本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。7.爭議處理：如因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、合同簽署1.簽署方式：本協(xié)議可通過電子簽名或書面簽字的方式簽署。電子簽名應(yīng)符合《中華人民共和國電子簽名法》的相關(guān)規(guī)定。2.簽署時(shí)間：本協(xié)議自雙方電子簽名或書面簽字之日起生